Антон Монин - Как сэкономить на маркетинге и не потерять его

• Название: Как сэкономить на маркетинге и не потерять его
• Автор: Антон Монин
• Жанр: Малый бизнес
• Год: 2007
• ISBN: 978-5-91180-581-4

Эта книга послужит незаменимым пособием, необходимым руководителю малого и среднего бизнеса в его ежедневных контактах с отделом маркетинга.

Из нее вы узнаете: каких маркетологов может найти директор и какие из них окажутся эффективны с практической точки зрения, как следить за рынком и где можно сэкономить на исследованиях, как организовать отдел маркетинга, который преобразит всю организацию, и многое другое.

Книга не потребует от читателя специальных знаний. Все, о чем вы в ней прочитаете, можно использовать практически сразу.

Рекомендуется владельцам и руководителям предприятий всех видов деятельности, а также директорам и менеджерам по маркетингу, стремящимся повысить свой профессиональный уровень и привлекательность для работодателей.

---

Обратите внимание, что гуру не преследуют обычно задачу помочь присутствующим решить их проблемы. Их цель – мотивировать, воодушевить присутствующих, а также активно пропагандировать свое творчество для увеличения продаж нового хита.

Побывать на таком шоу надо. Увидеть обязательно. И взять себе на заметку способы продвижения себя и своих идей. А еще лучше пойти на тренинг актерского мастерства, чтобы научиться так же эффективно преподносить себя, свою фирму и свой продукт.

Эти консультанты не врут, даже называя имена своих клиентов. Может только удивить, насколько часто в их референт-списках встречаются названия одних и тех же крупных корпораций. Хотя объяснение этому лежит на поверхности. Крупные компании также работают над своим имиджем и должны постоянно демонстрировать свой новаторский подход для акционеров, клиентов, сотрудников. Здесь, как и в гламурной тусовке, существует закон: чтобы о тебе помнили, надо чаще «светиться» на разных сейшенах. Выпал из «обоймы» – про тебя забыли. Да и для больших корпораций небольшая консультация любого гуру стоит недорого. Кроме того, своих сотрудников надо периодически знакомить с новейшими тенденциями, а для этого хорошо подходят мастер-классы, где сами знаменитости знакомят со своими идеями, заодно воодушевляя сотрудников.

Для вас же, владельцев небольшого бизнеса, лучшая рекомендация – прочитать самому книгу гуру, благо обычно они написаны, как легкий роман, да и идей, как отмечено выше, в них запихнуто немного. После этого можно как блеснуть своими знаниями в соответствующей тусовке, так и обсудить с коллегами по отрасли, бизнесу, где можно использовать эти идеи в нашей действительности. Зачастую свежий взгляд позволяет найти несколько интересных идей.

Профессор

Не все гуру одинаково слащавы и однобоки. Есть среди них настоящие мудрецы, целенаправленно многие годы работавшие над решением различных задач в маркетинге. Обычно, прорешав две-три сотни задачек, человек создает для себя алгоритмы, позволяющие с легкостью расправляться с любой возникающей проблемой.

Чаще всего такие профи вырастают в академической среде. Ведь для достижения истинного мастерства необходимо решать много разнообразных проблем, постоянно обозревать новые тенденции, знакомиться с новыми концепциями, переформатировать получаемые знания.

В этой их привязанности к определенным местам обитания таится опасность. Очень часто они пропитываются академическим духом настолько, что начинают мумифицировать свои знания, превращая их в многочисленные монографии, придумывая сложные алгоритмы и бесчисленные усовершенствования существующим практикам маркетинга.

Истинных профессионалов немного. Советы их действительно ценны. Но рассчитывать на постоянную работу с ними не стоит. Потенциал этих людей следует использовать для разовых консультаций, решения сложных проблем, поиска выхода из действительно сложных ситуаций.

Стоимость такого специалиста сравнима со стоимостью слитка золота, равного ему по весу.

Преподаватель

Это продукт потихоньку деградирующей системы вузовского образования. Наверное, уже не осталось людей, которые бы не понимали, что наше высшее образование давно не представляет собой ни реальной конкуренции Западу, ни места приобретения нужной для карьеры или работы специальности. Комиксы нашего образования начинаются в тот момент, когда студенты, готовящиеся через год-два выйти из стен альма-матер, начинают отвечать на простейшие вопросы:

Чему они учились эти годы?

Кому на рынке нужна их специальность и на каких должностях они могут работать с полученными знаниями? И прочее.

Из ответов становится сразу понятно, что в высшем образовании уже давно правит бал его величество «учебный процесс». Содержание учебных планов создается по заданной бог знает сколько десятилетий назад матрице. Названия части курсов не способны сказать непосвященному ничего об их практическом применении. Другая часть курсов, выгодно отличаясь «говорящим» названием, на деле представляет методические разработки десятилетней давности, не имеющие практической ценности.

Рассмотрев поближе весь этот клубок методологических измышлений и рутинной бюрократии, обеспечивающей поддержание учебного плана, вы поймете, на что способен в маркетинге этот специалист. Счастье коммерческих компаний в том, что Преподаватель редко покидает родимое гнездо, трезво осознавая свои ограничения.

Специалист «свободный агент»

Более характерный для нашей страны типаж. Так как у нас академическая среда гораздо меньше связана с бизнесом, чем на Западе, профессором у нас стать гораздо сложнее. Соответственно хороший профессионал вынужден расти в рамках одной фирмы. Однако ему никто не мешает учиться самому, исследовать рынок и значительно выходить за рамки должностных обязанностей в фирме своего основного «нанимателя». Такие специалисты могут быть очень ценными сотрудниками, хотя обычно и дорогими. Обычно они также успели прорешать несколько сотен бизнес-задач, и их советы могут быть необычайно ценными. Для того чтобы воспользоваться их помощью, не обязательно брать их на работу. Можно встретиться с ними в профессиональных сообществах. Например, в Санкт-Петербурге регулярно собирается Клуб маркетологов. Подобные профессиональные союзы есть во многих других городах. Кроме того, никто не отменял возможностей Интернета, позволяющего создавать виртуальные сообщества. Благодаря ему можно также получить помощь дистанционно.

Проблемы у таких специалистов начинаются в тот момент, когда им становится скучно маскировать от своего основного «нанимателя» свое истинное стремление к самопознанию и сложившуюся консалтинговую практику под личиной тихого труженика офиса. Обычно к этому моменту нарастает глобальное непонимание с руководством компании, что приводит к быстрому и легкому разрыву. Проблемы нашего рынка в том, что реально толковые специалисты еще как-то могут найти себе место в компаниях, заинтересованных в развитии маркетинговых отделов, а вот культура грамотного использования консультантов еще плохо прижилась на рынке.

Поэтому реальный путь развития «свободного агента» – в Гуру или Профессора.

Маркетологи-практики

Бывает, что жизненные обстоятельства приводят в маркетинг и рекламу неспециалистов. Это могут быть секретари, продавцы, экономисты, финансовые аналитики и представители еще многих специальностей. В силу различных причин они вынуждены были заняться построением системы маркетинга на своих предприятиях. Чаще всего изучать основы маркетинга им приходилось по книжкам. Не так давно появилась возможность слушать достойные краткосрочные программы у самых грамотных представителей профессорского племени. В силу этого они еще могут иногда цитировать Котлера, но относятся к своим обязанностям добросовестно и с энтузиазмом.

В целом, эти специалисты – наилучшее, что доступно на рынке труда. Они честно пытаются учиться новому. Хватают знания по верхам или чуть глубже, где могут.

Гуру очень любят работать с ними на своих тренингах, потому что они заставляют вспомнить о том, как кипела их собственная молодая кровь в ненасытной жажде и азарте познания рынка.

Главный их недостаток в том, что больше всего их привлекает карьера. Собственно, и фирмы они меняют через год-полтора в поисках нового опыта и более статусных должностей. Максимальная удача для них – попасть в компанию P&G или аналогичную, где карьерная лестница прописана на многие годы, маркетинговых задач море и оплата не унижает человеческое достоинство.

Рекламисты

Это циничное племя маркетологов, сделавших своей главной работой распределение рекламных бюджетов. Нельзя сказать, что они совсем не умеют маркетингово мыслить, строить стратегии и писать маркетинговые планы. При необходимости они даже исследование провести смогут и кофе шефу приготовить. Но главное, что заставляет радостно трепетать их сердца, – это распределение рекламного бюджета.

И не надо думать, что все они ждут откатов. Да, уровень откатинга в индустрии высок. Необходимо отдавать себе отчет, что реклама – это воздух, по большому счету, а значит, точно определить, на что потрачены деньги, практически невозможно. Цены на размещение медиасообщений тоже зачастую зависят лишь от настроения менеджера или от раскрученности мероприятия. Кроме того, оценка творческого процесса и даже качества печати рекламной продукции весьма субъективна. Так что иногда логических объяснений разнице в ценах не стоит искать, потому что их не существует.

Нет, далеко не все рекламисты жаждут волшебного отката. Многие просто радуются, что, занимаясь распределением рекламного бюджета, они заняты ответственным, но зато вполне понятным делом. О чем они, к сожалению, редко думают, так это об эффективности расходования средств и том, что задача маркетинга не тратить бюджеты, а зарабатывать для фирмы деньги.