Алексей Колик - Альтернатива: мы или конкуренты

• Название: Альтернатива: мы или конкуренты
• Автор: Алексей Колик
• Жанр: Управление, подбор персонала

Книга «Альтернатива: мы или конкуренты» Алексея Колика – это незаменимое пособие по успешному ведению бизнеса. Современный мир существует в условиях жесткой конкуренции, где не достаточно лишь изготовить качественный продукт – необходимо уметь его правильно подать, проявить находчивость, чтобы выделиться среди множества конкурентов.

Книга подробно и доходчиво описывает правила и стратегии ведения конкурентной борьбы, помогает составить четкий план по продвижению продукта к потребителю, который поможет вывести его на лидирующие позиции. В книге читатель найдет массу ответов на интересующие его вопросы: как грамотно вести конкурентную разведку и как защититься от незаконного шпионажа, как лучше представить свою продукцию на мировом рынке и не проиграть.

Книга будет полезна прежде всего маркетологам, специалистам в области конкурентной разведки и бенчмаркинга, а также для широкого круга читателей, заинтересованных в успешном ведении собственного бизнеса.

---

Лена. Что можно сказать о ней? Есть некоторое подозрение, уж больно любит она тусоваться по ресторанам и дискотекам. А на тусовки нужны деньги! К тому же она не имеет своей квартиры, снимает жилье, за него в Москве нужно немалые деньги платить. Но, уж больно она не тянет на агента, легкомысленная Лена какая-то, а агент должен быть более расчетливым, осторожным, иначе его быстро вычислят. А может, я не верю, что она агент просто потому, что она девушка? Ведь агент обычно представляется широкоплечим мужчиной с квадратными челюстями.

Максим нуждается в деньгах даже больше, чем Лена. Пока он зарабатывает меньше всех, ему тоже приходится снимать квартиру, снимает он ее за городом, чтобы дешевле было. Каждый день он вынужден три-четыре часа тратить на дорогу. К тому же у него нет своего автомобиля, он ездит на машине, принадлежащей фирме. Мотивации хоть отбавляй, однако, трудно представить нашего «ботаника» в роли рыцаря плаща и кинжала. Он же вчерашний студент, неужели он уже способен на такое?

Сергея можно назвать невыразительным и посредственным человеком, он, что называется, серая личность. Значительных успехов в жизни он не достиг, наверняка не против подзаработать, но не верится, что он способен вести тонкую игру промышленного шпиона. Уж у него-то точно ума на тонкую игру не хватит, он даже договор правильно не может подготовить или с клиентом нормально поговорить. Хотя, как знать, может образ серой личности всего лишь маска, за которой кроется матерый агентище?

Наташа, как оказалось, является племянницей партнера нашего шефа по бизнесу, у него тоже есть доля в нашей компании. Ее папа тоже большой человек в каком-то городе, уж в деньгах она точно не нуждается, к нам работать пришла скорее, чтобы доказать родственникам свою самостоятельность и реализовать себя.

Во-вторых, в Интернете я прочел историю про девушку, которая работала секретарем директора и ее завербовали конкуренты из-за того, что она была обижена на директора, поскольку он не ценил ее как сотрудника. Оказывается, есть и такие случаи. Кто у нас обиженный? Вроде, никто не обижен, все получают зарплаты по заслугам. Максим вряд ли обижается, что у него самая маленькая зарплата, он же самый молодой. Правда, с обидами дело тонкое. Никогда не знаешь, кто и за что может затаить обиду. Наш шеф – человек не вредный, сильно не обидит, да и я еще не успел кого-то задеть за живое. Тем не менее, насчет обид еще нужно подумать, вполне возможно, что отгадка кроется именно здесь.

В-третьих, человека можно запугать, шантажировать. Повод всегда можно найти. Но Андрея вряд ли запугаешь, он парень сильный. Если бы Лену запугали, то это сразу бы было видно. Она человек эмоциональный, веселый, сразу бы стала грустной, ходила бы с опущенной головой. А так у нее глаза постоянно горят и настроение отличное. Сергей – давний знакомый шефа, он с ним на короткой ноге, наверняка бы пошел и все сказал ему, если бы его запугивали или шантажировали. А уж шеф знает, как разбираться с шантажистами! С Наташей тоже все понятно. Максима запугать проще всего, у него психика тонкая, по молодости страхов много. Может быть, может быть.

Вообще, нелояльные действия персонала по отношению к работодателю разнообразны. Откуда появляется нелояльность персонала? Перечислю несколько основных причин появления нелояльности персонала к своей компании, которые прочел в одной умной книге. К ним относятся:

– возникшие между руководителями и персоналом конфликты;

– нелояльные действия самих руководителей в отношении персонала;

– недовольство существующей системой мотивации;

– криминальные наклонности людей;

– действия в интересах конкурентов или преступных групп (вербовка).

Таким образом, угрозу таят как действия изначально не склонных к проявлению нелояльности людей, так и тех, кто намеренно по своей воле или по стечению обстоятельств предполагал действия, наносящие вред организации. Проявлений нанесения вреда компании много, мне известен целый ряд разнообразных примеров. Например, в одной компании работал человек, который продавал коммерческие секреты своей компании, что называется «по дешевке». Делал он это не потому, что особенно нуждался в деньгах, а вследствие того, что ему нравился риск, сам процесс опасной игры. По существу человек был «экстремалом», который не нашел себе другого применения, кроме как потихоньку таскать важные бумаги и передавать их основному конкуренту. Одни люди с наклонностями «экстремалов» становятся руферами, автогонщиками, а кто-то играет в «шпионские игры».

Интересно, а как вербуют персонал, как на него воздействуют? Я сделал запрос в Интернет и вычитал там основные способы воздействия на персонал в целях вербовки. Оказывается их больше, чем я мог себе предположить.

Возможные способы воздействия на персонал

– подкуп;

– убеждение;

– внушение;

– шантаж компроматом;

– секс-мероприятия;

– запугивание;

– нарковоздействие;

– гипноз;

– технотронные методики.

Да, довольно обширный список. Вообще то, компромат можно найти почти на всех, гипноз или нарковоздействие тоже можно применить к кому угодно, тут вычислить пострадавшего может только специалист. Да, и вообще, почему наш начальник службы безопасности мне навязал выяснение вопроса с «кротом», ведь это его работа, пусть сам и ищет злоумышленника! А у меня своих забот выше крыши, мне продавать продукцию нужно, а не детективы распутывать. С этой мыслью я покинул свое удобное кресло и отправился в шоу-рум, где давно уже не был. Как известно, беспорядок в шоу-рум – распространенная проблема многих отделов продаж, и без присутствия начальника она далеко не всегда решается! Наведение порядка в шоу-рум на некоторое время отвлекло от тяжелых мыслей.

Впрочем, отвлечься удалось ненадолго. В обед ко мне подошел тот самый технолог Клюев и сказал:

– Ты не против сегодня после работы пивка выпить, есть к тебе один разговор?

Нужно сказать, что я сильно удивился, поскольку с Клюевым мы были знакомы слабо и раньше только здоровались при встрече, и с чего он решил пить со мной пиво, я не понял? Тем не менее, я ответил ему:

– Хорошо, давай, встречаемся после работы в холле.

После разговора с Клюевым я позвонил Виктору Ивановичу и сказал ему, что предлагаю перенести нашу встречу на завтра, поскольку все равно пока я ничего не придумал, а тут Клюев хочет поговорить о чем-то.

– Давай, выпей пива с Клюевым, сдается мне, что не случайно он тебя зовет – ответил бодрым голосом Виктор Иванович.

После работы Клюев предложил мне пойти в небольшой пивной ресторанчик недалеко от нашего офиса, что мы и сделали. Мы быстро сделали заказ и получили свое пиво и закуску, я как обычно взял Stella Artois (в пиве у меня консервативные пристрастия) и только я успел сделать два глотка, прежде чем Клюев начал говорить.

– Хочу, чтобы ты мне совет дал, у меня тут некоторые проблемы наметились, по-моему, все достаточно серьезно, – начал он.

– Ну, советы давать я умею, немало эти делом занимался, пока консалтером был, – пошутил я.

– Ну, вот и отлично. Дело в том, что я не смог всего рассказать Виктору Ивановичу, сам не знаю почему. Как будто чего-то испугался. А сейчас мне не по себе, непонятно зачем я его обманул. Вот. Нужно как-то выйти из положения, подскажи мне.

Нужно сказать, что Клюев сразу произвел впечатление слабохарактерного человека, к тому же не уверенного в себе. С такими людьми, как он, обычно нелегко обсуждать сложные вопросы.

– Что у тебя случилось? – спросил его я.

– Случилось, то, что кто-то пытался открыть мою квартиру. Сейчас расскажу подробнее об этом.

– Можешь не тратить время зря, я уже в курсе, Виктор Иванович мне все рассказал.

– А вот оно что, он уже тебе рассказал! Тогда не буду тратить время, а сразу перейду к сути вопроса. В общем, пару недель назад я пошел вечером в пиццерию один, нужно было как-то провести время.

– А что не с кем было пойти?

– Да, не с кем! Я уже полгода как поссорился со своей девушкой, а другой у меня не было до того вечера. А в пиццерии со мной заговорила обалденная девчонка, мы быстро познакомились, потом она пригласила меня к себе домой. Ну, ты понимаешь?

– Пока не очень понимаю, причем тут Виктор Иванович к твоим амурным похождениям.

– Как тебе объяснить? После той ночи я просто не мог больше ни о чем думать, кроме нее.

– Влюбился что ли? Так что ж тут плохого? – саркастично спросил я.

– Ты послушай дальше. На следующий вечер я снова был у нее, и пошло и поехало. Уже утром, приходя, на работу, я ждал вечера, чтобы скорее увидеться снова. На работе я перестал заниматься делом, я все время вспоминал ее, как будто началось какое-то наваждение. Я никогда не представлял себе, что такое возможно. А потом, на пятый день она как-то невзначай начала спрашивать меня про работу, чем я занимаюсь, что конкретно я делаю. Я ей сказал, что сейчас в основном занят разработкой состава новой косметики. Тогда она начала подробно выяснять, что собой представляет новая линия. Я ей схематично кое-чего рассказал. Тогда она начала еще подробнее выспрашивать, а я предложил поговорить на другую тему, а она опять стала клонить к разговору про новую линию. И тут я начал догадываться, что она неспроста так все детально хочет знать, что за ее интересом что-то стоит и отказался дальше на эту тему говорить. Тогда, она сказала, что если я не хочу обсуждать тему новой косметики, то я делаю большую ошибку, потому что в противном случае нам придется расстаться и тут же выставила меня за дверь.