Анатолий Анцупов - Стратегическое управление

• Название: Стратегическое управление
• Автор: Анатолий Анцупов
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-94836-406-3

В книге обосновывается ключевая роль стратегического управления, дается краткая характеристика состояния зарубежной и отечественной стратегической мысли. Показывается определяющая роль психики лидера в разработке стратегии, раскрывается ее влияние на качество стратегического управления и границы картины мира у стратега. Прикладным ядром работы является авторская концепция оптимизированного цикла стратегического управления. Она включает четыре частных цикла: обоснования, принятия, выполнения стратегии, обобщения опыта стратегического управления. Предпринимается попытка анализа глобальных проблем советских и российских стратегов XX и XXI веков, раскрываются актуальные и прикладные проблемы стратегического управления. Дается анализ проблем риска, внезапности и нестандартных решений в стратегическом управлении. Предлагаются рекомендации лидерам по избавлению от стресса и развитию стратегического мышления.

---

Например, И. В. Сталин умер 5 марта 1953 года. Общеизвестна только дата смерти. Хотя вероятность того, что он умер 4 марта, не равна нулю. Фактическая дата смерти и официальная дата для лидера такого уровня могут и не совпадать. На этом перечень существенной достоверной информации о данном событии фактически исчерпывается. Какова истинная причина смерти? Если помогли, то кто именно, каким образом и в какой степени? Если смерть была естественной, как оцениваются действия должностных лиц, ответственных за здоровье руководителя государства? Что ими сделано правильно, а что не сделано? На эти вопросы мы сегодня, более чем через полвека после события, не имеем полностью достоверных ответов. Различные версии ответов имеют различные вероятности их соответствия действительности.

В 1991–1992 гг. распался СССР. А может быть, он развалился? В развале страны роль субъективного фактора заметно больше, чем в естественном распаде. Существует версия, что причиной распада Советского Союза стали реформы так называемых перестройщиков и их команд. Они хотели как лучше, а получилось как всегда. А может быть, и не хотели? Истину знают единицы из десятков миллионов. Мы в число посвященных не входим. Есть не одна сотня публикаций, в которых утверждается, что СССР был развален в результате стратегически гениально организованной информационно-психологической войны. Что есть истина? В отношении распада СССР на этот вопрос нет однозначного ответа. Хотя нет никаких сомнений в том, что истинный ответ на данный вопрос в принципе существует. Мы только не можем его найти, поскольку не обладаем всей полнотой информации и, возможно, необходимым интеллектуальным потенциалом.

Написанная история есть просто запись наиболее обоснованных слухов и сплетем или специально сфабрикованной дезинформации. Таким образом, практически вся значимая информация о свершившихся событиях носит вероятностный характер. Лидер должен понимать эту вероятностность, оценивать ее, уметь получать и оценивать наиболее достоверную информацию.

Еще сложнее дело обстоит с возможными сценариями развития событий в будущем. Здесь уже даже в принципе ничего нельзя предугадать, спрогнозировать, просчитать со стопроцентной вероятностью. С любым объектом управления в течение ближайших суток может теоретически произойти все, что угодно. Тот, кто расширил пространственные и временные границы картины мира до масштабов Галактики, понимает, что от глобальной космической катастрофы Земля не застрахована. И эта катастрофа может произойти в любое мгновение. Вероятностный спектр возможных вариантов развития любого объекта управления крайне велик. Чем крупнее и сложнее объект управления, тем более разнообразны вероятные сценарии его развития. Даже использование самых мощных компьютеров не позволит просчитать все возможные сценарии долгосрочного развития сложных объектов стратегического управления.

Однако стратегическое управление невозможно без долгосрочного и достаточно надежного прогнозирования. Как быть? Выход заключается в ограничении количества прогнозируемых вариантов. Они должны выбираться так, чтобы обеспечить достаточно уверенное стратегическое управление.

Рис. 4.1. Спектр вероятностных сценариев будущего

В принципе чем большее количество возможных сценариев будущего развития объекта управления лидер способен просчитать, тем лучше. Но это требует значительных затрат на сбор и обработку необходимой информации. Во-вторых, такая работа намного увеличивает время, затрачиваемое на разработку стратегии. Большинство же стратегий разрабатывается в условиях дефицита времени или его ограниченности. Объект управления обычно не может ждать стратегию долго. Лучше недостаточно обоснованная стратегия, реализация которой начата вовремя, чем добротная, но безнадежно устаревшая стратегия. Поэтому количество прогнозируемых вариантов должно быть не больше возможного максимума и не меньше необходимого минимума.

Одним из типовых вариантов вероятностного прогнозирования будущих сценариев развития событий может быть следующий. Сначала мы прогнозируем наилучший из возможных вариантов. Однако это не вариант-мечта, а тот реально возможный сценарий, по которому могут развиваться события при самом благоприятном и реальном стечении обстоятельств (см. рис. 4.1).

Затем прогнозируется наихудший вариант возможного развития событий. После этого дается прогноз вероятного хорошего варианта развития объекта управления. Предпоследним сценарием является удовлетворительный вариант развития будущего. Завершает спектр возможных сценариев развития будущего его наиболее вероятный вариант.

Таким образом, настоящий лидер должен понимать, что в его психике содержится не более чем информационная модель окружающего мира. Эта модель всегда неполная и неточная. Собственно вся психика и является такой информационной моделью. Кроме информации об окружающем мире и самом себе в психике больше ничего нет. У лидеров в мозгу есть часть информации, которая незначительна и на 100 % соответствует реальности. Есть часть информации, которая на 100 % не соответствует реальности. Она обычно также незначительна. Основная масса информации отражает реальность с вероятностью от 99 % до 1 %.

В зависимости от того, какую сферу реальности отражает информация, она может быть о настоящем, прошлом и будущем. Наиболее достоверна информация о настоящем и прошлом, в которых лидер сам был участником событий или их свидетелем. Однако обычно достоверность этой информации все же не равна 100 %. Менее достоверна информация о настоящем, которую лидер получает не сам непосредственно, а из других источников. Еще менее достоверна такая же информация о событиях прошлого. Наименьшей достоверностью обычно отличается прогноз будущего.

Расширение вероятностных границ картины мира заключается, во-первых, в понимании относительной достоверности всех наших индивидуальных представлений и знаний об окружающем мире. Во-вторых, в умении оценить эту степень достоверности по шкале от 0 % до 100 %. В-третьих, в постоянном совершенствовании наших способностей повышать степень достоверности информации о значимых для нас событиях. В-четвертых, в расширении диапазона возможных вариантов развития событий, которые мы способны обоснованно прогнозировать. Все могло и может быть. Однако вероятность разных вариантов разная.

Расширение вероятностных границ картины мира состоит в умении лидера обоснованно, вариативно и вероятностно оценивать прошлое и настоящее, а главное – будущее.

4.6. Что дает лидеру расширение границ картины мира?

Расширение границ картины мира дает лидеру все. Чем стратегическое мышление отличается от тактического? Все главные отличия связаны с масштабами, т. е. границами осмысления руководителем управленческой ситуации. Планируя развитие конкретной организации, лидер видит ее место не только в структуре промышленности города, в котором она расположена, но и региона, федерального округа и неплохо бы в масштабах страны в целом. В этом случае мы говорим о том, что лидер обладает стратегическим мышлением. Руководитель-тактик оценивает и планирует развитие организации с учетом только состояния самой организации и ее ближайшего окружения.

История человечества – это история конкурирования различных стратегий жизнедеятельности и борьбы стратегов разного масштаба. Практически всегда в борьбе стратегов побеждали, побеждают и будут побеждать те, кто оказывается способен более масштабно оценить ситуацию, те, кто обладает более масштабным и глубоким стратегическим мышлением.

Почему советские стратеги оказались не столь успешны, как стратеги западные? Ключевая причина связана с тем, что западные стратеги мыслили в более глобальных пространственных масштабах, делали более отдаленные прогнозы развития стратегической ситуации во времени, просчитывали больше возможных вариантов развития событий и, самое главное, более глубоко понимали скрытые причины и смыслы движения истории. Застой в экономике в брежневские времена был вызван рядом причин, среди которых нерациональная структура экономии! слабая мотивация к труду и др. Решение данных проблем требовало стратегической разработки учеными стратегических направлений развития общества. Вот так, казалось бы, не очень-то значимое и заметное отставание в стратегической науке привело к более чем значимой стратегической катастрофе в практике.

Сегодня на планете началось второе действие в спектакле под названием «История человечества: XXI век». Его главными режиссерами-постановщиками выступают глобальные стратеги. Почему они в большей степени, чем кто-нибудь, влияют на развитие событий? Да потому что границы картины мира у них шире, чем у любых других объединений стратегов. Любые попытки переиграть их обречены на неудачу, если не будет выполнено главное условие: фундаментом новой стратегии должна быть гораздо более масштабная картина мира. Ее пространственные границы должны быть расширены от масштабов планеты до масштабов Галактики. Сам смысл существования человечества в Галактике иной, чем в масштабах Земли. Временные рамки должны охватывать период на 200 млн лет в прошлое и не менее 500 лет в будущее. У глобальных стратегов временные рамки оценки ситуации, судя по всему, ограничены 300 годами в прошлое и прогнозом на 100 лет в будущее.