Джин Желязны - Бизнес-презентация: Руководство по подготовке и проведению

• Название: Бизнес-презентация: Руководство по подготовке и проведению
• Автор: Джин Желязны
• Издательство: Институт комплексных стратегических исследований
• Жанр: Делопроизводство, офис
• Год: 2004
• ISBN: 5-902677-02-5

Книга «Бизнес-презентация» предлагает практические подсказки и советы, которые помогут вам ответить на многие вопросы: начиная от того, как выбрать подходящую интонацию, до того, как наиболее убедительно представить слушателям ваши выводы. Джин Желязны наряду с отдельными приемами подготовки презентаций рассматривает общие вопросы и идеи, лежащие в основе успешных презентаций. Он объясняет, насколько важно понимать, зачем и для кого вы выступаете; почему вы должны тщательно отрепетировать вашу презентацию; рассказывает, как и для чего великие ораторы, от комиков до политиков, развивали в себе способность хранить молчание.

Книга будет полезна всем, кому приходится участвовать в публичных выступлениях или их подготовке: менеджерам, политикам, преподавателям, студентам, журналистам и другим специалистам.

---

Или

Обзор: «В этой презентации я расскажу о том, как спланировать, подготовить и провести презентацию».

Цель: «Как вы знаете, выступление с презентацией может вызвать излишнюю нервозность. Таким образом, моей целью является показать, как те методы, которые мы будем обсуждать, помогут вам справиться с этой проблемой».

Важность: «Это обсуждение очень своевременно, поскольку на следующей неделе вас попросили представить рекомендации совету директоров».

Обдумывая ЦВО-введение, имейте в виду, что головы слушателей забиты множеством других важных вопросов. Подготовьте такое вступление, которое переключит внимание участников на то, о чем будете говорить вы. Дайте им понять, что ваше выступление заслуживает их времени и внимания.

Вступление лучше писать заранее, чтобы как следует продумать последовательность его элементов и выбрать для них нужные интонации.

Составьте план заключения

Немногое способно столь же быстро вызвать улыбку на лицах ваших слушателей, как слова: «…и чтобы подвести итог…». Даже если ваша презентация была понятной, интересной и хорошо структурированной, слушатели будут вам крайне признательны, когда вы позволите им вернуться к своим обязанностям. Заключение, как и введение, притягивает к себе максимум внимания со стороны аудитории. Вот что я рекомендую в качестве эффектного заключения:

1. Резюмируйте основные тезисы презентации, будь то заключения, тенденции, аргументы или что-то еще.

2. Еще раз проговорите рекомендации. (Помните, вы представили их как основную идею вашей презентации.)

3. Представьте программу действий. Слушатели с большей вероятностью согласятся с вашими рекомендациями, если поймут: вы предвидели, что именно понадобится для их осуществления. Подготовьте слайд, который показывает отдельные шаги или действия, необходимые для выполнения рекомендаций. Определите ответственных за каждый шаг. Покажите, сколько времени займет каждый этап и когда можно ожидать завершения программы. Кратко обозначьте, во сколько обойдется каждый этап и сколько составит общий бюджет.

4. Попросите дать согласие и взять на себя обязательства, необходимые для выполнения рекомендаций. Пусть вас не вводят в заблуждение кивание головой или утверждения типа «Я понимаю» по ходу презентации. Они ни в малейшей степени не означают согласия. Будьте уверены в себе, непосредственны и конкретны. Спросите: «Нашей целью сегодня было получить ваше согласие на 30-процентное сокращение расходов вашего отдела. Достигли ли мы цели и можем ли мы рассчитывать на результаты в конце финансового квартала?» Если слушатели не согласны, обсудите с ними, что требуется для получения их согласия.

5. Закончите «дальнейшими шагами». Подведите итог всех договоренностей, достигнутых во время презентации. К примеру, кто-то из слушателей попросил провести какой-то специальный анализ, вы попросили о дополнительной информации. Повторите все это в конце, чтобы убедить нужных людей в том, что вы их слышали. Не забудьте получить согласие на последующие встречи или презентации.

Презентация не обязательно заканчивается с последними произнесенными словами. Зачастую это всего лишь одно из целого ряда событий, которые выстраивают взаимоотношения между вами и слушателями. Заключение должно показать присутствующим, что все с нетерпением ожидают дальнейшей совместной работы.

Используйте слайды максимально эффективно.

Я не собираюсь долго рассуждать о важности слайдов. Основная их ценность в том, что они позволяют продемонстрировать взаимосвязи четче и быстрее, чем слова или таблицы.

На этом рисунке показаны всевозможные виды слайдов. На самом верху находятся текстовые слайды, которые используются для ответов на вопросы «что?» и «почему?». Слева — количественные диаграммы, справа — концептуальные. Наряду с ними существуют картинки, фотографии, образы, модели и видеоролики, которые также должны рассматриваться как неотъемлемая часть современного визуального аппарата.

Здесь я буду говорить не о том, как важны слайды, а о том, как их готовить. Сначала мы поговорим о диаграммах — количественных и концептуальных, — а затем перейдем к текстовым слайдам. Закончу же я проповедью о читабельности.

Используйте слайды максимально эффективно

Я не собираюсь долго рассуждать о важности слайдов. Основная их ценность в том, что они позволяют продемонстрировать взаимосвязи четче и быстрее, чем слова или таблицы.

На этом рисунке показаны всевозможные виды слайдов. На самом верху находятся текстовые слайды, которые используются для ответов на вопросы «что?» и «почему?». Слева — количественные диаграммы, справа — концептуальные. Наряду с ними существуют картинки, фотографии, образы, модели и видеоролики, которые также должны рассматриваться как неотъемлемая часть современного визуального аппарата.

Здесь я буду говорить не о том, как важны слайды, а о том, как их готовить. Сначала мы поговорим о диаграммах — количественных и концептуальных, — а затем перейдем к текстовым слайдам. Закончу же я проповедью о читабельности.

Диаграммы в стиле дзен

Узнать о том, как поэтапно переводить данные в диаграммы, можно из моей книги «Говори на языке диаграмм». Сейчас же мы опробуем другой подход. Он родился из ответа одного мастера дзен-буддизма, которого спросили о том, умеет ли он играть на скрипке. Он ответил: «Не знаю, никогда не пробовал».

Так вот, позвольте спросить вас: «Умеете ли вы составлять диаграммы?»

Не важно, пробовали ли вы уже делать диаграммы или нет — мне кажется, вы это умеете. Даже если вы уже пробовали и думаете, что не умеете, это не имеет никакого значения, потому что это означает всего лишь — вы думаете, что не умеете. Я убежден, это вопрос уверенности, а не навыков. Сейчас, наедине с этой книгой, вы легко можете обнаружить, что умеете создавать диаграммы, не боясь ошибиться.

С другой стороны, я не знаю ни одного дзен-буддиста, на котором я мог бы проверить свое предположение. Но мне кажется, что достойной заменой буддисту может стать шестилетний ребенок. Поэтому я хочу обратиться к тому шестилетнему ребенку, который живет в каждом из вас. Тому, который выучился ездить на велосипеде до того, как узнал, что существуют учебники с подробными инструкциями. Тому, который знал, как отбивать теннисный мяч еще до того, как ему рассказали, как держать ракетку. Тому, который делал что-то просто потому, что ему так хотелось, а не потому, что на то были причины и существовали определенные логика и правила, критерии успешного или неуспешного действия, которые нужно соблюдать, чтобы сделать все правильно.

Итак, вот что я предлагаю сделать: возьмите цветные карандаши и быстро-быстро нарисуйте первое, что придет вам в голову, по каждому из восьми сюжетов на следующей странице. Помните: у цветных карандашей нет ластиков с обратной стороны и вы не сможете стереть нарисованное, так что значение имеет только первая пришедшая вам в голову идея. Более того, вам всего шесть лет и вы очень импульсивны, поэтому не тратьте на рисунки много времени. Если ассоциация не приходит сразу, переходите к следующему рисунку. Самое же важное — в шесть лет вы еще просто не знаете, что у вас есть разум, поэтому вы и не думаете, а просто делаете. Итак, приступим!

После того, как закончите, сравните свои рисунки с рисунками других таких же детей, и вы убедитесь, что нарисованные вами диаграммы ничуть не хуже. Главное — доверие к себе.

1. С 1990 г. продажи компании возросли в четыре раза.

2. У компании А наименьшая доля рынка.

3. Проект будет развиваться в 5 этапов.

4. Клиент занимает четвертое место по коэффициенту ROS.

1. С 1990 г. продажи компании возросли в четыре раза.

Не важно, используете вы график или гистограмму. В любом случае слушатели увидят, как что-то движется вверх, а именно в этом и состоит идея. (Могу только предположить, что последний слайд был нарисован сыном богатого топ-менеджера).

2. У компании А наименьшая доля рынка.

«У компании А наименьшая доля…» Могу поспорить, вы нарисовали круговую диаграмму. Так поступает большинство людей, услышав слова «доля чего-то».

3. Проект будет развиваться в 5 этапов.

Стрелочки показывают движение и направление и поэтому идеально подходят для наглядного представления последовательных стадий. Позвольте привлечь ваше внимание к последнему слайду, моему любимому, на котором изображены пять лиц. Я нарисовал его для Нэнси, когда она пришла показать мне результаты исследования, которым руководила последние несколько месяцев. Она хотела описать моральный дух сотрудников некой конкретной компании: за два месяца до начала работы, за две недели, в день начала работы, через две недели, два месяца спустя.