Коллектив авторов - «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск III

• Название: «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск III
• Автор: Коллектив авторов
• Жанр: Прочая научная литература

В сборнике представлены материалы секций «Социально-политическая конфликтология», «Социальная работа», «Логистика и управление», «Иностранные языки в профессиональной коммуникации», «Философия» и «История» ежегодной конференции молодых ученых, аспирантов и студентов «Дни науки» ФСТС Казанского национального исследовательского технологического университета (24 апреля 2014 года).

---

С точки зрения социальной психологии, гендер находится под сильным влиянием, как культурных норм, так и социальной информации, внушающей людям насколько велика разница между мужчинами и женщинами. Такое внушение создает конкуренцию и соревнования на роль «правящих», кто лучше и кто могущественнее. Это плодотворная почва для гендерных конфликтов. Их специфика состоит в биологической, социальной и психологической направленности каждого индивида, его мировоззрение и понимание своего психологического и социального пола.

В ХХ в. запустился механизм по уравниванию всех людей в обществе. Уравнивание моральное, материальное, по праву и закону. Женщина становится свободной, властной и могущественной. Она превышает во многом мужчину: физически, психологически. Все то, что запрещалось столетиями сейчас это возможно – право голоса, право слова, занимать руководящие посты. Равноправие в браке, в работе и других социальных институтах. Женская половина занимает ведущее положение в гуманитарных профессиях. Но к чему это все приведет?

Таким образом, в нашем современном обществе существует проблема гендера. Проблема его исследования также присутствует. Гендерные исследования в значительной степени ориентированы на анализ и поиск путей решения реальных социальных проблем, возникающих во взаимоотношениях женщин и мужчин. Гендерное образование необходимо потому, что оно нацелено на обсуждение гуманитарных вопросов, касающихся каждого и каждой из нас: личность и ее отношения с миром – права, свобода, границы свободы, различия между людьми (по принципу равноправия, несмотря на различия), брак, семья, отношения супругов и детей92. Равноправие должно присутствовать, и оно должно быть равноправием в реальности, а не на бумаге. Тенденция к доминированию «женского» нависает угрозой обществу, также как к разрушению общества привело бы и тотальное доминирование «мужского». Равноправие должно быть равноправием.

Шакуров А.Ф. КНИТУ, гр.3131-41, науч. рук. проф. Салагаев А.Л. Коммуникация в социальных сетях: конфликты

Как известно, к принципиальным отличиям человека от животного относят наличие сознания и способность изготовления орудий труда, а к общим – культуру93. Сознание и способность изготовления орудий труда были приобретены в ходе длительной эволюции. На поздней стадии эволюции особую роль стало играть человеческое окружение. Сложилась ситуация, когда человек мог стать человеком в социальном понимании данного понятия только в рамках общества, находясь под воздействием той или иной культуры. В свою очередь, развитие общества связано с накоплением и передачей из поколения в поколение опыта, накопленных знаний. Важнейшим фактором передачи накопленного опыта является коммуникация. Коммуникация – это взаимный обмен информацией, предполагающий ориентацию обоих участников на ответную открытость партнера94.

На протяжении всей истории человечества коммуникацию сопровождают конфликты. Они могут, как начинаться в процессе коммуникации, так и происходить по поводу коммуникации. Конфликты возникают в самых разных областях. Эволюция и развитие общества привели к созданию новых форм и способов коммуникации. С расширением сферы деятельности людей, расширяется и простор для конфликтного взаимодействия. К примеру, Интернет вполне прогрессивная и, казалось бы, безобидная площадка, при помощи которой люди ищут необходимую информацию. Однако с прогрессированием технологий виртуального общения между людьми, в частности с появлением социальных сетей, картина начинает меняться.

Социальная сеть – это виртуальное сообщество, основывающееся на личном интересе и желании, не имеющее иерархию, но и не являющееся хаотичным множеством, которое выступает как отражением реальных социальных связей его участников, так и средством создания оных.

Трудно переоценить масштаб популярности социальных сетей. Свое представительство в социальных сетях имеет большинство крупных и средних компаний. Даже появился новый вид маркетинга – «Social media marketing» – процесс привлечения трафика, внимания к бренду или продукту через социальные платформы95. Количество зарегистрированных пользователей «Facebook» превысило 1,2 миллиарда человек96. Например, если бы «Facebook» был страной, то занимал бы третье место по численности, после Китая и Индии. Ежедневная аудитория отечественной социальной сети «В контакте» – примерно 60 миллионов человек97.

Обычно по субъектам коммуникации и типу отношений между ними выделяют межличностную, публичную, массовую коммуникации. Однако с появлением Интернета появились инструменты коммуникации, где границы между этими видами практически исчезли. Например, при споре пользователей в открытых, общедоступных сегментах Интернета, их комментарии общедоступны и могут быть прочитаны через длительное время после самого акта коммуникации неограниченным количеством людей.

Долгое время наиболее общественно значимым средством онлайн-коммуникации рунета (от сл. русский и Интернет) были блоги. По определению Абрамова Р.Н.98, блог – это веб-сайт, содержащий серии регулярно обновляющихся упорядоченных постов на общей веб-странице, обычно ведущейся одним автором, хотя существуют блоги как результат коллективной деятельности и как инструмент журналистики. В исследовании, проведенном международным коллективом Беркмановского центра исследований Интернета и общества Гарвардского университета, была отмечена роль блогосферы в формировании российского общественного мнения99. Статьи в блогах могли стать поводом для конфликтов разных уровней или средством консолидации общества вокруг вопросов, не освещаемых СМИ. Однако со временем блогосфера начала утрачивать свою значимость, одной из причин этого является внедрение социальными сетями элементов блогинга.

В ноябре 2009 года на конференции «Media 140» управляющий директор «Американской вещательной компании» (American Broadcasting Company – ABC) – Марк Скотт, выдвинул три весьма интересных принципа функционирования социальных медиа: нарциссизм, синдром рассеянного внимания и выслеживание. Притом, нарциссизм был назван доминирующим принципом. Стоит отметить, что нарциссизм является одним из вполне приемлемых объяснений конфликтного поведения в социальных сетях. Также существует интересная гипотеза, что движущей силой пользовательской активности в Интернете является эгоизм100.

Стоит отметить, что теперь социальные сети стали полноценным конфликтным пространством, что подтверждает актуальность вопроса конфликтов в социальных сетях. Конфликты в социальных сетях можно разделить на две большие группы.

1. Реальные конфликты, имеющие свое продолжение в социальных сетях. Как уже стало понятно, начинаются эти конфликты в реальном мире, притом повод может быть абсолютно любым, и продолжаются в виртуальном пространстве. Возьмем, к примеру, двух поконфликтовавших восьмиклассников. Придя домой, они заходят в социальную сеть. Далее возможны следующие варианты развития событий:

– дальнейшая эскалация и разрастание конфликта. Участники конфликта начинают обмениваться взаимными обвинениями, дело доходит до оскорблений и поиска сторонников. Причем в Интернете немалую роль играет стремление к публичности, поэтому общение может происходить как посредствам личных сообщений, так и через публичные записи;

– примирение участников конфликта. Школьники общаются, описывают друг другу свое видение ситуации и приходят к примирению. Конечно, какое-то напряжение останется и вскоре конфликт может вспыхнуть вновь.

2. Конфликты, возникающие в социальных сетях, которые,в свою, очередь подразделяются на:

– выходящие за пределы социальных сетей. Например, член одной фанатской организации пишет в сообществе своей организации оскорбительную запись в адрес другой фанатской группировки, что приводит к очередной фанатской драке;

– не выходящие за пределы социальных сетей. Как правило, данный вид конфликтов случается, когда пользователи сидят на «левых» аккаунтах, никак не выдающих личность человека, и начинают «пустые» конфликты по поводу и без повода. Могут присутствовать мат, угрозы вычислить местонахождение пользователя и даже рациональная аргументация собственной позиции. Хотя возможен и конфликт между двумя знакомыми в реальной жизни пользователями, который так и остается лишь на просторах виртуального пространства.

Также социальная сеть может стать источником:

– межгрупповыхконфликтов (организация фанатских драк через социальные сети, радикально настроенные фанаты различных команд встречаются, чтобы «расставить все точки»);

– межэтническихконфликтов (провокационная запись, размещенная в одном из сообществ, вызвала споры в комментариях под записью между представителями разных этнических групп);