Лидия Кудряшова - 111 баек для руководителей

• Название: 111 баек для руководителей
• Автор: Лидия Кудряшова
• Жанр: Поиск работы
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-459-01569-0

В изящной занимательной форме изложены ключевые вопросы эффективного руководства и лидерства. Описаны сто одиннадцать ситуаций (мифы, притчи, были и т. д.), имеющих отношение к становлению успешного руководителя. К каждой ситуации дан соответствующий комментарий в виде краткого психологического анализа, указана область применения.

Издание предназначено для действующих руководителей всех уровней, заинтересованных в личностном и профессиональном росте, а также для всех, кто хочет ими стать.

---

Так и стояли танки до вынесения решения судом. Жулик – торговец землей попал в тюрьму. Земля вернулась санаторию.

Мораль. «Да будет слово ваше: „да, да“; „нет, нет“; а что сверх этого, то от лукавого» (Библия. Мф. 5.37). «Только болван может воображать, будто если в мирное время приучить человека быть трусом, так тот на войне будет вести себя как лев» (Артур Конан Дойл).

Комментарий. Однажды мне довелось отдыхать в этом санатории. Начальник санатория показывал угодья, старинные особняки, рассказывал древние легенды и современные истории этих мест. Оказалось, что в 1990-х годах треть земель санатория все же приватизировали частные лица, уважаемые военные начальники-демократы. То, что осталось с тех времен у санатория, уже в настоящее время отстоял тот самый генерал. Себе же он не взял ни клочка земли. Как же нужны всем нам настоящие государственники!

Диапазон применения байки: целеполагание, мотивация, влияние и взаимодействие, решение проблем, уверенность в себе, уверенное поведение.

№ 11. Байка «Генерал». Часть 2: «Этот хрупкий мир»

В резиденции генерала в парке жила собака-спаниель по имени Машка. Собачка гоняла пернатых, которые жили в вольере. Хозяину подарили косулю, которая стала покусывать Машку, когда та донимала ее. Потом появилась беременная пони, которая родила дочку-пони. Она стала лягать косулю, когда та близко подходила к семье. Генералу подарили овечку на шашлык. Она сразу подружилась с семейством пони и стала ночевать с ними в конюшне. Через два дня резать овечку стало жалко. Ее назвали Долли. Машка объединилась с косулей, и они вместе ночевали в другой части парка. Долли считала пони своей семьей и своими защитниками, поэтому неотступно ходила за ними: когда поздно вечером пони шли на лужок пастись, сонная Долли брела за ними и ложилась рядом дремать. Когда наступили лютые холода, Машку пустили ночевать в дом, а пони пускали косулю ночевать в свою конюшню. Казалось, это счастливое существование животных рядом с людьми будет вечным, но генерала повысили и перевели. Спустя несколько месяцев Машка умерла без причины, наверное от горя. Потом и овечку пустили на шашлык. Исчезла косуля… Ушел защитник, и разрушился хрупкий мир животных.

Мораль. «Завтра будет дуть завтрашний ветер» (японское изречение).

Природу трудно изменить,
Но жизнь изменчива, как море.
Сегодня – радость, завтра – горе,
И то и дело рвется нить.

(Лопе де Вега)

Комментарий. На даче под баней жила старая ежиха. Каждый год она приносила ежат. Людей не боялась, деловито гуляя по вечерам. Однажды молодой паренек-таджик из бригады, приглашенной выполнить работы на участке, схватил ежиху – та выпустила колючки, и он с размаху бросил ее на каменную дорожку. Ежиха ударилась и умерла, а утром из-под бани вылезли два крохотных ежонка: смелый, крупнее, очевидно, мальчик и кругленькая маленькая боязливая девочка. Кормили их молоком, творогом, фаршем. Но они были слишком малы и не готовы к самостоятельной жизни. Когда хозяева уехали на два дня, оставив пищу, по приезде они нашли на дорожке мальчика-ежа, заклеванного какой-то хищной птицей. Боязливую девочку-ежиху видели пару раз, долго оставляли ей еду. Сначала она ела, потом пища оставалась нетронутой. Случай коренным образом изменил их жизнь.

Диапазон применения байки: креативность, развитие мировоззрения, способность увидеть вещи с другой стороны.

№ 12. Байка «Генерал». Часть 3: «Обратная связь»

Хороший знакомый попросил генерала помочь дальнему родственнику из провинциального городка не увольняться из армии. Парень – молодой офицер, попавший под сокращение, а у него семья, дети, никаких связей, все родственники живут в деревне. Генерал обещал помочь. И через месяц назвал город, подразделение, должность, на которую переводят офицера, и номер приказа. Проходит месяц, второй, третий на исходе – приказа нет. Позвонили генералу, он вызвал кадровика. Приказ потерян, место занято (Москва далеко, а своих, близких, которых сокращают, много). Прошел второй приказ на другую должность. А на собеседовании офицеру-протеже говорят прямым текстом, что эту должность они сократят и до Москвы он не дотянется. Родственники еще раз обратились к генералу. А он человек слова и крутого нрава. Не позавидуешь тому кадровику, который выслушал претензии по поводу прохождения приказов. Дальше все происходило «в ручном режиме». Московский кадровик позвонил офицеру, назвал дату его устройства и в случае коллизий наказал звонить ему на мобильный телефон в любое время. Счастливый конец. Офицер более двух лет работает, всем доволен, им тоже довольны – он старается.

Мораль. Управление «в ручном режиме» не подходит для больших структур, должна работать система управления. Но, если система управления дает сбои, необходимо наладить обратную связь между верхними и нижними этажами власти или первым руководителем и подчиненными. Если вы продумаете такой механизм, то узнаете много интересных вещей, которые творятся в вашей компании. Безусловно, ваши идеи и распоряжения будут иметь гораздо больше шансов для воплощения в жизнь.

Комментарий. Однажды меня познакомили с директором одной крупной организации. Интересно, но он помнил, что в конце 1980-х годов я тестировала его в Сибири, когда он был молодым специалистом. Я о данном факте забыла, долго искала его фамилию в архивах, но потом нашла в одном отчете, где он был выделен в качестве перспективного руководителя. Он мне поведал, что долгие годы хотел провести в своей организации подобное изучение персонала. Ну что ж, бойся своих желаний – они сбываются. Мы подготовили договор. Но потом мне позвонили из отдела кадров и сказали, что директор передумал. Я на всякий случай перезвонила ему лично по мобильному телефону, который он мне дал при встрече давних знакомых. Директор сказал, что ничего подобного – все в силе. Главная кадровица объяснила, что не так поняла желание шефа. Просто она не предполагала, что у меня есть прямой выход на директора, а он был в дальней и длительной командировке (ее интерес был в том, что заказы она отдавала родственнице из оценочной фирмы). Договор состоялся. Вот вам и плюсы «обратной связи».

Диапазон применения байки: коммуникация, командная работа, влияние и взаимодействие, разнообразие способов управления, изменения в организации.

№ 13. Байка «Девочка из поезда»

В конце 1960-х годов муж моей тети, красавец-грузин, широкая натура, очень общительный, поехал в служебную командировку в один из городов Саратовской области. Вошел в купе, разложил угощение, пригласил соседей и увидел в уголочке купе забившуюся плачущую девочку. Как оказалось, она окончила с медалью сельскую школу и не прошла по конкурсу в медицинский институт, не добрав одного балла. Стать врачом было ее мечтой. Девочка корила себя, что, видимо, недостаточно занималась и теперь будет целый год готовиться не покладая рук. Дядя сказал, что она не хуже других, просто у нее нет связей. Завязался спор. Девочка была идеалисткой и считала, что только знания являются пропуском в любимый институт. Тогда дядя сказал: «Девочка, Георгий Васильевич слов на ветер не бросает. Напиши свои фамилию, имя, отчество и адрес. Я вернусь и схожу к своему другу – проректору по хозчасти медицинского института. Ты будешь учиться на дневном – связи решают все!» Он вернулся в Саратов, пригласил проректора в ресторан и дал ему бумажку с координатами абитуриентки.

Прошло 22 года. Дядя пошел в поликлинику, пошаливало сердце после военной контузии, но он был так же статен и красив. Пока сидел в очереди, вокруг него крутились женщины в белых халатах. Потом подошла медсестра и спросила: «Простите, вы не Георгий Васильевич?» Потом попросила пройти в кабинет заведующей отделением. И тут состоялась трогательная сцена, когда зрелая женщина рыдала на плече своего благодетеля и говорила, что всю жизнь мечтала его встретить. Что всегда помнила, как незнакомый человек бескорыстно оказал самую существенную помощь в ее жизни: через 10 дней после встречи в поезде ей пришло письмо о зачислении в медицинский институт. И как же она холила и лелеяла Георгия Васильевича, предоставляя ему самое современное лечение и наблюдение, оставшиеся 15 лет его жизни!

Мораль. Это редчайший случай, когда доброе дело было вознаграждено при жизни. Но добро надо творить, ведь это не только очищает душу, но иногда воздается сторицей и в этой жизни.

Комментарий. Поздней осенью 1997 года мы ехали по проселочной дороге одной из областей средней полосы России. Поздняя ночь, плохая дорога, едем медленно и видим такую сцену: ДТП, поврежденная милицейская машина, трактор, два сотрудника милиции прижали паренька к трактору и насильно вливают в горло водку из бутылки. Остановились. Подвыпившие милиционеры на скорости выехали на основную дорогу, а сейчас хотят переложить вину на двух селян. На беду сотрудников милиции, я в то время была помощником на общественных началах губернатора этой области. Милиционеры попросили вызвать ГАИ (мобильные телефоны тогда были редкостью). Их машина была не на ходу. На ближайшем посту ГАИ я все изложила письменно, показала удостоверение и сказала, что объективность разбора ДТП проверят. В городе попросила соответствующего чиновника проконтролировать дело. Селянам в той безвыходной ситуации просто повезло, но мою душу до сих пор греет счастливый исход того случая.