Майкл Стелзнер - Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета

• Название: Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета
• Автор: Майкл Стелзнер
• Жанр: Интернет
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-91657-328-2

Майкл Стелзнер – признанный эксперт в области социальных медиа, создатель одного из самых популярных блогов о маркетинге в социальных сетях SocialMediaExaminer.com (более 150 000 подписчиков).

В книге Стелзнер рассказывает о разных видах контента, которые вы можете публиковать на своем сайте, в блоге, на странице в социальной сети и которые помогут вам привлечь внимание потенциальных клиентов.

Автор объясняет, как спланировать работу по подготовке контента, как задействовать в его создании известных экспертов и как использовать социальные медиа для его продвижения. Он также дает ценные советы по работе с текстами, видеосюжетами, по организации мероприятий и обращает внимание на тонкости, которые повысят привлекательность вашего контента для пользователей.

Эта книга – полезное руководство для тех, кто хочет освоить инструменты контент-маркетинга и с его помощью завоевать расположение интернет-аудитории.

---

Вы также можете изучать статистику популярности статьи в разные периоды. Полезно знать, когда тема набирала популярность на Delicious, а когда волна интереса к ней спадала. Например, количество закладок по поисковому запросу «белые книги» возрастало в феврале 2007 года, но затем стало неуклонно снижаться. А количество закладок на тему «Facebook» в тот же период резко возросло.

* * *

Итак, вы располагаете необходимыми инструментами, и ваша цель – создать с их помощью собственную систему регулярного мониторинга.

Теперь научимся отыскивать нужных людей.

Находим людей

Поиск «Превосходного контента» – полдела. Как вы помните, вторым слагаемым подъемной силы являются «Другие люди». На их поиски мы и настроим нашу систему.

Интересные люди могут стать примерами для подражания. Вам могут понадобиться истории их успеха, интересные вашим читателям. Кроме того, некоторые из этих людей могут оказаться звездами маркетинга, способными поднять ваш бизнес до небывалых высот.

Спросите знакомых. Дэвид Гарланд из TheRiseToTheTop.com регулярно берет интервью у успешных предпринимателей для своего онлайн-шоу. Я поинтересовался, как он их находит. Дэвид ответил, что люди, которым он доверяет, представляют его различным экспертам и предлагают им принять участие в шоу.

«Все началось с того, что я брал интервью у тех, кого знал лично, но теперь система разрослась. Сейчас информация в основном поступает ко мне сама, а не в результате моих усилий. Критерии отбора значительно повысились. Я ищу уникальных, интересных, увлеченных предпринимателей и творческих людей», – сказал он.

Когда Дэвид пригласил меня на шоу, то сделал это через человека, которому я всецело доверял и которого уважал. Из-за абсолютной уверенности в нашем общем друге я не сомневался, что побывать на шоу Дэвида, с которым я не был тогда знаком, будет интересно и полезно.

Список новых бестселлеров на Amazon. Если вам нужны восходящие звезды, то вот подсказка: на сайте Amazon.com есть регулярно обновляющийся список новых бестселлеров[22]. Никто не может гарантировать, что все книги из этого списка станут бестселлерами, но у вас будет полное представление о книгах, готовящихся к изданию, и новинках печатной продукции.

Amazon распределяет книги по сотням различных разделов и подразделов. Например, Бизнес и инвестирование → Маркетинг и продажи → Поведение потребителей. Затем он выстраивает книги по возможности предзаказа. Эта система отображает все выходящие в свет книги и их авторов.

Как воспользоваться этой информацией? Вы можете связаться с авторами и сказать: «Здравствуйте! Мне бы очень хотелось взять у вас интервью и поговорить о вашей новой книге». Это хорошая возможность обзавестись связями с начинающими перспективными авторами до того, как они выйдут на большую арену. Кроме того, у вас будет отличный повод напрямую поговорить с уже известными писателями, чьи книги в скором времени появятся в продаже.

Эти авторы просто жаждут поговорить о своих новых книгах и чаще всего принимают любые предложения от прессы. Посмотрите на этот список: http://www.amazon.com/gp/new-releases/books/. Все разделы – слева. Просто выберите интересующую вас тему и изучайте.

Конференции. Даже если вы лично не принимаете участие в масштабных мероприятиях, нет ничего плохого в том, чтобы изучить список выступающих и найти экспертов для возможного сотрудничества. Чаще всего организаторы приглашают тех, кто может привлечь публику. Выступающие обычно открыты и охотно рассказывают о своих последних наработках.

Выбираясь на серьезные встречи, такие как BlogWorld[23], я внимательно изучаю список выступающих и отмечаю людей, у которых хотел бы взять интервью. Иногда я созваниваюсь с ними и пишу статью на основе телефонного разговора, но предпочитаю общение перед камерой. На BlogWorld–2010 мы записали двадцать девять видеоинтервью, которые постепенно размещали на нашем ресурсе в течение нескольких месяцев. Отдельных экспертов мы впоследствии приглашали на собственные мероприятия.

Зачем оглядываться вокруг?

В этой главе я рассказал о примерах для подражания, вдохновляющем контенте, хранилище идей и системах поиска. По сути, все это заставляет выйти за рамки стандартного мышления.

Вполне можно было обойтись и без этой главы, сосредоточившись исключительно на цели и пути к ее достижению, но я по собственному опыту знаю, как легко закрыться в своем тесном мирке, причем наглухо. Эта замкнутость очень часто приводит компании к потерям.

В мире бизнеса, как и во Вселенной, происходит постоянное движение. Чтобы не сбиться с курса, необходимо постоянно смотреть по сторонам.

Обнаруживая людей или компании, которые достойны подражания, вы черпаете вдохновение для новых идей и силы продолжать путь. Кроме того, вы находите специалистов, которые в будущем могут стать вашими стратегическими партнерами. Помните, что именно другие люди двигают ваш корабль дальше, навстречу новому.

* * *

В этой главе мы рассмотрели, как важно уделять внимание другим людям и созданному ими контенту. Узнали, как находить образцы для подражания и источники вдохновения. Разобрались, как ухватить идеи, прежде чем они исчезнут из поля вашего зрения. Также мы выяснили, как наладить системы поиска, которые обеспечат вам доступ к новому контенту и нужным людям.

К настоящему моменту все ключевые детали вашего плана должны быть уже расписаны: миссия четко сформулирована, курс проложен через промежуточные цели и ориентиры, определены образцы для подражания, отлажены системы поиска нужных людей и контента.

В следующей главе мы поговорим о главной составляющей подъемной силы – работе с другими людьми.

Глава 4 Как использовать силу других людей

Я – это и есть люди – народ – толпа – масса. Знаете, что все великое в этом мире сделано мной?

Карл Сэндберг[24], 1950 год

Люди построили Рим. Люди отправили человека на Луну. Именно благодаря другим людям ваш корабль сможет вырваться в космическое пространство.

В 1948 году братья Макдональды, Дик и Мак, открыли свой первый ресторан с системой самообслуживания для автомобилистов. Они разработали систему, позволявшую быстро подать посетителям любое блюдо из несложного меню, включавшего гамбургеры, картошку фри, молочные коктейли, безалкогольные напитки и яблочные пироги.

Рэй Крок – продавец автоматов для изготовления молочных коктейлей – посетил McDonald’s в 1955 году. Увиденное впечатлило его, и он предложил Макдональдам подумать о запуске франшизы. Чтобы убедить братьев, Крок взял на себя все расходы.

К 1959 году 101 ресторан McDonald’s продал более 100 миллионов гамбургеров. В 1961 году Крок выкупил долю братьев и начал серьезную кампанию по расширению.

Как ясно свидетельствует эта история, другие люди могут поднять ваш бизнес до неимоверных высот. Они являются важнейшей составляющей подъемной силы. Именно «Другие люди» определяют, куда и с какой скоростью двинется ваш корабль. Чтобы задействовать их силу, нужно оказывать им помощь, ничего не ожидая взамен. В этом весь секрет.

Сейчас мы рассмотрим три типа людей, которые важны для вашего бизнеса. Это ваша читательская аудитория, сторонние эксперты и звездные личности.

Сила других людей

Если раньше влиятельными людьми с точки зрения маркетинга можно было назвать тех, кто контролировал массмедиа, то теперь не меньшей властью обладают самые обычные люди вроде нас с вами.

Такая перемена произошла благодаря широчайшему развитию социальных сетей.

«С появлением социальных сетей скорость распространения рекламы и охват аудитории изменились кардинальным образом, – объясняет Дэвид Джонс, генеральный директор рекламного агентства Havas Worldwide, насчитывающего 12 000 cотрудников. – Например, для Evian мы сделали рекламу с младенцами на роликовых коньках. Она стала самым популярным контентом за всю историю. Статистика ее просмотров на YouTube достигла отметки в 125 миллионов. Time назвала ее ТВрекламой года в 2009 году. Но при этом она ни разу не транслировалась по телевидению»[11].

Благодаря социальным сетям полностью изменились способы, с помощью которых люди делятся информацией друг с другом.

«Теперь мы обладаем этим невероятным инструментом. Если раньше среднестатистический человек сообщал о чем-то одному-двум своим знакомым, то теперь пропорции внезапно изменились, как один к тысяче или пятидесяти тысячам»[12], – рассказывает Энди Серновиц, автор книги Word of Mouth Marketing[25].

Эти стремительные изменения по важности сравнимы разве что с изобретением автомобиля. Когда появились машины, люди смогли расширить границы известного им мира. С колоссальным развитием социальных сетей теперь кто угодно, в любой точке мира может получить серьезное влияние.

Одним нажатием кнопки люди могут поделиться вашим контентом со всеми своими друзьями и читателями. Для вашего бизнеса это предоставляет потрясающую возможность получить известность, не используя при этом ни один из классических инструментов маркетинга.