Владимир Жильцов - Техника составления профессиограммы

• Название: Техника составления профессиограммы
• Автор: Владимир Жильцов
• Жанр: Прочая научная литература

В книге изложен процесс создания профессиограмм, их основные классификации и техники применения. Авторская методика составления комплексного документа с использованием знаний из смежных областей является практическим руководством к действию.

Книга рассчитана на кадровых работников, менеджеров по персоналу, профориентаторов, профконсультантов, коучей, психологов и преподавателей. Материал может быть использован в качестве дополнительной литературы по эргономике, психологии труда, экономике труда, социологии труда, инженерной психологии, физиологии и гигиене трудовой деятельности, профориентологии.

---

Принципиальная схема функциональной системы как модели поведенческого акта

Рис. 0-3.1.

Системообразующим фактором функциональной системы является цель деятельности, возникающая на базе доминирующей мотивации. Доминантность определенного мотива обусловливается как внутренним состоянием организма (например, чувством голода) – на схеме она обозначена как «сигнализация о внутренней потребности», так и внешними условиями (пусковая афферентация), позволяющими «опредметить» данную потребность в блоке «афферентный синтез». Обстановочная афферентация дает человеку информацию об условиях, в которых приходится выполнять деятельность, направленную на достижение цели. На основании всей поступающей информации человек принимает решение о необходимых для достижения цели действиях (принятие решения). При этом актуализируется (воспроизводится в памяти) или формируется заново программа определенного, подходящего для данных условий действия (эфферентный синтез), прогнозируется ожидаемый результат деятельности, который закладывается в блоке «акцептор результата действия», и производится само действие.

По каналу обратной афферентации текущая информация о ходе достижения результата деятельности и его параметрах поступает в акцептор результата, где происходит сличение этой информации с запланированным результатом. На основе сличения либо корректируется программа выполнения действия, либо (в случае если результат соответствует цели) действие прекращается.

C позиций системного подхода необходимо рассматривать функциональную систему не только в узко операциональном смысле. Она фактически включает в себя и функции энерго-пластического (физиолого-биохимического) обеспечения целенаправленной деятельности, и функции адаптации организма к внешним условиям, в которых находится человек.

Блок-схема функциональной системы деятельности, учитывающей эти обстоятельства (по Г.М. Зараковскому [33]), представлена на рис. 0-3.2. Эта система включает в себя пять подсистем.

1. Операциональная подсистема непосредственно решает задачи деятельности, т.е. на основе доминирующего мотива у человека формируется цель, он анализирует условия, от которых может зависеть достижение цели, с учетом результата этого анализа выбирает, актуализирует соответствующую программу (навыки, использованный ранее способ, алгоритм достижения цели в аналогичных условиях). Если такого способа нет, то путем мыслительной работы формируется новый способ – программа. Затем принимается решение (осознанное внутреннее санкционирование запуска деятельности). После этого осуществляется сам процесс деятельности с его корректировкой на основе информации, поступающей по каналу обратной связи.

2, 3. Подсистемы энергопластического обеспечения и адаптационно-гомеостатической регуляции функционируют аналогично, но, разумеется, без сознательного целеполагания и вообще, за редкими исключениями (например, сознательное управление работой сердца йогами), без отражения в сознании.

4. Подсистема интегральной регуляции обеспечивает согласованную работу всех подсистем на двух уровнях – неосознаваемом (нейрогуморальная регуляция физиологических и психофизиологических функций) и на осознанном – волевая регуляция деятельности, поведения (в том числе и адаптационного, например – регуляция теплообмена одеждой).

5. Подсистема спонтанной психической активности включает в себя те процессы, которые протекают параллельно с целенаправленными процессами в операциональной подсистеме. К ним относятся возникающие иногда мысли и представления, не имеющие отношения к трудовой деятельности, необычные ассоциации, порожденные этой деятельностью, и т.п.

Блок-схема функциональной системы деятельности

Рис. 0-3.2.

Сделанное схематическое описание функциональной системы целостной деятельности человека позволяет понять, что представляют собой лежащие в основе этой деятельности психофизиологические, психологические и социопсихологические явления [33].

Вся совокупность качеств, определяющих эффективную профессиональную деятельность человека, включает в себя группы индивидуально-типологических свойств, характеризующие человека на социальном, социально психологическом, психологическом, психофизиологическом и физическом уровнях. Полное описание этих качеств по профессии и будет содержаться в профессиограмме.

0-4 Классификация профессиограмм

Соблюдение традиций в профессиях воспитывает династии.

Анализ трудовой деятельности (профессии) основывается на всестороннем ее изучении и определенной систематизации полученных количественных и качественных данных. Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма – описание различных характеристик профессии, – созданная для любой цели последующего ее использования. Наиболее востребованными целями практического применения профессиограмм являются: выбор профессии, профессиональный отбор на должности, определение программ подготовки (обучения) профессионалов, определение систем оплаты труда, совершенствование самой профессиональной деятельности, управление индивидуальным профессиональным развитием (карьера).

Составление профессиограммы производится в соответствии со следующими принципами:

1) специфичность (конкретность) описания определенной деятельности;

2) комплексность изучения;

3) динамичность изучения (с учетом развития, изменения деятельности);

4) системность (изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных характеристик деятельности);

5) идентичность приемов (для корректного сравнения профессий);

6) использование качественно-количественных методов.

Профессиограмма должна содержать характеристику:

– общих сведений о профессии (наименование, назначение, обязанности персонала, показатели результативности труда и т.д.);

– содержание деятельности (анализ основных задач, особенности потоков информации, анализ ошибок и т.д.);

– средств деятельности (тип средств отображения информации и органов управления, их размещение, обзор, досягаемость до рукояток и т.д.);

– условий деятельности (санитарно-гигиенических, социально-психологических, эстетических и т.п.);

– организации деятельности (вид и величина рабочей нагрузки, режим труда и отдыха и т.д.);

– субъекта деятельности (загрузка функций, функциональные состояния, коммуникативные особенности и т.д.).

В результате профессиографирования составляется профессиограмма – документ, содержащий представленную по определенной схеме сводку сведений о технических, технологических, эргономических, физиологических, психологических, социокультурных и других характеристиках конкретной деятельности, о ее организации, рабочем месте, технических и информационных средствах труда, о санитарно-гигиенических и социальных условиях труда.

В зависимости от целей профессиографии и использования при ее проведении данных и методов, принадлежащих отдельным частным наукам, профессиограммы могут иметь преимущественно физиологическое, психологическое, санитарно-гигиеническое, социологическое, эргономическое, экономическое или нормативное правовое содержание.

Классификация профессиограмм приведена на рис. 0-4.1.

Классификация профессиограмм

Рис. 0-4.1.

Профессиограммы можно подразделить на частные, комплексные, специальные.

Частные профессиограммы дают лишь односторонние, с точки зрения одной науки, представления о профессии (специальности).

Комплексная профессиограмма является всесторонним описанием должности (специальности) профессионала, в котором собраны результаты изучения профессии с помощью всех общенаучных и специальных дисциплин (психология, физиология, техника, организация, эргономика, гигиена и т.д.).

Комплексные профессиограммы можно разделить на подвиды:

● проектировочная профессиограмма – для несуществующей профессии, выполняется на основе логического анализа проектировщиков профессионального занятия.

● профессиограмма действующей профессии – полученная на основе изучения существующей профессии.

Выделяется несколько видов специальных профессиограмм в связи с их назначением.

Для выбора профессии (информационная) – документ, предназначенный для проведения работ по профессиональной ориентации населения, в котором дано обобщенное, краткое, общедоступное описание профессии (специальности, должности) и ее требований к человеку.

Для отбора – документ, предназначенный для решения вопроса о необходимости отбора специалистов, для подготовки квалификационных характеристик специальностей при проведении оценки и аттестации специалистов.