У Альбрехт - Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса

• Название: Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса
• Автор: У Альбрехт
• Издательство: Питер Пресс
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 1996
• ISBN: 5-7190-0056-9

---

Пожарный треугольник: для сравнения

Во многих случаях мошенничество подобно пожару. Для возникновения пожара также необходимы три элемента: 1) кислород; 2) горючее вещество; 3) соответствующая температура. При соединении этих трех элементов, как показано в прим. 2-1, мы и получаем пожар.
ПРИМ. 2-1
Сравнение треугольников (пожарного и мошенничества)
Высокая температура

Горючее вещество
Кислород
Давление внешнихобстоятельств

Возможность
Самооправдание
В качестве иллюстрации сходства между элементами «пожарного треугольника» и «треугольника мошенничества» рассмотрим один случай, рассказанный нам братом одного из авторов. В прошлом году он с семьей переехал в новый дом, находившийся в сельском районе, и решил установить на заднем дворе цистерну с бензином, необходимым для заправки трактора и машин, чтобы не ездить каждый раз на бензозаправку. Эта цистерна была установлена на специальной конструкции высотой в шесть футов, стоявшей на четырех опорах, и впервые она была наполнена в декабре, когда земля уже достаточно промерзла. Когда весной почва начала подтаивать, под весом бензина две опоры провалились.
Однажды после обеда, когда родители отправились в школу посмотреть баскетбольный матч с участием сына, оставив двух дочерей 7 и 10 лет дома одних у телевизора, полная бензина цистерна скатилась со своей платформы и свалилась на дорогу. При ударе о твердый асфальт люк цистерны открылся, и бензин начал вытекать на тропинку, потом в кювет, а оттуда он попал в подвал дома. В доме был не только кислород, но и достаточно высокая температура — было включено отопление. Для завершения пожарного треугольника недоставало только горючего вещества, которое быстро заполняло котельную.
Когда пары бензина достигли контрольного язычка пламени в котельной, произошел взрыв. Девочки, подумав, что это землетрясение, действовали так, как их учили, и быстренько спрятались под кухонным столом, выбравшись из-под него только тогда, когда заметили вырывавшиеся из подвала языки пламени. Огонь в поисках кислорода мчался по дому со скоростью курьерского поезда. Дети распахнули дверь и выбежали на улицу. Как только они выскочили, дом взорвался. Девочки, к счастью, отделались только небольшими ожогами и ссадинами.
Сила взрыва была огромной — на него ушел весь кислород. После взрыва бензин продолжал стекать в подвал, но теперь там уже не было высокой температуры. Прибывшие через некоторое время пожарные (из-за интенсивных испарений они были вынуждены работать в масках) вычерпали оттуда около 300 галлонов бензина, думая, что это вода. В доме оказалось столько бензина, что его было бы достаточно, чтобы взорвать всю округу.
Взрыв длился только четыре секунды, но температура достигла 1750 градусов. Обстановка в доме даже не сгорела – скорее, она была перемолота взрывом. Телефон на стене был похож на сосульку, а телевизор, который только что смотрели девочки, напоминал груду оплавленной пластмассы.
Пожарные знают толк в своем деле. Они понимают, что огонь можно подавить путем устранения одного из трех необходимых для него элементов. От кислорода часто избавляются путем засыпки, с помощью пенотушения, используя различные химические вещества, или специально вызывая взрыв, как это было при подавлении пожаров на скважинах в Кувейте. Высокая температура подавляется путем направления на огонь струй воды, а от горючего вещества избавляются с помощью сооружения специальных противопожарных преград, канав или просто перекрывая подачу топлива.
Люди, борющиеся с мошенничеством, бывают обычно отнюдь не так подкованы в своем деле. Как мы покажем в следующих главах, в стремлении не дать совершиться мошенничеству они сосредоточиваются только на одном элементе –возможности. А поскольку все они в своем большинстве верят, что эти возможности могут быть устранены путем усиления внутрифирменного контроля, то направляют все или почти все свои усилия на его совершенствование и неукоснительное соблюдение всех правил. Гораздо реже их внимание привлекает мотивация или самооправдания мошенников.
Так же, как и в случае пожарного треугольника, все три элемента треугольника мошенничества зависят друг от друга (см. прим. 2-1). В случае пожара чем более горюче топливо, тем меньше кислорода и меньшая температура требуются для его воспламенения. И наоборот, чем чище кислород, тем менее горючее топливо требуется для воспламенения. При мошенничестве же чем большие возможности предоставляются для его совершения и чем более интенсивно давление внешних обстоятельств, тем человеку требуется меньше самооправданий, чтобы пойти на преступление или злоупотребление. И наоборот, чем мошенник менее честен, тем меньшие возможности и/или давление внешних обстоятельств ему нужны для соответствующей мотивации преступления.
Интересно отметить, что почти во всех исследованиях проблем честности, предпринятых в последнее время в развитых странах, отмечается, что общий уровень честности населения повсеместно снижается. Приведенная выше взаимозависимость элементов треугольника мошенничества свидетельствует, что понижение уровня честности представляет собой угрозу увеличения в ближайшем будущем случаев мошенничестна. (Менее честным для самооправдания своего поступка требуется меньше усилий, и, следовательно, чтобы пойти на мошенничество, им могут понадобиться меньшие возможности и/или давление внешних обстоятельств.)
Проблема самооправдания и связанные с ней уровни честности, а также возможности для совершения мошеннических действий мы более подробно обсудим в следующих главах. Сейчас же нам хочется привлечь ваше внимание к некоторым видам давления, которые побуждают людей идти на мошенничество, аферы или злоупотребления.

ДАВЛЕНИЕ ВНЕШНИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ВЫНУЖДАЮЩЕЕ ИДТИ НА МОШЕННИЧЕСТВО ______________

Мошенничество может иметь целью как получение выгоды для себя лично, так и преследование выгоды для своей фирмы или учреждения. Мошенничество со стороны наемных работников, когда человек идет на растрату средств своего нанимателя, обычно преследует цели личной выгоды. Мошенничество же со стороны менеджеров, когда представитель фирмы обманывает инвесторов или кредиторов фирмы, чаще всего предпринимается ради выгоды данной фирмы или ее руководителей.
Все типы мошенничества включают в себя элемент давления со стороны внешних обстоятельств. Виды давления, могущие заставить человека пойти на мошенничество, в свою очередь могут быть разбиты на четыре группы: 1) финансовое давление; 2) давление пороков и пагубных пристрастий; 3) давление, связанное с работой; 4) прочие виды давления внешних обстоятельств.

Финансовое давление

Наши исследования показали, что примерно 95% от всех случаев мошенничества вызваны давлением или финансовых обстоятельств, или человеческих пороков. Финансовое давление на уже известного нам Денниса Грира выражалось в том, что он был вынужден жить в машине, что у него не было мебели и других необходимых для жизни предметов, так что в результате своей аферы ему удалось временно избавиться от трудностей. Наиболее типичными видами финансового давления, часто приводящими к преступлению, являются следующие.
1.  Жадность.
2.  Жизнь не по средствам.
3.  Большие долги.
4.  Большие счета за медицинское обслуживание.
5.  Отсутствие денег на счете.
6.   Большие финансовые потери.
7.  Неожиданная потребность в деньгах.
Конечно, этот список никак не может считаться исчерпывающим, и указанные виды финансового давления отнюдь не исключают один другого. Тем не менее каждый из видов финансового давления, приведенных в этом списке, уже послужил причиной огромного количества мошенничеств. Нам известны и люди, пошедшие на преступление из бедности, и те, кто совершил мошенничество, живя гораздо богаче своих коллег. Когда удалось поймать одного афериста, похитившего у своего работодателя более миллиона трехсот тысяч долларов, оказалось, что он потратил их на рубашки со своей монограммой и золотые заколки для галстука, два дорогих «мерседеса», на покупку очень дорогого загородного дома и виллы на берегу океана, на меха, кольца и другие дорогие безделушки для жены, на новую машину для своего тестя, на членство в престижном клубе и на чаевые по пятьдесят долларов в барах. Большинство его знакомых никогда бы не сказали, что он испытывал какое-либо финансовое давление.
Финансовое давление может быть как внезапным, так и длиться довольно долго. К сожалению, очень немногие потенциальные мошенники рассказывают о том, что они оказались в стесненных финансовых обстоятельствах. В качестве иллюстрации рассмотрим случай со Сьюзан Джоунз. Сьюзан проработала в одной и той же фирме 32 года без всяких замечаний. В 63 года она стала бабушкой двух прелестных внучек и вдруг сразу же превратилась в неудержимую транжиру. Для своих внучек она покупала все, что попадалось ей под руку, и тем самым задолжала приличную сумму сети магазинов «Ноте Shopping Network». За три года, остававшиеся ей до ухода на пенсию, она похитила у своего работодателя более 650 000 долларов. Сейчас она отбывает годичное тюремное заключение и вынуждена была возместить часть нанесенного ею ущерба, продав все, что они с мужем нажили за всю свою жизнь. После своего освобождения она все еще будет должна выплачивать оставшиеся 250 000 долларов.
Когда возникают определенные финансовые затруднения или человек полагает, что они возникли, тот факт, что кто-то мог быть 32 года «честнейшим» сотрудником фирмы, не имеет никакого значения. Последние исследования свидетельствуют, что хотя примерно 30% случаев мошенничества со стороны наемных работников совершаются в первые три года их работы, все же 70% подобных преступлений совершается работниками со стажем работы в данной фирме от 4 до 35 лет.
Давление финансовых обстоятельств — обычно наиболее частая причина злоупотреблений, хотя мошенничество со стороны менеджеров скорее преследует выгоду для фирмы, чем для себя лично. Большинство компаний, искажающих показатели своей финансовой отчетности, например, поступают так из-за своего тяжелого финансового положения, недостач по кассе, задолженности партнеров, отсутствия крупных заказчиков, изношенности оборудования, тяжелого положения на рынке или жестких требований кредиторов.
Примером такого рода может быть случай с «Regina Vacuum Company». Так как выпускаемые ею пылесосы были низкого качества, то в них быстро выходили из строя отдельные детали и продукция тысячами возвращалась на предприятие. Признание же в отчетности большого количества возвратов еще бы сильнее сказалось на доходах фирмы. Поэтому для того, чтобы избежать огласки своего тяжелого финансового положения, руководители фирмы не показывали в отчетности случаи возврата бракованной продукции, занижали общую стоимость продаж и завышали материально-технические запасы. Таким образом в отчетах процентное отношение стоимости продаж к общим доходам сократилось за четыре года с 65 до 52%.

Давление пороков и пагубных пристрастий