Джон Эйкен - Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса

• Название: Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса
• Автор: Джон Эйкен
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-9614-2109-0

«КРИЗИС – остаться в живых!» – настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса, практическое руководство для компаний, которые хотят без потерь пережить глобальный экономический спад. В ней вы найдете антикризисные рекомендации по: Лидерству – почему выживание компании в условиях любого кризиса зависит прежде всего от поведения и настроя ее руководителей? Стратегии – как превратить разрозненные антикризисные меры в полноценную и успешную «спасательную операцию»? Исполнению – почему ни один антикризисный прием не принесет результатов без продуманного плана его исполнения? Коммуникациям – как построить антикризисное общение с сотрудниками и внешним миром, чтобы «сохранить лицо» компании даже в критической ситуации? Сокращению издержек – почему в большинстве компаний сокращение штата и оптимизация издержек не приносят ожидаемого облегчения? HR – как превратить персонал в главное оружие компании против кризиса? Продажам – как не только сохранить, но и увеличить объемы и прибыльность продаж в ситуации кризиса? Маркетингу – как поддерживать имидж компании и стимулировать продажи с минимальным маркетинговым бюджетом? Борьбе со стрессом – как не дать панике выбить из колеи вас и вашу команду? И, наконец, как самому не стать жертвой кризиса: как спасти компанию и при этом не потерять работу!

---

Джон Вон Эйкен Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса

Руководитель проекта А. Деркач

Технический редактор Н. Лисицына

Корректоры Е. Аксенова, Е. Чудинова

Компьютерная верстка А. Абрамов, К. Свищёв

© Джон Вон Эйкен, 2009

© ООО «Альпина Бизнес Букс», 2009

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

Благодарности

Эта часть присутствует в большинстве книг – и ее никто не читает…

Поэтому буду краток.

Я хочу посвятить эту книгу всем тем, у кого я учился; тем, кто помогал мне в моем развитии – личном и профессиональном; тем, кто стал неотъемлемой частью моей жизни – и этой книги…

Затем настал бы черед тех, кто непосредственно участвовал в создании этой книги, – людей, также заслуживающих моей бесконечной благодарности.

И даже после этого я не перечислил бы в этих нескольких строчках всех, кого хочу поблагодарить…

Поэтому я просто говорю «Огромное спасибо!» всем тем, кто поддерживал меня и делал мою жизнь яркой и насыщенной; всем людям, которые помогли мне стать тем, кем я являюсь сейчас!

…Я уверен – вы знаете, что я обращаюсь именно к вам, потому как я не перестаю говорить вам «спасибо».

При этом я бы хотел выразить отдельную благодарность и глубокую признательность редактору русскоязычной версии этой книги Юлии Кочкаревой.

У меня не хватает слов для того, чтобы передать, как мне дорога твоя помощь! Просто знай, что благодарность тебе я навсегда сохраню в своем сердце!

ВАЖНО! Обязательно прочтите это! Примите вызов, который бросает вам кризис

По мере чтения вы встретите и главы, которые окажут на вас сильное влияние, и те, которые покажутся менее значимыми. И не только главы, но и конкретные идеи и замечания, одни из которых вас воодушевят, а другие не вызовут практически никакого интереса.

Я собрал свои размышления и написал эту книгу как своеобразное руководство для топ-менеджеров, генеральных директоров, членов совета директоров, владельцев компаний и предпринимателей из разных отраслей, у которых есть одна общая проблема:

Глобальный экономический кризис, в котором они хотят не только выжить, но и добиться процветания.

Читая эту книгу, вы будете находить идеи, которые покажутся вам интересными, – не бойтесь в тот же момент начать их применять! У меня есть несколько рекомендаций, которые помогут получить максимум пользы от этой книги.

Используйте книгу! Не бойтесь сделать ее по-настоящему своей! Делайте в ней пометки, рисуйте на полях, подчеркивайте слова и отмечайте полезные идеи. Сделайте процесс обучения максимально удобным именно для вас. Это ваша книга.

Никогда не говорите себе «Это я уже знаю!». Раньше я и сам так думал и в результате только становился более горделивым и глупым. Мудрый человек, открывая книгу или учась чему-то, всегда говорит себе: «Я ничего не знаю». Тогда его разум открывается новым идеям и знаниям. Даже если идея показалась вам знакомой – спросите себя, можно ли применить ее в вашей работе по-новому, посмотреть на нее свежим взглядом. Или еще лучше: «Итак, я это знаю… и использую на практике, а если нет, то почему и как я могу начать применять это знание в жизни?» Умоляю вас, будьте честны сами с собой относительно того, что вы делаете и что должны делать, потому что это может повлиять на ваше будущее. Кризис уже наступил, стал реальностью, и чтобы преодолеть его, вам надо действовать СЕЙЧАС!

Экспериментируйте! Посмотрите по-новому на все идеи, которым не нашлось места в вашей жизни или которые не принесли успеха. Одни и те же стратегии и тактики выживания и процветания в ситуации кризиса, о которых я буду говорить, по-разному работают в зависимости от ситуации, компании и того, кто их применяет. Экспериментируйте и узнайте, что подходит лучше всего именно вам. Не бойтесь пробовать! Некоторые стратегии окажутся очень удачными, а другие не принесут ожидаемого успеха. Ну и что? Эксперименты – часть процесса обучения. И помните, если что-то не получилось, попробуйте сделать это по-другому. Для некоторых составляющих вашего бизнеса это может иметь огромное значение, позволяя пережить бурю.

Получайте удовольствие. К сожалению, тема данной книги не очень-то вдохновляет на получение удовольствия. Однако возможность выжить и даже добиться успеха, как мне кажется, сильно воодушевляет. Надеюсь, что вам понравится читать эту книгу (я старался не терять чувства юмора там, где это возможно) и с удовольствием применять полученные знания для создания новых стратегий, которые сделают вас и вашу организацию более сильными и конкурентоспособными, чем вам казалось.

В заключение хочу пожелать вам успехов в этот кризисный момент и верю, что победа будет за вами, если вы всегда будете помнить, что не важно, кто вы, откуда вы и каковы ваши прошлые достижения…

ВОЗМОЖНО ВСЁ!

(Особенно в кризисной ситуации!)

Джон Вон Эйкен

Вступление

Вы знаете, что половина всех купленных книг так и остается неоткрытыми? А те, которые все-таки открывают, так и остаются прочитанными лишь наполовину…

На основе данной статистики могу предположить, что вступление в большинстве книг либо не читают вовсе, либо просто «пробегают взглядом». Держа в голове эту мысль, я совместил свое вступление с первой главой – потому что очень хочу, чтобы вы его внимательно прочитали.

Ведь этот текст, наверное, один из самых важных, которые вам предстоит прочесть в ближайшие 12 месяцев.

Знаю, что эта фраза может показаться заносчивой и чересчур самодовольной, особенно для автора, который не до конца знает, с чего начать свою книгу…

Я сидел перед пустым экраном компьютера и думал, как же стоит построить и презентовать первую главу (или вступление), пожалуй, в самой значимой книге моей карьеры (книга, выходящая под неюбилейным 36-м номером). И что же я придумал? Ничего… Поэтому, отхлебнув кофе, я стал бороздить Интернет в поисках вдохновения и направления мыслей.

Вдохновения не нашел, но вот что попалось мне на глаза на главной странице сайта CNN…

«Ноябрь 3, 2008. ЕС озвучил предположительный экономический прогноз на 2009 год.

В понедельник Еврокомиссия озвучила прогноз о том, что экономика в 15 странах зоны хождения евро вырастет в следующем году лишь на 0,1 % из-за последствий финансового кризиса.

Крупнейшие рынки этой валютной зоны "встанут по стойке смирно", уменьшатся в объеме или вырастут на жалкие доли процента, а рынки таких выдающихся стран, как Италия, Германия и Франция, не вырастут вообще.

Ирландия и Испания увидят серьезный спад производства и новые очереди безработных, а также рост дефицита государственного бюджета, заявил представить ЕС.

Среди стран – членов ЕС, которые не используют евро, Великобритания переживет спад экономики до –1 % роста, а страны Прибалтики – Латвия и Эстония – переживут еще более существенный отрицательный рост.

Евросоюз, включающий в себя 27 стран-членов, предупреждает, что ситуация может оказаться еще более плачевной, так как экономисты не могут предсказать и, соответственно, учесть в прогнозах влияние кризиса кредитования, который может буквально "сломать" экономику и практически заморозить любые траты домохозяйств.

Даже небольшое удорожание стоимости займов – риск повышения процентных ставок всего на 0,5 % – заморозит кредиты для населения и может стать поводом для начала полноценной рецессии в зонах хождения евро с последующим уменьшением объемов ВВП указанных стран.

Ситуация на рынке труда в следующем году будет резко ухудшаться, с уровнем безработицы в зоне хождения евро, доходящим до 8,4 % в 2009-м по сравнению с 7 % в конце 2007 года.

Испания увидит худшие времена для собственного рынка недвижимости и отрасли туризма. К 2010 году уровень безработицы может взметнуться до 15,5 % по сравнению с 10,8 % в этом году, заявляет представитель ЕС.

Экономисты говорят, что прогнозы на зону евро и на экономику 27 стран Евросоюза выглядят вяло и характеризуются замедляющимся ростом, который существенно снизится зимой и постепенно наберет обороты лишь к концу года в связи с увеличением экспорта.

Они также прогнозируют, что экономика стран хождения евро переживет резкий спад к III кварталу 2008 года и за весь следующий год вырастет, возможно, всего на 1,2 %, затем на 0,1 % в следующем году и на 0,9 % в 2010-м.

Единственная хорошая новость в отчете – инфляция также, скорее всего, упадет, причем с рекордного уровня до обычного (2,2 %) из-за утихания шумихи вокруг цен на нефть. Да, это может увеличить количество денег, которые придется тратить обывателям, но при нарастающем среди них страхе потерять работу вряд ли они будут много времени проводить в магазинах.