Татьяна Мусихина - Практические инструменты интернет-маркетинга

• Название: Практические инструменты интернет-маркетинга
• Автор: Татьяна Мусихина
• Жанр: О бизнесе популярно

Данная книга – это пошаговое руководство вывода Вашего бизнеса на новый уровень с помощью Интернет. В последнее время в книжных магазинах продается множество изданий зарубежных профессионалов, переведенных на русский язык. В них подробно описывается, как продвигать в сети товар или услугу. Но они не учитывают специфики русскоязычного сегмента глобальной паутины. В Рунете западные методики зачастую не работают совсем или не дают ожидаемого результата.

Я расскажу, сколько реально стоят услуги в Интернете и как не переплачивать там, где можно сэкономить. Вы поймете, как найти качественного исполнителя, как оценить его профессиональный уровень и максимально использовать его знания в своей работе.

Использование некоторых сервисов предусматривает небольшие вложения. Однако диапазон цен на услуги находится в разумных пределах. И даже начинающий предприниматель, может позволить себе воспользоваться ими и раскручивать свой бизнес, использую новейшие инструменты Интернет-продвижения.

---

Конечно, у всего есть свои преимущества и недостатки и посадочная страница не заменить полноценный Интернет-магазин с большим ассортиментом товаров, но поможет быстро привлечь клиентов и реализовать товар по акции.

Итак, плюсы и минусы создания полноценного сайта.

Плюсы:

● Возможность подробно рассказать о вашей компании, услугах, партнерах, товарах

● Сайт хорошо SEO-оптимизируется и продвигается поисковыми системами благодаря большому количеству страниц, содержащих информацию, которую ищут люди

● SEO-оптимизация и SEO-продвижение сайта дает возможность в ближайшем будущем привлекать условно бесплатный трафик из поисковых систем и не вкладывать средства в контекстную рекламу.

Минусы:

● Процесс создания и наполнения сайта занимает довольно продолжительное время. Для запуска качественного сайта необходимо привлечение таких специалистов как дизайнер, программист, копирайтер, SEO-оптимизатор

● Создание сайта требует вложения средств, иногда немалых. В качестве альтернативы и для экономии денег вы можете использовать готовый шаблон Интернет-магазина (например, зайдите на сайт www.templatemonster.com/ru/ и выберите любой шаблон с понравившемся дизайном). Как правило, шаблоны требуют существенной доработки и без помощи программиста тут не обойтись.

● Низкая конверсия посетителей сайта в покупателей. Причин для этого может быть несколько. В частности, сложности в usability сайта (удобство его использования) уменьшают количество клиентов, которые совершают покупки. Целевые страницы, на которые попадают посетители, не всегда соответствуют их запросам и люди уходят без покупки. Причины низкой конверсии могут быть различны и зависят от самого сайта, проводимой рекламной кампании и целей, которые ставит владелец сайта перед его посетителями.

Преимущества и недостатки одностраничного сайта или посадочной страницы.

Преимущества:

● Короткий срок создания. Поскольку одностраничный сайт преследует только одну цель, например, сбор контактных данных или запись на консультацию, то для его создания не требуется длительная подготовка. Необходимые информационные блоки, которые должен содержать одностраничный сайт: контактные данные, описание преимуществ товара или услуги, отзывы клиентов, формы сбора контактных данных посетителей, карта с месторасположением офиса и т. д.

● Конверсия посетителей посадочной страницы в покупателей выше, чем на сайте. Это происходит потому что посетители, которые приходят с контекстной рекламы на страницу, имеют четкое представление о том, что они увидят на странице и знают какие действия им нужно выполнить на странице. Среди таких действий могут быть: отправка контактных данных, заказ определенного товара, запись на консультацию, звонок и т. д.

● Быстрый сбор контактных данных подписчиков для дальнейшей работе с ними.

Недостатки одностраничного сайта:

● SEO-оптимизация и поисковое продвижение крайне ограничено из-за небольшой глубины страницы, т. е. отсутствия разделов с соответствующим контентом.

● Необходимость постоянного привлечения платного или партнерского трафика.

● Невозможность предоставить полноценную информацию о своей компании, услугах, товарах в силу ограниченности размеров страницы.

Итоги 10-й главы . В зависимости от того, какие цели Интернет-продвижения вы ставите перед своим бизнесом, создавайте сайт или посадочную страницу. Посадочные страницы подходят компаниям, которые предоставляют несложные услуги, а там же тем, кто работает в инфобизнесе. Что касается Интернет-магазинов, с помощью одностраничного сайта можно реализовать товар по акции в короткие сроки. Принимайте решение о том, что для вас лучше: быстрое привлечение клиентов на посадочную страницу и расходы на привлечение трафика или долговременное развитие сайта с перспективой получения бесплатного трафика из поисковых систем. Или вариант, предполагающий создание обоих инструментов: сайта и страницы.

Глава 11. Посадочная страница или Lading Page

В предыдущей главе мы рассмотрели преимущества и недостатки создания посадочных страниц, а также определили отрасли бизнеса, которым они подойдут. Итак, если вы приняли решение о разработке одностраничного сайта, то в этой главе я расскажу о способах его создания самостоятельно, об информации, которую он должен содержать, а также о том, какие задачи лучше всего решает такой сайт.

Для привлечения клиентов с помощью посадочной страницы или одностраничного сайта, вам необходимо сделать несколько шагов:

1. Определить цели, которые будет решать посадочная страница (оформление заказа, сбор контактных данных, регистрация и т. д.)

2. Разработать дизайн (см. главу 30)

3. Выбрать систему программирования и управления страницей (см. главу 13)

4. Разместить страницу на хостинге (см. главу 16)

5. Настроить контекстную рекламу в Яндекс. Директ или Google.Adwords (см. главу 22)

Посадочные страницы позволяют без больших вложений и за короткое время выполнить следующие задачи, стоящие перед вашим бизнесом:

● Привлечь внимание клиентов к акции или распродаже

● Собрать аудиторию на семинар

● Собрать базу подписчиков

● Конвертировать трафик с контекстной рекламы в целевое действие

● Привлечь клиентов с мобильных устройств

● И другие

Есть несколько способов создания посадочной страницы. Один из них – это самостоятельная разработка сайта с использованием конструктора. Например, на сайтах www.lpgenerator.ru и www.justclick.ru вы найдете несколько готовых дизайн-решений посадочных страниц. На сайте www.lpgenerator.ru предоставляется возможность выбрать шаблон страницы, наполнить его необходимой информацией и оптимизировать конверсию, делая выводы из аналитических отчетов. Кроме этого, вы сможете в личном кабинете получать и обрабатывать поступающие заявки от клиентов.

Подобные услуги предлагает сервис www.justclick.ru. Здесь дополнительно к перечисленным сервисам www.lpgenerator.ru есть возможность подключить партнерскую программу и приводить клиентов с первого дня размещения посадочной страницы.

На рис. 17 показан пример одностраничного сайта, который выполняет задачу привлечения партнеров для ткацкого производства.

Рис. 17. Пример посадочной страницы

На странице мы видим номер телефона и форму сбора контактных данных для обратной связи и преимущества работы с компанией.

Поскольку одной из основных задач посадочной страницы является сбор контактных данных клиентов для выстраивания с ними дальнейших коммуникаций, то особое внимание необходимо уделять мотивации посетителей страницы оставлять номер телефона и электронный адрес. Согласитесь, не каждый из нас готов делиться этой информацией без веских на то оснований. Поэтому необходимо предоставить посетителям страницы весомый аргумент для того, чтобы он хотел оставить номер телефона. Среди таких аргументов могут быть следующие:

● Запись на бесплатный семинар

● Заказ бесплатного дизайн-макета

● Предложение специальных условий на товар или услугу только для подписчиков с этой страницы

● Предоставление тестовой версии продукта

● Подписка на акции и специальные предложения

● И т. д.

Еще один способ создания страницы – это ее индивидуальная разработка с помощью фрилансеров или агентства. Как правильно выбрать фрилансера для выполнения ваших задач будет рассказано в Главе 30. Обратившись в одно из web-агентств, вы получите весь комплекс услуг, начиная от разработки технического задания, нескольких вариантов дизайна, программирования и системы управления страницей. О том, как привлекать клиентов на страницу, а именно как настраивать контекстную рекламу, будет рассказано в Главе 22.

Итоги 11-й главы . Перед разработкой посадочной страницы, определите, какие задачи она должна решать. Подготовьте необходимую информацию для размещения на странице: контактные данные, преимущества работы с вами, отзывы ваших клиентов и самое главное – причины, по которым клиенты будут оставлять свои данные на странице.

Глава 12. Типы посетителей сайта и сценарии покупок

В Главе 4 я рассказывала о том, что необходима сегментация посетителей вашего сайта. Согласно этой сегментации можно понять, для чего разные люди приходят на ваш сайт и какие цели они преследуют. В зависимости от особенностей восприятия люди по-разному считывают информацию и принимают решения. Всех посетителей условно можно разделить на несколько групп по признакам, характеризующим их поведение на вашем сайте, а также по их готовности к совершению покупки.

Тип посетителей № 1. Определился и хочет купить прямо сейчас. Быстрая продажа.

Определить таких покупателей легко. Они приходят на ваш сайт по запросам, содержащим слова «холодильник купить» или «ремонт срочно» или «зуб болит лечить срочно» и т. д. Эти люди хотят решить вопрос или свою проблему в данный момент и у них нет времени искать информацию на вашем сайте или в Интернете. Поэтому лучший способ получить такого клиента – это обеспечить ему самый короткий путь нахождения информации на вашем сайте, а также предоставить ему контакты для быстрой связи с вами. В случае с больным зубом в качестве необходимой поддержки будет круглосуточный номер телефона и прием дежурным стоматологом. В случае срочной покупки стиральной машинки необходимо привести покупателя в соответствующий раздел и не заставлять его блуждать по сайту в поисках нужной информации. Это кажется очевидным фактом, но в реальности далеко не каждый сайт поступает таким образом. Часто приходится видеть такую картину. По запросу «купить холодильник срочно» попадаешь на главную страницу сайта с большим количеством категорий и необходимостью поиска нужной. Обеспечьте таких покупателей необходимым товаром прямо сейчас и не заставляйте их ждать доставку на следующей неделе.