Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

• Название: Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
• Автор: Bash IT Happens
• Жанр: Юмор

---

Только потом я узнал, как переводится загадочное слово «help», которое я тогда набрал в командной строке, что эта команда не имеет совершенно никакого отношения к личным данным и что справочная система объясняет все гораздо доступнее, нежели это удавалось самому преподавателю.

Сейчас я работаю программистом в довольно крупной конторе. Жизнью доволен, работой тоже. Но иногда думается, что если бы моя первая учительница информатики не ушла работать программистом на завод после полугода преподавания в моем классе, то я вряд ли после школы поступил бы на специальность, связанную с компьютерами.

#1562: Со скидкой на цвет волос

15:45 02.12.2009, IT happens

Я сам не айтишник, но в компьютерах разбираюсь неплохо: тысячу раз настраивал как винду, так и линукс с макосью. Если ко мне обращаются за помощью, я в первую очередь думаю о всевозможных системных сбоях, полетевших драйверах и тому подобных достаточно сложных в решении проблемах. Однако эта история научила меня смотреть на любую задачку в первую очередь со стороны типичной блондинки.

Звонит мне подруга и сетует на проблему: при просмотре видео в контакте нет звука. Первая мысль - полетели драйвера аудиокарты. Объяснять, что такое драйвера, откуда их брать и как устанавливать, у меня не было ни времени, ни желания, потому первым, что я предложил, был классический сценарий из «The IT Crowd»: выключить и включить компьютер. Как оказалось, через это подруга уже прошла. Предложил посмотреть, включены ли колонки - включены. Ну, думаю, придется все же объяснять, как переустанавливать драйвера.

Тут подруга дает подсказку: «Музыка в медиаплеере играет, в контакте тоже, а когда смотрю видео - звука нет». Первой же идиотской мыслью, пришедшей мне в голову, я тут же делюсь с ней: «А ты ползунок звука у видео передвинь!»

Проходит 10 секунд:

- Саша! Саша, ты первый человек, который разрешил эту проблему - уже месяц никто не мог мне подсказать!

Не стоит сразу думать, что у человека все сломалось - возможно, он просто блондинка.

#1563: Два удара в бубен

15:45 02.12.2009, IT happens

Однажды меня, тогда еще студента, попросили посмотреть компьютер на предмет правильности настроек BIOS. Обрадовавшись возможности срубить деньжат, я принялся за работу. Ситуация, однако, оказалась не совсем банальной.

В самом начале загрузки появлялся экран CMOS Setup с надписью на красном фоне «The system intruded, chassis opened or tempered before. Please, check the system». После выхода из настроек BIOS и перезагрузки картина повторялась снова и снова.

В платах Asus существует возможность подключения датчика открытия корпуса, а в случае его отсутствия на мамке ставится перемычка. В моем случае перемычка эта была на месте. После бесплодных попыток совершения разнообразных магических ритуалов и изменения настроек CMOS было принято решение поискать в сети советы людей, с честью вышедших из подобного положения.

Как оказалось, на бескрайних просторах нашей Родины нашлось немало народу, ломающих голову над проблемой открытого корпуса, и примерно в двадцати форумах эти люди задавали тот же вопрос, что и я. К сожалению, среди множества ответов было только два толковых: перепрошить BIOS и вернуть машину по гарантии. Оба они меня не устраивали. И лишь совсем случайно, чуть ли не на двухсотом результате поиска я натолкнулся на рекомендацию два раза подряд перезагрузить компьютер в момент появления зеленого логотипа «Energy Star». Как ни удивительно, помогло - после второй перезагрузки проблема испарилась. Большое спасибо неизвестному товарищу за то, что не поленился поделиться опытом с коллегами!

#1564: Контртеррористический анклав

12:00 03.12.2009, IT happens

В 2004 году довелось мне с семьей отдыхать на солнечном Кипре. Понадобилось мне перекинуть фотки с фотоаппарата (в нем стояла крутая флешка на 128 МБ) на компакт-диск. Для этой цели я решил посетить интернет-кафе.

Как найти интернет-кафе в раскайфованном на всю голову Лимассоле - это отдельная история. Но нашел, и даже открытое. Захожу. Сидят несколько нормальных греческих пацанов лет по 14-16 и играют в «контру». Админ всего этого дела - человек несколько постарше, но тоже истинно греческого вида. Подхожу и на пиджин-инглише с дальневосточным акцентом пытаюсь объяснить, что мне нужно. Админ внимательно меня выслушивает, а потом изрекает:

- Да говори по-русски, здесь все свои!

#1565: Дышите! Не дышите!

12:00 03.12.2009, IT happens

Заправляем периодически картриджи. На второй раз поняли, что надо надевать перчатки; на пятый, наглотавшись тонера, купили респираторы.

Через полгода решили рассмотреть упаковку. «Респиратор для защиты высокоточных приборов от дыхания человека» - гласила некрупная надпись. А мы-то думали, почему они так неплотно прилегают? Хоть на картриджи не надышали - и то хорошо.

#1566: Женский мультитул

12:00 03.12.2009, IT happens

Попросила как-то раз раз одна знакомая блондинка починить кран. Я, конечно, айтишник, но с любой техникой дружен, тем более работы на пять минут - всего лишь прокладку поменять. Беру ремкомплект и газовый ключ, прихожу, откручиваю, закручиваю, проверяю - все нормально. Собираюсь уходить, но знакомая настаивает на чашечке чая.

Захожу в комнату и вижу на столе разложенные (при этом подключенные друг к другу и работающие!) компьютерные кишки, а под столом - пустой корпус и кучу коробок от комплектухи.

- Но зачем?…

- По частям брать было дешевле, а знакомый, который все купил, не смог собрать - не нашлось ни одной отвертки. Так вот уже два месяца и работаю.

Предлагаю все собрать, как полагается. Начинаю понимать знакомого - в доме не нашлось не то что отверток, а даже ножа с острым кончиком. Газовый ключ даже теоретически не подходит. Собираюсь было все вернуть в прежнее состояние, но замечаю маникюрный набор на полке и прошу поглядеть - может, что подойдет. Действительно, пилочка для ногтей оказалась как будто специально предназначена для сборки компов - идеально входит в прорези винтов, отлично подходит для очистки от пыли радиаторов; даже ножки на проце при необходимости ей удобно разгибать.

Через пятнадцать минут компьютерные запчасти обрели наконец дом. Хозяйка даже не предполагала, каким же многофункциональным девайсом обладает!

#1567: ASCII-шот

14:00 03.12.2009, IT happens

Пару лет назад звонит заказчица и говорит, что на сайте, CMS к которому мы прикручивали, вываливается какая-то ошибка. На словах ничего не понять - просим прислать скриншот. Хоть дама и говорила, что дело срочное, почты от нее не было долго.

Через час приходит письмо с вордовским вложением. В нем буквами и спецсимволами с применением табуляции и пробелов был досконально воспроизведен снимок экрана. Похоже, в заказчице жив неплохой ASCII-художник!

#1568: Конспектируем, как умеем

14:00 03.12.2009, IT happens

Контурную карту править в пейнте? (История #1359). Скучно! Наш препод по стандартизации оказался много злее - всерьез хотел видеть наши конспекты за весь год, иначе грозил устроить серьезный геморрой в виде зачета после сессии.

Что ж? Есть конспект старосты (спасибо, Катена!) и сутки на «переписать». Сканер выдал 90 листов. Самым сложным было вычистить из отсканированных картинок тетрадные клеточки и отверстия блочной тетради. Я прогнал всю папку через фотошоповый action, и через пару минут на всех изображениях остался только текст. Фильтр «Мелкая рябь» - и идеальный почерк превратился в мой, корявый. Только старичок-принтер меня малость подвел, часто зажевывая блочные листы (плотность бумаги нештатная).

Несмотря на все трудности, результат превзошел все ожидания. На выходе получилось три конспекта для меня и моих товарищей. Один был написан перьевой ручкой, другой - тонкой черной, третий - карандашом, и все с разным размером букв и наклоном. Зачеты получили все.

#1569: Со мной всегда мой верный, нежный *.doc

14:00 03.12.2009, IT happens

Работаю на предприятии в отделе безопасности. Сеть на сотни компов разбросана по разным корпусам - в общем, жизнь не без приключений.

Вызывает меня как-то мой начальник: «Ко мне срочно!» Прихожу. Босс открывает при мне сеть, набирает адрес какой-то машины, входит и демонстрирует папку «Мои документы». Открывает, а там его личные документы, то есть все самое конфиденциальное! Вердикт: расстрел через повешение, после расстрела сжечь и пепел развеять.