Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

• Название: Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления
• Автор: Леонард Завалкевич
• Жанр: Управление, подбор персонала

В уникальной книге «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» Леонарда Завалкевича доступным и интересным языком изложены фундаментальные принципы и методы управления, применимые в самых разнообразных бизнес-ситуациях. Ведь очень часто приходится сталкиваться с тем, что для эффективного менеджмента не достаточно много знать и много трудиться, нужно понимать причины, принципы и смысл управления.

Книга учит тому, как стать эффективным управленцем без специального диплома по менеджменту и даже без врожденных качеств лидера. Прочитав книгу, вы убедитесь в том, что самое сложное в управлении – это понять, что управлять – это просто.

Книга предназначена для самого широкого круга вдумчивых читателей: менеджеров, владельцев бизнеса, управляющих и все тех, кто хотел бы стать эффективным управленцем и разобраться в секретах менеджмента.

Книга «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» открывает трилогию книг Леонарда Завалкевича, в которую входят также книги «Субъект управления» и «Процесс управления».

---

Возможность вырваться из ловушки существует. Однако для того, чтобы удрать из тюрьмы, необходимо, прежде всего, признать, что ты именно сидишь в тюрьме. Наша эмоциональная структура, структура личности – вот наша ловушка.

Вильгельм Райх

Воинственно тоскуя о Сверхчеловеке, болея о человечестве и помня о своей причастности к нему, Ницше писал: «Вы совершили путь от червя к человеку, но многое в вас ещё осталось от червя. Некогда вы были обезьяною, и даже теперь ещё человек больше обезьяна, чем иная из обезьян».[16] Если ты хочешь стать лучше, то сначала тебе необходимо признать, что сейчас ты хуже, чем хотелось бы быть, и определить, что в тебе делает тебя хуже, то есть осознать причины. Это значит принять и понять свои комплексы, недостатки и всякие остальные гадости. И более того быть готовым обнаруживать их в себе впредь, ибо совершенствование это не результат, а процесс.

До сегодняшнего дня ты был очень просто устроен, тебя пока очень легко предугадать, как и большинство людей. Сейчас ты начнешь читать вещи, которые поначалу обязательно покажутся тебе очень неприятными, я уверен в этом. Прежде чем начать торопиться делать выводы, пойми и запомни. Это книга только твоя личная, в ней нет ничего для обсуждения, с кем бы то ни было. Каждый из нас, кто несколько раз, кто несколько сотен раз в день восклицает про себя что-то вроде «е… твою мать» или подобное. Кому-то это помогает разрядиться, успокоится, кому-то настроится, понять; искреннее эмоциональное «е… твою мать» легко притягивает озарение. В общем, это играет свою роль, приносит свою пользу и тебе хорошо, но попробуй сказать это вслух неподготовленному рядом стоящему… Эта книга – матюк твоего озарения. Это больше чем твое личное. Более того, в ней нет даже интимного. Интимным можно поделиться с близким другом, любимым. В книге же самое сокровенное. То, чем не поделишься даже с самим близким, а большинство людей не могут признаться в этом и сами себе. Это твоя прокладка, твоя туалетная бумага, твои трусы со следами поллюций, твой прыщ на заднице, запах изо рта… Хватит? Уже начали работать эмоции неприятия, отторжения; включилась брезгливость? А почему ты решил, что я не о приятном запахе из уст любимого человека?

Обижаться на правду глупо, обижаться на обман вдвойне глупо, особенно если это самообман.

Чтобы измениться по-настоящему, в психологическом смысле буквально родиться заново, необходимо принять свою смерть того прошлого, кем ты был до этого момента. Чтобы измениться, тебе придется пройти этот противный процесс признания всего самого гадкого, что в тебе есть. Тебе придется умереть и родиться.

Чтобы попасть в рай нужно сначала умереть.

Механизмы психологической защиты, слышал о них? Психика каждого из нас устроена таким образом, что при столкновении с неприятностями (маленькими опасностями, слабенькими болями) она побуждает человека изменить реальность, убрав источник неприятности или самому убравшись в другое место, где нет неприятностей. Но очень часто человек не может сделать ни первого ни второго. Единственное, что у него остается – это изменить свое представление об этой реальности таким образом, чтобы неприятность выглядела очень даже приятностью или, по крайней мере, стала нейтральной. Помнишь как в поговорке: если изнасилования не избежать – расслабься и получи удовольствие. За долгое время своего существования человеческая психика научилась очень даже ловко справляться с разного рода неприятностями самыми удивительными способами. Эти способы и получили название механизмов психологической защиты. Они изменяют нашу внутреннюю, субъективную реальность, заставляя нас упускать из сознания, не замечать, забывать различные неприятности или наоборот преувеличивать, абсолютизировать те стороны реальности, которые нам нравятся, а также искривляют свойства вещей и явлений, искажают причинно-следственные связи так, чтобы мы могли выкрутить из ситуации тот смысл, который нас удовлетворяет. Но в смысле эффективного приспособления к реальности часто делают из нас что-то вроде того, из анекдота, советского аппарата для жужжания в жопе – «не жужжить і в жопу не лізе».

Механизмы психологической защиты особым образом помогают нам моделировать реальность по-новому, создавать иллюзии, которые по идее призваны сделать нас более счастливыми. Я специально упоминаю слово иллюзии, потому что дальше мы постоянно с этим явлением будем иметь дело. Наблюдая как проворно наши мозги оперируют этими механизмами, можно научиться сознательно использовать эти свои способности более целенаправленно и эффективно.

Вытеснение – один из самых примитивных механизмов выпихивания из сознания неприемлемого содержания. Например, ты можешь подавлять свою злобу или зависть, и они дадут о себе знать лишь в описках, оговорках и нечаянных действиях, поступках. Если предстоит неприятная встреча, можешь случайно забыть номер телефона, по которому должен был позвонить и договориться о ней.

Регрессия – возвращение на более ранние стадии психосексуального развития в сложных ситуациях. Можешь как ребенок верить в приметы, духов, ждать от них помощи. Возвращение на оральную стадию проявляется в попытках орального удовлетворения, например, употреблении алкоголя, сосании пальца, обгрызании ногтей. Защитной реакцией может быть засыпание днем и другие формы детского поведения: порча вещей, импульсивные реакции, аффекты, безосновательный риск, агрессивность против авторитетов, игра с гениталиями, определенные детские позы сидения и сна и т. д.

Отрицание – тупой отказ понимать реальную причину своих мыслей, эмоций, поведения. В крике, на лице, в кулаках и язвительных словечках злоба, но не замечает, что злится и пытается убедить, что достаточно нормально выражает свое мнение. Алкаши и нарики часто отрицают свою зависимость. Игнорирование неприятного как-будто его не существует:

– Откуда синяк?

– А пусть не лезут.

Реактивное образование – способ действовать в противоположность своему желанию. В действительности зависимый человечишка часто демонстрирует несогласие, негативизм, ссорится с родными, и при этом мнение окружающих будет для него решающим, но он постоянно действует вопреки их советам и требованиям. Для него главное не следовать ни одному совету, а другие способы поведения не только не осуществляются, но и не рассматриваются.

Проекция – приписывание другим своих, как правило, предосудительных желаний, мотивов, мыслей, конфликтных импульсов, вытесненных переживаний. «Нельзя доверять партнеру», – часто говаривают те, кто сам бывает нечист в игре. «Все самцы хотят только одного», – слышно от самки, испытывающей сильное сексуальное влечение. Ребенок легко наделяет своими чувствами игрушку.

– Почему мне сказали «яблоко от яблони не далеко катится»?

– А че ты уже наделал?

«Ты говоришь, что вкруг тебя все дурные люди. Если ты так думаешь, то это верный признак того, что ты сам очень плохой человек».

Л. Н. Толстой

В самом общем виде – это отражение в поведении, и результатах деятельности внутренних психологических свойств, состояний, процессов, образований. Приводя примеры и рассуждая по ходу книги, я тоже проецирую свои конфликтные области, и ты можешь заметить это в моём специфическом отношении, например, к «женщинам» и «врагам».

Замещение – смена вызывающего тревогу объекта выплескивания негативных чувств на другой, более безопасный. Гнев по поводу придирок начальника сбрасывают на подчиненных, или случайного попутчика в транспорте или на домашних, часто детей.

Формирование реакции – преувеличение одного из конфликтных чувств за счет подавления другого. Мать может полностью подавлять недовольство поведением ребенка, раздражение, вызываемое им, и проявлять повышенную заботу о его здоровье, воспитании, образовании. От естественной заботы такое поведение отличается навязчивостью, а чувства – чрезмерностью, большей интенсивностью. Формирование абстиненции (алкогольного воздержания, нетерпения к спиртному) в семье алкоголика.

Идентификация – имитация чьего-то поведения: агрессора, жертвы, нарцисса. Слабый член группы подражает лидеру. Маленькая девочка представляла себя привидением, которое идет через зал, чтобы не бояться его, проходя темной залой.

Очень часто то, что мы воспринимаем как агрессию сильного есть лишь форма защиты слабого. Например, агрессивные цвета, формы строения и поведения у слабых насекомых, животных и естественно у человека тоже.

Перцептивность – когда, например, не видишь негативных черт у возлюбленной.

Фиксация тревоги – когда, к примеру, боится общения для избежания неприятных ситуаций, или придумывает себе комплекс правил для поведения в тревожной ситуации (те же нормы, порядки, уставы, предрассудки: трижды плюнуть, постучать по дереву, помолиться и т. п.)