Питернель Дийкстра - Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие

• Название: Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие
• Автор: Питернель Дийкстра
• Издательство: Литагент «Когито-Центр»881f530e-013a-102c-99a2-0288a49f2f10
• Жанр: Психология, социальное
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-89353-422-1

В книге дается определение такой характеристике личности профессионала, как «увлеченность работой». Увлеченный человек не скучает на работе, не страдает от трудоголизма и достигает более высоких производственных показателей с меньшими энергозатратами. Уровень увлеченности работой, как своей собственной, так и своих знакомых и подчиненных, можно оценить посредством приведенных в книге тестов. Рекомендации и многочисленные примеры адресованы служащим, которые желают повысить уровень своей увлеченности работой, и HR-профессионалам, ищущим дополнительные пути для повышения интереса сотрудников к выполняемой ими работе.

---

Рис. 1. Скука, увлеченность и трудоголизм

Сотрудники, испытывающие скуку, как и трудоголики, находятся в зоне риска и подвержены стрессу. Такое состояние может привести к негативным последствиям. Первые могут вообще разочароваться в трудовой деятельности и в жизни в целом, вторых трудоголизм может привести к эмоциональному выгоранию и истощению. Тем не менее необходимо отметить, что выгорание и угасание проявляются по-разному и имеют различную симптоматику. В таблице 1 приведены их отличия.

Таблица 1

Сравнение феноменологии выгорания и угасания

Важно отметить, что недогруженность и перегруженность могут также идти рука об руку, например, когда работы много, но задачи скучные и неинтересные. В этом случае риск возникновения стресса особенно высок, так как человек подвергается и выгоранию, и угасанию одновременно. Короче говоря, пагубно и вредно быть и чрезмерно стимулированным, и недостаточно стимулированным.

Совсем другое дело, когда речь идет об увлеченности работой. Тогда ты полон энтузиазма, тебе интересно то, что ты делаешь, и выполнение рабочих задач доставляет удовольствие. Одним словом, тебе нравится то, что ты делаешь. Для того, чтобы чувствовать себя хорошо и получать удовлетворение от работы, необходимо понимать смысл того, что делаешь. Работа должна быть осмысленной, интересной, приносить удовольствие и отдачу.

Протестируй себя. Насколько ты увлечен?[3]

На каждый вопрос выберите наиболее подходящий для вас ответ. Обведите его в кружочек. Как и в предыдущих случаях, вы можете заполнить тест от лица кого-то другого и проверить, насколько описание совпадет с вашим представлением о нем.

Результаты теста

Просуммируйте все отмеченные цифры. Ниже найдите описание, соответствующее вашему результату.

27 и менее баллов

Низкий уровень увлеченности

Вам неинтересно то, что вы делаете и, скорее всего, не нравится ваша работа. Если вы хотите изменить существующее положение дел и ваше отношение к работе, отнеситесь с вниманием к тому, что вы прочтете в следующих главах: вам это будет особенно полезно, так как поможет повысить вашу увлеченность. (1)

От 28 до 35 баллов

Средний уровень увлеченности

Вы относитесь к своей работе, как большинство людей: не скучаете, но и не испытываете повышенного энтузиазма по отношению к тому, что вам приходится делать. Тем не менее вы можете получать больше удовлетворения от работы и наслаждаться текущими делами. В следующих главах вы найдете полезные советы, как это сделать. (2)

36 и более баллов

Высокий уровень увлеченности

Ваша работа доставляет вам удовольствие. Вы относитесь к ней с энтузиазмом и преисполнены энергии, когда выполняете текущие задачи. Продолжайте в том же духе. В следующих главах вы найдете полезные советы, как сохранить такое отношение к работе, а также как помочь другим повысить их увлеченность. (3)

Теперь возьмите результаты всех трех опросников. Комбинация результатов поможет вам осознать полную картину вашего отношения к работе на данный момент.

Таблица 2

Комбинация результатов трех опросников: Увлеченность (У), Скука (С), Трудоголизм (Т)[4]

Идеальным вариантом является тот случай, когда вы увлечены работой, не испытываете скуки и не одержимы работой. В таблице эти графы представлены темно-серым цветом. Как правило, когда люди увлечены работой, маловероятно что они будут скучать или страдать от трудоголизма. Однако случается, что увлеченных людей настигает скука или порой они попадают в зависимость от работы. Например, они могут выполнять основные рабочие задачи с удовольствием, однако какие-то обязанности могут быть для них крайне обременительными, монотонными и однообразными, хотя и необходимыми. Или увлеченность работой может начать трансформироваться в зависимость от работы. В этом случае увлеченный работник будет испытывать приступы трудоголизма и не только получать удовлетворение от того, что он делает, но и чувствовать, что он должен работать, пренебрегая ради этого личной жизнью и отношениями с близкими.

В третьей и четвертой главах мы поговорим о том, каким образом можно достичь идеального варианта.

1.6. Кто больше всего увлечен?

От чего же зависит увлеченность работой? Какие факторы являются значимыми и определяют это состояние? Исследования показывают, что от многих. Например, большое влияние оказывают профессия и должность.

В Нидерландах было проведено исследование увлеченности работой четырех тысяч сотрудников, занятых в различных сферах трудовой деятельности. Как видно на рисунке 2, степень увлеченности работой зависит от сферы деятельности и занимаемой должности. Как оказалось, предприниматели, учителя, художники, медсестры и менеджеры имеют самые высокие показатели увлеченности. За ними следуют торговые агенты, дальнобойщики, высший медицинский персонал и строители. Почему же именно работники этих профессий увлечены больше, чем остальные? Возможно, потому, что их работа комплексная, интересная, характеризуется высоким уровнем автономии и предоставляет широкое поле для принятия самостоятельных решений. Такая работа требует также повышенного уровня ответственности, в особенности в медицине, образовании и управлении. Напротив, профессии с низкой автономией и ответственностью (продавцы мелкорозничной торговли, рабочие производственных предприятий, офисные клерки и др.), не предусматривающие принятие самостоятельных решений, имеют более низкий уровень увлеченности. В следующей главе мы подробнее остановимся на тех факторах, которые играют важную роль в увлеченности работой и могут являться причиной наблюдаемой разницы в уровне увлеченности между различными профессиями.

Не только профессия является фактором, от которого зависит увлеченность работой. Возраст, например, также играет значительную роль. Чем старше сотрудники, тем выше их увлеченность. С возрастом человек лучше понимает себя и в большей степени осознает, что ему на самом деле нужно и что надо сделать для того, чтобы найти себе занятие по душе. Кроме того, работники, продвигаясь по карьерной лестнице, занимают должности, которые связаны со все большим уровнем автономии и ответственности. Начиная свой трудовой путь, они могут порой переживать отсутствие интереса к тому, что им приходилось делать, их работа может навевать на них скуку. Со временем, становясь старше, люди либо бросают делать то, что им не нравится, и находят себе занятие по душе, либо остаются и открывают новые, интересные для себя аспекты в прежней работе.

Рис. 2. Уровень увлеченности сотрудников, занятых в различных сферах деятельности (по данным Нидерландского центра независимых прикладных исследований)

В связи с увеличением возраста выхода на пенсию ситуация в будущем может измениться. Люди будут обязаны работать дольше, причем, не только те, кто получает от работы удовольствие, но и те, кто ей тяготится. Очевидно, что те, кто увлечен работой, только выигрывают, так как срок выхода на пенсию отодвигается и они могут продолжать заниматься любимым делом. Однако для тех, кто работает из-под палки, такие изменения являются крайне негативными, стрессовыми и ведут к выгоранию и негативным последствиям. В связи с этим феномен увлеченности работой приобретает особенную важность. Обязывая людей работать дольше вместо того, чтобы дать им выйти на пенсию, службы занятости и работодатели, прежде всего, должны задуматься над тем, как же стимулировать увлеченность работой. В противном случае существует риск, что работники будут увольняться раньше по причине болезни или неработоспособности. С другой стороны, увеличение возраста выхода на пенсию также заставляет самих работников задуматься над их будущим: оставаться им в строю или нет? Что может сделать работу интересной и желанной?

2. Увлеченность работой в действии

Теперь мы знаем, что представляет собой увлеченность работой и как мы можем ее отличить от трудоголизма. Следующим нашим шагом будет понять, каким образом можно обрести и повысить увлеченность работой. Какие факторы способствуют появлению увлеченности работой и поддерживают ее на протяжении длительного времени, а какие затрудняют формирование устойчивого интереса к работе? Затем мы остановимся на том, какие последствия имеет увлеченность работой для самих работников, для их коллег и для организации в целом. Понять потенциальные причины и следствия очень важно, так как это позволяет наметить конкретные мероприятия, призванные повысить собственную увлеченность работой и увлеченность своих коллег. Если вы знаете, что способствует увлеченности и что ей препятствует, вы понимаете, что надо делать, чтобы ее повысить. Это может быть полезно также для организации и работодателей, так как позволит им принять меры, направленные на повышение увлеченности сотрудников. Таким образом, знание о причинах и следствиях увлеченности работой является ключевым моментом и отправной точкой для обдуманного и эффективного и ее повышения.