Ольга Малышева - Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней

• Название: Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней
• Автор: Ольга Малышева
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-00071-810-0

Книга написана по материалам программы обучения «Школа рекрутера», разработанной при Институте компьютерных технологий (ИКТ). Книга содержит подробное описание технологий поиска персонала: массовый подбор, профессиональный рекрутмент и хедхантинг (headhunting). Читая книгу, вы узнаете, как правильно проводить телефонное и интерактивное собеседование с разными соискателями.

Издание будет полезно молодым специалистам, желающим начать свою карьеру в сфере подбора персонала, а также опытным менеджерам по персоналу или работникам кадрового делопроизводства, желающим расширить свой функционал.

---

В связи с бурным ростом заводской (прикладной) социологии в 1960-х гг. в СССР начался новый этап развития систем отбора персонала. Первоначально заводская социология получила статус в службах социального развития на крупных предприятиях, где бок о бок трудились социологи, психологи и экономисты. Позже возникли службы (бюро, сектора, отделы и лаборатории) при отраслях, регионах, городах.

Расцвет прикладной социологии и психологии труда приходится на 70-е и начало 80-х гг. К этому времени возникли самостоятельные школы и направления, в ряде отраслей (Минэлектропром, Минрадиопром, Минпромсвязи, Минсудпром) сложилась разветвленная система заводских служб персонала.

Интересно отметить, что в советской России подбор кадров осуществлялся по политическим и деловым качествам, использовался принцип сочетания «старых» и «молодых», «своих» и «чужих»; обязательно учитывался принцип партийности. Часто отдавалось предпочтение «своим» работникам и не рассматривались психологические особенности сотрудника. Использовались формальные способы сбора данных о кандидате: анкеты, автобиографии, рекомендации. В таких условиях персональные особенности работника не принимались во внимание. И поэтому возникали ситуации, когда сотрудник абсолютно не вписывался в организационную структуру и корпоративную культуру.

Из моей практики

Моего отца, молодого ученого, окончившего Казанский государственный университет, перевели из Казани в подмосковный город Долгопрудный, в Научно-исследовательский институт органических продуктов и красителей в качестве младшего научного сотрудника. Я интересовалась, почему выбрали его, не относящегося к категории «своих», беспартийного, имеющего троих детей, а не других, таких же молодых и активных? Он со свойственной ему скромностью сказал, что не знает. Возможно, он был единственный, кто умел проводить научные эксперименты. Так, вопреки всему выше изложенному о советской системе отбора и продвижения персонала, мой отец сделал карьеру в научной сфере, преодолевая многочисленные препятствия, защитил кандидатскую и докторскую диссертации. Возможно, что история моего отца – это исключение, подтверждающее правило.

В конце 80-х годов, когда глобальные реформы российского общества отразились на деятельности заводских служб, постепенно функции подбора персонала перешли к новым отделам кадров и рекрутинговым агентствам.

С развалом Советского Союза, падением железного занавеса в Россию пришли иностранные компании и принесли свои технологии по управлению персоналом, в том числе и по подбору и отбору кадров. В свободной продаже появилась бизнес-литература, открылся доступ к иностранным материалам. Рыночные отношения развивались, открывались новые компании, появилась потребность в новых квалифицированных сотрудниках. В 90-х гг. к услугам рекрутинговых агентств прибегали иностранные компании, т. к. этот опыт был им привычен. Соответственно, вслед за иностранными производственными фирмами пришли международные кадровые агентства, и потребовались сотрудники, занимающиеся рекрутментом, а именно рекрутеры.

ИТАК,

рекрутмент уходит своими корнями в историю мировой цивилизации, имеет насыщенное прошлое и наравне с профессиями, связанными с завоеванием и сохранением территорий, внедряет самые передовые технологии. Рекрутмент пришел в Россию, и появилась потребность в профессиональных рекрутерах. Рекрутмент развивается параллельно с наукой, менеджментом и другими сферами жизни общества, идет в ногу со временем. С ролью рекрутера в признании важности человека в системе управления компаниями мы разберемся ниже, а также узнаем, кто же такой рекрутер.

Какие перспективы есть у этой профессии?

В России профессия рекрутера развивается своим собственным путем.

Если на Западе в хедхантинг (дословно с английского «охоту за головами») приходят люди, которые добились максимума в своей профессиональной сфере, являются гуру, знают практически всех, то в России так сложилось, что рекрутер – это начальная стадия формирования специалиста в сфере управления персоналом. Человек, строящий свою карьеру в сфере управления персоналом, в первую очередь погружается в подбор сотрудников. Это его первая ступень становления как квалифицированного специалиста в данной сфере.

То есть первоначально вы должны знать элементарные вещи, связанные с привлечением сотрудников. И уже потом начнете развивать свое мастерство и достигать более высоких вершин в каких-то других направлениях: тренинги, компенсации, льготы и т. п. Поэтому если есть задача стать высококвалифицированным специалистом в сфере управления персоналом, то вы должны знать и понимать, как работает рекрутер и кто может стать рекрутером.

Из моей практики

Назад в кризис: ситуация из 2008 года – кризис начал набирать обороты. интернет пестрел упоминаниями о том, что компании не набирают, а сокращают персонал, что в первую очередь срезали все бюджеты на подбор, обучение, социальные пакеты. Директоры по персоналу говорят, что лучше будут платить заработную плату и не увольнять, все делать своими руками, чем отдавать деньги провайдерам. Конференции, круглые столы, семинары на темы: «Как оптимизировать деятельность службы по работе с персоналом, как работать без бюджета и т. п. и т. д.» не проводит только ленивый.

В то время HR-сообщества кишели паническими запросами.

www.superjob.ru – блоги

Вопросы карьеры

Цитата. Что делать, если рекрутер – идиот? Первая серия

Автор: подполковник буэндиа

«Испорченность разума – всего лишь путание причин и следствий, но этого более чем достаточно… прошу понимать термин «идиот» в начальном толковании…

Почему рекрутеры просят соискателя обосновать полезность работодателю? Почему спрашивают про минимальную заработную плату при наличии оной в резюме? Почему рядовой рекрутер – девочка-гуманитарий? Почему любое европейское кадровое агентство извиняется, что Вы им не подходите, а наше удивляется, что после высылки резюме ты им не звонил? Почему принимают оскорбленный вид, когда говоришь, что вряд ли девочка поймет что такое ISO 16949? и проч… кому есть что на это ответить?»

Или www.hrm.ru

Кадровый менеджмент, форумы, тема: «Как будем выживать, коллеги-рекрутеры?»

Цитата. «Я вообще считаю, что рекрутер – НЕ профессия! ИМХО. Была волна, люди ломанулись за легкими деньгами. Теперь получили то, что получили. Пора научиться зарабатывать деньги. Да здравствует кризис!!!!!»

Обидно и, в принципе, понятно.

Из моей практики

Звонок с ресепшена, компания такая-то. Прекрасно, можно считать заказ уже есть. Общаюсь, нужен финансовый директор.

– Марина, почему я? Я только из отпуска по уходу за ребенком, «горячих» кандидатов у меня нет, и потом, Светлана вполне справится.

– Оля, там очень непростая ситуация, – отвечает мне Марина. – Нужен кто-то повзрослей, посолидней, поопытней.

Едем на встречу. Российская компания, но один из акционеров иностранец. Как вы думаете, сколько ему лет? Тот, кто подумал, что около пятидесяти, окажется неправ.

Молодой, энергичный, поджарый, симпатичный, в очках, на первый взгляд максимум лет 30. Но т. к. все встречающиеся мне иностранцы выглядели моложе своих лет (экология у них лучше или кое-что еще…), то добавляю мысленно несколько годков, значит, где-то 35 – максимум 40 лет.

Или еще одна ситуация.

Ищем директора по персоналу в иностранную компанию, занимающуюся продажей цветных металлов. Поиск и первичное интервью от нашей компании вел молодой специалист, работающий уже год и имеющий огромное число плейсментов (принятие на работу соискатели) за спиной. Итог: «Или вы мне дадите более опытного консультанта, или не буду работать с вашим агентством». Почему??? Ответ: «Я хочу быть уверенным, что работу для нашей компании ведет более зрелый и опытный консультант».

Итак, кто же такой рекрутер?

Рынок российского рекрутмента сильно отличается от иностранного. Заграницей перейти в рекрутмент – это значит достичь вершины в своей карьере в реальном секторе и знать специалистов в своей сфере работы. И при поиске персонала не надо использовать полулегальный способ выхода на ключевых людей, а достаточно просто позвонить своему знакомому.

В России рекрутер, как я уже сказала, это стартовая позиция в сфере управления персоналом. Потому что если ты не понюхал пороху в качестве ресечера или ассистента по подбору персонала в кадровом агентстве, значит, ты не владеешь всеми технологиями поиска и на хорошую должность во внутреннем HR-ре в западную компанию тебя не возьмут, как, впрочем, и в крупную российскую компанию.

В Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов профессии рекрутера нет. Однако я настаиваю, что она существует и именно как профессия.