Дона Маркова - Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

• Название: Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает
• Автор: Дона Маркова
• Жанр: Бизнес
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-389-12712-8

За последние несколько лет нейрофизиологи сделали множество важных открытий, касающихся человеческого мозга и способных существенно облегчить задачу межличностного взаимодействия. В этой книге специалист по когнитивной нейробиологии Дона Маркова и ее коллега Энджи Макартур рассказывают о различных типах мышления и моделях восприятия, способах оперативной суперконцентрации и быстрого переключения внимания на поставленные задачи, выстраивают алгоритм эффективных коммуникаций отдельных личностей в команде. Рисунки, таблицы, тестовые задания и диаграммы превосходно иллюстрируют материал и помогают усвоить и применить на практике методику авторов.

---

Подготовьтесь к выступлению, спросив себя, к чему вы в конечном счете стремитесь. Двигайтесь во время выступления, используйте рисунки и изображения.

KVA (кинестетический – зрительный – слуховой)

Стойте или ходите; используйте изображения в качестве иллюстративного материала. Спросите у слушателей, что для них важно. Используйте фразы, описывающие действия.

AVK (слуховой – зрительный – кинестетический)

Заранее разузнайте состав аудитории, чтобы говорить со слушателями на одном языке и обсуждать только то, что их интересует. Сидите или стойте на одном месте. В руках у вас ничего не должно быть.

AKV (слуховой – кинестетический – зрительный)

Обязательно используйте визуальный материал. Узнайте заранее, перед кем придется выступать. Попробуйте понять, какие физические ощущения тормозят вас, общайтесь с людьми, а не со своим телом.

Анализ состояния

VAK (зрительный – слуховой – кинестетический)

Попытайтесь сконцентрироваться на зрительных деталях, а не думать о том, как вы выглядите. Чувствуйте под ногами опору – так вы будете более открытым.

VKA (зрительный – кинестетический – слуховой)

Возьмите в руку какой-нибудь предмет, олицетворяющий нечто важное для вас. Записывайте слова других людей.

KAV (кинестетический – слуховой – зрительный)

Если это возможно, прогуляйтесь с кем-нибудь. Оглядывайтесь вокруг себя, скажите, что так вам удобнее слушать. Спросите, что вы могли бы сделать.

KVA (кинестетический – зрительный – слуховой)

Узнайте, можно ли вам выступать стоя. Записывайте свои ассоциации. Фиксируйте вопросы, которые приходят вам в голову, а затем, если будет возможность, задайте их.

AVK (слуховой – зрительный – кинестетический)

Не перебивайте и не спорьте; когда ваш собеседник готов вас слушать, предложите обсудить самые важные вопросы.

AKV (слуховой – кинестетический – зрительный)

Дайте говорить другому и не спорьте с ним слишком упрямо. Для того чтобы быть открытым, держите что-нибудь в руке и концентрируйтесь на дыхании.

Удержание равновесия в конфликте

VAK (зрительный – слуховой – кинестетический)

Двигайтесь и смотрите куда хотите. Попробуйте последить за дыханием и телесными ощущениями. Не накручивайте себя никакими мыслями, размышляйте над тем, что говорят другие.

VKA (зрительный – кинестетический – слуховой)

Смотрите на что-нибудь красивое, слушайте биение своего сердца, следите за дыханием и телесными ощущениями. Пишите что-нибудь, фиксируйте на бумаге чужие слова – так ваш ум будет открыт.

KAV (кинестетический – слуховой – зрительный)

Назовите все ощущения в вашем теле. Скажите ясно и четко, чего вы хотите. Посмотрите на свои руки или на что-то важное для вас.

KVA (кинестетический – зрительный – слуховой)

Двигайтесь, смотрите по сторонам. Размышляя над чужими словами, записывайте их. Почувствуйте живот и позвоночник. Когда вам покажется, что ваши уши «наелись», попросите перерыва.

AVK (слуховой – зрительный – кинестетический)

Сразу же обозначьте ваши интересы и приоритеты и спросите, готовы ли другие послушать вас несколько минут. Следите за тем, кто вас внимательно слушает, замечайте его реакцию.

AKV (слуховой – кинестетический – зрительный)

Осознавайте, каким тоном вы говорите, как звучит ваш голос. Вам лучше стоять, а не сидеть, и следить за дыханием, концентрируясь на телесных ощущениях. Продолжайте спрашивать себя, что для вас важно в данный момент.

Как группа может выжать максимум из своего интеллектуального разнообразия?

Стратегия структур мышления опирается на присущую всем нам необходимость налаживать связь друг с другом. Несмотря на появление новых технологий, кардинально облегчивших наше общение, мы до сих пор не умеем эффективно сотрудничать. Мы просто думаем «вместе, но каждый сам по себе», как сказала социолог Шерри Таркл, и многие люди продолжают чувствовать себя одинокими и озлобленными. Такие компании, как Best Bay и Yahoo, теперь приглашают в офис для обсуждения конкретных целей даже удаленных сотрудников. Но мы можем работать вместе, только если мы знаем, как мыслить вместе. Менталитет коллективного мышления требует того, что я называю «дифференцированной связью», – мышления с людьми, которые приносят свои очень разные таланты в общую казну.

Многие из влиятельных «людей больших возможностей», о которых мы пишем в этой книге, поняли, как использовать дифференцированную связь для совершения крупномасштабных прорывов. Как говорит один из моих мыслительных партнеров, генеральный директор корпорации PepsiCo Эл Кэри, «величайшим лидером будущего станет команда из очень разных интеллектуально людей. Тем, кто привык быть героем-одиночкой, мастером на все руки, придется перестроиться или просто вымереть». Лидеры, которые понимают, что люди воспринимают и обрабатывают информацию по-разному, открывают перед собой и своими компаниями бо́льшие возможности, объединяя разнообразные интеллектуальные активы в рамках одной организации.

Джазовый музыкант Дэйв Брубек – прекрасный пример такого типа лидера. «[Он] использовал различия музыкантов в своей группе и создавал музыку, ставшую классикой, – написал в своей книге по истории джаза Тед Джойя. – Они все были такие разные, но Брубек все сделал грамотно. Он не боялся различий и не боролся с ними. Они вдохновляли его… Его заслуга в том, что он смог услышать всех этих музыкантов, играющих совсем не так, как он, и смог увидеть, что, принимая их, он лишь увеличивает творческое разнообразие… У него было чутье на различия и понимание потенциального вклада в музыку».

Использование игровой схемы КИ в группах

Далее мы приводим правила пользования игровой схемой КИ в группах для создания атмосферы сотрудничества, в которой будут востребованы все типы структур мышления. Привычные и тупиковые совещания превратятся в живые, заряженные энергией сотрудничества собрания, которыми будет руководить коллективный интеллект.

Шаг 1: Как вы мыслите?

Лучший способ увидеть и проанализировать интеллектуальное разнообразие команды – составить групповую карту структур мышления.

Карта группы:

Напишите имя каждого из своих коллег напротив одного из типов структур мышления. Затем можно посчитать процентное соотношение представителей разных типов. Если во время собраний команда зашла в тупик, используйте карту, чтобы понять, как освободить групповое мышление.

Шаг 2: Как вы поступали раньше?

Пусть каждый расскажет об идеальном собрании, на котором он когда-либо присутствовал, причем во всех подробностях. Фиксируйте все сказанное на магнитно-маркерной доске.

Шаг 3: Какой у вас план игры?

Используя собранную информацию, последуйте одному из нижеперечисленных советов для того, чтобы высвободить групповое мышление и максимально увеличить вклад каждого участника.

Проанализируйте окружающее вас пространство

Физические (кинестетические) факторы:

• Есть ли возможность переставлять стулья? Можно ли свободно передвигаться?

• Есть ли отдельные столики, как в кафе, для работы малых групп?

• Имеются ли какие-нибудь подходящие предметы для тех, кому нужно постоянно что-то вертеть в руках?

• Имеются ли в наличии магнитно-маркерные доски?

• Естественное ли в помещении освещение?

Зрительные факторы:

• Разместите на стенах плакаты и изображения.

• Если вы используете прожектор, то подготовьте для всех участников и раздаточный материал – так людям будет легче все разглядеть и прочитать.

Презентации Power Point зачастую хорошо структурируют представляемую информацию, но не всегда эффективны для сотрудничества. Пусть лучше кто-нибудь рисует схемы и делает пометки на доске или даже зарисует всех собравшихся. Можно научить одного из членов команды создавать «прези» (новая программа для создания трехмерных презентаций: www.prezi.com).

Зрительная информация должна быть представлена на двух уровнях: 1) общая картина; 2) детали и подробности, выделенные вами особо важные моменты.