Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

• Название: Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
• Автор: Bash IT Happens
• Жанр: Юмор

---

Вызывает меня как-то мой начальник: «Ко мне срочно!» Прихожу. Босс открывает при мне сеть, набирает адрес какой-то машины, входит и демонстрирует папку «Мои документы». Открывает, а там его личные документы, то есть все самое конфиденциальное! Вердикт: расстрел через повешение, после расстрела сжечь и пепел развеять.

Вычисляем машину, бежим в нужный корпус, шеф бросается на сотрудника, я - к машине. Открываю этот ресурс, а там обычные «Мои документы», ничего конфиденциального и секретного. Шеф посмотрел, глазам не поверил, но скандал мы замяли и ушли.

Приходим к шефу - снова на этой шаре его «Мои документы»! А все оказалось довольно банально: в расшаренной папке лежал ярлык к папке «Мои документы» - на какой машине откроешь, те документы и получишь.

#1570: Махнулись не глядя

15:45 03.12.2009, IT happens

Работал в одной госконторе. Как это часто случается, штатной должности системного администратора не было, зато был я, который понимал в предмете больше других. В один прекрасный день заходит завхоз и говорит:

- Слушай, у меня проблема. Захожу на сайт резьбы по дереву, а там порнуха постоянно выскакивает какая-то.

Я, уже понимая, что к чему, встаю с места, чтобы идти чистить комп. Другой коллега, услышав разговор, тоже делится горем:

- Точно! У меня такая же проблема. Как только начинаю порнуху смотреть, так у меня какая-то резьба по дереву выскакивает!

#1571: Все жилы вытянули

15:45 03.12.2009, IT happens

Энное количество лет назад служил я в одной Очень Важной Конторе (естественно, государственной). В конторе медленно, со скрипом внедрялся электронный документооборот; поскольку большинство ключевых постов занимали люди еще советской закалки, то компьютеризация шла тоже по-советски. В частности, по соображениям информационной безопасности были запрещены сети, все компы были изолированы друг от друга, а тот самый электронный документооборот осуществлялся силами молодых сотрудников, бегавших по зданию с дискетками (это не шутка!)

На большинстве компьютеров в Конторе крутилась 95-я или 98-я винда, что порождало в нашем подразделении кучу проблем - у нас стоял раритет по имени 386SX/25 с 1 МБ оперативки. Даже «девяностопятка» на него ставиться отказывалась. MS Office 95, соответственно, был для нас недоступен, а все шаблоны документов были подготовлены именно в нем.

Все попытки выбить компьютер поновее натыкались на глухую броню. Ответов было два:

1. Срок амортизации персональной ЭВМ - 10 лет. Раз 10 лет не прошло, оснований для замены нет.

2. Ты мне тут своими офисами-хренофисами мозги не @#и, а не умеешь работать - так и скажи!

Ну что ж, раз такое дело - будем учиться работать. Поглядел я еще раз на наш раритет. Чудо это представляло собой неделимое целое с монитором - своего блока питания в системнике не было, и он получал 5 и 12 вольт от блока питания монитора по отдельному кабелю с каким-то уникальным разъемом. Из-за недостатка места кабель этот был пережат в одном месте, и там уже наметилась нехорошая замятость…

Решение пришло быстро. Полчаса потеребив кабель туда-сюда, я добился того, что одна из жил перетерлась окончательно. Бедный комп погас, о чем незамедлительно был составлен рапорт. Машинка уехала в ремонт. Разумеется, такого кабеля ремонтникам найти не удалось, а ремонтировать наколеночным методом (обрезать и срастить) им было то ли лень, то ли запрещено.

Через неделю на месте невинно убиенного раритета стоял «пень» и бодро шевелил 98-й виндой.

#1572: Одиннадцатая заповедь: не обмывай

15:45 03.12.2009, IT happens

Работал я в маленькой компании по сервису и продаже компьютеров. Проблемы стандартные: БП сгорел, вирусы, мать полыхнула - в общем, как у всех.

Приходит как-то паренек с девушкой-блондинкой, под мышкой - маленький системник-неттоп. Все менеджеры посползали под столы, когда на вопрос о симптомах недуга я получил ответ: «Работает, только если его сначала феном погреть». Хотел спросить, как додумались до такого, но поглядел еще раз на девушку и не стал.

С невозмутимым видом принимаю аппарат. При вскрытии оказалось, что кишечник у этого маломерка вполне нормальный, несмотря на скудность пространства. Охлаждался компьютер из последних сил, потому как был полностью забит пылью - почти все кондюки на материнке были похожи на шарики. Решил сменить мать. Сменил, запускаю - не работает, хотя новая мамка заведомо живая. Звоню инженеру во второй магазин и зову к себе: «Тема для пива есть - интересный экземпляр!»

Разливаем, закуриваем, сидим, думаем. На второй кружке приходит озарение: мать-то вздулась, но БП я не вскрывал! Потрошу - так и есть, там тоже все вспухло. Для эксперимента подключаем полноразмерный БП, крестимся, жмем кнопку - поехало! На радостях чокаемся кружками - из моей на открытую материнку выплескивается пиво. Реакция компа была забавной - он выдал табличку «найдено новое оборудование» и с дымком издох.

Закурили еще по одной. Стоим, молчим, думаем о своем.

#1573: Находчивый

19:45 03.12.2009, IT happens

Как- то раз звонит у меня мобильник, беру трубку -сотрудник колл-центра одного из московских провайдеров предлагает подключиться к их интернету. Я своим провайдером доволен, менять не собираюсь, но для порядка решаю поспрашивать.

В процессе беседы выясняется, что сотрудник колл-центра слабо знаком с техническими подробностями рекламируемой услуги, но расхваливает ее с необычайным усердием - такая, дескать, прям хорошая услуга, что список ее достоинств нескончаем.

- А еще у нас есть локальная сеть! У вас ведь нет локальной сети?

- Нет, у моего текущего провайдера нет локалки.

- А у нас есть! Скажите, вы когда-либо пользовались локальной сетью? Знаете вообще, что это такое?

- Эмм… как бы вам так сказать… ну было пару раз.

- Тогда вы знаете, какая это замечательная вещь! Там есть все!

- Что именно есть в вашей локальной сети?

- Ну, там фильмы, музыка, игры… просто все! Вы берете, скачиваете прямо из сети и смотрите.

- Ладно, давайте я задам вам конкретный вопрос. Сколько компьютеров подключено к вашей локальной сети?

- Много!

- Ну сколько именно? Мне интересно число. Хотя бы с точностью до десятка вы можете сказать?

- Нет, я не могу сказать точно, но там все компьютеры!

- Что значит все? Все компьютеры чего? Подъезда, района?

- Там все компьютеры Москвы.

Тихо офигеваю:

- Что, прямо вот все? В вашей сети?

- Да, все компьютеры, какие есть в Москве, подключены к нашей сети.

Ага, попался!

- А как же это так получается? Ведь я-то не подключен к вашей сети, значит, моего компьютера в ней нет.

Парень секунд десять сопел в трубку, осознавая, что сам загнал себя в ловушку, но вдруг нашелся:

- Вот потому-то я вам и звоню. Вы - последний!

#1574: Помню-помню, как синтезировали в девяносто первом

12:00 04.12.2009, IT happens

Есть среди моих знакомых один старичок, таких еще поискать надо. В компьютерах не разбирается абсолютно - даже включать не умеет, зато знаниями по химии положит на лопатки любого профессора. И вот решили мы с приятелем однажды над ним прикольнуться. Приятель у меня, надо сказать, тоже в химии отлично подкован - во всяком случае, написать из головы достаточно длинную статью в википедию почти о любом соединении способен. Этим мы и воспользовались.

Приятеля усадили в соседнюю комнату за другой комп, на обоих компах запустили скайп и позвонили с одной машины на другую. Подводим, значит, к компу старика и говорим: «Это очень умный компьютер, он отлично разбирается в химии. Вот о каком химическом соединении ты хочешь, чтобы он тебе рассказал?» Он называет какое-то соединение с очень длинным названием. Я открываю википедию и вбиваю название в поиск. Появляется короткая статья-«затычка».

- Да, - говорит старик, - негусто.

- А ты его попроси вспомнить. Возьми микрофон и скажи.

- Компьютер, компьютер, ты очень мало, оказывается, знаешь о %соединении%.

- Дай мне несколько минут, я вспомню, - отвечает приятель механическим голосом и начинает быстро превращать статью из «затычки» в полноценную.

Ровно через пять минут «компьютер» спрашивает:

- Старик! Сколько минут прошло?

- Пять.

- Тогда нажми клавишу F5. Она находится на моей клавиатуре сверху посередине.

- Ну ты, компьютер, молодец!

- А то!

С тех пор тот старичок всерьез уверовал в то, что компьютеры умеют думать.

#1575: Стеллаж-купе

12:00 04.12.2009, IT happens

Полностью согласен с тем, что телефонист - худший враг админа. Самое интересное, что это правило выполняется и тогда, когда обе вышеозначенные должности занимает один человек.