Вилена Смирнова - Все, что нужно знать о ЖКХ

• Название: Все, что нужно знать о ЖКХ
• Автор: Вилена Смирнова
• Издательство: Питер
• Жанр: Личные финансы
• Год: 2004
• ISBN: 5-469-00200-4

ЖКХ — это та грань деятельности государства (в лице федеральных и местных институтов власти и органов местного самоуправления), которой оно соприкасается с жизнью каждого гражданина ежедневно, и которая зачастую становится линией фронта между представителями власти и населением страны.

«Кто предупрежден — тот вооружен»! Пополнить или обновить свой правовой арсенал читатели смогут на страницах нашей «Юридической консультации».

Для начала неплохо изучить тактику, стратегию и иерархию «противника». Затем необходимо разработать собственный план действий в необходимых ситуациях, изучив обязанности тех, кто предоставляет нам коммунальные услуги, льготы и компенсации, уяснив свои права, и познакомиться с «союзниками», к которым можно обратиться с жалобой. И, наконец, нам понадобится «тяжелая артиллерия» — умение юридически грамотно составлять обращение в суд и прокуратуру.

В общем, после прочтения этой книги, мы сможем спокойно и уверенно общаться и с представителями коммунальных служб, и с чиновниками, отвечающими за проведение реформы ЖКХ.

---

В связи с этим я требую.

1. Выявить лиц, виновных в непроведении необходимых работ по устранению технических нарушений в состоянии моей квартиры, связанных как с ненадлежащей эксплуатацией всего дома целиком, так и его отдельных конструктивных элементов.

2. Проконтролировать действия работников ГУ ЖА района за проведением необходимых работ.

3. Проконтролировать качество проведения общих и частичных осмотров и ознакомить меня с актами указанных осмотров на предмет наличия в них выше перечисленных недостатков.

На основании ст. 4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений наших прав.

Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т. п.) в ТСЗ №

Подпись, дата.

Итак, вы получили ответ-отписку на вашу жалобу, в котором ни о чем, кроме общих слов, не говорится.

Следующий этап — жалоба губернатору; Санкт-Петербурга. Пишется она по тем же принципам, что и предыдущие.

После написания прикладывайте к ней копии жалобы и ответа на нее и посылайте по адресу: 193060, Санкт-Петербург, Смольный, Губернатору Санкт-Петербурга, либо приносите в Смольный, Центральный подъезд, окно приема корреспонденции. Окно приема корреспонденции работает с 9.00 до 17.30, обед с 11.30 до 12.30.

Губернатору Санкт-Петербурга от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу:

ЖАЛОБА на неудовлетворительный ответ (указать ФИО и должность подписавшего ответ)

200 года я направил жалобу (о чем) главе территориального управления ____________ района.

____________ 200 года мне пришел ответ №____ от _______ 200 года, подписанный _____________.

Меня не удовлетворяет полученный ответ по следующим причинам:

1. Не были выявлены лица, виновные в ненадлежащей эксплуатации инженерного оборудования подъездов и разрушении имущества нашего дома.

2. Не было проконтролировано качество проведения сезонных осмотров. Убедительно прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры, находящиеся в Вашей компетенции, по результатам ее рассмотрения.

Официальный ответ о результатах рассмотрения моей жалобы прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок. Приложения:

1. Копия жалобы главе территориального управления района.

2. Копия ответа главы территориального управления района.

Дата, подпись.

Срок, указанный в законе для ответа на вашу жалобу (30 дней), прошел, а ответа все нет. То есть налицо факт нарушения законодательства РФ. Смело пишите жалобу в прокуратуру.

Прокурору района Санкт-Петербурга от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу:

ЖАЛОБА на неправомерное бездействие должностных лиц территориального управления района

__________ 200 года я направил жалобу (указать о чем) Главе территориального управления _______ района. С момента получения моей жалобы в территориальным управлением прошло уже 40 дней, но в нарушение законодательства РФ я до сих пор не получил письменного ответа в установленный законом срок.

Прошу на основании вышеизложенного провести прокурорскую проверку по факту нарушения законодательства России и принять меры по отношению к виновным должностным лицам.

Официальный ответ о результатах рассмотрения моей жалобы прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок.

Приложение:

1. Копия жалобы главе территориального управления района.

Дата, подпись.

Также можно обратиться в суд, поскольку, согласно Закону РФ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», к действиям (решениям) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений и должностных лиц, государственных служащих, которые могут быть обжалованы в суде, относятся коллегиальные и единоличные действия (решения), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:

— нарушены права и свободы гражданина:

— созданы препятствия к осуществлению гражданином его прав и свобод;

— незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

Чтобы обратиться в суд, вам необходимо:

— написать исковое заявление (число копий равно числу участвующих в деле лиц плюс одно для суда);

— если речь идет о жилищном вопросе, взять справки о прописке (форма 9) и характеристике жилищной площади (форма 7) и приложить их к исковому заявлению;

— уплатить госпошлину в сберкассе в размере 10 % от МРОТ и приложить квитанцию об оплате к исковому заявлению.

После того как все вышеуказанные документы подготовлены, идите в районный суд и подавайте их в порядке, установленном в данном суде (через канцелярию, на личном приеме у судьи и т. п.). Также можно отправить их по почте. О дате первого заседания вам либо сообщат сразу, либо пришлют повестку.

Вы должны явиться по повестке в суд. Ответить на вопросы судьи и остальных участников дела. Также можете сами задать вопросы ответчику.

Суд, изучив материалы и заслушав стороны, оценив все доказательства, вынесет решение, которое по общему правилу, вступит в законную силу через 10 дней.

Приложение 3 Образец претензии

Начальнику ТСЗ № ________ ГУ ЖА

______________района от гр. Васильева Валерия Петровича, проживающего по адресу: 115144, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15

ПРЕТЕНЗИЯ

в связи с непредоставлением услуг по отоплению

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником жилого помещения по адресу: 115144, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15.

С __________ 20 __________ 200 года в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ТЗС __________ 200 года.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением № 1 к распоряжению мэра Санкт-Петербурга от 09.02.96 № 102-р.

Согласно п. 5.1 распоряжению мэра Санкт-Петербурга от 31.08.94 № 902-р «Об утверждении „Правил подготовки и проведения отопительного сезона а Санкт-Петербурге“», «при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +8 градусов С и ниже в течение 5 суток распоряжением мэра — председателя правительства Санкт-Петербурга или приказом первого заместителя председателя правительства СПб — председателя городской Межведомственной комиссии по подготовке и проведению отопительного сезона объявляется регулярное отопление».

Согласно официальным данным Информационного центра погоды «Санкт-Петербург» началом отопительного сезона является 0:00 часов 25 октября 200 года.

Исходя из п. 3 приложения № 2 «методика расчета уменьшения оплаты при отклонении качеств коммунальных услуг», сумма снижения оплаты за отопление рассчитывается по формуле: N = (t х Т х S) / (n х 24).

В соответствии с п. 6.4 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099: за нарушение установленных договором сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг при превышении допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан возместить потребителю неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и 1 % за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах.

С учетом пенни за каждый час просрочки сумма снижения оплаты за отопление будет рассчитываться по формуле:

N=t х Т х 5/(n х 24) + 0,01 х t х (t х Т х S/(n х 24))(р.),

где N — общая сумма снижения оплаты; I— время перерыва сверх 24 часов; Т — стоимость отопления по тарифу за 1 кв. м, р.; S — площадь квартиры, комнаты; n — количество дней в месяце.

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Дата, подпись.

Приложение 4. Перечень условий уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг…

1

Методика расчета уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг…

2