Виктория Борисова - Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого

• Название: Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого
• Автор: Виктория Борисова
• Жанр: Публицистика

Каждый день мы общаемся: высказываем ли свою точку зрения на производственных совещаниях, пишем ли деловые письма, рассказываем ли сплетни соседям, участвуем ли в семейных дискуссиях на тему, какую мебель купить или куда поехать отдыхать

Да, мы это делаем. Но умеем ли мы делать это в совершенстве, мастерски, да к тому же получать от этого удовольствие? Слушают ли нас, затаив дыхание, или, скучая, проходят мимо? Прислушиваются ли люди к нашему мнению или оставляют его без внимания?

Умение говорить красиво и убедительно - один из самых ценных навыков современного человека. И научиться ему можно. В этом вам поможет книга Дмитрия Аксенова и Виктории Борисовой, специалистов НЛП, психологов и бизнес-тренеров. Сделайте ваше общение более эффективным уже сегодня!

---

Так вот, ненастроенный голос, равно как и осанка, походка, движения, производят на людей примерно такое же впечатление.

Причем вне зависимости от того, насколько умные фразы вы изрекаете. У кого-то есть врожденные гармоничные выразительные способности, но таких людей немного.

Каждый день мы слышим «игру на ненастроенных человеческих инструментах». В метро, на улице, в магазине, на телевидении и даже на радио. Почему же люди ленятся настраивать себя?

Во-первых, мы элементарно этого не умеем. В школе этому не учат, в книгах об этом пишут мало, занимаются подобными вещами разве что в актерских училищах и вузах.

А во-вторых, у проблемы есть еще и основная причина – люди ленятся.

О том, что полезно утром делать зарядку, всем известно. И даже почти все пробовали это делать. Но большинство людей не занимается этим регулярно. Почему? Да просто лень.

Приведу еще один пример того, что хорошие внешние физические данные могут быть важнее умственных.

В университете со мной учился один парень. Был он старше меня, и в армии успел отслужить, и техникум закончить, и в шахте поработать. Занимался культуризмом и был здоров как бык. В общем, нам, вчерашним школьникам, он казался солидным. И не только нам: на преподавателей он тоже мог произвести впечатление.

Была у него интересная манера отвечать на семинарах. Он мог нести всякую чушь с таким многозначительным видом, что частенько неопытные преподаватели (не обязательно молодые, а именно неопытные) попросту терялись. Говорил он не всегда связно, но с крайне важным видом, делая порой многозначительные паузы, тоном, не терпящим возражений. Так, словно это он вел занятие.

А на тот случай, если кто-то из преподавателей, окончательно запутавшись в несоответствии интонации и смысла ответа, пытался пискнуть: «Вы так считаете?», у него была козырная фраза, после которой ему ставили самое меньшее «четверку». Гордо посмотрев на преподавателя, он изрекал: «Маркс так считает». Эта грубая фраза добивала неопытных педагогов, которые с Марксом в то время спорить не смели.

Надо сказать, что с опытными преподавателями этот студент так не шутил, ситуацию контролировал. Но и тут его постоянно выручал многозначительный вид, особенно на экзамене, к концу которого преподаватель уже устал и невнимательно слушает отвечающего.

Опытные соблазнители хорошо знают, что бархатным низким голосом, с выразительными интонациями и паузами в нужных местах можно говорить понравившейся барышне все, что угодно. Хоть зачитывать график отправления товарных поездов со станции Москва-Сортировочная... И не забывать многозначительно смотреть барышне в глаза. Женщины в таких случаях тоже используют низкие, чувственные, «мурлыкающие» интонации.

В условиях деловых переговоров голос также имеет немаловажное значение. Современные школы бизнеса рекомендуют говорить быстро и четко. У слушателя нередко возникает полная иллюзия, что он беседует с автоматом, а не с живым человеком. Подразумевается, что такая речь является частью имиджа собранного, активного и ответственного работника, который ценит свое и чужое время.

Отчасти это правда, но здесь все зависит от статуса. Описанная модель хорошо работает только для исполнителя. Таким образом он демонстрирует, что он хороший исполнитель, четкий и грамотный.

Человек значительный говорит медленно и довольно тихо. Он убежден, что его обязательно выслушают и примут к сведению его слова. При этом говорит он мало и только то, что считает нужным. Неуместную реплику собеседника может просто проигнорировать (но запомнит обязательно!). В споры не вступает, но может поставить на место одним только жестом или взглядом. Лучше и полнее всего этот образ отражен в фильме «Крестный отец». Можете представить себе дона Корлеоне, быстро говорящего тонким голосом?...

Практикум «настрой свой голос»

У каждого человека есть «свой» голос. Когда он говорит таким голосом, он находится в ресурсном состоянии, может говорить не напрягаясь, легко и с удовольствием. Таким голосом можно пользоваться и на совещании, и дома, и на стадионе. Правда, для каждого контекста придется его немного модифицировать, но чувство гармонии и «полета» останется.

Шаг 1. Определяем контекст.

Определите ситуацию, в которой хотите использовать этот голос. Для выступления перед залом подходит один голос, для интимного разговора – другой.

Шаг 2. Находим основные параметры голоса.

Определите 3–4 пары характеристик голоса, которые бы вам хотелось отработать. Это могут быть как физические: громкость, тембр, высота, интонационность, скорость речи, так и метафорические: уверенный – неуверенный, мужской – женский, грустный – веселый, напряженный – расслабленный.

Шаг 3. Создаем линию сборки.

Представьте на полу воображаемую линию длиной 4–5 метров. На ней будет происходить сборка гармоничных состояний.

Шаг 4. Создайте максимум состояний.

Представьте линию, перпендикулярную линии сборки в самом ее начале. На одной стороне максимум одного состояния (например, уверенности), на другой – максимум парного состояния (неуверенность). Встаньте в точку максимума уверенности и скажите нейтральную фразу («сегодня хорошая погода», «идет бычок качается») максимально уверенно. Повторяйте ее до тех пор, меняя голос, пока не получите совершенно уверенный голос. Теперь встаньте в точку максимума неуверенности и повторяйте ту же самую нейтральную фразу, пока голос не станет максимально неуверенным.

Шаг 5. Определите точку гармонии.

А теперь немного походите по линии «Уверенный – Неуверенный», повторяя ту же самую нейтральную фразу, пока не найдете точку равновесия, гармонии. Она обычно характерна тем, что в этой точке голос идет совершенно без напряжения, работает все тело. Это – точка резонанса, когда состояние полностью подходит к заданной ситуации.

Шаг 6. Найдите остальные «гармоничные» состояния.

Сделайте шаг вперед и проделайте шага 3–4 для следующей пары характеристик.

Шаг 7. Соберите свой итоговый голос.

После того как вы нашли точки гармонии для всех пар характеристик, начинайте сборку, двигаясь в обратном порядке. Стоя на линии уверенно-неуверенного голоса, проговорите нейтральную фразу из точки гармонии этой характеристики.

Сделайте шаг назад и проговорите ту же самую фразу одновременно гармонично уверенным и гармонично веселым голосом. Повторяйте ее до тех пор, пока не совместите внутри себя две эти характеристики. Двигайтесь назад, на каждом шаге добавляя следующую характеристику. В результате у вас должен получиться голос максимально гармоничный по всем заявленным параметрам.

Шаг 8. Тренировка.

Опробуйте новый голос: походите, поговорите им. Прочувствуйте, как при этом меняется ваше состояние.

Шаг 9. Сделайте «привязку» к будущему.

Представьте себя в трех-пяти ситуациях в будущем, где вам полезно будет использовать новый голос.

Сто грамм адреналина длЯ храбрости

Ранним утром большинство из нас отправляется на работу в состоянии «Поднять подняли, а разбудить забыли». Люди двигаются, вставляют в турникет проездные билеты, едут на эскалаторе, входят в вагоны, садятся на скамьи, выходят из подземки... При этом вид у них совершенно сомнамбулический. В таком виде они и приезжают на работу, и просыпаются как следует ближе к полудню. Если в офисе есть возможность выпить кофе, это помогает человеку быстрее войти в рабочий ритм.

Вечером мы ложимся спать. Вроде уже и ночь, а сна нет. Зато перед глазами яркие динамичные образы прошедшего дня, в голове – обрывки разговоров, мышцы непроизвольно сокращаются.

Под утро мы наконец забываемся сном, но проклятый будильник неумолимо поднимает нас в несусветную рань. Мы встаем с тяжелой головой, уставшие и не отдохнувшие, как будто всю ночь вагоны разгружали. А надо опять ехать на работу...

Вам это знакомо? А в чем причины такого состояния?

Большинство людей своим тонусом, уровнем внутренней энергии или содержанием адреналина в крови управлять не умеют. Они не знают языка собственного тела и поэтому вступить с ним в диалог не могут.

Представьте себе, что вы сидите за рулем автомобиля, а педалью газа и тормоза управляет ваш полуглухой и полуслепой сосед. Он, в общем-то, парень неглупый, но вас понимает с трудом. У него с обычной речью проблемы, а вы не знаете языка жестов. Поэтому иногда сосед ваши слова понимает, а чаще всего нет. Вот вам надо побыстрее приехать к месту назначения – вы делаете ему знаки – он послушно кивнул, мол, понял, и сбавил газ до минимума. Вот впереди красный свет и аварийная ситуация, а сосед наконец сообразил, чего вы от него хотите, и разогнался под 150 км/ч.