Ольга Гнатюк - Основы теории коммуникации

• Название: Основы теории коммуникации
• Автор: Ольга Гнатюк
• Жанр: Детская образовательная литература
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-406-02524-6

Раскрыты особенности междисциплинарного предмета курса «Основы теории коммуникации» (гуманитарно-социальной коммуникологии), его структура и методология исследования, сущность и уровни социальной коммуникации, ее формы и виды: межкультурная, корпоративная, PR- и рекламная. Отдельные главы посвящены личностным коммуникациям и проблемам эффективного общения. Рассмотрены основные виды массовой коммуникации: PR, реклама, журналистика, политические коммуникации.

Для студентов бакалавриата, магистрантов и аспирантов коммуникативных направлений (реклама и связи с общественностью, журналистика), социологов, психологов, культурологов, педагогов, политологов.

---

• деятельностный подход, позволяющий исследовать социальные коммуникации при помощи понятия «деятельности» ее субъектов (деятельность для себя, для другого, совместно с другими, против других и т. д.);

• системный, или структурно-функциональный, подход – рассмотрение коммуникации как системы, состоящей из элементов и связей между ними, имеющей структуру и функции по отношению к системе[47].

Научное исследование такого сложного объекта, как социальная коммуникация, целесообразно осуществлять, используя методологию комплексного подхода, т. е. достижений целого ряда социогуманитарных наук. Комплексный подход – это особая стратегия научно-исследовательской деятельности, «комплексирование, или особый вид познавательной деятельности, направленной на объединение наук, знаний и действий различных специалистов в целях многостороннего и целостного изучения сложноорганизованных объектов[48].

Содержание основных концептуальных подходов к иследованию социальных коммуникаций (системно-кибернетического, информационного, семиотического, когнитивного, интерпретационного и других) раскрывается в отдельной главе.

Главными функциями теории коммуникации являются следующие:

• гносеологическая (познавательная) – проявляется в том, что изучающие данную научную дисциплину должны понять и знать сущность, природу, механизмы, структуру, значение коммуникаций и коммуникационных процессов в обществе, в организациях, в человеческом общении;

• методологическая – заключается в том, что по отношению к более частным научным коммуникативным дисциплинам, так или иначе изучающим коммуникационные и информационные процессы в обществе (связи с общественностью, история рекламы, журналистика, имиджелогия, основы межкультурной коммуникации и др.), теория коммуникации (коммуникология) является более фундаментальной наукой, метатеорией (теорией теорий). В ее рамках разрабатываются методологические основы для более прикладных и практических коммуникативных дисциплин;

• гуманистическая — проявляется в том, что, несмотря на культурное многообразие, влияющее на практики повседневного общения, обобщающее знание о коммуникациях способствовало бы взаимопониманию между представителями разных языков, культур и субкультур;

• критико-ориентирующая – заключается в том, чтобы уметь критически осмысливать содержание СМИ и средств массовой коммуникации в современном обществе;

• прогностическая – состоит в том, чтобы на основании знаний о закономерностях функционирования социальной коммуникации в условиях глобализации прогнозировать основные тенденции развития массовой коммуникации, СМИ, коммуникационных каналов, институтов и потребностей.

1.4. Актуальные проблемы гуманитарно-социальной коммуникологии

Как уже отмечалось, гуманитарно-социальная коммуникология изучает коммуникацию между людьми в обществе; ее объектом является именно социальная коммуникация, чему и посвящено данное учебное пособие.

В защиту признания статуса коммуникологии как обобщающей науки о коммуникациях (наряду с Р.Т. Крейгом, Э. Роджерсом и другими зарубежными учеными) высказываются и отечественные специалисты. Это позиция И.П. Яковлева, О.Л. Гнатюк, являющихся также сторонниками термина «коммуникология». Так, по мнению И.П. Яковлева, коммуникология является естественно-технико-гуманитарной дисциплиной, которая изучает естественные, технические и социокультурные коммуникации. О.Л. Гнатюк определяет коммуникологию как «общую, интегративную науку о коммуникациях (ее развитии, структуре, коммуникационных процессах) в обществе, природе и технических системах». Коммуникология синтезирует комплекс социально-гуманитарных, естественно-научных и технических знаний». Коммуникология включает как теории социальной коммуникации, так и теории био- и зоокоммуникаций, а также теории коммуникации из технических наук[49].

Некоторые авторы рассматривают коммуникологию как социальную науку, т. е. как наиболее общую фундаментальную теоретическую науку, которая изучает место и роль коммуникации в обществе, закономерности ее развития, коммуникационные процессы, средства[50]. Поддерживает название коммуникологии как обобщающей науки о социальной коммуникации Ф.И. Шарков.

Коммуникативистика является более прагматической дисциплиной, которая изучает системы средств и гуманитарных функций массовых информационных связей и информационно-коммуникационных технологий в обществе. Коммуникативистика – наука о гуманитарных аспектах развития информационных средств и систем[51].

С точки зрения Д.П. Гавры, «основной континуум науки о коммуникации включает ряд дисциплин, включая теорию массовой информации, межличностную и деловую коммуникацию, теории вербальной, визуальной и виртуальной коммуникаций, коммуникационный менеджмент, международные и глобальные коммуникации, историю коммуникаций». Это и мнение А.В. Соколова: «метатеория социальной коммуникации, обобщающая закономерности развития социально-коммуникационных явлений, межнаучная обобщающая теория, формирующаяся на основе различных наук, изучающих те или иные грани, аспекты социальных коммуникаций». Схожие мнения у В.П. Конецкой, Р.С. Цаголовой, М.А. Василика и др. Согласно позиции М.А. Василика, «центральными проблемами коммуникологии как науки о коммуникации являются объяснение коммуникативной природы социальной реальности, определение механизма коммуникативных связей, взаимодействия в различных коммуникативных системах, структурах и процессах, концептуальные подходы, основные теории и модели коммуникаций»[52].

Сегодня «Основы теории коммуникации», или гуманитарно-социальная коммуникология («Communication Science») и коммуникативистика («Media Studies») становятся все более перспективными отраслями науки. С конца 1990-х – в начале 2000 г. коммуникология активно внедряется в систему российского высшего образования на новых кафедрах, для новых специализаций, и в частности – на кафедрах паблик рилейшнз и рекламы, межкультурной коммуникации и лингвистики[53]. В качестве базовой дисциплины в рамках общепрофессионального цикла курс «Основы теории коммуникации» читается на кафедрах связей с общественностью с 2000 г. С 2010 г. эта дисциплина станет одной из обязательных по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью» (квалификация «бакалавр») в рамках Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

В 1969 г. французский журналист Ж. Д’Арси, сторонник теории эгалитарной массовой коммуникации, заявил о необходимости признания права человека на коммуникацию, т. е. о необходимости признания правового статуса информационно-коммуникационных процессов. С тех пор актуальными для теории коммуникации становится исследование технологий политических коммуникаций и проблем информационной безопасности, влияния телевидения как мощного «медиалогического аппарата» на современную политику посредством продуцирования «телефактов, производящих реальность с помощью техники», принципов формирования общественной повестки дня в СМИ, процессов трансформации инфраструктуры глобальной коммуникации. Профессор Калифорнийского университета (США) М. Буравой отмечает, что, если реакцией на первую волну экспансии рынка в XIX в. была защита прав трудящихся, то защиту планетарного общества против третьей волны экспансии рынка, начавшейся в середине 1970-х гг., может обеспечить публичный дискурс прав человека[54].

Актуальными для коммуникологии остается исследование проблем толерантности в межкультурных и этнокультурных коммуникациях, гендерных аспектов бизнес-коммуникаций и рекламы, включая создание в СМИ сбалансированного образа женщин, ведущих активную и разнообразную жизнь в меняющемся мире. Актуальной информационной повесткой дня для СМИ остается объективный анализ социальной цены и уроков экономических, политических, культурных реформ трансформации российского общества, а также разработка технологий конвенциональных коммуникативных стратегий, преодоление разрыва между коммерческой эффективностью СМИ, важной для руководства каналов и изданий, связанной с рекламой и рейтингами СМИ, и социальной эффективностью СМИ, т. е. информированием, образованием и развлечением на культурно-гуманистической основе. Это признается и декларируется сообществом журналистов, но далеко не всегда соблюдается в медийной практике[55].

Коммуникология является теоретической основой для изучения теории и практики связей с общественностью.

Классическое определение понятия «связей с общественностью» было дано более 30 лет назад американскими исследователями Д. Форрестолом и Р. Диленшнайдером: «PR – это использование информации для влияния на общественное мнение»[56]. PR-процесс включает определенный набор действий, направленных на повышение информированности общественности об инициаторе, обеспечение на этой основе его лучшей узнаваемости (идентификации) и более позитивного восприятия его образа (имиджа). Пиар – это регулирование отношений социального субъекта с целевыми группами, от которых в существенной степени зависит решение этим субъектом актуальных или прогнозируемых инструментальных проблем[57].