Роберт Дилтс - НЛП: навыки эффективной презентации

• Название: НЛП: навыки эффективной презентации
• Автор: Роберт Дилтс
• Жанр: Научная Фантастика
• Год: 2002
• ISBN: 5-94723-100-X

Работа одного из крупнейших специалистов в области НЛП посвящена ключевым вопросам управления коммуникациями и отношениями в контексте презентации. В издании рассмотрены основные аспекты организации, оценки и проведения эффективной презентации. Материал книги структурирован и изложен в такой форме, которая позволяет, с точки зрения автора, наилучшим образом представить главные аксиомы, принципы, методы обучения и презентации на основе нейро-лингвистического программирования. Книга адресована руководящим работникам, психологам и всем, кто интересуется практикой НЛП.

---

Например, подумайте, как вы используете органы чувств? Какие репрезентативные каналы вы задействуете? Вы можете представлять свои концепции визуально или же вербально. Одни ведущие могут в большей мере опираться на визуальные, или на вербальные, или логические процессы. Другие в основном используют движения тела. А некоторые включают эмоциональные реакции, выделяя чувства, связанные с определенными вещами. Разумеется, можно комбинировать эти каналы.

Также подумайте о том, как вы используете органы чувств для наблюдения за аудиторией и определения, закончили ли вы презентацию и была ли она эффективной? На что вы прежде всего обращаете внимание: на то, что люди говорят, как выглядят или что делают?

Все участники должны ответить на эти вопросы. Каждому выделяется примерно пять минут, затем очередь переходит к следующему. Все обсуждение должно занять примерно двадцать минут. Участники должны также наблюдать за общими поведенческими навыками и навыками наблюдения.

Цель данного этапа упражнения – понять, что коммуникационные стратегии имеют структуру, осознав это на опыте выделения структуры в собственной стратегии в процессе презентации. Вы также должны начать осознавать некоторые особенности стилей и стратегий коммуникации в зависимости от цели презентации.

Обсуждение после выявления

Важно осознать, что даже при выполнении простых заданий люди используют различные стили и стратегии. Некоторые из этих различий связаны с целями, которые они устанавливают. Для некоторых типов презентации телесно ориентированная стратегия оказывается более эффективной, чем вербальный или визуальный подход.

В большинстве своем вы, вероятно, отметили различия между вашей собственной осознанной и неосознанной компетентностью. Скорее всего, вы не отдаете себе отчет во всем, что вы делаете, когда вы это делаете. Многие из вас также могут обнаружить существование множества одновременных процессов, которые отслеживаются во время презентации. Даже для самой простой презентации необходимо сочетание различных навыков и стилей.

Улучшение навыков презентации РЕЗЮМЕ Три ключевых слова для улучшения навыков презентации

1. Добавление

Что можно добавить к тому, что уже существует, чтобы улучшить его?

2. Перенесение

Есть ли навыки презентации, которые применяются в одном контексте и могут быть использованы в другом?

3. Согласование

Как можно согласовать собственный стиль презентации со стилями обучения других людей, так, чтобы они дополняли друг друга, а не конфликтовали?

Основные положения

Существуют три ключевых процесса, от которых зависит развитие навыков презентации.

Добавление. Какие другие процессы или стратегии могут быть добавлены к процессу, используемому в настоящий момент? Перенесение. Какие презентационные паттерны, эффективные в одном контексте, могут быть перенесены в другой контекст? Согласование. Как различные коммуникационные стратегии, когнитивные паттерны и стили мышления могут быть согласованы у одного человека или между ним и другими людьми?

Исследование навыков эффективной презентации Упражнение Первая часть

Каждый участник группы:

а) определяет несложную тему презентации;

б) представляет ее группе в течение пяти минут.

Вторая часть

Сравните ваши ответы на следующие вопросы.

– Какова была ваша цель?

– Как вы узнали, что вы «сделали» презентацию? Что убедило вас, что вы можете завершать презентацию?

– Какой вид обратной связи вы использовали в процессе презентации?

– Какие навыки вы использовали, делая презентацию?

Основные положения

Сделайте простую презентацию и проследите, какие поведенческие навыки и навыки наблюдения вы используете при ее проведении. Осознайте, что коммуникационные стратегии имеют структуру, сделав это на опыте выделения структуры в собственной стратегии в процессе презентации.

Наблюдайте за другими участниками, когда они делают презентацию. Отметьте, что существуют паттерны микросигналов на уровне поведения, которые дают ведущему обратную связь.

Отметьте собственную осознанную и неосознанную компетентность, имеющую отношение к презентации.

Глава 2. Основы планирования презентации

Предлагает набор моделей и отличительных признаков, которые позволят читателю выявить различные уровни структуры его навыков и стиля презентации и определить принципы планирования эффективной презентации.

Макроструктура опыта и обучения: модель ТОТЕ

Влияние различных уровней опыта на обучение

Определение базовой структуры презентации

Планирование эффективной презентации

Макроструктура опыта и обучения: модель ТОТЕ

Преследование будущих целей и выбор средств для их достижения есть признак и критерий наличия у наблюдаемого собственного интеллекта.

Уильям Джемс. Принципы психологии

Эффективное поведение, как правило, организовано на основе петли обратной связи – TOTE (Miller et al, 1960). Аббревиатура TOTE расшифровывается как Test – Operate – Test – Exit (Проверка – Действие – Проверка – Выход). Понятие ТОТЕ подразумевает, что все психические и поведенческие программы вращаются вокруг заданной цели и разнообразных средств ее достижения. Согласно данной модели, в процессе мышления мы (сознательно и бессознательно) определяем цель и разрабатываем процедуру, позволяющую проверить, достигнута цель или нет. Если цель не достигнута, мы действуем так, чтобы внести определенные изменения или еще каким-то образом приблизиться к желаемой цели. Когда критерии нашей проверки удовлетворены, мы переходим к следующей стадии. Таким образом, функция любой отдельно взятой части поведенческой программы заключается в том, чтобы проверить информацию, поступающую от органов чувств, оценить успешность своего продвижения к цели или приступить к действиям, позволяющим изменить какую-то часть актуального переживания так, чтобы она удовлетворяла критериям проверки и можно было перейти к следующей части программы.

Когда вы пытаетесь научить чему-то других или представить людям нечто, вы постоянно проверяете успешность своих действий: «Насколько я близок к цели? Двигаюсь ли я в желательном направлении? Полезно ли это? Насколько это ново?» И, основываясь на результатах проверки, вы производите какие-то действия и снова проверяете их эффект. Вы проверяете. Вы действуете, пытаясь что-то изменить или продолжать двигаться в нужном направлении. Затем вы снова осуществляете проверку: «Дало ли это действие нужный результат?» И далее, в зависимости от результата проверки, вы либо продолжаете действовать, либо завершаете данный этап (рис. 2.1).

Проверка подразумевает наличие цели и определенного набора признаков, служащих доказательством продвижения к цели. Чтобы произвести оценку или проверку, вы должны иметь направление и набор признаков или соответствующую процедуру, которые позволят вам определить, достигли ли вы цели. Чтобы действовать эффективно, вам необходимо иметь возможность выбора среди множества действий, позволяющих достичь цели.

Например, проверкой эффективности презентации мог бы быть тот факт, что идея представлена «ясно». Если ваша концепция представлена недостаточно ясно, вы можете действовать либо в направлении прояснения концепции, либо изменить концепцию. Проверку такого качества, как «ясность», разные люди будут также проводить по-разному, в зависимости от предпочтительных репрезентативных каналов и собственных склонностей. Так, «ясность» может быть определена на основе того:

– может ли человек увидеть, или визуализировать, концепцию;

– может ли человек физически действовать на основе концепции;

– какие эмоции человек испытывает в отношении концепции;

– может ли человек повторить, или вербализовать, концепцию.

Рис. 2.1. Общая схема петли обратной связи ТОТЕ

Эти различия могут привести к большому разнообразию результатов, достигнутых в процессе обучения, и реакций людей, составляющих аудиторию.

Ключевая характеристика обучения – необходимость обратной связи. Она присутствует абсолютно во всех типах обучения. Без обратной связи нет обучения. Независимо от того, что является источником обратной связи – окружение, инструктор или последствия действий обучающегося, – она обязательно должна иметь место. Модель ТОТЕ описывает принципиальные характеристики самокорректирующейся обратной связи. Согласно ТОТЕ, в петле эффективной обратной связи цикл «действие – проверка» повторяется до тех пор, пока не будет достигнута желаемая цель.