Лив Тайлер - Не кладите смартфон на стол

• Название: Не кладите смартфон на стол
• Автор: Лив Тайлер
• Жанр: Зарубежная классика
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-699-75524-0

Хорошие манеры – важное вложение в ваше будущее: они позволяют чувствовать себя комфортно в любой ситуации, помогают обрести уверенность в себе и быстро сделать хорошую карьеру. В этой книге основательница Вашингтонской школы протокола эксперт по этикету Дороти Джонсон рассказывает о самых важных правилах поведения: на собеседовании, при знакомстве, приветствии, на работе, в электронных средствах общения, в ресторане, на деловых и светских мероприятиях, за столом, в путешествии. Особый бонус – стильные и ироничные комментарии Лив Тайлер, внучки Дороти Джонсон. Эта книга – must have для достижения успеха.

---

ОБЯЗАТЕЛЬНО дополните ваш первый вопрос еще одним или двумя, основываясь на том, что сказал ваш собеседник (для этого вы должны слушать, а не просто слышать). К примеру, вы можете спросить: «Какой из ваших проектов был самым интересным?»

ОБЯЗАТЕЛЬНО следите за беседой, когда она подходит к концу. Не забудьте добавить несколько приятных слов. Успешная беседа – это всегда начало, середина и конец.

ОБЯЗАТЕЛЬНО дайте человеку договорить и только потом сами вступайте в разговор.

ОБЯЗАТЕЛЬНО в конце беседы пожмите собеседнику руку и скажите: «Мне было приятно поговорить с вами» или «Я был рад познакомиться с вами». Не стоит просто отходить в сторону.

ОБЯЗАТЕЛЬНО будьте в курсе текущих событий. На темы, вызывающие интерес, – новости бизнеса, спорт, развлечения, фильмы, музыка и путешествия – легко говорить. Зная одну из перечисленных выше тем, вы можете просто спросить: «Что вы думаете о…?» Политические темы не подходят для беседы, но если разгорелась дискуссия, ведите ее спокойно и вежливо, а потом переходите к другим темам.

ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте зрительный контакт, так как этим вы даете понять другому человеку, что вы его слушаете и заинтересованы в беседе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО слушайте внимательно, чтобы ваши комментарии были по теме.

ОБЯЗАТЕЛЬНО заканчивайте разговор вежливо, как бы скучно вам ни было. Улыбнитесь, пожмите руку собеседнику и спокойно отойдите.

НИКОГДА не монополизируйте беседу. Дайте шанс вашему собеседнику высказаться.

НИКОГДА не заканчивайте фразу за вашего собеседника. Возможно, вы полагаете, что этим помогаете ему и показываете, что слушали, но выглядите вы при этом грубым и нетерпеливым. В конце концов, беседа – это повод «делиться» высказываниями.

НИКОГДА не отходите от человека, с которым вы говорили, не закончив разговор, каким бы коротким он ни был.

НИКОГДА не хвастайтесь своим умом, везением и успехами.

НИКОГДА не осуждайте ошибки других людей и не сравнивайте их со своим собственным поведением.

Многие успешные люди, с которыми я был знаком, больше слушали, чем говорили.

БЕРНАРД М. БАРУХ, американский финансист, биржевой спекулянт и политический консультант

«Дипломатия – это всего лишь воздух», – сказал спутник ФРАНЦУЗСКОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ДЕЯТЕЛЮ ЖОРЖУ КЛЕМАНСО по пути на конференцию по проблемам мира. «Весь этикет – это воздух, – ответил Клемансо. – Но тем же воздухом накачаны автомобильные шины. Обратите внимание, насколько он смягчает толчки».

Дипломатичное несогласие

В беседе после разногласий часто наступает напряженная пауза. Это потому, что многие люди не умеют выражать несогласие вежливо. Некоторые будут упорно стоять на своем, настаивать на том, что они правы. Другие набрасываются на собеседника, утверждая, что ему не хватает информации или он попросту глуп. А потом такие люди удивляются, что беседа не состоялась. Но беседа – это не дебаты.

Разногласия случаются, порой они бывают даже интересными. Расхождение во мнениях не означает, что вы не можете быть друзьями или что у вас нет ничего общего с этим человеком. На самом деле разногласия могут говорить о совершенно противоположном. Успокойтесь и примите во внимание тот факт, что друзья могут только выиграть, если добавят в отношения разные мысли и чувства. Они могут заставить друг друга задуматься и в конце концов многое узнают друг у друга. Предлагаю несколько советов, которые помогут вам не ударить в грязь лицом и не соглашаться дипломатично.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Сноски

1

Американская сеть универмагов.