Пит Хейн Куберг - 100 ключевых моделей и концепций управления

• Название: 100 ключевых моделей и концепций управления
• Автор: Пит Хейн Куберг
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2020
• ISBN: 978-5-00100-648-0

Эта краткая иллюстрированная энциклопедия помогает разобраться в теориях и истории менеджмента. Лаконичные обзоры 100 главных моделей управления собраны в девять направлений, и развитие каждого направления можно проследить хронологически. Необходимое издание для менеджеров любого уровня, а также для тех, кто изучает науку управления.

---

Модель «От колыбели до колыбели» (Cradle to Cradle – С2С) – это стратегия для разработки инновационной продукции и связанных с ней производственных и бизнес-процессов. Она подразумевает создание товара с учетом конечной фазы его жизненного цикла, после которой допускается повторное использование материалов. Другими словами, это означает, что товар с самого начала задумывается с расчетом на перерождение. Эта модель, созданная архитектором Уильямом Макдонахом и химиком Майклом Браунгартом, работает параллельно с их концепцией «отходы – это пища», под которой они подразумевают, что отходы от одной системы и процесса могут стать «пищей» или сырьем для другой. При правильном дизайне все товары или материалы, используемые в отрасли, будут питать два этих метаболических процесса и, таким образом, позволят избавиться от отходов.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ

Обычно план действий по модели «От колыбели до колыбели» включает следующие шаги.

1. Понять, где вы находитесь сейчас («статус-кво»).

2. Поставить разумные цели.

3. Поделить их на достижимые этапы.

4. Открыто освещать продвижение к цели.

5. Пригласить потребителей и партнеров по отрасли присоединиться к процессу.

6. Обеспечить прибыльность и рост, чтобы достичь целей C2C.

Чтобы подробнее объяснить результаты использования таких дизайн-систем, Макдонах, Браунгарт и Юстус Энгельфрид разработали «интеллектуальную систему производства» – типологию из трех фундаментальных разновидностей, на которые надо ориентироваться при разработке дизайна по принципу «отходы – это пища». Это полностью расходуемые товары; товары, предназначенные для оказания услуг; товары, не находящие сбыта. Пять шагов, которые позволят изменить производственный процесс, перечислены в плане под названием «От колыбели до колыбели – меняем способ производства»:

1) избавиться от известных препятствий (проблем, которые вредят системе);

2) следовать осознанным личным предпочтениям;

3) создать списки «пассивно положительных» материалов, упорядоченных по уровню безопасности:

• «список Х» – вещества, от которых необходимо избавиться, например тератогенные, мутагенные и канцерогенные;

• «серый список» – вещества, которые могут вызвать проблемы, однако необходимости в немедленном избавлении от них нет;

• «позитивный список» – вещества, которые однозначно понимаются как безопасные в использовании;

4) начать пользоваться позитивным списком;

5) переосмыслить и перестроить прежнюю систему.

РЕЗУЛЬТАТЫ

В идеале эта модель помогает организациям повысить качество товаров, чтобы они стали желанными для потребителя и не представляли риска для здоровья тех, кто вступает с ними в контакт. Товары должны приносить как экономическую, так и экологическую пользу. Сотрудничая с различными компаниями, Макдонах и Браунгарт доказали, что модель «От колыбели до колыбели» можно применять на практике.

КОММЕНТАРИИ

Модель «От колыбели до колыбели» часто рассматривают в контексте сокращения или минимизации отходов, это свидетельствует, что ее не до конца понимают. Это не модель повторного использования ресурсов, а концепция более масштабной системы.

Критики отмечали, что Макдонах и Браунгарт раньше давали консультации по C2C и обеспечивали только собственную сертификацию. Это привело к недостатку конкуренции и не позволило модели полностью раскрыть свой потенциал.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Braungart, M. (1994) ‘Product Life-Cycle Management to Replace Waste Management’, Industrial Ecology and Global Change. P. 335–348.

McDonough, W., Braungart, M. (2002) Cradle to Cradle, remaking the way we make things, New York, North Point Press.

McDonough, W., Braungart, M., Anastas, P.T., Zimmerman, J.B. (2003) ‘Peer Reviewed: Applying the Principles of Green Engineering to Cradle to Cradle Design’, Environmental Science & Technology, 37 (23), 434A–441A.

Модель 6. Принципы создания ценности при устойчивом развитии: Стюарт Харт и Марк Мильштейн (2003)

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Какие стратегии позволят организации создавать ценность при рациональном использовании ресурсов?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Преподаватели менеджмента Стюарт Харт и Марк Мильштейн замечают, что «большинство руководителей воспринимают устойчивое развитие не как многомерную возможность, но скорее как одномерную помеху» (2003). Они утверждают, что глобальные вызовы, которые ассоциируются с рациональным использованием ресурсов, не одномерны, но многомерны, а «создание ценности для акционеров требует высоких показателей во многих измерениях». Их модель воплощает этот многомерный подход. Они определяют движущие силы, запускающие изменения, предлагают стратегии, которые позволяют взаимодействовать с этими силами, а также показывают, к каким результатам, помогающим создать «более устойчивый мир и одновременно повысить ценность для акционеров», стоит стремиться.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ

Харт и Мильштейн рекомендуют трехступенчатый подход к созданию ценности в условиях устойчивого развития.

1. Диагностика: оцените, насколько ваша компания вовлечена во все четыре стратегии, и определите, насколько возможно их сбалансированное использование.

2. Оценка возможностей: выясните, какие нетрадиционные и долгосрочные виды деятельности помогут вам использовать многочисленные возможности для инноваций и создания ценностей.

3. Реализация: переведите эти виды деятельности в «отдельные проекты и бизнес-эксперименты» (Hart and Milstein, р. 65), потом оцените их и оставьте самые многообещающие.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Это модель предполагает, что при использовании стратегий, которые соответствуют движущим силам сегодняшнего и завтрашнего дня (как внутренним, так и внешним), корпорация сможет получить следующие результаты: инновации и новое позиционирование, траекторию роста, сокращение издержек и рисков, повышение репутации и легитимности. Модель широко используют в учебной и деловой литературе об устойчивом развитии. Известный автор книг о менеджменте Питер Сенге использовал эту структуру ценностей в книге «Необходимая революция» (The Necessary Revolution, 2008), в которой продемонстрировал системный подход к стратегиям трансформации, необходимым для создания процветающего и устойчивого мира. Сенге наиболее известен как автор революционной книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации» (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990), которую Harvard Business Review назвал одной из «самых влиятельных книг о менеджменте за последние семьдесят пять лет».

КОММЕНТАРИИ

Многие пытались разработать для организаций модель, которая позволила бы интегрировать в себе и устойчивый рост, и создание ценности для акционеров. Схема создания ценности при устойчивом развитии обеспечивает связь, которая раньше игнорировалась, и должна стимулировать рост при рациональном использовании ресурсов. Она получила массу откликов в научной литературе и предлагает непростой в исполнении, однако ясный и последовательный набор стратегий.

Сейчас компании все чаще применяют на практике рекомендации, сформулированные в рамках этой модели. В практике многих корпораций уже устоялись программы предупреждения загрязнений и управления качеством товаров. Самые разные компании работают над повышением эффективности и снижением издержек, связанных с предупреждением загрязнений. Широкое освещение кризисов привело к тому, что все больше фирм стало исследовать стратегии управления качеством. Другие компании активно вступают в диалог с заинтересованными лицами, повышают ответственность производителей за продукцию и берут на вооружение более инклюзивные формы корпоративного управления. Однако очень немногие в полной мере используют имеющиеся возможности в условиях устойчивого развития. Таким образом, необходимо больше исследований и подтверждений того, что модель действительно стабильно работает.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Hart, S.L., Milstein, M.B. (2003) ‘Creating Sustainable Value’, Academy of Management Executive, Vol. 17, No. 2, pp. 56–67.

Hart, S.L. (2010) Capitalism at the Crossroads (3rd ed.). Philadelphia, Wharton School Publishing.

Senge, P.M., Smith, B., Kruschwitz, N., Laur, J., Schley, S. (2008) The Necessary Revolution, New York, Crown Publishing.

Модель 7. Устойчивое развитие при множестве заинтересованных лиц: Фонс Тромпенаарс и Петер Воллиамс (2010)

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Как оценить самые значительные организационные дилеммы, вытекающие из конфликтующих требований заинтересованных лиц, – и одновременно определить приоритеты организации, которые позволят добиться производительности в условиях устойчивого развития?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Устойчивое развитие организации не ограничивается модными экологическими вопросами наподобие вредных выбросов, чистой энергии, экономии ограниченных ресурсов и корпоративной социальной ответственности. Сила организации в будущем зависит от того, как лидеры и руководители справятся с напряжением между пятью главными элементами: эффективностью бизнес-процессов, сотрудниками, клиентами, заинтересованными лицами и обществом. Эта модель предлагает определить устойчивое развитие как меру, в которой организация способна обеспечить себе долгосрочное преуспевание, разрешив важнейшие («золотые») дилеммы между пятью названными компонентами. Отталкиваясь от нее, преподаватели и консультанты Фонс Тромпенаарс и Петер Воллиамс определили десять измерений на основе дилемм, сформированных из пяти компонентов (каждый из которых конкурирует с остальными четырьмя).