Елизавета Баженова - Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе

• Название: Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе
• Автор: Елизавета Баженова
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-17-060520-0

По большому счету, деловой этикет является всего лишь частью более широкого понятия «нормы поведения культурного человека». И для того чтобы соблюдать деловой этикет, нужно, прежде всего, соблюдать сами культурные нормы.

Однако о многочисленных тонкостях поведения в деловом мире весьма полезно знать, поскольку подчас не в нашу пользу могут решить дело такие факторы, о которых мы даже не задумывались.

В книге, богато иллюстрированной примерами из жизни, показано, какие правила делового этикета незыблемы и требуют неукоснительного исполнения, какие можно смягчить или обойти, а также что делать в наиболее сложных случаях.

---

Так что лучший выбор – костюм из хорошей материи, светлая рубашка и отвечающий тону одежды галстук. Хорошая материя – это ни в коем случае не синтетика, а либо хлопчатобумажная, либо шерстяная ткань. Летом, само собой, хлопчатобумажная, и чем жарче – тем более легкая, но достаточно плотная, чтобы не мялась и держала форму, а осенью и зимой – шерстяная или с добавлением шерсти. Ткань может быть без видимого рисунка плетения, а может иметь «дорогой вид» из-за плетения елочкой.

Для оптического расширения фигуры лучше выбирать ткань без рисунка, для вытягивания фигуры вверх – плетение елочкой или продольной полоской. Плетение с добавлением нитей более светлых или более темных нежелательно.

Рубашка выбирается конкретно для каждого вашего костюма. Рубашка под костюм выбирается, исходя из сочетания цветов, но тут имеется в виду не насыщенный цвет рубашки, а оттенок: в основе – это стабильно деловая белая рубашка, которая может иметь легкий розовый, голубой, салатный, кремовый и другие оттенки. Воротник у нее тоже классический – отложной.

Назначение рубашек – оттенять красоту делового костюма. Рубашка выбирается из хорошего качества хлопчатобумажной или шелковой ткани, тоже никакой синтетики. Этот запрет диктуется как тем, что синтетика – материал дешевый, то есть ее носить несолидно и непрестижно, так и тем, что она мешает правильно дышать телу. Под синтетической рубашкой кожа потеет, это особенно неприятно в летние дни, когда вы рады были бы снять костюм, но не позволяет ситуация. Представьте, как вы будете выглядеть в костюме и такой рубашке – красный и потный, и сами поймете, что это – позор.

Рубашки под костюм выбирают только с длинным рукавом. Это обусловлено наличием манжет, которые должны выглядывать наружу, делая костюм еще более красивым и изысканным. Традиция носить рубашки с длинным рукавом имеет долгую историю. В далекие времена манжеты ниспадали на ладонь и оттеняли рукава верхней одежды. Бедолаги, у которых средств на настоящую рубашку не имелось, носили манишку – нагрудник с красивым воротником, и по тому, имеются ли манжеты, можно было судить о достатке человека.

Сегодня манжеты уже не закрывают часть кисти, но светлая полоска за пределами костюма сообщает, что мужчина уважает традиции, культурен и состоятелен. А рубашки с коротким рукавом, не дающие оттеняющей черты на рукавах, сразу показывают полное непонимание между владельцем и его дорогим костюмом. Так что даже в летние дни уважающие себя деловые люди не позволяют себе носить более прохладные рубашки с коротким рукавом, а в холодные дни рубашка с рукавом спасает от холода.

Хорошим дополнением к рубашке служит жилет. Если вы враг жилетов (а многие мужчины их клинически ненавидят), то можете заменить жилетку джемпером. Джемпер оставляет видимым воротник и часть груди (в зависимости от величины и формы выреза) и едва виден из-под пиджака. Но даже это «едва» следует очень жестко регулировать.

Джемпер подбирается такого цвета, чтобы не нарушал гармонии между костюмом и рубашкой и предпочтительнее – под цвет костюма. Нижняя кромка манжет рубашки должна при этом выглядывать из рукавов джемпера. Джемпер – это не классическое решение костюма, но вполне альтернативная современная форма ношения деловой одежды. На серьезных встречах с солидными партнерами джемпер не слишком уместен, там требуется полное соблюдение этикета. Но в ежедневной деловой жизни никто и внимания не обратит, если вы наденете джемпер. Только не используйте вместо джемпера свитер с закрытой горловиной. Вот ему точно не место рядом с деловым костюмом.

Брюки обычно идут в пару к пиджаку, то есть они выполнены из той же ткани, это оптимальный вариант. И тут важнее всего длина брюк. Самое неприятное, если брюки оказываются коротковаты, тогда создается полное впечатление, что владелец костюма успел из него каким-то образом вырасти. Слишком длинные брюки выглядят не лучше: они морщатся, свисают ниже обуви, и мало того, что непристойно длинны, так еще и страдают от постоянного загрязнения.

Некоторые мужчины поступают со своими брюками просто: в холодное время года, находясь на улице, они заправляют нижнюю часть в сапоги, что для делового имиджа – смерть. Собственными глазами видела директора крупного предприятия, показывавшего строительные мощности региональным представителям, в дорогом пальто и видневшихся из-под него дорогих брюках… заправленных в сапоги. Добавьте к этой картине секретаршу на шпильках, живописно вздымающую над головой шефа пятнистый от снега зонт… и от этой поздне-осенней сцены повеет совершенно отечественной безысходностью. Дорогая одежда имеет особенность выглядеть дорогой только при соблюдении правил ее ношения. Во всех остальных случаях она смотрится смешно.

Смешно выглядит и костюм с неправильно выбранными по ширине брюками. Даже если модная тенденция связана с увеличением или уменьшением ширины брюк, в деловом мире эта ширина никак не связана с модой. Дорогие деловые костюмы не производят со слишком широкими или слишком узкими брюками. И то и другое выглядит чудовищно, особенно если фигура делового человека нестандартна. Слишком высоким и худым мужчинам нельзя выбирать зауженные брюки, которые делают их больше похожими на пауков, а невысоким мужчинам любой комплекции противопоказаны несколько расширенные брюки, в них они приобретают форму куба. Брюки должны сидеть на человеке так, чтобы они подчеркивали достоинства фигуры, а не ее недостатки.

Обязательным дополнением к костюму служит галстук. Галстук подбирают, исходя из цвета и покроя костюма. Он не должен быть слишком широким, слишком узким или отличаться «кричащими» цветами. Для пиджаков с широкими лацканами подбирают более широкий галстук, для пиджаков с более узкими лацканами – более узкий. Крайне вульгарно смотрятся и широкий галстук с узкими лацканами, и узкий с широкими.

Галстук выдерживают в цвете костюма, то есть он либо оттеняет цвет костюма, либо повторяет этот цвет, вводя другой, дополнительный. Расцветка выбирается мягкая, не режущая глаз. Галстуки бывают однотонными, полосатыми или с рисунком. В деловом мире выбирают обычно однотонные галстуки или имеющие незаметный рисунок. Пестрые, яркие или галстуки с крупным рисунком никоим образом не подходят к миру бизнеса.

В эпоху малиновых пиджаков у нас каких только галстуков не надевали бывшие «братки»! Мне довелось видеть зеленые, ядовитые галстуки с малиновыми полосками, галстуки с расцветкой крыла райской птицы, черные галстуки с крупными серебряными черепами, алые галстуки с черными револьверами на них и лимонные – с имитацией бриллиантовых стразов. Все это великолепие кануло в прошлое. Сегодня носят галстуки неяркие, невыделяющиеся, отлично сочетающиеся с самим костюмом. Для того чтобы оттенить галстук, можно носить специальную булавку, выдержанную в строгом тоне, то есть никаких бриллиантов, а тем паче их имитации, как, впрочем, и пошлых рожиц Микки-Мауса. Череп, свастика, сабля и т. п. тоже неуместны. Галстучная булавка должна оставаться тем, что она и есть: заколкой для того, чтобы верхняя часть галстука не отрывалась от нижней.

Очень важная черта любого мужского галстука – это его узел. Узел не приобретают вместе с галстуком, его нужно научиться завязывать самостоятельно. Существует немало способов завязывания галстука, но правило неизменно для всех способов: узел должен выглядеть красиво. Небрежно или неловко завязанный галстук сразу же уничтожает и все достоинства делового костюма.

Один из первых моих начальников, выбиравший наиболее дорогие модели мужской одежды, совершенно не умел завязывать галстук. В его исполнении получалась либо удавка, стянутая вокруг шеи, либо криво повязанная косынка с выпирающим бугристым узлом. И первое, чем занималась немолодая секретарша при появлении шефа, – усаживала его и заново завязывала галстучный узел. Шефа с лично им завязанным галстуком на люди выпускать было нельзя. Единственными галстуками, что не требовали перезавязки, были разного рода «бабочки», но шеф их носил не чаще раза в год на торжественные приемы. А так у него имелся любимый темно-синий костюм и любимый галстук в крапинку, по известной картине прозванный «галстуком Ильича». И сколько ни проходило времени – костюм и галстук оставались все те же. Этот начальник, обновляя гардероб, всегда выбирал уже проверенные модели.

На самом деле, конечно, деловому мужчине требуется не один, а несколько костюмов, поскольку для разных случаев жизни бизнесмена нужен свой костюм. Один костюм подбирается «на каждый день», другой – для особо важных встреч; для некоторых мероприятий требуются костюмы специфического покроя, известные под названиями «фрак» и «смокинг». В нашей современной деловой жизни по эту сторону границы фрак и смокинг чаще всего используются для вечеров или обедов с иностранными представителями, или в иностранных компаниях, либо для каких-то публичных мероприятий с высокими гостями. И только с названными костюмами носят галстук-бабочку (с фраком – белого цвета, со смокингом – черного). Во всех других случаях носят тот или иной вид стандартного делового костюма, светлую рубашку и соответствующий по цвету обычный галстук.