Карсон Тейт - Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности

• Название: Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности
• Автор: Карсон Тейт
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-00057-530-7

Вы устали, измучились и отчаянно ищете способ избавиться от стресса и хаоса в своей жизни? Прочитайте эту книгу, и с ее помощью вы построите индивидуальную систему продуктивности, научитесь применять подходящие именно вам инструменты и станете более эффективным, креативным и, в конце концов, счастливым!

Эта книга будет полезна для всех, кто мечтает упорядочить свою жизнь и больше успевать, но еще не нашел подходящую методику.

На русском языке публикуется впервые.

---

Во время одной из наших встреч Колин признался, что несколько минут назад съел целую пачку шоколадно-мятного печенья – вместо обеда. Дело в том, что ему приходится вести дела одновременно из трех офисов, один из которых его автомобиль. На заднем сиденье Колин даже возит портативный принтер, чтобы в случае необходимости использовать его в доме клиента. Зачем? Затем, что ему надо быть постоянно доступным для клиентов и предельно отзывчивым к ним.

Колин имел все известные человечеству электронные гаджеты, и эти устройства беспрерывно звонили, жужжали и бибикали, потому что ему, конечно же, надо быть всегда на связи – самой новейшей, самой хай-тековской связи.

К несчастью, из-за этой кучи «над» Колин постепенно терял контроль над собой и ситуацией. И компания, которую он строил, начала все сильнее прогибаться под грузом возросшего количества дел. Даже приходилось отказывать новым клиентам.

«Нады» полностью закрывали от глаз Колина истинные проблемы, стоящие перед его бизнесом и представляющие собой, по сути, естественные трудности роста. Мой клиент больше не мог отделять свои приоритеты и цели от навязываемых культурной средой «над», которые не просто звучали, а гремели в его голове как целая рок-банда, играющая в стиле хеви-метал.

Чтобы дать отпор «надам» и освободить себя от их цепких когтей, первым делом необходимо пройти трехшаговый процесс проверки и переоценки допущений, стоящих за чувством вины. Подумайте о страхах и беспокойствах, которые взяли над вами власть (вина – проявление и того и другого), а затем спросите себя: «Какое самое ужасное событие может в итоге произойти? Насколько велика вероятность, что оно произойдет? Реально ли это вообще?».

Например, строя свой бизнес, один из моих клиентов на протяжении пяти лет не уходил в «отключаемый» отпуск – это такой отпуск, во время которого человек отключает электронные устройства, связывающее его с офисом. И все из-за огромного чувства вины, снедающего его, если он не находился на связи с подчиненными 24 часа в сутки. Теперь его семья планировала отправиться на десять дней в Европу, пока у детей весенние каникулы, и супруга с сыновьями-подростками упрашивали его забыть о работе на время путешествия. За две недели до отъезда он позвонил мне в паническом настроении, вызванном чувством вины. Во время нашего разговора я спросила его: «Что самое ужасное может произойти, если вы не будете поддерживать круглосуточную связь с офисом?».

Он ответил: «Компания может потерять своих ключевых клиентов, и мой бизнес рухнет».

Тогда я задала следующий вопрос: «Насколько обоснованно подобное беспокойство? С кем-нибудь из ваших знакомых такое уже происходило?».

– Ну… – затянул он робко, – мне, по крайней мере, не известно, чтобы какая-нибудь фирма в нашей отрасли растеряла всех своих важных клиентов за одну неделю. И вообще следует признать, что главный операционный директор у меня человек грамотный и очень опытный.

– Значит, опасность нельзя назвать реальной?

– Нет, нельзя, она нереальна, – признался мой клиент.

Затем мы обсудили, какие процедуры и операции ему необходимо выполнить, чтобы обрести уверенность, что во время его отпуска клиенты и сотрудники не окажутся брошенными на произвол судьбы. В итоге он смог в полном объеме насладиться семейным отдыхом – без малейшего чувства вины. Кстати, пока он отсутствовал, его команде удалось привлечь совершенно нового, очень крупного клиента.

Если чувство вины поймало вас в свои сети, чтобы вырваться из них, используйте методику внутреннего диалога с перечисленными выше тремя ключевыми вопросами.

Если же вы попались на крючок ближайших родственников вины – «над», то лучший способ вернуть себе свободу – это укрепить собственные «рубежи». Начните говорить «НЕТ» голосам в своей голове – а, возможно, и тем, что звучат снаружи, – и произносить это слово по-новому. Говорить свое «МОЩНОЕ НЕТ[4]». Вот как это будет работать:

• Приоритеты. Когда голоса в вашей голове станут твердить вам, что надо выполнить ту или иную задачу, заняться новым проектом, отправиться на очередное заседание или сделать мини-кексики собственноручно, а не из полуфабрикатов, оцените приоритетность этого требования. Насколько оно вписывается в русло остальных ваших приоритетов, стратегических приоритетов вашей организации и/или приоритетов вашей семьи?

• Возможности. Рассмотрите потенциальные возможности. Какие перспективы откроются перед вами, если вы выполните требования голосов? Действительно ли в вашей жизни есть нечто такое, что нуждается в дополнительном внимании? Может, некоторые из этих «над» помогут вам увидеть то, что действительно заслуживает особого отношения.

• Кто. Кто или что спровоцировало те или иные «нады»? Не исключено, что просто сработала установка, заложенная в вас еще в детстве? Или рекламное объявление, увиденное вами в журнале? Или же кто-то из ваших коллег надоумил?

• Ожидания. Чьи это на самом деле ожидания, которым вам «надо» соответствовать? Вашего руководителя? Матери? Вашей второй половинки? Детей? Общества?

• Реальность. Посмотрите на «нады» трезво. К чему на самом деле они вас подталкивают? Стоят ли за ними реальные перспективы? Или вы пытаетесь соответствовать общественным ожиданиям, которые в действительности не стыкуются с вашими приоритетами?

Только ответив на эти пять групп вопросов, вы сможете принять действительно взвешенное решение о том, стоит прислушиваться к голосам «над» или следует сказать им «МОЩНОЕ НЕТ».

«Нады» вынуждают нас связывать себя чрезмерно высокими обязательствами, а в итоге страдают и качество, и результат нашей работы. Когда в 1997 году Стив Джобс снова встал у руля Apple, он быстро осознал, что сотрудники компании распыляют свои творческие силы в попытке объять необъятное. Он сократил количество продуктов в портфеле корпорации с 300 до 10 и тем самым спас ее от банкротства. Последуйте примеру Джобса, скажите «нет» всему тому, что отвлекает вас от главного и грозит выбить из колеи. Дайте себе шанс сосредоточить все свои силы на горстке проектов, которые действительно приведут вас к успеху.

«МОЩНОЕ НЕТ» позволит вам мыслить креативно и оценивать критично все эти «нады», что, в свою очередь, даст возможность отвечать на них осознанно и осмысленно. Оно – тот ключ, который поможет вам разблокировать руль и снова управлять своей жизнью, отвечать на происходящее, а не просто реагировать. Сбросьте с себя все эти «нады» и – вперед.

Готовы рвануть?

Итак, два главных препятствия позади. Теперь вы знаете, что вы и только вы способны изменить свою жизнь. Вы сделали свой выбор – отвечать, а не просто реагировать. Вы понимаете, что не должны слушать голоса «над», звучащие в голове, и можете говорить «нет» всем, кто мешает вам строить свою жизнь именно так, как вы хотите. Сейчас вы уже готовы приступить к индивидуализации своей продуктивности.

3. Определите свой стиль продуктивности

За последние тридцать лет наука раскрыла множество тайн, касающихся работы нашего мозга. Знание этих секретов позволяет существенно повысить свою продуктивность. Понимание и применение современных научных открытий способно продвинуть нас далеко вперед, помочь преодолеть проблему сверхзанятости и уменьшить каждодневную угрозу стресса, сделав наши рабочие будни более продуктивными, креативными и радостными. В настоящей главе я расскажу вам об этих открытиях, поскольку они проливают свет на те стратегии, которым я учу людей.

Универсальных рецептов, особенно когда речь идет о продуктивности, не существует. Нейробиологи, изучающие общие паттерны функционирования человеческого мозга, доказали наличие существенных отличий между индивидами в том, как те мыслят и работают. Однако исследователи дают различные определения того, что обычно называют когнитивным стилем. Нет у них единства и в том, как этот стиль сказывается на нашем способе восприятия, мышления, обучения, решения проблем и коммуницирования с окружающими, ведь мы все делаем это по-разному{5}.

Одно из описываемых учеными отличий между людьми в плане когнитивного стиля, давно завладевшее мыслями масс, – это дихотомия правого и левого полушарий. Начиная с нобелевского лауреата Роджера Сперри – нейробиолога, работавшего в Чикагском и Гарвардском университетах в 1940–1950‑х годах, – ученые уже не раз изучали функции правого и левого полушарий мозга и их связь с различными видами деятельности. Так, было обнаружено, что правое полушарие в общем случае отвечает за обработку визуальной и пространственной информации и делает это одновременно и целиком, в то время как левое полушарие контролирует язык и речь и обрабатывает информацию последовательно и аналитично. Постепенно на основе этих заключений сформировались более конкретные представления о течении когнитивного процесса и вызрела концепция полусферичности. Согласно ей, различные люди в разной степени полагаются на то или иное полушарие своего мозга. Возможно, вы уже сталкивались с этой теорией в популярной литературе, журнальных статьях, телевизионных комментариях или на корпоративных семинарах. Может, вы даже четко себе представляете, к какому типу людей относитесь: к тем, у кого более развито правое полушарие, или же к тем, у кого ведущее – левое. Не исключено, что вы обрели и некое чувство племенной «принадлежности» к одной из двух групп{6}.