Филип Олт - Самое главное в PR

• Название: Самое главное в PR
• Автор: Филип Олт
• Издательство: Издательство «Питер»046ebc0b-b024-102a-94d5-07de47c81719
• Жанр: Бизнес
• Год: 2004
• ISBN: 5-94723-170-0

Читателю предлагается прекрасное руководство, посвященное PR – связям с общественностью. Знание основных понятий и техник PR крайне важно для успешной карьеры в любой сфере бизнеса. Теорию иллюстрируют яркие примеры: дело об импичменте президента США Б. Клинтона, олимпийский скандал в Солт-Лейк-Сити и др.

Книга предназначена для специалистов в области связей с общественностью, для студентов тех вузов, которые планируют включение данной дисциплины в свои учебные планы, а также для широкого круга читателей.

---

Этическая ответственность за показ в эфире видеопресс-релизов лежит равно как на тех, кто производит ВПР, так и на телестанциях, которые их демонстрируют. Продюсерам следует выяснять, кто оплачивает релизы. Станции, в свою очередь, должны сообщать своим зрителям источники релизов, которые они используют.

Информация-реклама

Расширенная форма ВПР, называемая информацией-рекламой или рекламным роликом-программой, является продолжительной презентацией, сделанной таким образом, чтобы выглядеть, как редакционное исследование темы, тогда как в действительности это слегка замаскированное расхваливание продавцом чего угодно, от половых щеток и тренажеров до персонажей детских фильмов. Такие программы появляются на экране поздно вечером или по утрам в субботу, особенно на каналах кабельного телевидения. Некоторые каналы и станции заранее объявляют, что данные передачи – оплаченные программы; другие этого не делают или дают объявления так незаметно, что зрители легко пропускают их.

Представление рекламной информации в прайм-тайм устраивали две маленькие кабельные сети, Consumer Resources Network и Cable Time Direct. Они демонстрировали в прайм-тайм 30-минутные ролики информации-рекламы нескольких транснациональных компаний, таких как Ford и State Farm Insurance. Их подход – не слишком настойчивое расхваливание, больше похожее на расширенное разъяснение характеристик их продуктов. Информреклама дошла до такой изощренности, стараясь выглядеть как обычные телепрограммы, что студия Disney включила рекламу своего мультфильма «Человек-утка» в информационно-рекламный ролик музыкальной антологии – рекламу внутрь рекламы. Информация-реклама отсылается в рекламный отдел телестанции, и эфирное время, выделяемое на нее, должно оплачиваться.

Новости на кабельном ТВ

Развертывающаяся битва в области распространения новостей с помощью кабельного телевидения предоставляет новые возможности для связей с общественностью в деле всеобщего обозрения товаров и продуктов. Специалисты-новаторы в области связей с общественностью найдут дополнительные возможности размещения информации и рекламы в эфире кабельных телестанций.

Обеспокоенные тем, как расцвела по всему миру Cable News Network Тэда Тернера (CNN), четыре эфирных трансляционных сети в качестве ответного удара в 1996 г. сформировали свои собственные кабельные новостные сети. NBC объединилась с Microsoft, чтобы создать MSNBC, круглосуточную кабельную сеть в сочетании с Интернет-службой новостей; новая новостная служба сети Fox договорилась, что ее новости будут распространяться по кабельным системам гиганта Tele-Communications, Inc., а Westinghouse/CBS вышла на всемирный кабельный рынок, купив испаноязычный кабельный канал TeleNoticias.

Связи с общественностью: пример из практики

Промоушн книг привлекает высокотехнологичную аудиторию

Артистка, автор аудиоальбомов Джуэл читала стихи из своей последней книги «Ночь без доспехов» более чем тысяче поклонников, которые собрались в нью-йоркском универмаге «Вирджин» (New York Virgin Megastore). Собранная певицей и автором песен толпа была довольно значительна для публичного исполнения поэзии, особенно если учесть, что непосредственно присутствующую аудиторию дополняли толпы, собравшиеся в магазинах сети «Вирджин» в Орландо, Лос-Анджелесе и Сан-Франциско. Фаны во всех магазинах смогли слушать и задавать вопросы рок-звезде. Это мероприятие хорошо сказалось на товарообороте магазинов, продаже книг и позиционировало Джуэл как артистку.

Многие газеты приобрели местные кабельные каналы, на которых они делают выпуски новостей, используя в качестве ресурсов материал, собранный своими собственными штатными репортерами. С помощью спутникового распространения такие общенациональные суперстанции, как WTBS-TV в Атланте и WGN-TV в Чикаго, попадают на экраны огромного количества зрителей кабельного ТВ от побережья до побережья.

Личное появление на телевидении

Любой, кто приглашен появиться на телевидении в ток-шоу или для интервью, должен быть подготовлен к этому событию. Луч красного света телекамеры, направленный на гостя, сигнализируя, что он или она в эфире, может привести в ужас неопытного выступающего. Горло пересыхает, слова не желают выходить. Гость переживает острый дискомфорт.

Практики в области связей с общественностью могут помочь своим клиентам избежать этих неприятных переживаний, натренировав их, что говорить и как себя вести. Играя роль интервьюера на учебных занятиях, тренер может устроить гостю репетицию, задавая вопросы, которых тот может ожидать. Если обсуждаемый предмет сложен, специалисту по связям с общественностью следует неожиданно задавать враждебные вопросы, чтобы проверить мужество гостя. Насколько это возможно, подготовленные ответы гостя нужно урезать до 30 секунд или менее. (Подготовка к появлению на телевидении рассматривается в гл. 20.)

Профессиональные тренеры, которые готовят гостей для появления на телевидении, предлагают следующие ориентиры для их поведения:

• Использование жестов. Гость должен создать движение для камеры, даже сидя на одном месте, – меняя выражения лица, двигая кистями, руками, головой и плечами, чтобы подчеркнуть тот или иной момент. Потенциальные гости могут увидеть примеры таких приемов, наблюдая за профессиональными актерами, участвующими в ток-шоу.

• Использование зрительного контакта. Гостю следует смотреть на интервьюера, как в приватной беседе. Если камера направлена прямо на гостя, он или она должны разговаривать с ней. Уловка здесь в том, чтобы думать об объективе камеры не как об электронном устройстве, а как о другом человеке, которого говорящий пытается проинформировать или убедить.

• Правильные позы. Интервьюируемые персоны не должны скрещивать ноги; эта позиция выглядит неуклюже. Лучше сесть так, чтобы одна ступня находилась впереди другой. Человек, наклоняющийся вперед в кресле, кажется более агрессивным. Если гость оставит руки несцепленными, это позволит ему пользоваться ими для жестов.

Другие виды применения видеозаписи

Видеозапись – такой гибкий и дешевый способ, что специалисты по связям с общественностью используют его во многих других делах, кроме видеопресс-релизов. Коммерческие фирмы и некоммерческие организации применяют ее для привлечения внешних аудиторий и для того, чтобы передавать информацию и инструкции своим сотрудникам. Вот два примера:

• Штат Невада, борясь против создания федеральной свалки ядерных отходов на своей территории, предназначил посвященный этому 16-минутный видеоролик «Что творится на горе Юкка?» специально для школьников.

• American Express спонсировал бесплатный прокат видеофильма «Со мной этого могло бы не случиться: Предотвращение преступлений в кампусах» в колледжах по всей стране.

Видеозаписи финансовых отчетов

Корпорации все чаще переводят свою финансовую информацию на видеопленку, чтобы демонстрировать акционерам и биржевым аналитикам. Видеозапись ежегодных собраний – еще один аспект этой тенденции. Также записываются на пленку специально подготовленные доклады с графиками и другими визуальными средствами.

Внутренние корпоративные новостные телепрограммы

Крупные корпорации с тысячами работников, рассеянных по многим заводам и производственным площадкам, постоянно ищут способы дать своим сотрудникам ощущение гордости за компанию и общей цели. Среди печатных СМИ эту задачу ставят корпоративные газеты и журналы. Их аудиовизуальный эквивалент – корпоративная новостная телепрограмма.

Такие программы требуют для своего производства сильной профессиональной руки; следовательно, их создание стоит больших денег. Им нужно иметь хорошо определенную формулу содержания. Материал, ориентированный на менеджмент, нужно представлять в новостном стиле, неявно. В корпоративной новостной программе необходимо применить методики краткости, визуального рассказа сюжета, апелляции к общечеловеческим интересам и использование юмористических ноток, что отмечает успешную программу новостей на коммерческом телевидении.

Показ этих программ работникам проводится на добровольной основе во время перерыва на ланч или в другое удобное время. Видеокассеты с программами можно распространить среди сотрудников по продажам и других, работающих «в поле». Еще одна возможность – показ программ по кабельному телевидению в городах, где расположены предприятия компании.

Превосходный пример – TV News, корпоративный тележурнал для сотрудников SmithKline Beecham. Он был пионером в этой области и появлялся еженедельно с 1972 г. Некоторые корпорации используют формат теленовостей с единым ведущим выпуска, однако в TV News сотрудники сами озвучивают сюжеты, касающиеся их, как, например, ветераны войны в Персидском заливе и пережившие ураган «Эндрю».