Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

• Название: Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять
• Автор: Кабейн Фокс
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-9614-4391-2

В переводе с греческого харизма означает «дар богов». Многие считают, что это врожденное качество, и воспринимают харизматичную личность чуть ли не как сверхчеловека. Автор этой книги, коуч-консультант, приглашенный лектор Стэнфордского, Йельского и Гарвардского университетов, спорит с общепринятым мнением и, более того, берется доказать, что харизма – это набор социальных навыков, которые можно развить с помощью методик и упражнений. По ее мнению, харизматичной личностью может стать любой. Разумеется, если захочет и приложит к этому силы. Автор считает, что, будь харизма врожденным качеством, люди на протяжении всей жизни постоянно очаровывали и вдохновляли бы окружающих. Но это не так – достаточно сравнить записи ранних выступлений Стива Джобса с его последними обращениями к публике.

Следуя умным, глубоким и порой необычным советам автора, нужно помнить, что научиться можно многому, но свойственные харизматичной личности тепло и неподдельный интерес к собеседнику должны быть присущи вам всегда и идти изнутри.

---

Позитивный лечебный эффект воздействия на организм известен в медицине как эффект плацебо. Плацебо – это имитационная медицинская процедура: пациентам, которым дают «мнимые» пилюли или другие медикаменты, говорят, что они получают настоящие лекарства; либо их убеждают в том, что они прошли курс лечения, хотя на самом деле ничего подобного не было и в помине. Как ни удивительно, но в значительном числе случаев у пациентов, принимающих такие препараты, на самом деле улучшается здоровье.

Эффект плацебо был открыт во время Первой мировой войны, когда запасы медикаментов закончились, а врачи обнаружили, что иногда способны ослабить страдания своих пациентов, сообщая, что ввели им обезболивающее. Это получило широкое признание в 1950-е гг., когда медицинское сообщество начало проводить масштабные клинические исследования. На протяжении значительного периода истории человечества бóльшая часть медицины фактически представляла собой настоящее плацебо: врачи предписывали микстуры или производили хирургические вмешательства, которые, как нам теперь хорошо известно, были в значительной мере неэффективными. И все-таки состояние людей часто улучшалось благодаря внушительной способности разума влиять на тело.

Эффект плацебо может приводить к поразительным результатам. Эллен Лангер, профессор психологии Гарвардского университета, собрала группу пожилых пациентов в частной лечебнице и создала обстановку, в которой одежда, пища и музыка напоминали им те времена, когда всем этим людям было не более 25–30 лет. В последующие недели обследования выявили, что у пациентов стала более упругой кожа, улучшилось зрение, увеличилась мышечная сила и даже повысилась плотность костей.

Эффект плацебо – основа многих превосходных методов по улучшению харизмы, и мы будем часто обращаться к нему на протяжении всей книги. На самом деле это, скорее всего, то, что вам хорошо знакомо и что вы делаете совершенно естественно. Поэтому многие из приводимых методов будут иметь для вас интуитивный смысл. В следующих главах мы произведем «точную подстройку» этого навыка и усилим внутренние процессы, которые вы уже используете.

Эффект воздействия разума на тело имеет и соответствующую противоположную сторону, которая называется эффектом ноцебо! В этом случае разум в ответ на целиком вымышленные причины создает в организме вредные последствия. В одном из экспериментов людям, которые знали о своей аллергии на плющ, натирали кожу листьями абсолютно безопасного растения. При этом им сказали, что используют ядовитый плющ, и в результате у всех без исключения в местах на коже, где был контакт с этими листьями, выступила сыпь. И эффект плацебо, и эффект ноцебо играют важнейшую роль в реализации нашего потенциала харизмы. Независимо от того, какие мысли крутятся у нас в голове, они затрагивают наше тело. А поскольку разум испытывает трудности при сравнении воображаемого и действительного, все, что бы мы ни представили, может оказать влияние на язык тела и, следовательно, на уровень нашей харизмы. Воображение может разительно увеличить ее или подавить в зависимости от наших мыслей.

Вы только что заложили основы для многих наиболее сильных внутренних инструментов харизмы, и мы будем часто к ним обращаться.

Ключевые выводы

• У харизмы есть три существенных компонента: присутствие, сила и теплота.

• Присутствовать, т. е. уделять внимание происходящему, вместо того чтобы оказаться в капкане собственных мыслей, очень важно. Это может принести огромную пользу. Когда вы демонстрируете присутствие, окружающие чувствуют, что их слушают, уважают и ценят.

• Язык тела телеграфирует о вашем внутреннем состоянии окружающим людям. Поэтому, чтобы казаться харизматичными – и проявлять присутствие, силу и теплоту, – вы должны демонстрировать харизматический язык тела.

• Ваш разум не может различить воображаемое и действительное. Поэтому, создавая харизматическое внутреннее состояние, ваш язык тела достоверно демонстрирует харизму.

• С точки зрения достижения харизмы важнейшее значение имеет ваше внутреннее состояние. Получите о нем правильное представление, и нужное харизматические поведение и язык тела проявятся автоматически.

3. Что мешает присутствию, силе и теплоте

МИКЕЛАНДЖЕЛО УТВЕРЖДАЛ, ЧТО никогда не создавал свои великолепные статуи – он просто обнаруживал, воспроизводил их. Его единственный талант, говорил Микеланджело, заключается в том, что при созерцании глыбы мрамора он может различить в нем красивую статую. Скульптору нужно было лишь отсечь все лишнее, чтобы оставить только очертания того шедевра, который ему удалось разглядеть. Вот чем поможет вам эта глава: идентифицировать препятствия, которые сдерживают вашу харизму.

Как вы теперь знаете, ваше психоэмоциональное состояние имеет решающее значение для проявления харизматического языка тела. Однако существует немало факторов, которые могут воспрепятствовать возникновению нужного состояния, необходимого для демонстрации присутствия, силы или теплоты. Для усиления харизмы требуется прежде всего понять, какие именно внутренние препятствия в настоящее время ограничивают ее потенциал.

В этой главе мы рассмотрим различные виды физического и умственного дискомфорта, которые могут встать на пути становления вашей харизмы.

Физический дискомфорт

На кону стояла сделка ценой $4 млн, но она оказалась под угрозой срыва из-за… черного шерстяного костюма.

В жаркий солнечный день на Манхэттене царит оживленное движение, и на тротуарах не протолкнуться. Облачившись в превосходный шерстяной костюм и усевшись на террасе ресторана, Том лениво изучает меню. Рядом с ним за столиком сидит Пол, президент крупной компании, которого Том «обхаживал» в течение многих месяцев. Он тоже листает меню. Когда они определяются с выбором блюд, официант кратко записывает их заказы, забирает меню со стола и уходит.

В течение многих месяцев Том и его команда занимались отладкой программных модулей и настойчиво прорабатывали все возможные сценарии. Они знали наверняка, что их система сэкономит Полу немало времени и денег. Но для Пола это все равно был большой риск. Реализация новой программы в масштабах целой компании могла завершиться катастрофой. Что если система даст сбой рождественским утром, когда магазины должны работать как часы? Придут ли к нему на помощь Том и его команда, случись какая-нибудь непредвиденная ситуация?

Пол решил предоставить Тому последнюю возможность себя убедить. Для Тома это могло стать поворотным моментом в его карьере. Он уверен, что его система надежна и что вместе со своей командой может смело предлагать ее заказчику. Теперь его задача – правильно донести до Пола эту полную уверенность.

Когда Пол спрашивает о различных кризисных ситуациях, у Тома всегда наготове обстоятельный ответ. Но когда он разбирает план действий в чрезвычайных обстоятельствах, то вдруг начинает суетиться, теребя пальцами край воротника, и при этом Пол замечает, как глаза Тома сужаются. «Как-то странно напряглись его глаза…» — недоумевает Пол. Лицо Тома выглядит напряженным и каким-то стесненным, и Пола охватывают дурные предчувствия. Что происходит?

Пол не ошибся, заметив напряженность в глазах и на лице Тома, но она не имела никакого отношения к вопросу их делового сотрудничества. Надев черный шерстяной костюм в жаркий солнечный день, Том просто начал ощущать физический дискомфорт.

А что если бы вы вдруг оказались на месте Тома? Пусть даже на вас нет плотного костюма, предположите на секунду, что вы сейчас находитесь на солнечной террасе в разгар важной беседы, и внезапно солнце начинает слепить вам глаза. Когда человеческие глаза попадают под яркий солнечный свет, они автоматически напрягаются или сужаются в ответ. Наши глазные мускулы реагируют на подобный вид внешних стимулов точно так же, как и на внутренние стимулы. Внешне на вашем лице отразятся в ответ на дискомфорт от солнечных лучей те же эмоции, как на гнев или неодобрение. Это реакция будет замечена человеком, с которым вы общаетесь, а ведь ваш собеседник может ничего не знать о том, что вы испытываете физический дискомфорт. Все, что ему известно, – так это то, что он с вами разговаривал, и вдруг вы стали вести себя как-то неадекватно. Вполне естественно с его стороны ошибочно истолковать вашу напряженность как, например, реакцию на то, что он только что вам сказал.

Фактически так, наверное, и произойдет, поскольку большинство из нас имеет склонность интерпретировать любые события применительно к самим себе. Например, транспортные пробки и заторы, в которые мы попадаем по пути на важную встречу, неизменно рождают в голове один и тот же вопрос: «Ну почему все это должно было произойти со мной именно сегодня?»