Елизавета Баженова - Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе

• Название: Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе
• Автор: Елизавета Баженова
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-17-060520-0

По большому счету, деловой этикет является всего лишь частью более широкого понятия «нормы поведения культурного человека». И для того чтобы соблюдать деловой этикет, нужно, прежде всего, соблюдать сами культурные нормы.

Однако о многочисленных тонкостях поведения в деловом мире весьма полезно знать, поскольку подчас не в нашу пользу могут решить дело такие факторы, о которых мы даже не задумывались.

В книге, богато иллюстрированной примерами из жизни, показано, какие правила делового этикета незыблемы и требуют неукоснительного исполнения, какие можно смягчить или обойти, а также что делать в наиболее сложных случаях.

---

Пояс, в отличие от мужского, подбирается такой, чтобы подчеркивал наличие талии, но только тем женщинам, которые могут себе это позволить.

Украшения подбирают дорогие, но простые по форме и не громоздкие. Из колец обычно надевают перстень и (если женщина замужем) обручальное кольцо. Ничего вычурного, крупного, тяжелого. Если серьги – то в пару с перстнем и украшением на шее, небольшого размера.

Лак на ногтях подбирают в тон помаде – светлый, пастельных оттенков. Даже если это вам по душе – никаких накладных картинок на ногтях или стразов. Ногти должны иметь ухоженный вид, но не должны быть слишком длинными.

Туфли подбирают тоже классического типа, без навороченных украшений. Туфли в любую погоду, даже летом, в жару, носят исключительно с чулками или колготками. И вот это условие вызывает обычно самое большое непонимание и неудобство. Летом женщины привыкли ходить с голыми ногами. Но деловой женщине это не полагается по рангу. Она обязана носить чулки или колготки.

У этой детали туалета есть исключительно отвратительное качество: они рвутся, причем легко и часто. А ходить в рваных колготках или чулках даже хуже, чем без них вовсе. Обычно рекомендуют иметь с собой запасную пару. Иногда и это не помогает.

Как-то мне самой пришлось оказаться в таком вот страшном сне наяву. На важные переговоры я шла зимой, боясь поскользнуться, берегла свои телесного цвета колготки как зеницу ока. Но беда случилась уже перед лифтом: кто-то задел мою ногу сумкой, пошла «стрелка». В ужасе я бросилась в женскую комнату, стала переодевать колготки… и нечаянно порвала новые ногтем. Положение было хоть плачь. Спас обычный кусочек пластыря, который я носила с собой на всякий случай. Я аккуратно прилепила его с внутренней стороны колготок, и теперь это выглядело так, словно колготки надеты на поврежденную ногу. Никто внимания не обратил. Одно дело – спущенные петли, другое – физическое повреждение. Лучше рискнуть собственной красотой, но не потерять имиджа. А ведь сначала я собиралась вовсе отменить встречу!

Вообще о красоте нужно думать в последнюю очередь и уж явно не использовать «женские чары» для достижения деловых целей. Многие деловые дамы наивно полагают, что достаточно им «обаять» мужчину, как и дело решится в их пользу. Заблуждение. Не решится. Как только деловой человек перестает видеть в женщине делового партнера, он перестает соотносить дело и ведущего с ним переговоры партнера противоположного пола. Следовательно, делу конец.

Имеется целый список того, чего делать нельзя:

– носить короткие юбки, открывающие вид на ваши бедра;

– специально приподнимать край юбки, чтобы мужчина увидел ваши ножки;

– носить блузки с глубоким вырезом;

– оставлять обнаженными руки;

– сильно благоухать (даже очень вкусной и дорогой парфюмерией);

– обильно себя украшать;

– подчеркивать женскую привлекательность жестами или позой;

– кокетничать.

У одной деловой дамы большие проблемы создавались из-за ее веры в собственную неотразимость. Она одевалась на деловые встречи так, чтобы выглядеть престижно, и ее общий вид действительно нареканий не вызывал никаких. Но дама шла дальше… и, переступая порог кабинета, «нечаянно» роняла папку с бумагами. Хозяину приходилось по-джентльменски приходить на помощь. Тут он и попадал, по ее мнению, в ловушку: оказавшись ниже уровня дамской юбки, «джентльмен» имел несчастье видеть не только бумаги на полу, но и, так сказать, содержание юбки. Далее мысли «джентльмена» уходили далеко от всяких дел. А дама не понимала, почему переговоры срываются, хотя она приложила все усилия!

Другая дамочка на подобные встречи нацепляла изобилие блестящих браслетов, и по ходу разговора, жестикулируя, она звенела этими браслетами и мелькала ими перед глазами мужчин. Переговоры тоже срывались, но даже не из-за женской привлекательности: тут вся беда происходила от перенаправления общих мыслей от дела куда-то в сторону развлечений и праздников. Звон и блеск «побрякушек» этому очень способствовали! Ведь отвлечь человека от дела можно и без помощи сугубо женских чар.

Что касается особенностей женской деловой одежды, то я бы в этом вопросе не была столь принципиальна. Хотя общепринятая модель деловой одежды – костюм с блузой, но приемлемы и другие нейтральные формы, например, однотонное платье с длинным рукавом и воротом по шее или воротником, брюки и свитер, юбка и кардиган. И не всегда женщине полагается носить эту униформу.

На вечерние деловые мероприятия, обеды и коктейли принято надевать как раз вечернее или коктейльное платье. Именно в этом случае у вас появляется возможность по-женски очаровывать: обнажив руки и плечи, сделав красивую прическу, надев украшения или длинные перчатки. Но ведь все хорошо в свое время, не так ли? Деловая женщина в вечернем туалете на рабочем месте – это нонсенс. Такой же нонсенс – деловая женщина в деловом костюме на светском рауте!

Но тут тоже нужно избегать очевидных глупостей. Всякий раз, посещая подобные мероприятия, я ужасаюсь виду наших деловых дам. Некоторые прибегают на эти деловые вечерние приемы в том же виде, что были днем, – по принципу «Ах, простите, не успела переодеться».

Если вы думаете, что так они демонстрируют обществу исключительную загруженность делами и высокую работоспособность, то ошибаетесь. Все проще. Дамы не умеют одеваться, боятся этого и потому просто остаются в повседневной рабочей одежде. Обычно «вечерний туалет» у них представлен в виде свежей прически, яркой косметики и дополнительных украшений. В сочетании со строгой одеждой эти дополнительные атрибуты смотрятся воистину кошмарно.

Другая крайность связана с полным неумением подбирать для себя вечерние платья. Ужасно выглядит «маленькое черное платье» или длинное платье с разрезом на боку и оголенными плечами на дородных матронах, увешанных драгоценностями; эти оголенные плечи, скорее, похожи на связку побелевших от старости колбас, а жировые складки и тройной подбородок делают дам удивительно схожими с выставленными в мясной лавке свиными тушами.

Еще одна нелепость – яркая, ультрасовременная прическа деловой матроны преклонных лет. То, что прекрасно для юной барышни, все эти чудесно-пестрые пряди волос разной длины, выглядят убийственно, оттеняя морщинистую кожу пятидесятилетней нимфетки. А ведь оденься эти дамочки не столь по-вечернему, не возжелай они выставить весь ассортимент своих «брюликов» на публику, вполне вероятно, мир с восхищением бы произнес: «Какие дамы!»

Увы, многие наши приемы, скорее, походят на сплав публичного дома с домом престарелых. И если вы не хотите вдруг оказаться в числе экспонатов паноптикума, то подбирайте вечернюю одежду согласно возрасту и фигуре.

Худощавым деловым дамам до тридцати пяти лет позволено практически все, что рекомендуется в качестве вечернего платья.

Единственное исключение: слишком высоким дамам не стоит надевать обувь на высокой тонкой шпильке. Иначе они будут выглядеть гулливершами в стране лилипутов.

Дамам более старшего возраста, но стройным, как в юности, нужно вспомнить о своем возрасте и прикрыть наиболее очевидные признаки старения, то есть не обнажать совершенно шею, плечи и область декольте (если, конечно, они не перенесли множество пластических вмешательств). Для этой цели служит замечательно верное средство – накидка. Накидка или кружевная шаль отлично прикроют проблемные зоны, но не испортят красоты вечернего туалета.

Полным дамам предпочтительнее надевать платья по колено или ниже, но ни в коем случае не стрейч. Им в любом возрасте опасно показывать обнаженные руки и декольте. Предпочтительнее выбирать вечерний наряд с рукавом в три четверти.

Что касается предпочтительных расцветок вечернего платья – их не существует. Платья могут быть любого цвета, единственное условие – этот цвет должен вам подходить. Но полным людям лучше не заострять внимание на своей фигуре, поэтому им нежелательно носить слишком яркие цвета, светлые платья, зрительно расширяющие фигуру. Полным женщинам следует выбирать насыщенные, но темные тона. Стоит помнить также, что рисунок, если он существует, должен быть «смазанным» или некрупным. Особенная любовь полных дам – цветочный рисунок крупного масштаба на контрастном фоне – полностью исключена. Самое дорогое платье такой расцветки будет напоминать сестрицу махрового халата.

Можно ли на такие приемы носить брюки? Можно, но не всем и не обычные брюки, а изготовленные из тонкой ткани и стекающие по ногам, что по форме оставляет брюки брюками, но выглядит как особого свойства юбка.

Другой вариант вечернего брючного ансамбля – облегающий плотно комбинезон с открытой спиной, обычно изготавливается из лайки. Это весьма вечерний наряд, но подходит немногим. Для того чтобы выглядеть в такой одежде естественно, нужно иметь идеальную фигуру и достаточно молодой возраст.