Маргарита Изотова - Инновации в социокультурном сервисе и туризме

• Название: Инновации в социокультурном сервисе и туризме
• Автор: Маргарита Изотова
• Жанр: Спорт

Социально-культурный сервис и туризм - весьма популярная вРоссии тема для обсуждений на разных уровнях. Туризм - единственная отрасль, названная феноменом XXвека. В разной степени так или иначе с ней связаны многие сферы деятельности современного общества, такие как экономика, культура, экология, педагогика и образование, здоровье и рекреация и др. Однако до сих пор социально-культурный сервис вРоссии находится на низком уровне, особенно в провинции, а туризм носит преимущественно выездной (внешний) характер. Причин тому довольно много - нестабильность экономики, отсутствие крупных инвестиций со стороны как государства, так и частного капитала, неразвитая инфраструктура, недостаток высокопрофессиональных специалистов ит.д.Одной из причин является слабое внедрение новых форм, методов и технологий работы.

В предлагаемой книге рассматриваются инновации в социально-культурном сервисе и туризме.

---

Основным принципом, который необходимо соблюдать при строительстве любых сооружений, включая туристические объекты, является его экологичность. Термин «экологичность» подразумевает, что в процессе строительства необходимо применять методы и строительных материалы, минимально воздействующие на окружающую среду. Обязательным условием является просчитывание и сведение к минимуму, а желательно полное исключение источников загрязнения территории центра и прилегающих к нему территорий, объем которых может увеличиваться с ростом туристского потока: твердых бытовых отходов, шумового загрязнения, канализационных отходов.[12]

В целом строительство различных объектов и сооружений на территории центра, особенно включающего в себя природоохранные зоны (заповедник, заказник, национальный парк) и памятники истории и культуры, – это особое направление деятельности центра.

В целях сохранения историко-культурного наследия, а также повышения комфортности отдыха следует придерживаться основных правил. Любые сооружения должны как можно меньше нарушать природную систему и сложившийся историко-культурный ландшафт. Соответственно, они должны быть максимально неприметными и тем более не должны доминировать над окружающей средой.

В оптимальном варианте все сооружения должны строиться из местных естественных материалов: дерева, камня, глиняного кирпича и др. Использование чуждых данному региону или искусственных материалов необходимо свести к минимуму или совсем исключить. Все постройки должны органично вписываться в окружающую среду и соответствовать местному традиционному стилю.

Не следует поражать туристов фешенебельностью мест их стационарного размещения – для этого существуют другие учреждения. Гостиницы и кемпинги, если таковые предусмотрены, в центрах культурной, научной, просветительской, туристической деятельности должны быть естественно комфортабельными, удобными, но достаточно скромными.

Туристы, посещающие такие центры, приезжают не только пообщаться с живой природой и местным историко-культурным наследием, но и отдохнуть от всевозможных «благ» городской цивилизации.

Одними из наиболее привлекательных объектов для размещения туристов, как показывает опыт, являются небольшие коттеджи или бунгало, в крайнем случае небольшие двухэтажные постройки. Очень удобны небольшие кемпинги, в том числе и для автомобильных туристов.

Административно-хозяйственные здания, гостинично-ресторанные комплексы, автостоянки лучше всего располагать отдельно от зоны туристических объектов.

Немаловажное значение в оформлении территории центра имеет оформление дорог и троп. Они также должны быть максимально неприметными, соответствующими ландшафту данной местности и, естественно, не нарушающими экологическую среду.

По территории центра нежелателен проезд любого автотранспорта. Этот фактор необходимо учитывать при планировке центра и размещении административно-хозяйственных и бытовых зданий и сооружений.

Глава 2. Театрализация и ролевые игры как пример новых форм работы в культурном туризме

Чтобы человек потянулся к знанию, его нужно разбудить.

Платон

1. Особенности развития культурного туризма в нашей стране. Понятие инноваций в туризме

Россия, несомненно, обладает мощнейшими туристическими ресурсами, но в настоящее время на ее долю приходится всего 1 % мирового туристического продукта. Значит, дело в развитии туризма, недостаточном появлении на рынке нового туристического продукта и новой, качественно отличной от прежней, современной туристической инфраструктуры.

Наибольшей популярностью в настоящее время пользуется культурный туризм. Культура является фундаментальной основой процесса развития, сохранения и укрепления независимости и самобытности народов. В данный момент главной проблемой в туризме в России является развитие въездного туризма. У многих людей, даже обладающих определенными знаниями по истории российской земли, неизменно возникает вопрос: а что у нас можно показать?

Конечно, при слове «Греция» сразу же возникают яркие образы античных храмов, Египет манит нас пирамидами, а Рим – Колизеем и другими всемирно известными произведениями архитектуры и искусства. Все знают об Эйфелевой башне и Стоунхендже, статуе Свободы и чешских старинных замках. Вспоминая Волгоград, представляешь Мамаев курган, говоря о старинных русских городах, перед глазами предстают храмы Золотого кольца, Питер нас поражает всей своей северо-западной архитектурой и красивейшими дворцами вокруг города. «Что же интересного, – скажут многие, – в наших глубинках?» И только единицы представляют, что и на территории большинства областей и районов России находятся уникальные археологические, этнографические, исторические и природные памятники.

В последние десятилетия в нашей стране были открыты интереснейшие памятники эпохи палеолита, неолита, эпохи бронзы, раннего железного века и Средневековья, содержащие культурные и художественные ценности, которые по уровню эстетического исполнения и исторической значимости сопоставимы с широко известными сокровищами мировых цивилизаций.

Эти памятники, возможно, не настолько бросаются в глаза, но представляют собой огромный культурный потенциал для развития туризма в провинции. Надо отметить, что введение в туристический оборот местных достопримечательностей даст толчок именно для развития культурного, познавательного туризма, который становится популярным и востребованным во всем мире.

Есть и еще одна очень важная сторона в этом вопросе – это вопрос образования и воспитания. В настоящее время чрезвычайно остро стоит проблема поиска национальной идеи. Представляется, что изучение собственного прошлого и использование опыта и достижений многих сотен поколений, живших до нас, как нельзя лучше будут способствовать ее решению.

Зададимся вопросом – что же такое туризм вообще? Это не только весьма популярная форма отдыха, проведения досуга, возможность постижения и получения новых знаний, но и средство воспитания современной молодежи. В наше время новых подходов к идеологии развитие познавательного туризма становится необходимым в деле воспитания молодого поколения. В условиях идеологического вакуума в основном через культуру происходят передача духовного опыта человечества, нравственное становление личности. Каждый человек просто обязан знать свою историю, свои корни, но процесс познания исторических корней должен быть принципиально иным, чем раньше. Чтобы привлечь к знаниям современного человека, необходимы новые подходы.

Существует три основных отличия современного культурного туризма:

1) активная роль и позиция туриста имеет первостепенное значение, очень высока возможность выбора маршрутов и форм их прохождения;

2) имеет место привлекающая роль не отдельных памятников, как ранее, а целостного культурного окружения;

3) культурные ресурсы того или иного региона России выступают как культурный капитал, способный к воспроизводству, в том числе и за счет поступлений от современных форм туризма.

Одна из острых проблем современности – проблема рекреации.

Для справки: рекреация – деятельность людей, занимающихся созиданием и перспективным использованием свободного времени.[13]

Развитие культурного туризма, способствующего гармонизации человека и общества, человека и природы, во всех развитых странах находится в поле зрения государства. А, как известно, основными объектами такого туризма являются памятники истории, природы и культуры, в первую очередь археологии. Эти же памятники являются постоянными значительными источниками дохода, решают проблему создания рабочих мест, способствуют познанию малой родины.

Для справки: в современном туристическом бизнесе все туристические объекты, туры и предложения называются брендами.

Таким образом, повышение уровня местного туризма не только значительно увеличит бюджет, но и сыграет свою роль в воспитании патриотизма среди молодежи и привлечет внимание к культурному наследию регионов нашей страны. Для решения поставленной задачи – развития внутреннего туризма – необходимо разработать и воплотить в жизнь новые, современные формы работы.

Одна из основных задач новых направлений в социокультурном туризме – разработка единой стратегии культурного туризма, охват как можно большего количества самых разных по характеру и уровню восприятия возможных туристических объектов. Культурный туризм выглядит как упорядоченная система, где взаимодействие частей формирует единое целое.

Главными факторами культурного туризма являются, во-первых, клиенты – потребители данных услуг; во-вторых, предприятия, обеспечивающие доступ к этим услугам.[14]