Томас Питерс - Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью

• Название: Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью
• Автор: Томас Питерс
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-91657-353-4

Сегодня недостаточно просто делать хорошо свое дело. Важно умело рассказать об этом потенциальным клиентам.

Том Питерс – мастер. Его имя – глобальный бренд в менеджменте. За созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Прочтите ее, используйте подходящие советы и вы сможете привлечь правильных клиентов, подняв при этом ваши ставки.

---

Суть

Разработка упаковки – это разработка приманки… позволяющей упростить и ускорить принятие решений. Они [McDonald’s и прочие] не просто похожи на упаковку. Они упаковка и есть.

Томас Хайн «Тотальная упаковка»

Так и слышу, как вы бормочете: «Чтоб я бросался в глаза? Да ни за что! Что вы от меня ждете? Чтобы я пошел на операцию? Сделал пересадку личности?»

Нет!

Дело в том, уж простите за банальность… что личность у вас уже есть. (Ваши близкие друзья подтвердят.) Но проблема (стремящихся стать Я-брендом) вот в чем: многие – да большинство – из нас с девяти до пяти подавляют свою личность. Мы боимся проявить индивидуальность. И душим спонтанность и эксцентричность, и взращиваем чувство обиды к боссу и коллегам, совсем как Дилберт… А она проявляется в виде пассивной агрессивности. Это как делать тупую работу. Угадайте, кто от этого страдает сильнее всего? (Подсказка: уж никак не ваш босс.)

У авиакомпании Southwest Airlines есть свои секреты. Ну да, они занимаются жизненно важным бизнесом. (И справляются с ним: имеют лучшую статистику безопасности.) Но они просто излучают ин-ди-ви-ду-аль-ность, потому что… просят об этом! Просят сотрудников: ПО-ЖА-ЛУЙ-СТА… не оставляйте свою личность на парковке. Несите ее на работу! Выражайте ее! Сделайте ярче жизнь коллег и клиентов!

Это возвращает нас к упаковыванию. Потому что упаковка – выражение личности. Для компании Ford. Для онлайн-брокера Fidelity. Для Гарвардского университета. И Университета Брауна. И для McDonald’s. И для меня. И… правильно, для вас.

Скажем, у вас есть некие навыки. И вы начали предлагать свои услуги. Как независимый подрядчик или при помощи сайта с вакансиями.

НУ, ТАК КТО ЖЕ ВЫ? Какие слова и фразы приходят в голову? Ваши способности? Черты характера? Отличия от других? Что выделяет вас из толпы [бизнес-тренеров или айтишников]? Почему я – потенциальный работодатель – должен инвестировать в вас 70 000 долларов в год? Или 800 долларов в день, если вам платят за участие в конкретном проекте? То есть: КАКАЯ У ВАС УПАКОВКА?

Список дел: «Упаковывание Я-бренда»

1. Прочтите книгу Томаса Хайнса «Тотальная упаковка». И старую добрую работу Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Поговорите со специалистом по дизайну упаковки. Пообщайтесь с парой-тройкой успешных специалистов-одиночек: художниками… адвокатами… бухгалтерами. Как конкретно они УПАКОВЫВАЮТ себя? Думают ли они об этом? Если да, то в каких терминах? Конкретно?

2. Начинайте набрасывать эскиз. Рисунками, словами. Хоть песней. КТО Я? Чем отличаюсь от других? Чем я так хорош/велик/крут, что могу претендовать на участие в работе над Важным проектом? Поиграйте с этим. (Главное – начать.) В одиночку. Или с приятелем.

3. И сходите уже в супермаркет. Не пожалейте час времени. Или в торговый центр. Там можно провести и два часа. Изучайте рекламные ролики. Станьте фанатом… упаковывания. То есть: изучайте упаковку! Исследуйте упаковку! Что конкретно вас заводит? К чему вы равнодушны? И еще: как все это можно применить на практике к «продаже» вас / вашего Я-бренда?

7. Я-компания

Уильям Бриджес называет это «Я & Co.» (он написал провокационную книгу «Создание “Я & Co.”»). Журнал Fast Company использует понятия «нация свободных агентов» и «Союз одного». И все это начинается в тот момент, когда вы, сидя на своем рабочем месте, говорите себе: «Ладно, официально я пока работаю на Widgets & Co. Но на самом деле я свободный агент… временно прикомандированный к Widgets, причем на срок, который зависит только от моего желания».

Суть

Я – ЭТО КОМПАНИЯ!

Вот в чем фишка! А с какого момента? С ЭТОГО! По крайней мере, у меня в голове.

Главное препятствие для осознания себя в качестве Я-бренда находится как раз у вас в голове. Нужно учиться мыслить независимо. И в действительности это не имеет никакого отношения к тому, планируете вы работать в этой компании еще шесть месяцев… или 16 лет. (Хотя вообще-то разница есть: если вариант «16 лет» хотя бы рассматривается вами, то вряд ли вы серьезно относитесь к теме «Жизнь как проект» и Я-бренду.)

Все зависит от того, кого вы видите в зеркало. Сотрудницу компании? Или Мардж Джекобсен, независимую, энергично идущую по пути Уникальности и Мастерства… и по чистой случайности оказавшуюся бухгалтером в автомобильном концерне?

Компания. Co. Отдельная хозяйственная единица. Со своим предназначением. Выпускает уникальную… понятную… измеримую продукцию или услуги. И на всей планете нет никого… НИКОГО… кто мог бы сделать в точности то же, что и вы. Вы & Co. Нравится ли вам, как звучат эти слова?

Давайте поиграем: 6 утра. Мардж Джекобсен & Co. встает с кровати, выпивает чашку кофе (или три) и едет в свою штаб-квартиру. Мардж Джекобсен & Co. включает свой компьютер. МД & Co. обращается к клиентам своим, УНИКАЛЬНЫМ образом, отвечая на их почту и направляя сообщения. МД & Co. работает над налаживанием контактов. МД & Co. договаривается встретиться за обедом с важным источником информации. МД & Co. вни-ма-тель-но относится к своим спискам дел. (В конце концов, они представляют собой план и направление деятельности Я-компании / МД & Co. на предстоящий день.

И так далее.

Список дел: «Превращение в Я & Co.»

1. Что если начать называть себя и пару своих коллег «Марджери Мартинес & Co.», «Дебора (наверное, так, а не «Дебби») Аткинс & Co.» и «Дольф Серрино & Co.»? Что вы при этом чувствуете? Какими вещами не стала бы заниматься «Марджери Мартинес & Co.» из тех, на что позволяет себе отвлекаться «бухгалтер Марджи»?

2. Список дел – это святое. В течение дня случается всякое, и так каждый день. Но ваш список дел – это, по сути, то же самое, что и расписание телепередач. Это то, чем вы в «Харольд Симпсон & Co.», восходящей звезде бухучета, собираетесь заниматься сегодня. Верно? Тогда отнеситесь к списку дел (и списку не-дел!) со всей серьезностью. Думайте, как те, кто составляет расписание для президента страны. Каждый момент… каждое мгновение несут в себе Послание. Добавляют что-то к вашему имиджу Я-бренда или что-то отнимают у него. То есть: станьте сознательно собственным политтехнологом, глашатаем, спичрайтером для компании «Харольд Симпсон & Co.».

8. Я-бренд / Я-компания: к вопросу о вашей стоимости

Суть

Бизнес, состоящий из одного человека, – это скорее стиль жизни. Это заявление о том, кто вы есть и чего вы стоите.

Клод Уитмайер, Сэлли Расберри, Майкл Филипс«Управление бизнесом из одного человека»

Как мне это нравится!

КТО ВЫ.

ЧЕГО ВЫ СТО-И-ТЕ.

Мастерство. Рост. Уникальность. ВАУ-проекты. Автономия. Самоконтроль. ЧЕГО Я СТОЮ. Вот на чем держится Я-бренд / Я-компания / Я & Co. (И снова: какая же разница с Дилбертвиллем!)

Это вопрос выживания. Точно. Но и – или даже больше того – вопрос морали. ЧЕГО ВЫ СТОИТЕ. Можете ли вы честно сказать, что все четыре вчерашние встречи «на работе» были посвящены теме «Создайте свою стоимость»… в жизни. Подумайте. Хорошо подумайте. Вспомните каждую из этих встреч. Вы чуть не заснули на них? Или получили уникальный – а это весьма вероятно! – опыт, согласующийся с теми важными вещами, которые вы цените как уникальная личность? Как в этом смысле вы оцениваете вчерашнюю возню с обработкой результатов обхода больницы главврачом или расписанием посещения паствы приходским священником?

Звучит слишком серьезно? Эй, так это же ваша жизнь и ваша работа всей жизни!

Список дел: «Моральное ядро Я-бренда»

1. Так, ну что… просмотрите вчерашние встречи и дела. Внимательно. Как по ним можно судить о вас? Отражают ли они – безошибочно – то, что вы цените? А теперь давайте посмотрим на завтрашний день или на всю следующую неделю. Как – конкретно! – вы пересмотрите свое расписание, с тем чтобы оно лучше отражало то, что вы цените как личность, как Я-бренд по имени Джоанна (или Боб)?

2. Есть у вас «заявление о миссии»? Если нет, то почему? Откуда вы знаете, что цените, если не имеете сводного списка ценностей… в том или ином виде? Если такого документа у вас нет, понемногу – в одиночку или с парой коллег – начинайте размышлять об этом наборе ценностей. (Подсказка: они должны быть действительно важны для вас.)

3. И еще раз (уж извините): то, что вы цените, без-о-ши-бо-чно отражается в: 1) том, как вы проводите свое время; 2) характере каждого вашего вклада в каждую встречу; 3) том, с кем именно вы много общаетесь. Так на что все это похоже? Выберите что-то одно, что можно изменить в следующие сутки.