Ольга Филиппова - Обучение эмоциональному речевому воздействию: учебное пособие

• Название: Обучение эмоциональному речевому воздействию: учебное пособие
• Автор: Ольга Филиппова
• Жанр: Языкознание
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-9765-1230-6, 978-5-02-037704-2

В пособии впервые представлен повышенный состав приемов эмоционального речевого воздействия – 32 психологических аргумента и 52 речевые тактики, имеющие эмоциональный заряд. Уделяется большое внимание различной эмоциональной реакции на осуществляемое эмоциональное речевое воздействие. 80 упражнений обеспечивают необходимую тренировку в распознавании, понимании таких приемов воздействия и в их умелом использовании в собственной речи. Также рассматриваются факторы, способствующие возникновению речевых эмоций и эмоциональной реакции на их выражение.

Для преподавателей и студентов вузовских курсов «Риторика», «Основы речевой коммуникации», «Русский язык и культура речи» и др., а также для широкого круга читателей.

---

Аргумент к увольнению (Argument By Dismissal). Неуважительное предложение поиска другого варианта чего-либо с намерением выразить собеседнику порицание или недовольство его позицией, им. Позиция собеседника отвергается без объяснений почему. Обычно это резкие по тону заявления. Если тебе жить здесь не нравится, уезжай из страны…; Если вам не нравится наша продукция – покупайте в другом магазине; Не нравится работа в нашем учреждении – ищите другую работу; Недовольны порядками в нашей больнице – обратитесь в Кремлевскую больницу. Это стало довольно популярным, банальным, но культурному человеку таким «аргументом» пользоваться не пристало, как и работнику сервиса. Вызывает раздражение, обиду, огорчение, раздражение, неудовлетворенность результатом общения, разочарование в производящем такое высказывание.

Призыв к силе (Appeal То Force) – высказывание, содержащее угрозу. Если вы не соглашаетесь на дополнительную оплату работ, я поставлю вопрос о расторжении нашего договора в соответствии с имеющимися для этого основаниями; Или мы сами по-хорошему решим, где поставить забор между нашими участками, или я обращусь в суд, и для вас это будет невыгодно. Вызывает различные чувства.

Непонятная речь, тарабарщина (сбивание с толку) (Argument By Gibberish (Bafflement).

Каждый автономный индивидуум возникает голографически внутри безэгоистического онтологического сознания как необъёмная геометрическая точка внутри трансцендентальной мысли-тельно-волновой матрицы. Это крайность аргумента к престижному жаргону. Вызывает чаще раздражение и смех вместо ощущения респектабельности говорящего, пишущего, как он задумывал.

Гипотеза, противоположная факту (I lypothcsis Contrary То Fact). Обсуждение чего-то, что могло случиться, но не случилось. Если бы был избран другой мэр города, в нашем городе было бы больше порядка; Если бы не было революции (войны), то мы бы сейчас…; Если бы мы поехали в турпоездку не в Германию, а в Италию, то было бы куда интереснее. У собеседника остается впечатление неудовлетворенности такими непродуктивными рассуждениями. Ср.: выражение: История не любит сослагательного наклонения.

Это не ваше дело (Mind Your Own Business) – эмоциональное запрещение кому-то обсуждения чего-либо, участия в чем-то. Кроме заглавного, для этого применяются выражения: Какое ваше дело?; Без вас разберемся!; Вы что? Не лезьте, куда не надо (куда не спрашивают). Вызывает неудовлетворенность, обиду, возмущение собеседника.

Шельмование, наклеивание ярлыков. Вы сказали, что это случилось за пять лет до прихода Гитлера к власти. Что это вы так восхищаетесь Гитлером? Антисемит? (пример из американского исследования). Вызывает возмущение.

Тактика принижения — Избитые выражения; ошибочная, неумышленная речевая тактика, нередко снижающая впечатление от говорящего и его речи. Ваше мнение не имеет никакого значения; Это ваше личное мнение, это относится к вашей биографии.

Ход «сдвиг». Этот ход относится к стратегии положительной самопрезентации. Может вызвать подозрение в лицемерии или хитрости, с отрицательной эмоциональной оценкой.

Мне-то, в общем, все равно, но другие соседи с нашей улицы возмущаются.

Тактики речевой агрессии (ее виды). См. далее, в параграфе о речевых стратегиях.

Тактики, вызывающие неоднозначную психологическую реакцию

Соломенный человек (ошибка расширения) (Straw Man (Fallacy Of Extension). Нападение на преувеличенную или карикатурную версию позиции оппонента. Если следовать эволюционной теории, собака дала начало кошке; Сенатор Джоунз говорит, что мы не должны финансировать программу наступательных субмарин. Я совершенно не согласен. Я не могу понять, почему он хочет оставить нас беззащитными. Эмоциональная реакция может быть различна. Поэт воспевает крематорий (но в стихотворении говорится лишь о том, что рядом с домом инвалидов и престарелых располагается крематорий); Материалисты не верят в Бога, они верят в материю.

Ложный компромисс (False Compromise). Если кто-то не понимает суть дебата, он думает, что лучше найти какую-то середину в противостоящих мнениях и предложить компромисс между ними. Журналисты часто прибегают к этому приему, называя его «взвешенным» освещением событий. По модели: Одни говорят, что солнце всходит на востоке, другие – что на западе, истина лежит, вероятно, где-то посредине; утверждают, что лифт поломался из-за того, что он был установлен с нарушением норм, управляющий домом – что его испортит жильцы неумелым и неосторожным обращением с ним. Скорее всего, имело место и то и другое. Эмоциональная реакция на это неоднозначная – в зависимости от степени знания вопроса.

Аргумент повторением (аргумент к назойливости) (Argument By Repetition – Argument Ad Nauseam). Если повторять что-то достаточно часто, найдутся люди, которые начнут верить в это. На этом строится реклама, особенно телевизионная. Однако, хотя обычно достигается цель внедрения в подсознание людей полезности рекламируемых товаров или услуг, часто многократность повторов действует крайне раздражительно и может нейтрализовать заложенные в рекламной продукции моменты положительного эмоционального влияния. Эффект бумеранга – излишнее число раз, длинноты превращают дискурс в нудность, и может возникать реакция противоборства. Осуществляемое воздействие не достигает цели. Ср. также: эффект Ромео и Джульетты.

Аргумент к генерализации. Атакуют целый класс людей. Все мужчины такие!; Все чиновники – взяточники; Предприниматели думают только о прибыли; «Все мужчины сво…» (название кинофильма). Эмоциональная реакция неоднозначна – в зависимости от групповой принадлежности слушателей.

Эссеншиализация (Essentializing) – логически недостаточно выдержанное утверждение, которое предполагает, что лицо или предмет есть такой, какой есть, и что в своей сущности будет всегда тем, чем является сейчас. Н.: Все бывшие заключенные – преступники и всегда будут преступниками, даже если они будут жить до ста лет. Сюда относятся и такие ошибочные утверждения, в которых говорятся, что что-то кому-то свойственно «по природе», например: Американцы холодные и жадные по природе; Женщины ловчее, чем мужчины. Больше всего наблюдается в житейском общении, меньше – в публицистике. Имеет определенную убедительную силу, так как подобные обобщения воспринимаются как исходящие из жизненного и мыслительного опыта говорящего.

Инсинуация 3 (от лат. insinuatio, буквально – вкрадчивость) – преднамеренное или преувеличенное сообщение отрицательных сведений (или даже измышление, клевета), имеющее целью опорочить кого-либо, подаваемое намёком, с целью подорвать в слушателях, читателях доверие к какому-то лицу. Особой подгруппой инсинуаций являются те, что направлены против лиц, обладающих властными возможностями. Например, в газете публикуется заметка о том, что такой-то предприниматель обвиняется в незаконном присвоении многих миллионов рублей; после этого добавляется, что он был другом детства такого-то министра. Расчет на положительную психологическую реакцию «своих» читателей. Реакция неоднозначна.

Словесная эквилибристика, близкая к пустословию. Имеет ли значение то, что не имеет значения?. Произошло то, что произошло; Это не дорого, просто у вас мало денег; По окончании наших курсов мы вам выдадим не какое-то свидетельство, а аттестат! Может вызвать некоторую положительную эмоциональную реакцию, реже – легкое раздражение.

Пошлость, вульгарность. Умышленная (или бессознательная) нравственно-эстетическая сниженность в расчете понравиться людям с невысокими эстетическими и нравственно-духовными запросами. В частности в рекламе: Сникерсни; Я простуды не боюсь, геделиксом я лечусь; Скит на кухне фаворит. Достигает определенного успеха у адресата, но сильно раздражает высококультурных людей.

Тактика «Ты тоже; Сам такой». Близко к этому понятие антанагоге – обвинение обвиняющего оппонента в том же самом, переадресовка ему его обвинения. Употребляя этот эмоциональный прием, подчёркивают, что оппонент действует вопреки собственным словам или что он тоже страдает недостатком, в котором упрекает другого.: Ср. «Курить вредно». «Но ведь вы сами курите!»; «Вам не хватает образования». «Это вам не хватает образования!» («Вам тоже не хватает образования!») Раздражает того, кому возражают, не способствует плодотворному общению.