Владимир Крючков - Стратегическая Матрица: глубока ли кроличья нора? Монография

• Название: Стратегическая Матрица: глубока ли кроличья нора? Монография
• Автор: Владимир Крючков
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-406-04483-4

Монография содержит материалы по методологическим основаниям стратегии фирмы с акцентом на инструментарий стратегического менеджмента. Представлен новый взгляд на роль стратегии в управлении фирмой. Подвергнуты анализу такие основополагающие категории, как миссия фирмы и стратегическое мышление.

Использованы материалы сети Интернет, отечественные и зарубежные издания, а также личный опыт работы автора в бизнесе и консалтинге.

Книга адресована специалистам в сфере управленческого консалтинга и стратегического управления, преподавателям, специализирующимся в сфере стратегического менеджмента, а также студентам старших курсов, магистрантам и аспирантам экономических специальностей

---

«Китайское поле зрения» удлинено по горизонтали и сужено по вертикали.

Рассмотрим состояние, в которое впадает европеец, прищуриваясь, или «смежая веки» – полудрему. Состояние, в котором «опускаются перегородки» между разделами сознания и непосредственные впечатления смешиваются с предыдущими мыслительными конструкциями, преобразуясь в неожиданные сочетания, часть которых остается в оперативной памяти, превращаясь то в бредовые видения, то в гениальные открытия (что, зачастую, одно и то же:).

Рис. 3. Взгляд европейца.

Рис. 4. Взгляд китайцев.

Прищуривание же в активном состоянии, как правило, сопряжено с попыткой что-то вдали рассмотреть пристальнее, резче. То есть, повысить четкость видения по сагиттали, в ущерб обзору по вертикали.

Заметим, что китайцы же, опять же в силу особого строения век, в этом состоянии находятся постоянно, что, видимо, и располагает их к созерцательности.

При сужении вертикального измерения поля зрения сознание, руководствуясь компенсаторным механизмом, автоматически восстанавливает привычную «суммарную размерность» картинки за счет «включения» второго измерения – сагиттали/глубины.

В переводе на систему мышления, это должно привести к определенной потере целостности ситуационной картинки, привычной для европейца и снижению ее динамичности. То есть, можно предположить, что китайцы слабее в оперативном менеджменте, выигрывая в стратегическом.

Как уже упоминалось ранее, горизонталь статична. Она располагает к сопоставлению, оцениванию, классификации. Именно в этих качествах китайцам нет равных. Именно о них можно сказать словами инопланетян из фильма «Пятый элемент»: «Время значения не имеет». Психологическое пространство китайцев топологично, в отличие от более метрического психологического пространства европейцев. В нем выстраивается пространственная сбалансированная конструкция, которая и служит шаблоном, увязывающим программу действий в единое целое. «Растяжение» ее во времени не так важно, как соблюдение ее целостности и уравновешенности относительно некоего «центра тяжести» ситуации.

Похоже на то, что к подобному способу действий при формулировании стратегии пришел и С.Б.Переслегин, вводя категорию «неизменяемого конструкта» [11].

Кстати будет вспомнить изменение формата кино/телеэкрана во времени. Вспомните, сначала появился стандартный экран, его сменил «широкоэкранный» удлиненный формат, ему на смену пришел «широкоформатный» экран, восстановивший привычные пропорции (рис. 5), а теперь форма экранов телевизоров и компьютерных мониторов опять возвращается к широкому экрану (рис. 6).

Рис. 5. Стандартный монитор.

Рис. 6. Широкоэкранный монитор.

Это достаточно симптоматично, поскольку экраны служат посредниками при переходе мышления в виртуальное пространство и придание им китайского «широкоэкранного» поля зрения помогает ускорению этого перехода.

Поскольку китаец мыслит целостным «фазовым портретом», включающим измерения скорости и ускорения, сама моментальная фотография ситуации «здесь и сейчас» его мало волнует. Китайцы топологичны от рождения, можно сказать – генетически, в отличие от европейцев, «проклятых» обитать в метрической Флатландии. Здесь уместно будет вспомнить свидетельство Брайана Гайсина о беседе двух французских математиков из старинной математической семьи Броглио, в которой они сетуют на то, что китайцам не приходится, подобно им, преодолевать неприспособленность французского языка к формулировке современных математических проблем, поскольку китайский язык идеально к ним приспособлен изначально.

Отсюда и непонимание европейскими партнерами ситуаций, когда на вопрос – «А можно ли увеличить срок действия договора?» – китайцы серьезно отвечают – «Тысячи лет достаточно?».

Конструкция мира в видении китайцев не застывшая – она объемна и устойчива во времени. И будучи в центре этого «конструкта», китаец свободен двигаться в любом направлении, подобно Дракону Шварца – «Я тут разработал прелюбопытный удар лапой n в х-направлении».

Для европейцев-флатландцев удар Китая приходит из пустоты, место его возникновения им непонятно и проще всего объясняется пресловутым «азиатским коварством». Причем, объясняется не путем понимания причин происходящего, а путем признания бессмыссленности поиска этих причин.

При этом сами китайцы вряд ли осознают, что в бизнесе и повседневной жизни они изъясняются «стратегической прозой», как можно было бы перефразировать мольеровского мещанина.

Еще два соображения.

Первое – при сужении поля зрения по вертикали ослабляется влияние вертикального измерения, отвечающего за систему иерархии «отец – сын» или «начальник – подчиненный». Не исключено, что именно этим и была вызвана тщательная регламентация этих отношений в конфуцианской морали. Если можно так выразиться, тщательно регламентированная конфуцианская система взаимоотношений в обществе служила определенным «ментальным протезом», заменившим нехватку этого измерения в картине мира, свойственной китайскому обществу. И именно поэтому европейцам, обладающим другим полем зрения, так диковинна эта система, которую они иронично относят к «китайским церемониям».

Второе – у европейцев есть понятие «хитрый прищур». Действительно, европейцы прищуриваются, сужая поле зрения, когда смеются или лукавят/хитрят. Эти состояния человека близки по содержанию, поскольку природа комического, лежащего в основе смеха, опирается на парадоксы и ментальные уловки.

Поэтому видение надо рассматривать как умение (и навык на его основе) преобразовывать разнородную информацию в единую визуальную форму и потсроение на ее основе ментальной карты, позволяющей интеллекту собственника или топ-менеджера принимать решения и действовать в привычном ему визуальном коде.

Резюме

Видение – особая категория представления действительности в мозгу, основанная на зрительном аппарате человека. Трехмерное видение – иллюзия, поскольку зрение человека двумерно. Восприятие третьего измерения надо специально тренировать.

Притча 1.4. Человек, который помнил о смерти

Однажды один дервиш сел на корабль, чтобы отправиться в морское путешествие. Увидев его на борту корабля, другие пассажиры, как водится в таких случаях, стали один за другим подходить к нему за напутствиями. Всем им он говорил одно и то же и, казалось, просто повторял одну из тех формул, которые каждый дервиш время от времени делает объектом своего внимания. Он говорил: "Зная, что твой конец неминуем, помни о смерти".

Почти никто из путешественников не обратил особого внимания на этот совет.

Но вот корабль поплыл. Много ли, мало ли он плыл, только вскоре разыгрался свирепый шторм. Матросы, а вместе с ними и все пассажиры в панике повалились на колени и стали молиться Богу. Считая себя почти погибшими, они по очереди возносили к небесам неистовые молитвы, ожидая помощи свыше.

Все это время дервиш без всяких движений сидел в стороне и спокойно о чем-то размышлял. Всеобщая паника словно бы его не касалась.

Наконец, ветер поутих, море успокоилось, и из-за туч выглянуло ясное солнце. Придя в себя, пассажиры обратили внимание на безмятежность дервиша и вспомнили, какое спокойствие он хранил среди всеобщего ужаса. "Разве вы не осознавали во время этого шторма, что только одни доски отделяли нас от смерти?" – спросил один из них.

– О да, конечно, – ответил дервиш, – я знал, что на море всегда так, но еще на суше я часто размышлял над тем, что в обычной жизни, среди самых повседневных событий, нечто еще менее прочное отделяет нас от смерти.

1.5. Основные принципы разработки миссии фирмы

Попробуем предварительно свести воедино и сформулировать в виде принципов основные правила разработки миссии фирмы:

Принцип 1. Перед разработкой миссии полезно узнать реальное соотношение себестоимости и прибыли в цене продукции и провести пилотные замеры уровня эмоционального приятия/неприятия такого соотношения на небольшой выборке потребителей. Оценка уровня позволит нам определить сложность задачи, стоящей перед миссией.

Принцип 2. Чтобы проникнуть в логику потребителя, миссия должна «мимикрировать» под нее – стать правдоподобной.

Принцип 3. Чтобы подменить своими построениями логические основания, миссия должна прежде «расшатать» эти основания. Для этого в формулировке миссии должны быть заложены воздействия на слабые места логики – например, невозможность сформулировать все ответы на вопросы, поставленные на языке категорий данного товара (использовать принцип неполноты Геделя).