Сергей Филиппов - Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха

• Название: Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха
• Автор: Сергей Филиппов
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9614-3637-2

В мире немало людей, сколотивших баснословное состояние или достигших головокружительных высот и получивших глобальную известность. Но, как правило, их опыт для большинства – это больше интересная и познавательная история, чем руководство к действию, так как исключительных успехов в основном добиваются при исключительных обстоятельствах. Поэтому очень важно учиться у тех, кто, находясь в той же, что и большинство людей, системе координат, создал эффективные бизнесы, построил карьеру, стал настоящим лидером. Истории их успеха гораздо ближе к реальной жизни и не успели обрасти изрядным количеством мифов. Известный бизнес-тренер Сергей Филиппов собрал рассказы 16 таких руководителей, повествующих о том, как они пришли к тому, что сейчас имеют, и как всего этого добились.

---

Делать, что задумано

Я стараюсь быть честным руководителем, стремлюсь вести к цели, которая прозрачна и достигаема. Мои основные задачи – продажи, развитие компании и мотивация сотрудников на достижение результатов. Заряжаю всех активностью. И главные принципы в выполнении этих задач – реалистично мыслить, не пустословить, быть честной с собой и сотрудниками.

В начале года я озвучила коллегам цели и задачи на год. Недавно перечитала написанное. 70 % сделано. В суматохе каждодневных проблем не всегда ощущаешь, что идешь вперед.

Особый кайф испытываю, когда быстро удается сообразить, придумать то, что оказывается наилучшим решением. Большой стимул для меня – ставить галочку «сделано» в длинном списке моих дел. От этого я тоже получаю кайф. Всегда всем говорю – и сотрудникам, и детям – сделал дело, гуляй смело. Хотя и мне это нелегко дается. Я по натуре очень эмоциональный человек. Мне сложно усидеть на одном месте, но спасает моя деятельность, потому что я могу переключаться с одного на другое, работать в разных сферах.

На первом этапе мое мышление руководителя никак не развивалось. Просто решала проблемы по мере поступления. Возник вопрос по бухгалтерии, финансам или персоналу? Бегу и узнаю, как его решить. Обычно спрашиваю у знакомых предпринимателей. Со временем стала вникать в управленческий учет, в то, как ставить планы, продумывать стратегии. Мне очень повезло, что я вышла замуж за умного и целеустремленного человека со светлой головой, который сам – успешный руководитель. Поэтому есть с кем посоветоваться, обсудить. Потом еще подросла – поучилась учету KPI, стратегическим установкам, технологии переговоров в маркетинге. Конечно, постоянно что-то читаю. Из бизнес-литературы считаю одними из самых полезных труды Стивена Кови. Беру много ценного в профессиональных интернет-сообществах, где люди делятся своим опытом. Ни на каких курсах ты не получишь такой информации. Никто это не пережует за тебя. Конечно, в Сети много ерунды, но и полезной информации не меньше.

Не скажу, что у меня случаются острые стрессовые ситуации. Мой характер идеально подходит для моей работы. Такая моя планида. Конечно, у меня были ситуации на заре предпринимательства, когда оставалось 50 рублей в кармане. Я приезжала к маме поесть, занимала деньги на бензин. И дергалась, и бессонницы были. Но в итоге негатив сходил на нет. Главное, оставаться довольным тем, что у тебя есть сейчас, вне зависимости от настроения и мнения окружающих. И все делать только с удовольствием.

Для меня самое ужасное состояние, когда чувствую вину за то, что чего-то не делаю, не успеваю. Все стрессы – от недовольства собой и своей жизнью. Люди часто недовольны тем, что у них есть. Это такое человеческое свойство – наперед считать, что все ужасно, все пропало. Хотя меня воспитывали так, что нельзя радоваться, когда кому-то хуже. Но когда осознаешь, что в этот момент мог быть без ноги, без руки, без семьи, без еды, начинаешь ценить то, что имеешь. То, что у тебя есть, – не самый худший вариант. Надо радоваться и благодарить Бога. А дальше надо искать выход из ситуации. Если ищешь, то обязательно найдешь. Все происходящее с человеком для чего-то нужно. Надо только понять – для чего. Конечно, хочется, чтобы в каких-то ситуациях было лучше, но если набраться сил и терпения, разобраться и действовать, то можно менять реальность. Главное – не нервничать.

Сложно, но возможно

Совмещать карьеру и семью получается, но это требует больших физических сил. Думаю, что муж был бы счастлив, если бы у него всегда был обед по рецепту Юлии Высоцкой или Лены Усановой. Мне очень помогает мама. Если бы не она, то, возможно, многое в моей жизни сложилось бы по-другому. Искренне уверена, что женщина – жена и мама – должна быть счастлива и удовлетворена, чтобы ее дети тоже были счастливы. Мне есть что рассказать своим детям. Конечно, я провожу с ними времени меньше, чем хотелось бы.

Декрет пришлось совмещать с работой. Когда родила, в стране случился кризис. Тогда многие заказчики отвалились сами собой. Уменьшились бюджеты. Мой заместитель испугался и убежал, поэтому пришлось подруливать дистанционно. Потом клиенты перестали платить. Были даже судебные разборки. Потом команда начала разбегаться. Мне было очень обидно. Но через полгода уже вышла делать проект. И все процессы потихоньку восстановились.

Я горжусь своими детьми. У меня двое сыновей. Горжусь своей семьей – папой, мамой, братом, мужем, всеми своими родственниками. Не могу сказать, что горжусь собой. Я не Михайло Ломоносов. У меня не такой сложный путь.

Существует много вакансий на рынке, на которые я могла бы претендовать. Но даже в страшном сне не могу себе представить, что пойду работать по найму. Когда работаешь на кого-то, волей-неволей впутываешься в корпоративные интриги. Мне этого не надо. Хотя, с другой стороны, никогда не говори «никогда».

У меня мозг включен 24 часа семь дней в неделю. Все время не знаю, откуда и что может прийти. Во-первых, постоянно происходят деловые знакомства на разных уровнях и в разных местах. Во-вторых, думаю о том, что сделать с проектами, которые сейчас веду. Это либо консалтинг, либо проекты для клиентов очень высокого уровня, как, например, «Глобальная Энергия».

Умные люди говорят: если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, он должен на 100 % стать вашим отражением. Он должен полностью соответствовать вашей личной миссии: где вы хотите быть, чем заниматься, каких результатов достичь. Только в этом случае можно куда-то двигаться. Мой бизнес – мое отражение.

Глава 4 Быть профессионалом и иметь безупречную репутацию Евгений Дубенский – заместитель генерального директора, директор Северо-Западной дирекции ОАО СК «Альянс»

Страховая компания «Альянс» является частью крупнейшей международной финансово-страховой группы Allianz, которая уже более 120 лет обеспечивает надежной страховой защитой миллионы клиентов по всему миру. Сегодня под брендом «Альянс» работают три российские компании: «РОСНО», «Прогресс-Гарант» и САК «Альянс», объединенные в 2012 году. Сегодня компания предлагает своим клиентам продукты обязательного и добровольного страхования, инновационные сервисы, использует лучшие мировые практики. Согласно данным сайта компании, в клиентском портфеле «Альянса» в России около 50 тысяч предприятий и организаций.

Я родился и вырос в обычной питерской семье. Папа всю жизнь проработал водителем, мама – воспитательницей в детском саду, при этом почти каждый год мы всей семьей ездили отдыхать в Крым, жили в хорошей квартире, практически каждые выходные бывали в музеях, парках, приобщались к прекрасному.

Детство у меня было счастливым – любящие родители, мальчишеские игры, лыжная и футбольная секции, а летняя работа в школьные годы на совхозной ферме помогала покупать джинсы и модные тогда «варенки». В школе у меня было прозвище Профессор. Заслужил его благодаря своему кругозору. Я знал, что происходит в нашей стране и мире, знал ответы на многие вопросы, не связанные с учебой. Это и потому, что мы вместе с бабушкой смотрели по телевизору программы «Время» и «Международная панорама», и потому, что с детства я любил читать.

Обязательно читал все произведения по школьной программе. Хотя летом мне, как и всем мальчишкам, было трудно себя заставить сесть за книжку: хотелось бегать, купаться, играть в футбол. Но я уверен, что любовь к чтению сказалась на умении выражать свои мысли, общаться и убеждать людей в своей правоте.

Моим страстным увлечением был и остается футбол. Я играл в любительской команде. Мы тренировались и играли три раза в неделю. Я был капитаном команды, «последним» защитником: видел поле, подгонял ребят, подсказывал им. Нападающим стал в 17-летнем возрасте, уже в составе взрослой команды.

Футбол учит многому. Вот почему это вид спорта № 1 в мире. Я думаю, не только потому, что играть в него дешево: взял мячик и гоняешь по полю. Есть некий великий смысл в сочетании индивидуальных и командных действий каждого конкретного игрока. В какой-то степени это нереалистичное сочетание! Одиннадцать игроков сами по себе могут быть слабее соперников, но при этом выиграть. Почему? Благодаря определенным командным характеристикам: сплоченности, организованности, физической подготовке. Но это и индивидуальная игра конкретного игрока: он может быть звездой и в определенной ситуации вытащить команду, а при других условиях эта звезда может просто потеряться среди прочих людей. Либо могут быть 11 звезд, а игры и результата нет. А есть еще и другие факторы: тренер, болельщики, клуб, везение.

Школу я закончил в 1988 году, страна уже начала меняться, а вместе с ней – жизнь. И мои детские мечты – стать водителем, как папа, или юристом (почему-то тогда я хотел стать следователем, видимо, сказывалось влияние кино и телевидения) – так и остались мечтами. Среднее образование, полученное в обычной школе, позволило мне без особого труда поступить в Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов (ФИНЭК). Я пришел на новый, никому не известный тогда факультет маркетинга, первый год открывший набор. Мне казалось, что новое и неизвестное в той новой стране, в которую превращался Советский Союз, – это самое лучшее и интересное. Мы учили иностранный язык, участвовали в зарубежных образовательных программах, ездили на стажировки в Голландию и Францию.