Том Батлер-Боудон - 50 великих книг о бизнесе. Главные идеи и инструменты из лучших бизнес-книг за всю историю

• Название: 50 великих книг о бизнесе. Главные идеи и инструменты из лучших бизнес-книг за всю историю
• Автор: Том Батлер-Боудон
• Жанр: Зарубежная деловая литература
• Год: 2020
• ISBN: 978-5-04-097160-2

Вдохновляющие идеи и гениальные инструменты из 50 самых блестящих бизнес-книг за всю историю. В «50 великих книгах о бизнесе» вы найдете все необходимое для того, чтобы начать действовать прямо сейчас. Вооруженные предпринимательской философией Генри Форда и Уоррена Баффета, секретами инноваций Google, Apple и Amazon, управленческими приемами Питера Друкера, ораторским мастерством Дейла Карнеги, маркетинговыми навыками Говарда Шульца, вы станете непобедимым игроком на рынке.

---

Между 2006 и 2009 годами Taobao непрерывно росла, а продажи через сайт взлетели с 2 до 30 миллиардов. Если Taobao является неким подобием китайского уличного рынка, пишет Кларк, то следующий проект Ма, Tmall, имеет ауру модного торгового центра. Tmall взимает процент с продаж, тем самым зарабатывая деньги для Alibaba, и многие западные компании, например Nike, Costco, Macy’s и Amazon, активно вкладывают средства для того, чтобы с помощью этого сайта стать популярными у китайских пользователей. Такая стратегия куда выгоднее, чем открытие реальных магазинов в Китае.

Объясняя успех Tmall и Taobao, Кларк отмечает, что если на Западе покупки онлайн являются лишь одним из видов шопинга, то в Китае это образ жизни. В прошлом большинство магазинов в стране принадлежало государственным предприятиям, которые относились к своим клиентам с презрением. Частные торговые сети не имели возможности развиваться из-за высоких цен на землю, искусственно завышаемых правительством для того, чтобы выжать максимум из аренды. Все изменилось, когда появились сайты Alibaba с их круглосуточным сервисом. Вместе с удобством, простотой и прозрачностью Alibaba привнес на рынок весьма дефицитный товар – доверие. Созданная им платежная система Alipay сегодня используется не только для того, чтобы оплачивать покупки в интернете, но повсюду и для всего, включая безналичный расчет в магазинах и ресторанах. Онлайн-банк Alipay – Yu’e Bao – предлагает более высокие проценты по вкладам, чем государственные банки. В настоящий момент в нем находится столько денег, что это угрожает национальной банковской системе, а Yu’e Bao стал самым крупным в мире фондовым менеджером. Ма вызвал ажиотаж, заявив, что банковская система Китая «должна ориентироваться не на монополизацию власти, а на клиентов». Yu’e Bao также становится крупным кредитором, способным достаточно точно оценить кредитные риски и проанализировать характер расходов своих клиентов благодаря доступу к истории их покупок через сайты Alibaba.

Джек Ма видит три направления для дальнейшего развития своей компании – облачные технологии и big data, сельский Китай и глобальная торговля. Alibaba хочет повторить успехи Amazon в облачных технологиях и веб-сервисах, а также получить доступ к 700 миллионам китайцев, живущих вне городов и не пользующихся интернетом. Эта сфера, вероятно, окажется даже более значимой, чем выход на международный уровень. Тем не менее Alibaba успешно удается ее изначальная миссия – соединять продавцов и покупателей из разных уголков света – при помощи сайтов AliExpress. Изначально компания стремилась помочь местным бизнесменам продать свои товары за границей, теперь же фокус ее внимания сместился на то, что довести американские и европейские товары до китайских покупателей, в частности товары класс люкс, интерес к которым проявляет активно развивающийся китайский средний класс.

Alibaba является крупным инвестором, вкладывающим деньги в китайский кинематограф, телевидение, спорт и индустрию развлечений. Ее сервис TBO, а также Tmall позволяют пользователям смотреть фильмы онлайн. Alibaba Pictures, расположенная в Пасадине, штат Калифорния, финансировала съемки фильма «Миссия невыполнима: Племя изгоев» и другие. А в 2015 году компания приобрела известную гонконгскую ежедневную газету «South China Morning Post» и убрала платный доступ, сделав ее доступной читателям по всему миру. Критики считали, что компания организовала эту сделку для того, чтобы угодить китайскому правительству, смягчив редакционную политику, однако Ма настаивает на том, что его целью было помочь миру понять Китай. Он говорит, что многим иностранным журналистам не удается заглянуть за пределы политической системы и увидеть динамично развивающиеся инновационные китайские компании, которые больше не копируют, а создают.

Ма прекрасно понимает, что китайское правительство до сих пор негативно относится к бизнесу. Кларк упоминает о неожиданном исчезновении в 2015 году Го Гуанчана, китайского Уоррена Баффета. Хотя информация о Го вскоре появилась, предприниматели и финансовые магнаты осознали, что правительство может прийти за ними по любому поводу. Коммунистическая партия жаждет экономического господства Китая, однако не собирается отказываться от власти и существующего общественного строя. Несмотря на свои деньги (28 миллиардов долларов) и славу, Ма предпочитает вести свои дела очень осторожно, особенно в сферах, традиционно оккупированных государством, включая финансы и СМИ. Открыто высказывая свои взгляды о том, чего стоило китайское экономическое чудо экосистеме, о качестве воды, загрязнении воздуха, фальсифицированных продуктах питания и о росте заболеваемости раком, он также рискует нанести этим оскорбление государству и политике.

РЕШЕНИЕ, ПРИНЯТОЕ НА ОСНОВЕ СУБЪЕКТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ, ЗАЧАСТУЮ ОКАЗЫВАЕТСЯ КУДА БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ, ЧЕМ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ СОВЕТ.

С точки зрения Ма, такие корпорации, как Alibaba, обеспечивают противопоставленную государству силу, необходимую для равновесия, чтобы увеличить возможности продавать и покупать и тем самым сделать население страны богаче и счастливее. Со своей стороны, Коммунистическая партия может быть довольна тем, что экономический рост Китая происходит наконец благодаря местным компаниям, а не за счет иностранных инвестиций.

В заключение

В противостоянии eBay и Yahoo Ма научился не бояться соперников, превосходящих его в мощности. Давиду удалось победить Голиафа. Теперь Alibaba сама стала Голиафом, и ей необходимо оставаться столь же маневренной, изобретательной и сохранить свою уникальную корпоративную культуру. Управленческий стиль Ма Кларк называет «неожиданным и воспитывающим», похожим на его любимого героя, фехтовальщика Фенга Куингянга[20]. На заре Alibaba все сотрудники компании работали в поте лица, и теперь Ма щедро поощряет сотрудников акциями компании (особенно первым 18, 6 из которых – женщины), так что его доля в компании постоянно уменьшается.

В 2009 году Ма провел тайную сделку и приобрел у Alibaba права на Alipay всего за 51 миллион. Это невероятно разозлило инвесторов компании, Yahoo и Softbank, так как стоимость Alipay превышала миллиард долларов. Ма аргументировал свои действия тем, что для сохранения компании ее необходимо сделать полностью китайской по закону, особенно в связи с тем, что Alipay стала самой главной платежной системой Китая. Эта сделка оставила пятно на безупречной репутации Ма, однако большинство предпринимателей и инвесторов поняли причины, по которым он был вынужден ее совершить. До сих пор Ма имел лишь постоянно сокращающуюся долю в компании, теперь же у него была огромная личная заинтересованность в том, чтобы успех не изменил Alibaba и ее платежной системе.

Несмотря на то что «королем смартфонов» на рынке остается Tencent, запустивший самый популярный в Китае мессенджер Wechat, а главным поисковиком страны по-прежнему является Baidu, Alibaba выглядит решительной в своем намерении доминировать в сфере онлайн-торговли, а доверие к ее бренду велико. Если однажды правительство Китая решит закрутить гайки в отношении компании, она наверняка уже будет занимать лидирующие позиции во многих странах и на разных рыках, как и любая другая фирма, имеющая долгосрочные перспективы.

Дункан Кларк

Кларк родился в Британии и является выпускником Лондонской школы экономики и политических наук. В 1986 году он начал свою карьеру в банковском деле, работая в Лондоне и Гонконге. Переехав в 1994 году в Китай, он четыре года проработал на Morgan Stanley, а затем стал консультантом в BDA China – советнике крупных инвесторов, иностранных правительств и корпораций по вопросам китайского рынка высоких технологий и розничной торговли. Кларк являлся председателем Британской торговой палаты в Китае и был удостоен офицерского звания (Офицер Ордена Британской империи) за свою работу по консультированию британского правительства относительно цифровой экономики Китая. Стэнфордский университет приглашал его читать лекции о предпринимательстве, кроме того, Кларк организовал серию конференций Китай 2.0 в Высшей школе бизнеса при Стэнфордском университете.

Отказавшись от предложенных ему акций Alibaba, когда компания только появилась, Кларк не упустил свой второй шанс, и когда в 2007 и 2014 годах компания разместила на бирже свои ценные бумаги, он их приобрел. Он продолжает инвестировать в зарождающиеся китайские и зарубежные компании и является одним из совладельцев китайского филиала Bangkok Bank.

«Великие по собственному выбору»

2011

«Наша работа начинается с принятия того факта, что бóльшая часть из того, с чем мы сталкиваемся, лежит за пределами нашего контроля, что жизнь умеет преподносить сюрпризы и будущее не определено… Однако то, что одной компании удается добиться успеха, в то время как другой в тех же обстоятельствах – нет, нельзя объяснить простым стечением обстоятельств или удачей».