Георгий Мохов - Турфирма: с чего начать, как преуспеть

• Название: Турфирма: с чего начать, как преуспеть
• Автор: Георгий Мохов
• Жанр: Отраслевые издания
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-459-00805-0

Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?

Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.

Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.

Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.

Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.

---

Из этой таблицы видно, что в среднем необходимо реализовывать 100 турпакетов, это примерно 4 путевки в день средней стоимостью 40 000 руб. для получения дохода 400 000 руб. в месяц.

На что нужно обратить особое внимание, составляя бизнес-план турфирмы?

♦ Не переоценивать число туристов – возможно, их будет меньше, чем вы ожидаете.

♦ Закладывать максимально возможные суммы на непредвиденные расходы, возможно, они будут больше, чем вы ожидаете.

♦ При расчете доходов учитывать возможные скидки для клиентов, которые вычитаются из агентского вознаграждения.

♦ Не занижать цифры, связанные с организацией работы турфирмы, закладывать цены чуть выше средних.

Соблюдая эти простые правила, вы избежите проблем, связанных с нехваткой финансирования или увеличением ожидаемых сроков окупаемости проекта.

СТАТИСТИКА ЮРИДИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «ПЕРСОНА ГРАТА»

Высокий процент (более 30 %) туристических компаний прекращают свое существование, не проработав и 12 месяцев. Турфирмы, существующие более 3 лет, как правило, не закрываются, за исключением случаев продажи бизнеса (по состоянию здоровья владельцев, по их семейным обстоятельствам или в связи с кардинальной сменой сферы деятельности).

Выбор названия туристической компании

Как вы лодку назовете, так она и поплывет.

У новой туристической компании может быть значительный стартовый капитал, удобно расположенный офис, отличная команда менеджеров и профессиональный директор, но неудачное название компании, которое может свести к нулю все финансовые вложения и усилия.

Наименование турфирмы является важным инструментом для продвижения услуг компании на рынке. Правильный выбор названия поможет:

♦ выигрышно отличаться от конкурентов;

♦ создать ассоциативный фирменный стиль, который будет работать на компанию;

♦ сформировать необходимый имидж без дополнительных финансовых вложений;

♦ сделать коммерчески выгодный бренд для продажи.

ПРИМЕР

Наименование компании может состоять из двух частей.

Подбор первой части наименования туристической компании

Удачный выбор первой части, указывающий на ваш вид деятельности, позволит отличаться от других фирм, нетуристического профиля. Ниже приведен список различных вариантов, из которых можно что-то выбрать или видоизменить:

♦ Travel Agency

♦ Travel Company

♦ Агентство индивидуальных путешествий

♦ Агентство экстремальных туров

♦ Агентство экзотических путешествий

♦ Агентство свадебных путешествий

♦ Агентство ваших путешествий

♦ Агентство необычных путешествий

♦ Агентство путешествий

♦ Банк путешествий

♦ Бутик путешествий

♦ Бюро путешествий

♦ Бюро туризма и отдыха

♦ Городская сеть турагентств

♦ Городское турагентство

♦ Группа туристических компаний

♦ Клуб путешествий

♦ Клуб турагентств

♦ Магазин путешествий

♦ Сетевое туристическое агентство

♦ Сеть агентств

♦ Сеть турагентств

♦ Сеть туристических агентств

♦ Сеть турсалонов

♦ Тревел групп

♦ Тревел компани

♦ Тревел сервис

♦ Тревел эдженси

♦ Турагентство

♦ Турбюро

♦ Туристическое агентство

♦ Туристическая группа

♦ Туристическая компания

♦ Туристическая корпорация

♦ Туристическая фирма

♦ Туристический альянс

♦ Туристический киоск

♦ Туристический комплекс

♦ Туристический клуб

♦ Туристический магазин

♦ Туристический салон

♦ Туристический центр

♦ Туристическое агентство

♦ Туристическое бюро

♦ Туристическое объединение

♦ Турсалон

♦ Турфирма

♦ Турцентр

♦ Федеральная сеть турагентств

♦ Ярмарка туров

Выбор второй части наименования компании

Предварительно определив вид деятельности, характеристику предполагаемой аудитории, приоритетные туристические направления и личные предпочтения, необходимо придумать основное наименование, желательно отражающее специфику деятельности компании.

Для выбора наименования рекомендуем пользоваться:

♦ словарем русского языка;

♦ словарем иностранных слов (например: если планируете заниматься Грецией, то греческим словарем, Францией – французским и т. п.);

♦ учебником по географии;

♦ туристическими журналами;

♦ путеводителями;

♦ картой мира.

Проверка на неповторяемость наименования

Прежде чем регистрировать фирму с выбранным наименованием, необходимо проверить присутствие на рынке действующих компаний со схожим названием. Воспользуйтесь поисковыми системами www.yandex.ru, www.rambler.ru, www.yahoo.com и др. Обязательной проверки на неповторяемость наименования юридического лица при государственной регистрации нет, поэтому потратьте время на проверку, чтобы спокойно работать, не думая о том, что вы чей-то двойник. О порядке регистрации фирменного наименования читайте в главе «Юридические формальности».

Выбор и регистрация доменного имени в сети Интернет, в зонах ru, com, info, biz, org, su

Домен (от англ. domain – область, территория). Согласно международному соглашению, каждой стране выделено кодовое обозначение в 2–3 буквы, которое называется доменом первого уровня, или доменом этой страны. Так, например, если адрес сайта заканчивается на. ru, значит, сайт находится в домене России, fr – Франции, jp – Японии и др. Есть домены первого уровня, связанные с направленностью сайта, например. com для коммерческих, org для некоммерческих, edu для образовательных. В 2005 г. была открыта доменная зона. travel для авиакомпаний, парков, ресторанов и других компаний, занятых в туристическом бизнесе организаций.

Домены второго уровня выдаются предприятиям и частным лицам в аренду с ежегодной оплатой. В каждой зоне домены второго уровня выдает специально уполномоченная организация. В России этим занимается РосНИИРОС. Домен второго уровня, так же как и любого другого, должен состоять из цифр и букв латинского алфавита, например travelexpert.ru, persona-grata.ru.

Обладатель домена второго уровня имеет возможность создавать неограниченное количество адресов третьего и далее уровней, например www.news.travelexpert.ru.

Выбрав наименование для туристической компании, необходимо подобрать наиболее звучное, простое для запоминания название (домен) сайта. Как правило, домен совпадает с наименованием компании или отражает специфику деятельности. Если название компании длинное, более 8-10 символов, то используются аббревиатуры, их легче запомнить и меньше вероятность ошибиться при наборе адреса на компьютере. Если регистрируется домен, состоящий из двух слов, рекомендуем оплатить два домена с дефисом и без, это сократит количество ошибок и оградит от конкурентов. Например, при наборе tour.ru и www.arttour.ru отображаются два сайта разных турфирм.

Далее необходимо:

1) проверить на неповторяемость доменное имя (услуга бесплатная и доступна на сайте www.nic.ru);

2) зарегистрировать домен в АНО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER) на сайте www.nic.ru или www.ripn.net (от 460 руб. в год);

3) заключить договор и произвести оплату.

Рекомендуем регистрировать доменное имя на физическое лицо на случай смены или прекращения деятельности юридического лица и сохранения за вами права пользования доменным именем.

Для защиты от недобросовестных конкурентов регистрируйте домен сразу в нескольких зонах – ru, com…

Всегда имейте на балансе счета сумму, которая сможет предотвратить внезапное отключение домена за неуплату и покрыть его продление без вашего оперативного вмешательства.

Надо сказать, что плохих наименований туристических компаний нет, бывают названия, которые не являются инструментом рекламы и сложны для продвижения на рынке.

ПРИМЕРЫ УДАЧНОГО ВЫБОРА НАИМЕНОВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

«Магазин путешествий «На Малой Грузинской»» – из названия следует, что компания занимается туризмом и расположена на определенной улице. Название-указатель поможет клиентам найти офис компании. Проблема видится только в том случае, если офис находится в аренде и его поменяют на лучший, но на другой улице – вложенные деньги в рекламу будут потрачены зря. Этот вариант подходит для тех, у кого офис находится в собственности или в долгосрочной аренде.

«Турагентство «Необычных путешествий»» – наименование подсказывает целевой аудитории, что здесь предложат то, чего нет у других.

«Салон путешествий «Уикенд тур»» – понятно, что, обратившись в эту турфирму, можно будет выбрать тур на выходные.

ПРИМЕРЫ НАИМЕНОВАНИЙ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ИНСТРУМЕНТОМ РЕКЛАМЫ

«Бизнестайм» – если это наименование «карманной» турфирмы, то переживать о трудностях продвижения компании с таким названием на туристическом рынке не стоит, так как она создавалась исключительно для обслуживания сотрудников компании, но для продвижения на широкую аудиторию оно неудобно.