Кармин Галло - Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

• Название: Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки
• Автор: Кармин Галло
• Жанр: Саморазвитие, личностный рост
• ISBN: 978-5-04-099954-5

Дар убеждения – ресурс, который едва ли не на 100 % определяет успех в жизни. Тот, кто умеет договариваться, в разы быстрее продвигается по службе, заключает выгодные контракты, разруливает проблемные ситуации. Книга знаменитого спикера TED Кармина Галло – практикум по превращению дара в технологию. Она предлагает набор инструментов по развитию у себя способностей к убеждению и прокачке коммуникационных навыков.

---

Часть третья: От хорошего к великому

В этой части книги вы узнаете конкретные методы, помогающие развивать ваши коммуникационные способности, то есть способности, которые отличают людей от машин, для достижения успеха в выбранной вами профессии и сфере деятельности. Большинство читателей этой книги обладают, скорее всего, средним уровнем коммуникации или чуть выше среднего. Однако, я уже писал, в наши дни этого уже далеко недостаточно.

Середнячок – это человек, довольный своей жизнью и ни к чему не стремящийся. Третья часть книги будет полезна для тех, кто хочет большего, не сидит на месте, идет вперед и готов открывать новые горизонты.

Эта часть для тех, кто хочет сделать карьерный рывок, сдвинув вперед самого себя и окружающих. Не для наблюдателей, а для активных участников. Для людей, которые хотят руководить. Если вы желаете получить пять звезд, советы, которые вы прочитаете в этой части, вам очень помогут.

Не забывайте, что в XXI веке, когда мысли имеют принципиальное значение, никакая машина и никакое программное обеспечение не в состоянии конкурировать с вами на рынке идей. Но даже когда у вас есть идеи, а вы их не в состоянии продать, вы сильно не улучшите свое положение.

Профессор психологии Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете Адам Грант считает, что оригинальность предполагает продвижение и поддержку новых и нестандартных идей, которые изначально далеко не всем нравятся. Оригинальность вступает в противоречие со стремлением человека сохранить статус-кво. «Когда выдвигаете новую идею или предполагаете какое-либо изменение, будьте готовы, что аудитория, скорее всего, скептически отнесется к вашему предложению»[18]. Если вы не сможете убедить людей поддержать свое видение ситуации и ее решений, то это негативно отразится на развитии вашей карьеры, компании или целой отрасли. Или даже на всем мире, в котором никто не получит преимущества, которые могли бы появиться благодаря предлагаемым вами изменениям. Разработать и эффективно продвинуть новаторскую идею – это, пожалуй, величайшее мастерство, которое поможет вам создать собственное светлое будущее.

В мире всегда присутствует элемент неизвестности, поэтому крайне важно помнить, кто мы. 3000 лет назад жители Полинезии отправились на лодках в долгое путешествие. В его результате появилось коренное население на Фиджи, Гавайях, в Новой Зеландии и тысяче других островов южной части Тихого океана. Эти путешественники не имели карт, компасов и GPS. Они ориентировались по звездам.

Крайне важно помнить, откуда вы «отчалили». Если знаете, откуда вы, значит, знаете, куда направляетесь.

Почему много веков назад люди снялись с насиженных мест и двинулись открывать новые земли в тысячах километров от родины? Какие были у них причины: голод, война, перенаселение? Историки считают, что главным стимулом был азарт приключений. Человек по своей природе хочет открывать новые горизонты. Дух первооткрывателей заложен в нашем ДНК.

Можно сказать, что все мы по-своему первооткрыватели и мореплаватели, стремящиеся найти свой путь в мире, который меняется быстрее, чем когда-либо раньше. Технологический прогресс улучшает наше существование, но при этом вносит колоссальные изменения в старый уклад жизни. Но если вы будете смотреть на звезды и не забывать, откуда идете, то будете обладать чертами, которые отличают человека от машины. А значит, скорее всего, вас ждет эпическое приключение, которое изменит вас и окружающий мир.

Эта книга для тех, кто верит в то, что его идеи важны и имеют значение. Эта книга для мужчин и женщин, студентов и учителей, предпринимателей, менеджеров и руководителей, которые хотят выделиться в мире, в котором главное – это идеи. Нет такого компьютера, чья задумка была бы лучше вашей. Нет компьютера, который продвинул бы ее успешнее вас. Освойте древнее искусство убеждения, и вы станете незаменимым, и никто и ничто не сможет вас остановить. Это искусство поможет вам получить работу мечты, сделать блестящую карьеру, основать компанию, вдохновить команду, выиграть тендер и найти новое и свежее решение сложной проблемы. Оно поможет вам затронуть сердца людей. Вы будете расти, развиваться и смело вести людей в будущее. Вы сможете на 100 % использовать свой потенциал и достичь величия.

Часть первая Почему великие коммуникаторы незаменимы

Глава 1 Поэзия, власть и полет на Луну

В наших силах начать мир заново.

Томас Пейн, писатель, философ

Александр был худощавым человеком с грандиозными планами. В тот день, когда он поднялся на платформу, чтобы произнести речь, ему было 19 лет, но выглядел он моложе. Александр окинул взглядом стоящих перед ним фермеров и торговцев, многие из которых смотрели на него со скептицизмом и презрением. Он понимал: чтобы убедить этих людей, ему придется вложить в речь все свои знания и страсть. Приблизительно треть аудитории была согласна с его идеями. Две трети придерживались противоположного мнения или еще не приняли окончательного решения.

Начало выступления Александра было слегка скомканным, но вскоре его речь стала увереннее, а потом и вдохновеннее. Он много читал и любил поэзию. Современники писали, что он был мастером слова. Это и помогло ему подняться над оппонентами, заставить всех забыть о его происхождении и скромном положении и стать одним из лидеров и героев поколения. В тот день сила убеждения помогла Александру привлечь на свою сторону людей, многие из которых крайне негативно относились к его идеям.

Этот случай произошел 6 июля 1774 г. Тогда Александр ушел с занятий и выступил с речью, аргументирующей необходимость бойкота английских товаров. «Когда он закончил говорить, толпа замерла в молчании, после чего долго раздавались аплодисменты»[19]. Гамильтон, образ которого спустя 240 лет воссоздал в мюзикле Лин-Мануэль Миранда, притягивал людей силой и огнем своих слов. Как пишет историк Рон Чернов: «Никто другой не смог так четко и понятно передать видение будущего Америки»[20]. У Гамильтона был талант – своими словами он выражал идеи, которые зажигали воображение слушателей.

На Гамильтона, как и на Томаса Джефферсона, Томаса Пейна, Сэмюэля Адамса и других талантливых писателей и ораторов времен американской революции, повлияли идеи поэтов и философов эпохи Просвещения. Фрэнсис Бэкон, Исаак Ньютон и Джон Локк научили отцов-основателей США радикальной революционной риторике. В результате появления новых свободолюбивых идей наступил период еще невиданного в истории развития и прогресса.

В 1835 г. французский социолог Алексис де Токвиль писал: «Каждым американцем движет желание подняться». Одним из таких американцев был молодой человек, родившейся в семье бедного фермера. Авраам Линкольн изучал, что говорили и писали создатели США. Их идеи нашли отражение в его Геттисбергской речи, изменившей историю страны. Историк Дорис Кернс Гудвин писала, что Линкольн был хорошим рассказчиком, который мог убедительно и очень эмоционально показать свое видение будущего Америки без рабства. Ораторское искусство Линкольна превратило «деревенского адвоката», как он сам себя называл, в одного из величайших президентов в истории США. Идеи, сформировавшие будущее страны, не появились и не пробивали дорогу сами по себе.

Идеи создали современный мир, и сила идей построит мир будущего. Однако без красноречия, которое донесет их до слушателя, они – ничто.

Через 185 лет после того, как поэты, писатели и ораторы зажгли искру свободы, уроженец Бостона зажег в сердцах людей дух искателей приключений. Роберт Фрост писал, что выборы Джона Кеннеди президентом «открыли золотой век поэзии и власти». В своих выступлениях Кеннеди говорил о программе полета на Луну, и его слова зажгли воображение народа. И они привели к тому, что впервые в истории человек вышел на поверхность спутника Земли. Недавно ученые, изучая речи великих людей, определили самые эффективные ораторские приемы.

ВЫ НЕ ПРОСТО ЧИНИТЕ ПРИБОРЫ, ВЫ ПОМОГАЕТЕ ОТПРАВИТЬ ЧЕЛОВЕКА НА ЛУНУ

Чарли Марс каждое утро буквально рвался на работу. Он окончил университет Вандербильта по специальности инженер-электрик. Через пять лет после этого устроился инженером в НАСА. Чарли не летал на Луну, не был на орбите и не присутствовал на торжественном приеме, которого удостоились вернувшиеся из космоса астронавты. Однако, несмотря на это, Чарли говорил о работе в НАСА с таким энтузиазмом, словно испытал все описанное в предыдущем предложении. «У каждого из нас была общая цель. Мы отправляли человека на Луну. Нас полностью охватила эта мысль, до самой глубины души», – вспоминал Чарли Марс[21].

Профессор менеджмента Уортонской школы бизнеса Эндрю Картон наткнулся на историю Марса среди 18 000 страниц документов, заметок, внутренней переписки сотрудников НАСА времен работы над программой «Аполлон». Идея отправить американца на Луну появилась в 1961 г. В записях Марса, других инженеров, администраторов и бухгалтеров Картон обнаружил одну общую нить. Всех этих людей вдохновил один человек – Джон Кеннеди.