Ольга Седова - Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие

• Название: Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие
• Автор: Ольга Седова
• Жанр: Управление, подбор персонала

Учебное пособие посвящено исследованию проблем управления персоналом в организации. Основное содержание учебного пособия составляют вопросы кадровых технологий подбора и отбора персонала, его адаптации, оценки, обучения, управления карьерой, формирования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала, увольнения работников. Наряду с теоретическим материалом авторы использовали большой практический опыт, накопленный в данной области организациями, и обобщили лучшие разработки. Учебное пособие является логическим продолжением учебного пособия «Основы управления персоналом». Текст подготовлен с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Управление персоналом». Учебное пособие призвано способствовать формированию профессиональных компетенций, предусмотренных Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Управление персоналом». Книга предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом». Она также может быть использована преподавателями, аспирантами, слушателями школ бизнеса и курсов повышения квалификации, специализирующимися в области управления персоналом, руководителями кадровых служб и менеджеров по персоналу.

---

Специализированные интернет-сайты

Одним из самых распространенных методов подбора персонала являются специализированные интернет-сайты. Они представляют собой базу данных вакансий и резюме. Ищущие работу могут внести сведения о себе в специальные формы, оставить резюме или провести самостоятельный поиск по тематическим разделам. Работодатели имеют полный доступ к базе данных (покупают право поиска информации по отдельным позициям, по разделу в целом, по всей базе резюме).

По данным исследования интернет-портала о кадровом менеджменте «HRM.ru», самыми популярными сайтами для поиска работы среди соискателей являются: Headhunter (headhunter.ru), Superjob (superjob.ru), Работа-ру (Rabota.ru), Job-ru (job.ru), Зарплата-ру (zarplata.ru).

Следует отметить, что интернет-сайты рассчитаны на разную целевую аудиторию, например, Headhunter ориентирован на специалистов и руководителей среднего и высшего звена, а Superjob – на позиции начального уровня и рабочий персонал. Как показывает практика, основная часть соискателей – специалистов и руководителей с высшим образованием – ищет работу с помощью специализированных сайтов по поиску работы.

Социальные сети

В последние годы при подборе сотрудников активно используют социальные сети, которые дают возможность найти нужных людей требуемого профиля на основе поисковых запросов по определенным параметрам и связаться с ними. Как отмечает Валинуров И., президент Корпорации кадровых агентств Business Connection (г. Москва), численность ежедневной аудитории четырех самых популярных в России социальных сетей («В Контакте», Facebook, «Одноклассники» и «Мой мир») превышает 66 млн. человек. Следует отметить, что для подбора персонала могут использоваться только те социальные сети, в которых пользователи «представляют себя «настоящих» и не выдают себя за кого-то другого».

По мнению специалистов, наиболее удобной сетью для поиска специалистов с опытом работы является Facebook, где зарегистрировано большое количество людей с опытом работы, есть удобные способы размещения объявлений и общения с кандидатами.

Сеть «В Контакте» может быть использована при подборе кандидатов при условии, что у бренда организации есть активная страница с высоким уровнем пользовательских откликов и количеством подписчиков не менее тысячи.

В социальной сети «Одноклассники» можно осуществлять поиск кандидатов по таким характеристикам, как «образование», «год выпуска» и «учебное заведение».

Для подбора «элитарных» кадров может быть использована социальная сеть Linkedin – зарубежный ресурс, на котором зарегистрировано много специалистов со свободным знанием английского языка и опытом работы в международных компаниях.

Специалисты сформулировали основные правила работы менеджера по подбору персонала с использованием социальных сетей:

• фотография: желательно видеть настоящую фотографию, а не нарисованный аватар;

• список друзей: вызывают сомнения двойники звезд типа Майкла Джексона в списке друзей;

• манера писать: недопустимы мат и агрессия, презрительное отношение к предыдущему работодателю;

• сфера интересов: нежелательно, когда пользователь дает советы по всем вопросам (от финансовых вопросов до брендинга), или все его записи посвящены одной теме. Адекватные кандидаты пишут не только про свои увлечения, но и про работу, семью, друзей;

• частота общения: если пользователь публикует пост каждые пять минут или даже час в рабочее время, то трудно говорить об эффективности его работы.

Основными преимуществами подбора персонала через социальные сети являются экономичность (оплачивается только время менеджера по подбору), быстрый и прямой доступ к кандидатам, возможность оценить личностные качества потенциального сотрудника [6].

Сайт организации

Размещение информации о вакансии на сайте организации относится к пассивным методам подбора персонала. Однако, несомненным преимуществом данного метода является подбор кандидатов, мотивированных работать именно в данной организации. Данный метод, как правило, применяют крупные компании, сайты которых посещаются большим числом пользователей Интернета.

Пример

На официальном сайте компании «Procter & Gamble» размещена информация об имеющихся вакансиях и форма стандартной заявки, которую должен заполнить кандидат. Заявка содержит персональные данные кандидата, такие как фамилия. имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты.

Пример

Доступный всем желающим карьерный интернет-портал Группы ВТБ (www.vtbcareer.com), помимо стандартных рекомендаций и обзоров, содержит материалы о конкретных позициях, истории успеха сотрудников Группы ВТБ и советы потенциальным соискателям от первых лиц компаний Группы.

Высшие и средние профессиональные образовательные учреждения.

Основными методами подбора персонала из учебных заведений является организация производственной и преддипломной практики студентов, по результатам которой лучшие студенты получают предложение о трудоустройстве. Эффективным методом рекрутирования студентов является проведение организацией презентаций и специальных выставок в учебных заведениях, участие в ярмарках вакансий.

В крупных отечественных и западных организациях разрабатываются специальные программы работы со студентами с целью их привлечения на работу.

Пример

Программа работы со студентами в международной компании Deloitte

Источник: http://www2.deloitte.com

Государственные центры занятости населения.

Работа по подбору персонала в государственных центрах занятости населения (ЦЗН) регулируется «Административным регламентом по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников», утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 03.07.2006 г. № 513. Гражданин лично обращается в ЦЗН и представляет необходимые документы. На основании заполненного заявления-анкеты сотрудник ЦЗН вносит данные о гражданине в регистр получателей государственных услуг и осуществляет поиск подходящей работы с использованием автоматизированного банка данных, содержащего сведения о свободных рабочих местах. Сведения о гражданине, имеющиеся в регистре получателей государственных услуг, могут быть предоставлены (с согласия гражданина) работодателю с целью подбора подходящей кандидатуры для замещения вакантной должности.

В настоящее время в Российской Федерации создан Единый банк вакансий свободных рабочих мест (вакантных должностей) как на федеральном, так и на территориальном уровнях.

Следует отметить, что Центры занятости населения, как правило, используются организациями для привлечения работников низового звена.

Кадровые агентства.

Кадровое агентство – организация, оказывающая информационно-консультационные услуги по подбору и отбору персонала для работодателя.

Кадровое агентство является профессиональным посредником между соискателем и работодателем на рынке труда. Наряду с термином «кадровое агентство» также широко используются термины «рекрутинговое агентство», «агентство по подбору персонала».

В настоящее время в России существуют около 2000 кадровых агентств. К услугам кадровых агентств при подборе персонала обращаются около 70 % организаций, включая государственные компании.

Кадровые агентства можно классифицировать по ряду признаков.

По уровню подбираемого персонала:

– подбор персонала высшего звена (executive search);

– подбор персонала среднего звена (management selection);

– массовый подбор (mass recruitment).

По отраслевой специализации:

– подбор персонала для организаций определенного вида экономической деятельности, например, для банковского сектора, промышленности и т. д.;

– подбор персонала для организаций нескольких отраслей.

По географии деятельности:

– локальный подбор;

– региональный подбор;

– подбор иностранной рабочей силы.

По типам найма:

– подбор персонала на постоянную занятость;

– подбор персонала на временную занятость (лизинг персонала).

Стоимость услуг кадровых агентств по подбору персонала зависит от уровня подбираемого персонала, от требований, предъявляемых заказчиком, ситуации на рынке труда и, как правило, варьируется от суммы месячного оклада подбираемого работника до 30–35 % его годового дохода. Услуги кадрового агентства оплачивает компания-работодатель.

Каждый источник и метод подбора персонала имеет свои достоинства и недостатки (табл. 5).

Таблица 5