Владимир Дресвянников - Интеллект и информация: назначение, содержание, работа

• Название: Интеллект и информация: назначение, содержание, работа
• Автор: Владимир Дресвянников
• Жанр: Прочая научная литература

В современной экономике информация становится не только средством отображения реального мира в сознании человека, но и ресурсом, элементом интеллектуального капитала, социальной средой и даже средой существования. Работу с информацией осуществляет интеллект человека, следовательно, необходимо знать его структуру, функции каждого элемента, связи и отношения между ними. Книга будет полезна ученым, преподавателям, студентам, а также всем тем, кто интересуется вопросами работы с информацией.

---

Сочетание характеристик эмоций по модальности, длительности и интенсивности формирует виды эмоций:

1. Невроз → СЭ. МО & СЭ. ИПог & СЭ. ДД.

2. Аффект → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИПог & СЭ. ДО.

3. Оперативные эмоции → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДО.

4. Настроение → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДК.

При оценке настроения определяется: а) его модальность; б) его структура – состав входящих в него эмоциональных переживаний.

5. Эустресс → (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИН ∩ СЭ. ИП) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

6. Дистресс (ВЭ. ДС) → (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИП ∩ СЭ. ИПог) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

7. Чувства (ВЭ. Ч) → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИП & СЭ. ДД.

Рисунок 4 – Структура эмоционального интеллекта

При оценке эмоционального состояния человека следует учитывать парные (дуальные) эмоции, между которыми образуется определенное эмоциональное пространство. Степень приближения к тому или другому полюсу – стеническому или астеническому можно оценить в баллах. Причем эмоциональное состояние определенной градации может быть обозначено своим определенным понятием. Дуальные эмоции можно объединить в группы по их содержанию, характеру, значению для человека и окружающих его людей. В конечном итоге формируется карта эмоций (КЭ), формализованная в табличном (Таблица 1) или графическом виде, что позволит человеку позиционировать себя в эмоциональном пространстве.

Таблица 1 – Карта эмоций (КЭ)

Зачастую эмоции трудно отнести к стеническому или астеническому типу – пограничные эмоции, т.к. их оценка зависит от характера, направленности моральных принципов, установок, нравственных ценностей индивида, например:

1. Стыд. По К. Изарду эта эмоция является отрицательной, астенической, нарушающей функциональность человека. Но если человек испытывает стыд за свои неблаговидные поступки, то это говорит о том, что он является социальным существом и имеет основание, опору для корректировки себя в лучшую сторону. В противном случае человек – антисоциальное, беспринципное, эгоистическое существо, деятельность которого в социуме носит разрушительный характер, что в долгосрочной перспективе обращается против него самого и приводит к ухудшению его положения в обществе, т.е. потере блага (капитала).

2. Удивление. Сама по себе эта эмоция нейтральна. Она возникает в неожиданной ситуации, и ее модальность будет определяться характером этой ситуации и оценкой ее человеком: а) если ситуация опасная, то удивление переходит в страх – астеническое переживание; в) если ситуация безопасная – в интерес; г) если ситуация благоприятная – в радость. Хотя если человек способен испытывать удивление, то безотносительно к конкретной ситуации это является положительным, т.к. является предпосылкой к творчеству. С этой точки зрения удивление можно назвать креативной эмоцией.

3. Стеснительность. Эта эмоция, с одной стороны является астенической, поскольку человек многое теряет, не достигает желаемого вследствие своей пассивности. Стеснительность при ее углублении может перейти в робость, а робость в страх, что тоже указывает на астеническую модальность этой эмоции. Однако стеснительность граничит с такими положительными эмоциями как мягкость в отношении к людям, доброжелательность, участие к ним. Кроме того, стеснительные люди, как правило, совестливые, справедливые по отношению к другим. Следовательно, при наличии соответствующих внешних стимулов (воспитание человека, его ближнее окружение) и при умении человека управлять своими эмоциями, стеснительность проявляет себя как стеническая, положительная.

4. Впечатлительность. Во-первых, впечатлительность можно отнести к таким свойствам восприятия как уровень восприимчивости человека, степень воздействия на него информации. Если человек является чересчур впечатлительным, то эмоции становятся астеническими. Во-вторых, впечатлительность рассматривают как самостоятельную эмоцию, которая близка к стеснительности, нерешительности, ранимости, беспокойству – опять же – астеническим эмоциям. Но, с другой стороны, впечатлительность способствует лучшему познанию действительности и является основанием для творчества. В этом заключается ее положительный, стенический характер и, также как эмоцию «удивление», эту эмоцию можно отнести к творческим.

Здесь необходимо сделать одну ремарку. Представленная здесь теория и методология ориентирована на определенный вид общества – общество знаний, перешедшее в фазу «мудрость» (согласно модели DIKW – данные → информация → знания → мудрость), в котором всеми приняты принципы сотрудничества, развития, равноправия, взаимопомощи, взаимоуважения. Только в таком обществе пограничные эмоции имеют положительное значение при их соответствующей «огранке». В других типах общества они, как правило, становятся деструктивными.

К пограничным эмоциям можно также отнести те эмоции, которые оказались равноудаленными от стенических и астенических эмоций: равнодушие, безразличие, покорность (смиренность), опустошенность. Воздействие внутренних или внешних эмоциональных факторов (мотивов и стимулов) может «сдвинуть» состояние человека от этих нейтральных переживаний к положительным или отрицательным.

А. Н. Леонтьев дал следующую группировку эмоций [Цитируется по23]:

«Эмоции ожидания и прогноза:

1. Волнение – в психологии эмоций волнение не рассматривается как самостоятельная категория. Оно является скорее бытовым понятием, отражающим состояние беспокойства, тревожности, страха. Речь идет о волнении, проявляемом человеком перед значимой для него деятельностью или встречей, а также об эмоциональном настрое на это. Волнение в таком случае понимается как повышенный уровень эмоционального возбуждения.

Цитата. Рональд Харвуд: «Все великие артисты нервничают перед выходом на сцену. Это дань уважения, которую мы платим публике».

2. Тревога – понятие «тревога» было введено в психологию Фрейдом и в настоящее время многими учеными рассматривается как разновидность страха. Тревога является результатом активности воображения, фантазии будущего. Тревога появляется у человека вследствие наличия незаконченных ситуаций, заблокированной активности, не дающей возможности разрядить возбуждение. Тревога понимается как эмоциональное состояние острого внутреннего мучительного бессодержательного беспокойства, связываемого в сознании человека с прогнозированием неудачи, опасности или ожидания чего-то важного, значительного для человека в условиях неопределенности.

Цитата. Жиль Легардинье (Не доверяйте кошкам): «Тревожные мысли создают маленьким вещам большие тени…».

3. Страх – это эмоциональное состояние, отражающее защитную биологическую реакцию человека или животного при переживании им реальной или мнимой опасности для их здоровья и благополучия. Следовательно, для человека как биологического существа возникновение страха не только целесообразно, но и полезно. Однако для человека как социального существа страх часто становится препятствием для достижения поставленных им целей.

Цитата. Френк Херберт американский писатель-фантаст, известный прежде всего как автор цикла «Хроники Дюны»: Страх убивает разум. Страх – это малая смерть, несущая забвение. Я смотрю в лицо моему страху, я дам ему овладеть мною и пройти сквозь меня, я обернусь и посмотрю на тропу страха. Там где прошёл страх, не останется ничего. Там, где прошёл страх, останусь только я».

4. Отчаяние – это состояние крайней безнадежности. Конкретные причины, которые могут привести человека в отчаяние, разнообразны, но все они должны создать у человека впечатление о непреодолимости грозящей ему опасности.

Цитата. Анджелина Джоли: «Рыданиями ничего не достичь, объятия в трудный момент не помогут… но радость надо делить с тем, кого любишь. А с пустотой и отчаянием лучше справляться самому».

Удовлетворение и радость:

1. Удовлетворение – чувство удовольствия, которое испытывает тот, чьи стремления, желания, потребности исполнены и удовлетворены. Это исключительно психическое удовольствие, главное в котором – достижение цели.

Цитата. Кристиан Нестел Боуви: «Человек, удовлетворенный тем, чего он добился, никогда не прославится еще больше. Он уже лег умирать, и над ним выросла трава».

2. Радость – это активная положительная эмоция, выражающаяся в хорошем настроении и ощущении удовольствия, сопровождается переживанием сильной удовлетворенности собой и окружающим миром.

Цитата. Марина Цветаева: «Я хочу такой скромной, убийственно-простой вещи: чтобы, когда я вхожу, человек радовался».