Андрей Парабеллум - Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса

• Название: Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
• Автор: Андрей Парабеллум
• Жанр: Интернет
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-459-01749-6

Книга содержит практические способы привлечения новых клиентов для бизнеса из социальных сетей. Более подробно в ней разобраны основные принципы продвижения бизнес-страниц в таких социальных сообществах, как «ВКонтакте» и «Facebook». Во второй части книги детально рассмотрены отдельные примеры продвижения. Ключевые моменты издания:

– этапы и последовательность действий по привлечению клиентов;

– получение потока клиентов;

– монетизация;

– оптимизация сайта;

– оформление бизнес-страниц;

– генерация и публикация контента.

Рекомендуется всем, кто хочет использовать новые источники привлечения клиентов.

---

Вирусность выше в соцсетях. Посетителям социальных сетей удобнее и проще рассказать своим друзьям о ролике, чем рассылать ссылку на ваш сайт. Если у нас есть какое-то видео, которое, как мы предполагаем, люди будут очень активно комментировать и пересылать, то лучше направлять их в вашу группу, где есть это видео. Если мы хотим, чтобы клиенты зашли и начали сразу проявлять активность или что-то покупать, лучше направлять их на сайт.

Пожалуй, имеет смысл чаще все-таки направлять на сайт. Сайт – это механизм более функциональный и результативный Если мы отошлем клиента в соцсеть, можем неизбежно столкнуться с фактом отсутствия у него аккаунта в данной соцсети. По-прежнему далеко не все люди «сидят» во ВКонтакте или Facebook. Сайт – пространство более традиционное и универсальное.

На сайте к тому же за счет этого будет еще и расти посещаемость. Соответственно, это и в SEO будет работать. То есть поисковые системы будут лучше индексировать ваш сайт в результатах поиска за счет нового обновляемого контента и ежедневной посещаемости. Это неочевидный факт, результаты придут не сразу, но плюс в этом есть.

Многое зависит и от механизмов нашей работы Если мы запускаем, допустим, страничку сообщества и в этом же сообществе собираем контакты для будущей рассылки, то абсолютно ясно, что таких пользователей можно перенаправлять и в социальную сеть (аккаунты уже есть), и на сайт.

Например, у вас есть страничка в Facebook, на которой собираются контакты для рассылок Понятно, что человек уже зарегистрирован в Facebook, раз он отсюда попал в рассылку В этом случае его можно направлять на страничку Facebook и там что-то предлагать. В противном случае – под вопросом.

Классный пример, который мы видели несколько раз Вообще очень красиво идет – публикуется какая-то статья на сайте, и в конце нее написано: «Если ты согласен – нажми «мне нравится». То есть не «если понравилось», а «если ты согласен». Допустим, дается статья «Есть ли жизнь на Марсе?» или какое-то видео Если ты согласен – нажми «мне нравится». Если ты за Путина – нажми «мне нравится». Опа! И тут уже такое количество лайков!

Вопрос «Если ты согласен» предполагает всего два варианта ответа: да или нет. Если ты согласен – нажми «мне нравится» от ВКонтакте, если ты не согласен – нажми «мне нравится» от Facebook или от Twitter. В данном случае конверсия будет выше, чем от общего «если вам понравилось».

Главное правило – клиент = контент + время. Это про 7–8 касаний, после которых клиент, как правило, совершает первую покупку у вас (у кого-то 9, у кого-то 3). Если вы даете интересный, качественный контент, через какое-то время человек станет вашим клиентом.

Итак, мы рассмотрели вопрос о том, как генерировать контент. Резюмируем:

Ваш контент – это мини-книги, технические документы, обучающие семинары, видеоуроки, интервью с признанными экспертами и ваш уникальный опыт (как вы либо ваши клиенты сделали что-то благодаря вашему продукту).

Контент разных модальностей

Вы должны понимать: чтобы зарабатывать деньги в социальных сетях, кто-то кому-то должен что-то продать Если отсутствует факт продажи (хоть в Интернете, хоть в офлайне), деньгам просто неоткуда взяться.

Но, чтобы продавать, нужно заинтересовать. При этом наша целевая аудитория (потенциальные клиенты) делится на несколько разных категорий по типу восприятия информации.

Если вы знакомы с НЛП, то, наверное, знаете, что есть люди, которые лучше воспринимают информацию на глаз (визуалы), на слух (аудиалы) и путем прикосновения (кинестетики). Разумеется, существуют градации, но мы приводим эти характеристики здесь обобщенно, ведь книга посвящена не психологии. Мы только подчеркиваем, что есть большое количество людей, которые воспринимают информацию по-разному.

Среди нас мало ярко выраженных кинестетиков, визуалов или аудиалов. Есть люди, которых заинтересовывать информацией нужно через один канал, далее воздействовать через другой, а мотивировать на конечную сделку через третий. Поэтому нам нужны все возможные типы контента.

Соответственно, для того чтобы наша информация работала на нас, необходимо сочетать аудио-, видео– и текстовые источники. Все это мы называем одним словом – контент. Здесь важно заметить, что информацию разного формата нужно дублировать. Если вы станете транслировать различную информацию по отдельным каналам, контент будет малоэффективным.

Мельница контента

Я (Андрей Парабеллум) не люблю работать на количество, предпочитая качество. Потому что лучше напрячься и набрать 1000 заинтересованных человек, и эта тысяча мне принесет больше денег, чем 10 000, набранных полуавтоматическим способом.

Весь контент, который есть на сайте infobusiness2.ru, генерируется из одного источника – моей головы. Поэтому если вы хотите быть генератором контента, то мы вам расскажем о так называемой мельнице контента. Пока все остальные будут брать количеством, мы поговорим о том, как сделать качественное содержание. При этом стоит помнить, что о вкусах не спорят, и потому мы предоставим вам право выбора Решайте сами, что для вас интереснее

Вариант 1 – Автоматические тексты

Есть полуавтоматические способы создания текстовой информации. Их плюс в том, что для Google и Яндекс они будут уникальными Это быстро и относительно недорого Здесь вы берете количеством. Минус – контент получится достаточно «мусорным» и несистемным.

Существуют специальные программы. Если скопировать в них какой-нибудь текст, они автоматически одни ключевые слова меняют на другие, выполняя «мусорный» рерайт.

У посетителей вашего сайта останется впечатление, как будто бы текст «прогнали» через переводчик.

Такой текст хорошо индексируется и приводит тех самых посетителей к вам на сайт через поисковые системы. Кстати, такой софт достаточно дешевый и даже бывает бесплатным.

Альтернативный вариант – рерайт, осуществляемый специалистами. Вы находите контент или покупаете все книги по теме, раздаете по одной копирайтерам и просите переписать их другими словами.

Если вы работаете на количество, если вам необходим именно большой объем ссылок, переходов и т. п., то, пожалуйста, – этот способ будет наилучшим для вас.

Вариант 2 – Качественный контент за 3 часа вашего времени

Вы собираете почти бесплатный живой мастер-класс. Живой, потому что сможете сразу оценить восприятие вашего материала, поговорить с заинтересованными людьми, создать интерактив или даже продать что-то кому-то Такие встречи выходят очень продуктивными.

Не экономьте на печенье, шоколаде, кофе, чае – это тема отдельной дискуссии. Для успеха дела у вас обязательно должен быть вышеупомянутый запас. Люди, которые поглощают кофеин и сахар, быстрее принимают нужные вам решения Эта стратегия может вам нравиться или нет, вы можете в нее верить или нет – дело ваше. Мы рассказываем о том, что действительно работает.

Итак, вы выступаете перед аудиторией. У вас есть два блока по полтора часа. Выдаете быстрым способом большое количество контента Снимаете все на видео В результате этого выступления у вас будет видеозапись Помимо того что вы сможете ее продавать, у вас сразу будет еще и аудиоверсия. Конвертация видео в аудиоформат производится одним кликом мыши в любой операционной системе. Если не знаете, как это сделать, спросите вашего малолетнего племянника или сына.

Полученную аудиозапись вы препоручаете копирайтеру-фрилансеру, который сделает транскрибацию, то есть переведет ее в текстовый формат. Полученный в результате текст рекомендуется отдать на литературную обработку.

В результате вашего трехчасового выступления и небольших финансовых вложений у вас получается видео– и аудиозапись, «сырой» текст и его литературный рерайт.

«Разбейте» информацию на кусочки

Теперь мы берем наше видео и режем его на мелкие фрагменты средней длительностью 3–5 минут, которые загружаются в YouTube. Таким образом ваше трехчасовое выступление превращается в несколько десятков мелких блоков Каждый из этих кусочков должен иметь какой-то конкретный смысл. Высказали какую-то мысль – точка, отрезали. Высказали вторую мысль – отрезали.

Каждый фрагмент может содержать элемент недосказанности, чтобы мотивировать пользователей посмотреть дальше. То же самое касается и аудиозаписи.

Например, вы говорите: «Давайте рассмотрим 10 способов заработка в Интернете. Способ номер один – делать вот так и так». Стоп: конец первого куска. Это в достаточной мере интригует людей, и они хотят продолжения.

Теперь вы отмечаете каждый фрагмент уникальным именем. Названия вроде «Мастер-класс по заработку в Интернете. Часть 1», «:…Часть 2», «:…Часть 3» вам не подходят. Каждый ролик должен быть назван уникально и привлекательно. Например, «Заработок на партнерах», «Заработок в соцсетях», «8 ключевых моментов при выборе партнера» и т. д. При этом не должно быть понятно, в какой последовательности они были сняты.