Джонатан Литтман - 10 героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху

• Название: 10 героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху
• Автор: Джонатан Литтман
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2019
• ISBN: 978-5-00146-243-9

Основатель знаменитой на весь мир дизайнерской компании IDEO Том Келли делится стратегическими секретами, за счет которых развивает новаторское мышление своих сотрудников и успешно преодолевает скептицизм, негативно влияющий на творческий потенциал. Книга будет интересна руководителям, сотрудникам HR-службы, лидерам команд. На русском языке публикуется впервые.

---

У Кейт талант к работе с детьми – это ей дается легко и естественно. Глядя на нее, можно подумать, что так может каждый и это занятие не требует усилий. В чем же ее секрет? «Я всего лишь использую логику, не более того», – объясняет она. Мой опыт говорит, что такие способности есть не у каждого. Проанализировав свою методику, Кейт вспоминает об одном приеме, который постоянно использует с детьми, потом о другом – и в итоге набирается целый список.

1. Спросить их, что они думают о своей обуви. Почти у каждого ребенка есть мнение касательно его обуви. Большая разница в росте между взрослыми и детьми становится преградой на пути полноценного общения, а между тем хороший Антрополог всегда хочет узнать как можно больше подробностей. Наклонитесь и поговорите с детьми «на равных».

2. Поделитесь информацией о себе. Расскажите немного о своих интересах или о том, как прошел день. Особенно важно упомянуть детали, которые продемонстрируют вашу уязвимость, – так вы предстанете в глазах ребенка более человечными, а это помогает наладить общение.

3. Попросите ребенка пригласить присоединиться к разговору его лучшего друга. В присутствии друзей раскрываются даже застенчивые дети. В паре им будет куда проще рассказывать истории о своей жизни. Иногда лучшие друзья увлекаются разговором и совсем забывают о вас – для Антрополога ничего лучше и придумать нельзя.

4. Напомните детям (но только если это действительно так), что вы выполняете «совершенно секретный» проект. Даже для тех, кто не может не поделиться узнанным с мамой или лучшим другом, секретность придаст разговору эмоциональности и поможет поверить, что вы внимательно относитесь к словам детей. Ведь и для нас эти слова тоже важны.

5. Попросите ребенка устроить вам экскурсию по дому. Берите интервью у детей прямо у них дома, чтобы из первых уст узнать, какие игрушки и вещи им нравятся, а какие нет. В большинстве случаев, как только дети понимают, что мама и папа не против, они сразу начинают с удовольствием выполнять обязанности гида. И пяти минут не пройдет, как экскурсия по дому закончится у них в комнате, где внимание ребенка переключится на его игрушки. Такое путешествие станет открытым окном в мир детства.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Адвокат дьявола – в католической традиции роль священнослужителя, который во время процесса канонизации старается всячески очернить кандидатуру потенциального святого. В настоящее время употребляется в отношении людей, стремящихся найти недостатки, обесценить оппонента или его идеи. Прим. ред.

2

Клакстон Г. Развитие интуиции. Как принимать верные решения без сомнений и стресса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

3

Пинк Д. Новое мышление. М.: Рипол Классик, 2014.