Энн-Валери Олссон - Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса

• Название: Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса
• Автор: Энн-Валери Олссон
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-9693-0216-7

Иногда плавной коррекции недостаточно. Бывают ситуации, когда для достижения новой цели нужно совершить скачок, добиться стратегического сдвига, сделать решительный шаг, требующий крупных ресурсов (времени, людей, денег). Успешная реализация подобной задачи может поднять вашу компанию на совершенно иной уровень, а неудача – отбросить назад на годы. Предлагаемая вниманию читателя книга объясняет, как следует осуществлять умные стратегические перемены, которые поведут ваш бизнес к вершинам.

---

Пол Стребел, Энн-Валери Олссон Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса

© 2008 Pearson Education All rights reserved

© ЗАО «Олимп-Бизнес», Перевод на рус. яз., оформление, 2013

О книге

Иногда плавной коррекции недостаточно. Бывают ситуации, когда для достижения новой цели нужно совершить скачок, добиться стратегического сдвига, сделать решительный шаг, требующий крупных ресурсов (времени, людей, денег). Успешная реализация подобной задачи может поднять вашу компанию на совершенно иной уровень, а неудача – отбросить назад на годы. Предлагаемая вниманию читателя книга объясняет, как следует осуществлять умные стратегические перемены, которые поведут ваш бизнес к вершинам.

Серьезные маневры могут принимать самый разный облик. Стребел и Олссон выделяют пять типов перемен, имеющих универсальный характер. Это решительные шаги, направленные на:

• наведение порядка;

• восстановление прибыльности;

• планирование роста;

• возобновление роста;

• вступление в новую игру.

И к чему бы вы ни стремились – повышению прибыльности, росту валового дохода или поиску оригинальной новой бизнес-модели, чтобы дать новый старт компании, – эта книга раскроет вам секреты проведения плодотворных и успешных крупных перемен.

* * *

Перед вами необычная книга о стратегии бизнеса. Всем нам знакомы истории о прибыльном росте, увеличении доходов и стимулирующем воздействии больших, рискованных, честолюбивых целей. Достоинство книги Стребеля и Олссон – остроумный способ напомнить нам всем историю, которая так быстро забывается, – историю наших амбиций и их влияния на результаты бизнеса. Прочитайте ее – чтобы стать немного умнее.

Стен Шайби, президент и директор Coloplast A/S

Это совершенно особая книга: она сочетает увлекательность беллетристики с великолепным пониманием бизнеса, помогающим обратить стратегические изменения на пользу вашему делу. Я в восторге от этой книги!

Кариматтам Давасия, президент и исполнительный директор Mahindra & Mahindra Ltd

Одни крупные, всем известные компании терпят неудачи и исчезают с корпоративного ландшафта. Другие мобилизуются в кризисные моменты и проводят преобразования. Не пора ли нам поучиться на чужих решениях – и удачных, и неправильных? Эта книга объясняет, как использовать умные подходы – психологию, стратегию и управление рисками, – чтобы стратегические решения обернулись успехами. Прочтите ее!

Ренато Фассбинд, главный финансовый директор Credit Suisse

Стребель и Олссон написали отличный сжатый курс успешной стратегии – горячо рекомендую его всем. Он сочетает деловую логику с психологической наблюдательностью, в нем описаны умные методы – психология, стратегия и управление рисками, – способствующие успешному росту.

МайклФ. Бигем, партнер, Abingworth Management

Об авторах

Пол Стребел – профессор кафедры управления стратегическими переменами бизнес-школы IMD[1]. В настоящее время он возглавляет программу «High Performance Boards» («Высокоэффективные органы управления») IMD, ранее руководил программой «Breakthrough» («Стратегические прорывы»), организованной для топ-менеджеров компаний.

Энн-Валери Олссон – научный сотрудник IMD. Специалист по стратегии бизнеса, перспективному планированию и предпринимательству. В соавторстве с Джеком Горовицем написала книгу «A Dream With a Deadline» («Мечта со сроком исполнения»), 2007.

Оба автора – и Пол Стребел, и Энн-Валери Олссон – работают в IMD, школе бизнеса в Лозанне, Швейцария. Это учреждение по праву считается одним из наиболее известных мировых центров обучения руководящего персонала. Более 60 лет IMD сотрудничает с ведущими мировыми компаниями, помогая им готовить и удерживать талантливых менеджеров. IMD называют «международной площадкой для общения бизнесменов», самой интернациональной школой бизнеса в мире. Она предлагает обучение, основанное на результатах новейших и актуальнейших исследований. Полученные знания можно применять для решения деловых проблем – немедленно. В этом суть подхода IMD: «Реальный мир. Реальное обучение» (www.imd.ch).

От авторов

Последние 15 лет мы занимались изучением факторов, стимулирующих стратегические прорывы. Поначалу мы сосредоточили внимание на переломных моментах отраслевого развития и выяснили: внешние факторы подчас играют в них немалое значение, однако в большинстве случаев выдающиеся достижения являются плодами серьезных стратегических решений, принимаемых руководителями с целью активизации дальнейшего развития бизнеса. Ключи к успеху находятся не снаружи, а внутри компаний, более того – в умах руководителей. Эти первые выводы мы обсуждали с сотнями менеджеров, посещавших курсы IMD по программе «Breakthrough» («Стратегические прорывы») для руководителей высшего звена в начале 2000-х годов, а в последние годы – по программе развития для руководящего персонала. Мы многим обязаны участникам этих и других программ IMD, всегда готовым делиться своим опытом и мнениями – особенно по поводу мотивации при принятии решений.

Бьорн Осте любезно разрешил нам положить его личную историю и факты из истории реальной компании Oatly в основу сюжета этой книги. К счастью, на ее долю выпали превратности куда меньшие, чем те, которыми мы ради пояснительных примеров насытили рассказ о нашей вымышленной Oaty. Желаем Бьорну и компании дальнейших успехов!

Наша огромная признательность президенту IMD Питеру Лоранжу за поддержку наших исследований и директору Sandoz Family Foundation Пьеру Ландолю за субсидии для IMD, позволяющие одному из авторов занимать должность профессора.

Мы благодарны Лиз Густер из FT Prentice Hall за разумные предложения, редакционные поправки и помощь.

Книга – не такое занятие, которое можно ограничить строго определенными часами и прекратить в конце рабочего дня. Мы благодарны нашим близким и друзьям за поддержку и терпение, проявленное к нам во время написания этой книги.

Лозанна, ноябрь 2007 г.

Введение

С незапамятных времен, делясь друг с другом важной информацией, люди облекали ее в форму занимательных историй. Этот жанр не потерял своей популярности и по сей день. Обдумывая замысел будущей книги, мы тоже решили не делать ее слишком дидактичной – в итоге получилась история, основанная на фактах из жизни реальной компании и результатах столь же реальных прикладных исследований. Эта история служит фоном для описания успешных стратегических преобразований, или, как мы их называем, больших маневров (крупных шагов, серьезных решений, важных ходов – как вам больше нравится), которые требуют концентрации крупных ресурсов для достижения новой цели. Стоит отметить, что большие маневры способны как возродить компанию, так и погубить ее.

Для пояснения того, что мы понимаем под удачным большим шагом, рассмотрим стратегический прорыв, совершенный Wipro Ltd – индийской компанией, первоначально производившей растительное масло и мыло.

Когда в начале 1970-х годов Wipro занялась сборкой и продажей компьютеров, большинство наблюдателей сочли это авантюрой, не имеющей почти никаких шансов на успех. Однако к тому времени Wipro уже обладала обширной торговой сетью, славилась качественным обслуживанием и вниманием к покупателю, а закрытый индийский рынок после изгнания из страны IBM отчаянно нуждался в компьютерной технике. И то, что выглядело крупной авантюрой, на поверку оказалось очень верным шагом.

Затем Wipro попробовала разрабатывать кастомизированное программное обеспечение и из-за отсутствия опыта поначалу попала в трудное положение, но быстро овладела нужными ноу-хау. В результате была создана и выведена на рынок фирма Wipro Technology, продающая лицензионные программы и компьютерные услуги по всему миру. Стратегический ход, суливший, на первый взгляд, мало шансов на успех, вновь обернулся верным решением: к 2000 г. доход от высокотехнологичного бизнеса составлял почти 80 % общей выручки компании, причем большая его часть – 75 % – поступала из-за рубежа, от дочерних фирм, расположенных в Калифорнии. (Подробнее о больших маневрах Wipro мы расскажем в главе 1.)

В конце 1990-х годов европейская компания ABB – производитель оборудования для энергетики и автоматизации – решила «превратиться из традиционной транснациональной индустриальной группы в мобильную информационную компанию с опорой на интеллектуальные, а не на производственные активы». Председатель правления компании Перси Барневик и ее исполнительный директор Йоран Линдаль распродали подразделения группы, производившие оборудование для энергетики, железных дорог и атомных электростанций, а взамен приобрели фирмы, занимавшиеся программным обеспечением и автоматизированными системами. Из поставщика тяжелой техники ABB превратилась в компанию, имеющую больше программистов, чем Microsoft.