Сергей Шапиро - Практикум по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»

• Название: Практикум по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»
• Автор: Сергей Шапиро
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-4475-3673-2

Настоящий практикум рассчитан на студентов всех форм обучения, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации». Цель данного практикума – предоставить возможность студентам лучше закрепить теоретический материал, выполнив на семинарских занятиях или самостоятельно, практические задания, ответив на контрольные вопросы по каждой теме, выбрав правильные ответы в разработанных автором тестах и тренингах, а также пройдя диагностические тесты психологической направленности, вносящие в курс элемент игровой ситуации. Практикум может быть интересен специалистам-практикам в области управления персоналом, а также широкому кругу читателей, интересующихся проблемами мотивации трудовой деятельности в организациях различных форм собственности.

---

39. Я завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.

41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.

Ключ к тесту «Мотивация успеха».

Вы получили по одному баллу за ответы «да» на следующие вопросы:

2; 3; 4; 5; 7; 8; 9; 10; 14; 15; 16; 17; 21; 22; 25; 26; 27; 28; 29; 30; 32; 37; 41.

И по одному баллу за ответы «нет» на вопросы: 6; 13; 18; 20; 24; 31; 36; 38; 39.

Ответы на вопросы 1; 11; 12; 19; 23; 33; 34; 35; 40 не учитываются.

Подсчитайте сумму набранных баллов.

Если вы набрали от 1 до 10 баллов, то у вас низкая мотивация к успеху.

От 11 до 16 баллов – средний уровень мотивации к успеху.

От 17 до 20 баллов – умеренно высокий уровень мотивации к успеху.

Свыше 21 балла – высокий уровень мотивации к успеху.

3. КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ НА УСВОЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО МАТЕРИАЛА.

Выберите варианты ответа, которые вы считаете правильными.

1. Мотивацией называется:

а) стимулирование труда;

б) совокупность ведущих мотивов;

в) актуальность той или иной потребности для человека;

г) процесс побуждения к деятельности для достижения цели;

д) правила, способствующие повышению эффективности труда.

2. Мотив это:

а) внешнее или внутреннее вознаграждение;

б) осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

в) непосредственное побуждение работника к деятельности, связанное с удовлетворением его потребностей;

г) благо, предоставляемое работнику субъектом управления при условии эффективной трудовой деятельности;

д) стремление работника получить определенные блага посредством трудовой деятельности.

3. Мотивы труда делятся на:

а) поощряемые и подавляемые;

б) активные и пассивные;

в) социальные и биологические;

г) духовные и материальные;

д) врожденные и приобретенные.

4. К мотивационным типам работников относятся:

а) «Хулиган»;

б) «Равнодушный»;

в) «Патриот»;

г) «Конформист»;

д) «Наставник».

5. Побуждением называется:

а) осознание отсутствия чего-либо;

б) внешнее или внутреннее вознаграждение;

в) ощущение недостатка в чем-либо, сконцентрированное на достижении цели;

г) степень актуальности той или иной потребности для человека;

д) группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

6. Вознаграждение это:

а) цель, к достижению которой стремится человек;

б) награда в виде повышения в должности;

в) мотив, заставляющий человека действовать;

г) все, что работник считает для себя ценным;

д) средство удовлетворения потребности.

7. Трудовая мотивация это:

а) стимулирование труда работника;

б) совокупность человеческих потребностей;

в) процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе;

г) совокупность внешних и внутренних вознаграждений за выполненную работу;

д) группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

8. Потребность это:

а) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность;

б) стимул к труду;

в) все что человек считает ценным для себя;

г) внутреннее побуждение к деятельности;

д) состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к благам, необходимым для его существования;

9. Стимулирование труда это:

а) комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников;

б) процесс побуждения себя и других к достижению личных целей или целей организации;

в) стратегическая политика фирмы, направленная на повышение эффективности труда работников;

г) совокупность мотивов труда;

д) процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.

10. Концепция «человеческих ресурсов» включает в себя:

а) систему «пожизненного найма» работников;

б) коллективный контроль за работой;

в) продвижение по службе по старшинству и стажу работы;

г) систему моральных поощрений за коллективные результаты;

д) индивидуальный характер принятия решений и индивидуальную ответственность работника, поощряемые в зависимости от его личных результатов.

11. Японская концепция трудовой мотивации подразумевает:

а) строго формализованную структуру управления;

б) быструю оценку результатов труда и ускоренное продвижение по службе;

в) долгосрочный найм персонала в сочетании с системой старшинства при продвижении по службе;

г) обучение узкоспециализированных руководителей;

д) формальные отношения с подчиненными.

6. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Задание 1.

Вспомните ситуацию из своей практики, когда вы хотели добиться какой-либо цели, например, продвинуться по служебной лестнице.

Опишите эту ситуацию, построив простейшую модель мотивации через потребности в соответствии со следующим рисунком.

Рисунок 1. Модель мотивации через удовлетворение потребностей

Для этого сделайте следующие шаги:

1) Опишите, как вы осознали свою потребность, и какие ощущения испытали при этом;

2) Что непосредственно побудило вас к действиям;

3) Каким образом сформировался мотив ваших действий (благодаря внутренней необходимости или под влиянием внешнего воздействия);

4) Какой тип поведения вы выбрали для достижения цели (какие действия предприняли);

5) Какую цель вы преследовали? Совпал ли результат вашей деятельности с поставленной целью?

6) Насколько вы оказались удовлетворены достигнутым результатом?

7) Какие действия вы предприняли по достижении полученного результата или остановились на достигнутом?

8) Пробовали ли вы в дальнейшем в подобной ситуации повторять те же действия для достижения новой цели, схожей с предыдущей.

Задание 2.

Для определения своего типа трудовой мотивации, пройдите тест «Motype», разработанный В. И. Герчиковым, например, по этой ссылке:

http://poisk4f.narod.ru/test_1.html.

Тема 2. Содержательные теории мотивации труда

1. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. В чем заключается сущность философского аспекта мотивации труда?

2. Назовите основные этапы эволюции концепций мотивации труда?

3. Какие основные принципы «школы научного управления» вы знаете? Назовите основных представителей этой концепции.

4. В чем состоит сущность «школы человеческих отношений»? То ее основные представители?

5. Кратко охарактеризуйте содержательные и процессуальные теории мотивации. Какие конкретные теории к ним относятся?

6. Охарактеризуйте содержание «иерархии потребностей А. Маслоу».

7. Какие основные потребности фигурируют в теории Д. МакКлелланда?

8. Какие результаты труда работников можно определить в соответствии с двухфакторной теорией Ф. Герцберга?

9. В чем сущность теории СВР К. Алдерфера?

10. Назовите отечественных ученых, принимавших участие в разработке мотивационных концепций и их основные достижения?

11. Объясните технологию применения достижений содержательных теорий мотиваций в практике управления персоналом.

2. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА

Для того, чтобы лучше понять положения мотивационных теорий, следует проверить себя на выявление мотивационных факторов. В данном разделе предлагается пройти тест «Иерархия потребностей» на базе теории А. Маслоу, тест на выявление факторов удовлетворенности и неудовлетворенности трудом на базе теории Ф. Герцберга и тест «Что Вами движет?» на базе теории Д. МакКлелланда. Осознание собственных мотивационных потребностей позволит лучше выстраивать мотивационные механизмы по отношению к сотрудникам, коллегам и подчиненным.

Тест «Иерархия потребностей» 1. Вам даются 15 утверждений. Сравните эти утверждения попарно между собою. Начинайте сравнивать первое утверждение со вторым, потом первое утверждение с третьим и т. д. Результаты вписывайте в колонку I бланка ответов. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку вписывайте цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то вписывайте цифру I. И так делайте при каждом сравнении. Далее проделывайте аналогичные операции со вторым утверждением: сравнивайте его сначала с третьим, потом с четвертым и т. д. Результаты вписывайте в колонку бланка ответов. Подобным же образом работайте с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк. Каждое сравнение пар делайте после проговаривания «Я хочу…»

«Я хочу…»

1. Добиться признания и уважения.