Виктория Кузьменко - Психология рекламы. Практикум

• Название: Психология рекламы. Практикум
• Автор: Виктория Кузьменко
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2014
• ISBN: 978-985-06-2460-4

Приводятся тесты по материалам дисциплины, психологические тесты самодиагностики, задания для самостоятельной работы, кейсы, глоссарий, включающий основные понятия.

Для студентов учреждений высшего образования специальности «Маркетинг». Полезно студентам учреждений высшего и среднего специального образования, магистрантам, слушателям системы переподготовки и повышения квалификации кадров, практическим работникам.

---

Фи́рменный блок – полное название организации, ее почтовые и банковские реквизиты, товарные знаки, слоган, графические символы и другие постоянные элементы, формирующие образ фирмы, выделяющие ее из общего ряда.

Фи́рменный сло́ган – девиз, под которым компания работает или проводит рекламные мероприятия.

Фи́рменный стиль – комплекс единых художественных и текстовых средств рекламы PR-мероприятий, с помощью которого формируют имидж компании на рынке и у сотрудников самой организации (англ, corporate identity advertising – реклама корпоративной идентичности).

Фи́рменный цвет – выбранные компанией постоянные цвета, входящие в ее фирменный стиль.

Фи́рменный шрифт – часть фирменного стиля, определенные шрифтовые решения в оформлении текстовых материалов и логотипов, которые выбрала и постоянно использует компания в своей рекламе и в дизайне своих товаров и услуг.

Фо́кус-гру́ппа – групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой типичных представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.

Фрустра́ция – болезненное состояние, связанное с крушением надежд.

Функциона́льная рекла́ма – коммуникация, в которой мессидж (рекламное послание) не выходит за рамки утилитарных характеристик самого продукта. Ее задача – информировать потребителя о факте существования объекта рекламы (товара или услуги) и его функциональных характеристиках.

Ц

Цветове́дение – анализ процесса восприятия и различения цвета на основе систематизированных сведений из физики, физиологии и психологии.

Це́нность – жизненная и практическая установка поведения человека, выражающая то, что для него свято.

Ш

Шрифт – графический рисунок начертаний букв и знаков, составляющих единую стилистическую и композиционную систему, набор символов определенного размера и рисунка.

Ште́ндер – раскладная конструкция из пластика или фанеры, которую как средство наружной рекламы устанавливают у входа в магазины, рестораны и т. д.

Э

Экзальта́ция – восторженное состояние.

Экономи́ческая рекла́ма – реклама, обслуживающая экономику.

Эласти́чность спро́са – зависимость изменения спроса от какого-либо рыночного фактора. Наиболее часто встречаются ценовая эластичность и эластичность по доходам. Ценовая эластичность определяется процентом изменения спроса на 1 % изменения цены. Для большинства товаров ценовая эластичность отрицательна, т. е. при повышении цены спрос падает; для товаров престижной группы (предметы роскоши, произведения искусства и т. п.) ценовая эластичность положительна, т. е. спрос растет с ростом цены.

Эмо́ция – реакция человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющая ярко выраженную субъективную окраску и охватывающая все виды чувствительности и переживаний.

Эрза́ц – неполноценный заменитель чего-либо.

Эффекти́вность затра́т – отношение количественного выражения эффекта к затратам, вызвавшим этот эффект. Основная часть проблемы при оценке эффективности затрат на рекламу заключается в определении числителя дроби.

Эффекти́вность рекла́мы – степень воздействия рекламных средств на потребителей в интересах производителя или посредника. Определяется до передачи рекламного обращения и после него. Определение влияния рекламы на результаты продаж (экономическая эффективность) проводится путем относительного сравнения затрат на рекламу и объемов реализации товара по итогам деятельности в прошлом. Точность последнего метода невысока, так как на результаты продаж оказывают влияние помимо рекламы множество других факторов.

Я

Ярлы́к – этикетка особой формы, маркирующая товар, которая обычно подвешивается к фирменному изделию.

Тесты по дисциплине

1. Основная психологическая функция рекламы – это:

а) возникновение у потенциального потребителя интереса к товару;

б) сохранение интереса к товару, возникновение потребности в нем;

в) грамотная манипуляция сознанием и подсознанием потребителя;

г) быстрый сбыт ненужного товара;

д) формирование у потребителя положительного образа товара, повышение интереса к нему и желания его приобрести.

2. Социальной предпосылкой появления рекламы можно считать:

а) укрепление традиционных ценностей;

б) перепроизводство товара;

в) формирование массового общества;

г) изобретение телевидения;

д) общественные интересы.

3. Реклама выполняет следующие функции:

а) создает образ товара;

б) разрушает стереотипы потребителя;

в) доносит до потребителя правдивую информацию о товаре;

г) расширяет представления потребителей о новых товарах и технологиях;

д) информирует о потребительских свойствах товара.

4. Манипулятивная реклама воздействует на потребителя следующим образом:

а) вызывает у потребителя сильные эмоции;

б) быстро и легко запоминается;

в) действует непосредственно на подсознание потребителя, заставляя делать выбор, которого он не осознает;

г) вызывает у потребителя интерес к рекламируемой продукции;

д) напоминает потребителю о далеких детских переживаниях.

5. К внешним факторам рекламных манипуляций относят:

а) лесть;

б) игру на чувстве собственной значимости потребителя, воздействие на его тщеславие;

в) приобщение к эфемерной «элитной» группе потенциальных покупателей;

г) обобщение информации до неузнаваемости;

д) умение вызвать у потребителя чувство вины.

6. К внутренним факторам рекламных манипуляций относят:

а) искажение части или всей информации;

б) обобщение информации до неузнаваемости;

в) подачу потребителю заведомо ложной информации;

г) использование подавленных желаний и интересов человека;

д) ссылку на авторитеты.

7. Более подвержен рекламным манипуляциям потребитель:

а) отдающий себе отчет в истинных мотивах своих поступков;

б) способный анализировать информацию, самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;

в) знающий, чего и почему он хочет, какие товары и для чего ему нужны;

г) часто переживающий негативные состояния, привыкший негативно мыслить;

д) всесторонне развитый и образованный.

8. С потребителем, который длительное время подвергается разрушительному воздействию негативной рекламы, происходит следующее:

а) потребитель развивается как личность;

б) расширяется круг интересов потребителя;

в) потребитель начинает осознавать ранее неосознаваемые стороны своих мотивов;

г) у потребителя беспричинно меняется настроение, появляется неконтролируемая тревога, раздражительность, хроническая внутренняя неудовлетворенность;

д) потребитель начинает испытывать положительные эмоции.

9. Основные характеристики позитивной рекламы:

а) достоверная информация о рекламируемой продукции;

б) исполнение данных рекламной кампанией обещаний;

в) отсутствие разного рода негативных воздействий на подсознание потребителя;

г) формирование у потребителя положительного эмоционального отношения как к самой рекламе, так и к товару;

д) все вышеперечисленное.

10. Одна из первых попыток психологического воздействия на потребителя появилась:

а) в России;

б) в Германии;

в) в Америке;

г) во Франции;

д) в Египте и Греции.

11. Документальные свидетельства управления желаниями потребителей впервые были обнаружены:

а) в средневековых манускриптах;

б) на египетских папирусах в 3-м тыс. до н. э.;

в) на стенах гробницы Птолемея I в III–IV вв. до н. э.;

г) в греческих магических текстах VIII в.;

д) на стенах пирамиды римского чиновника Гая Цестия в XII в. до н. э.

12. Впервые знания психологии восприятия в рекламе были использованы:

а) в России;

б) в Англии;

в) в Италии;

г) в Германии;

д) во Франции.

13. Первые попытки создателей рекламы управлять восприятием широкого круга населения в России появились:

а) в IX–X вв.;

б) в XIV в.;

в) в XVII в.;

г) в XX в.;

д) верного ответа нет.

14. Первыми видами русской рекламы, которая пыталась манипулировать восприятием потребителя, были:

а) игра на сексуальных чувствах потребителя;

б) «институт» юродивых;

в) заведомое искажение истины о продаваемом товаре;

г) все вышеперечисленное;

д) верного ответа нет.

15. Характерными направлениями манипуляций для Европы в XVII в. были:

а) игра на сексуальных чувствах потребителя;