Стивен Кови - Лидерство, основанное на принципах

• Название: Лидерство, основанное на принципах
• Автор: Стивен Кови
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2008
• ISBN: 978-5-9614-0671-9, 978-5-9614-2013-5

Автор знаменитого бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей» считает, что во всех областях человеческой жизни следует руководствоваться принципами – естественными законами, которые работают всегда и везде.

Применительно к лидерству следование принципам помогает найти ответ на множество внутренне противоречивых вопросов. Как найти золотую середину между «жестким» и «мягким» стилем руководства? Как расширить полномочия сотрудников, не теряя контроль над ними? Как создать гибкую и открытую к преобразованиям культуру организации, не поступаясь чувством защищенности работающих в ней людей?

Универсальность подхода Кови делает его ценным руководством для людей и организаций, ставящих перед собой большие цели.

Книга предназначена для широкой аудитории.

---

Нам иногда кажется, что мы можем изменить глубоко укоренившиеся привычки и особенности поведения, просто приняв новое решение или цель. Но старые привычки сдаются с трудом, и, несмотря на все наши благие намерения и обещания, мы продолжаем из года в год вести себя как прежде.

Принимая «новогодние» обязательства, мы часто идем ошибочным путем. Во-первых, мы недостаточно хорошо знаем себя. Поэтому наши привычки становятся нашей сутью, и решение изменить любую из этих привычек угрожает нашей безопасности. Мы не можем понять, что мы и наши привычные действия – не одно и то же. Мы можем и сформировать навык, и отучиться от него. Мы не должны быть жертвой обстоятельств и условий. Мы можем написать свой собственный сценарий, выбрать собственный курс, можем сами определять свою судьбу.

Во-вторых, у нас нет ясного представления, куда хотим идти. Поэтому нам недостает решимости; мы легко впадаем в отчаяние и капитулируем. Замена глубоко укоренившейся вредной привычки полезной требует чего-то большего, чем временное воодушевление упрощенной формулой успеха типа: «Думай позитивно» или «Старайся изо всех сил». Необходимо глубокое понимание своего «я», а также принципов и процессов развития и изменения. Эти принципы и процессы включают оценку, приверженность делу, обратную связь, контроль и последовательность.

Мы очень быстро отказываемся от своих обязательств, если регулярно не отчитываемся перед кем-либо о результатах и не получаем объективной обратной связи по поводу них. Отчетность питает ответственность, способность держать ответ. Приверженность делу и увлеченность способствуют изменениям. На тренингах руководителей мы используем естественный, поступательный, последовательный, пошаговый подход к изменениям. Мы предлагаем менеджерам ставить цели и брать на себя обязательства, учить других и отчитываться о достигнутом друг перед другом.

Если вы хотите преодолеть груз прошлого – эти мощные сдерживающие силы привычек, обычаев и культуры – и реализовать желаемые изменения, подсчитайте, чего это стоит, и соберите необходимые ресурсы. Все мы знаем, какой мощный рывок необходим для преодоления силы земного притяжения при полете в космос. То же относится и к преодолению силы старых навыков.

Чтобы порвать с глубоко укоренившимися привычками – откладывать решение трудных вопросов на потом, критиковать других людей, слишком много есть или слишком много спать, требуются огромное желание и сила воли. И очень часто наших собственных ресурсов оказывается недостаточно. Нам необходимо подкрепление извне – люди и программы, требующие от нас подотчетности и ответственности.

Помните: ответственность – это наша способность выбирать ответ, собственную реакцию в любых обстоятельствах. Когда мы ответственны в этом смысле, наша приверженность делу становится сильнее нашего настроения или обстоятельств, и мы оказываемся в состоянии сдержать свое слово, сохранить верность принятому решению. Например, если мы поставим перед собой задачу оторваться от нашего матраса и встанем утром пораньше, мы одержим первую победу в этот день – личную победу – и почувствуем, что способны собой управлять. После этого мы можем двигаться к публичным победам. Успешно справляясь с каждым новым вызовом, мы обретаем свободу и способность достигать новых высот.

Универсальные обязательства

В жизни каждого из нас есть мощные сдерживающие силы, препятствующие нашей решимости или инициативе. К числу этих сил относятся: 1) аппетиты и страсти; 2) гордыня и претенциозность и 3) честолюбие и тщеславие. Мы можем преодолеть эти сдерживающие силы, приняв следующие три обязательства и свято придерживаясь их.

• Во-первых, для преодоления аппетитов и страстей я обязуюсь проявлять дисциплину и самоотречение. Когда мы даем много воли своим аппетитам и страстям, мы наносим вред своей умственной деятельности и общественным отношениям. Организм человека представляет собой экосистему, и при наличии перекоса в экономическую или физическую сторону страдают все составляющие этой системы.

Вот почему навык регулярно затачивать пилу – один из важнейших. Принципы умеренности, последовательности и дисциплины становятся основой всей жизни человека. Доверие строится на надежности, которая в свою очередь идет от характера и компетентности. Невоздержанность негативно воздействует на наше здравомыслие и мудрость.

Я понимаю, что и великие люди, даже гении бывают невоздержанными. Но время берет свое. Многие «богатые и знаменитые» из-за распущенности теряют свое богатство и веру, успех и эффективность. Либо мы управляем своими страстями, либо они управляют нами.

Многие корпорации и города имеют ненужные запасы и устаревшую инфраструктуру, аналогично многие руководители стареют, а их организм все труднее справляется с излишествами. С возрастом обмен веществ меняется, и поддержание здоровья требует большей мудрости. Чем старше мы становимся, тем труднее разрываться между необходимой дисциплиной и желанием расслабиться и позволить себе лишнее. Нам кажется, что мы заслужили для себя право на некоторые свободы. Но если мы попустительствуем своим страстям и прихотям – переедаем, спим допоздна, не занимаемся спортом, серьезно страдает качество нашей личной и профессиональной жизни.

Когда человек становится рабом своего желудка, желудок очень скоро берет верх над разумом и волей. Сознательно поставлять в организм вредные или вызывающие зависимость вещества – настоящее безумие. В Америке больше людей умирает от переедания, чем от голода. Как писал Бен Франклин: «Я видел немногих умерших от голода, а вот умерших от еды – сотни тысяч». Чревоугодничая или потакая другим свои слабостям, мы теряем чувствительность к потребностям других людей, начинаем ненавидеть себя и выплескиваем раздражение на других людей по малейшему поводу.

Многие из нас уступают желанию лишний час поспать, отдохнуть, предаться лени. Сколько раз бывало, что вы заводили будильник и настраивались назавтра встать пораньше, зная, как много дел утром, и желая неторопливо распланировать предстоящий день, неспешно позавтракать, подготовиться к уходу на работу?

Но когда будильник звонит, вашей решимости как не бывало. Начинается настоящая битва между разумом и матрасом. И очень часто матрас побеждает. Вы валяетесь в постели до последнего, а потом наспех одеваетесь и перекусываете. В своей торопливости вы нетерпеливы по отношению к окружающим. Нервы напряжены, обстановка накалена. А все из-за того, что вы проспали.

После того как вы не сумели реализовать первое принятое на этот день обязательство – встать в назначенное время, разворачивается цепочка неприятных событий и печальных последствий. День неудачно начался и неудачно заканчивается. Едва ли лишний час сна стоит того. Напротив, учитывая все последствия, этот лишний час сна приносит вам только дополнительную усталость и нервное истощение.

А как все меняется, если вы планируете и организовываете все свои дела накануне вечером, перед сном. Я на своем опыте убедился, что последний час перед сном – наилучшее время для планирования следующего дня. А утром, когда звонит будильник, вы встаете и основательно готовитесь к предстоящему дню. Такая утренняя победа над собой дает вам ощущение преодоления, победы над собой, и эти чувства вдохновляют вас в борьбе с новыми вызовами дня – теперь уже общественного масштаба. Успех порождает успех. Начиная день с победы, вы ведете себя к новым победам.

• Во-вторых, для преодоления гордыни и претенциозности я обязуюсь работать над своим характером и компетентностью. Сократ сказал: «Лучший способ жить честно в этом мире – быть теми, за кого мы себя выдаем», то есть действительно стать такими, какими мы хотим выглядеть в глазах других людей. Имидж играет большую роль, и социальное зеркало во многом определяет представление человека о самом себе. Жажда выглядеть сильным, преуспевающим, современным заставляет многих людей манипулировать мнением окружающих о себе.

Когда вы живете в гармонии со своими глубинными ценностями и принципами, вы можете позволить себе быть честным, открытым, прямым. И ничто так не беспокоит двуличных, лживых людей, как простодушная честность – это единственное, чему они не могут противостоять.

Рекламируя свою книгу «Семь навыков высокоэффективных людей», я совершил большое турне по разным городам. Постоянно выступая в средствах массовой информации, я обнаружил, насколько все озабочены развлекательной стороной программ. Недавно я был в Сан-Франциско и решил оживить свое интервью, коснувшись политических вопросов. Но мои комментарии лишь увели разговор в сторону. Все высказывания зрителей касались только политики, и мне не удалось вернуть разговор на тему книги и представить свой материал.