Лиллиан Гласс - Вербальная самозащита

• Название: Вербальная самозащита
• Автор: Лиллиан Гласс
• Издательство: АСТ, Астрель
• Жанр: Психология
• Год: 2004
• ISBN: 5-17-026249-3

Из книги «Вербальная самозащита» вы узнаете, как постоять за себя и близких, научитесь производить хорошее впечатление на окружающих, а также лишите их малейшего шанса вербального нападения на вас.

---

В чем смысл знания этих разных языков, кроме возможности заказать блюдо в ресторане, получить нормальное обслуживание в отеле и спросить, как пройти туда-то и туда-то, в чужой стране? Знание этих языков помогло людям понять меня быстрее и сразу же наладить хорошие отношения, за исключением тех случаев, когда я кричала на кого-то, кто плохо со мной обходился и вел себя непотребно по отношению ко мне. Точно так же, когда женщины учатся говорить «по-мужски», а мужчины — «по-женски», внезапно в их отношениях оказывается больше тепла и взаимопонимания, их отношения становятся более близкими и доверительными.

В этой главе вы научитесь говорить на языке противоположного пола и расшифровывать сигналы. И вам никогда уже не нужно будет беспокоиться о том, что вас не так поняли.

Когда-то давным-давно жили-были маленький мальчик и маленькая девочка

Мужчины воспитываются по-другому, нежели женщины. Да, даже в наше время, когда мы вроде бы должны быть более образованными и сознательными. Мы четко видим различия между полами уже в младенчестве. В одном из университетов было проведено исследование: мужчины и женщины находились в одной комнате вместе с младенцами, мальчиками и девочками. Перед входом в комнату взрослым людям сообщалось о том, что все дети — маленькие девочки. Войдя в комнату, и мужчины и женщины говорили мягким, воркующим голосом. Их слова были в основном такого рода: «Ты такая красивая!», «Какая же ты милашка!», «Ты просто маленькая принцесса!» И не было почти никакого физического контакта.

Потом тех же самых взрослых людей провели в другую детскую комнату. Им сказали, что все дети в ней — мальчики. Поведение вошедших изменилось кардинально. Громкость речи повысилась. Младенцев вынимали из их кроваток и держали в руках, взяв под мышки, а дети молотили по воздуху ногами. Взрослые говорили такие фразы, как: «Какой же ты большой и сильный мальчик!», «Вырастешь, будешь футболистом!» и «Ах ты мой тыквоголовый!» Чаще всего родители спокойно относятся к невежливому поведению сыновей («Отдай мне это!»), в то время как девочек поучают: «Маленькие девочки так не говорят, они говорят „пожалуйста“ и „спасибо“».

Мозг — одинаковый у всех!

Теперь мне следует поговорить о другом элементе — не о воспитании, а о биологии: как маленькие мальчики и девочки различаются неврологически и гормонально. В отличие от мальчиков, у девочек левое полушарие мозга изначально более развито. В результате они более разговорчивы и их речь больше развита, их языковые навыки лучше, чем у мальчиков. У мальчиков уходит четыре года на то, чтобы догнать девочек в этом отношении. В это время девочки испытывают сильное влияние окружающего их мира, родители им уделяют больше внимания, потому что девочки активнее и более живо на все реагируют благодаря скачку в своем развитии.

Послушайте!

Если шаловливый мальчик кого-то укусит, то родители не будут слишком возмущены. Они скажут: «Это же мальчик! И он ведет себя как ему положено!» Но если девочка укусит кого-нибудь, то родители вздрогнут от ужаса. «О боже! Гарри, давай вызовем детского психолога. Что же из нее вырастет? Может быть, она даже станет... адвокатом!»

В этом случае поведение родителей отвечает реальным физиологическим характеристикам. Но что-то происходит уже не так, когда родители заставляют сына интересоваться механикой и математикой. Правые полушария мальчиков растут не быстрее, чем у девочек. Разница вся только в воспитании и окружении. Более того, я считаю, наравне со многими другими специалистами, что если бы девочек воспитывали так же, как и мальчиков, то в области механики и математики у нас не было бы вообще разницы между полами. А если бы она была, то очень небольшая.

Виньетка

Я бы хотела разъяснить недоразумение, возникшее из-за глупых книг, посвященных проблеме общения между мужчиной и женщиной. Нет правого и нет левого мозга, нет мужского и нет женского мозга. Есть центр, отвечающий за речь и язык, и этот центр находится в левом полушарии одного-единственного мозга! Правое полушарие отвечает за аналитические процессы, математику и информацию. Но как бы то ни было, оба полушария работают вместе при помощи множества нервов, которыми соединены разные части мозга.

О чем бы нам поговорить?

Большое исследование, проведенное доктором Аделаидой Хаас на отделении речевых коммуникаций Нью-Йоркского государственного университета, показало, что вероятные темы для разговора у мужчин и женщин отличаются очень сильно. Ниже приведен список этих тем, по порядку и в зависимости от пола.

Женщины // Мужчины

1. Мужчины // 1. Женщины

2. Еда // 2. Новости

3. Семейные отношения // 3. Спорт

4. Одежда // 4. Искусство

5. Новости // 5. Секс

6. Вопросы, связанные с работой // 6. Вопросы, связанные с работой

Мужчины склонны обсуждать факты и то, что они сделали. А женщины привыкли говорить о своих чувствах, о том, что они сделали, и о других людях. И что все это значит? Это значит многое! Это означает, что если вы находитесь в обществе человека противоположного пола, то будете себя чувствовать уверенней, если коснетесь вышеперечисленных тем. И вы скорее установите хороший контакт с человеком.

Он говорит — она думает! Она говорит — он думает!

В том, как мужчины и женщины говорят друг с другом, бывает очень много путаницы. Из-за такой путаницы мужчина может сказать что-то абсолютно невинное, а женщина взорвется. И наоборот, она может сказать что-то, что разозлит его. Оба этих человека не имеют ни малейшего понятия, почему их слова так разозлили другого. Мужчина часто думает, что у женщины просто предменструальный синдром. А женщина, в свою очередь, думает о том, что мужчина просто придурок. «Кто прав? Кто виноват? Что здесь происходит?» Никто не прав! И никто не виноват! Вообще-то, оба правы. Просто мужчина говорит на «мужском» языке, а женщина понимает его «по-женски». И соответственно, женщина говорит на «женском» языке, а мужчина слышит ее «по-мужски». Вот так все просто! Если бы каждый из них понимал язык другого, то этого раздела книги не существовало бы.

Вот пять распространенных случаев, когда в разговоре происходит недопонимание всего лишь из-за того, что один человек не понимает языка своего собеседника. Я думаю, что в тот или иной момент каждый из нас сталкивался с такими ситуациями.

«Неприятный» сценарий 1

Джон (в гостиной, пока Мэри занимается чем-то на кухне): Эй, Мэри! Принеси мне пиво!

Мэри: Принести тебе что?

Джон (думает, что Мэри его не расслышала, поэтому кричит еще громче): ПРИНЕСИ МНЕ ПИВО!

Мэри: Сам встань и принеси себе пиво! Что я тебе, домработница, что ли?

Джон (недоумевает): Да что с тобой? Всего-то попросил какую-то дурацкую банку пива, а ты на меня так накидываешься и чуть ли голову не отгрызаешь!

Мэри: Ну, ты знаешь, мне не нравится, когда мной командуют, будто я рабыня!

Джон: Да кто тобой командует? Ты что? У тебя что, предменструальный синдром, да?

«Неприятный» сценарий 2

Анна (на ней абсолютно новый наряд, волосы бесподобно завиты, выглядит сногсшибательно): Ну, как я выгляжу?

Боб: Неплохо выглядишь.

Анна: Неплохо? Что ты имеешь в виду?

Боб: Ну, я имею в виду — неплохо.

Советы, как постоять за себя

Как будет сказано дальше, постарайтесь использовать конкретные слова, а не общие вроде «неплохо», когда отвечаете людям.

Анна: Если тебе не нравится, как я выгляжу, то, может, просто скажешь мне об этом?

Боб: Я же говорю тебе: ты выглядишь неплохо.

Анна: Слушай, если ты хочешь, чтобы я переоделась, то я переоденусь.

Боб: Да о чем ты? Что с тобой такое?

«Неприятный» сценарий 3

Дэйв (замечает, что Дебра какая-то мрачная, грустит): Что случилось?

Дебра: Ничего!

Дэйв: Точно?

Дебра: Да, я же говорю: ничего не случилось.

Дэйв: Ну а почему ты такая мрачная?

Дебра: Тебе лучше знать!

Дэйв: Откуда же? Ничего я не знаю, расскажи.

Дебра: Ну, если ты не знаешь, то я не буду тебе рассказывать.

Дэйв: Если б я знал, то и спрашивать не стал бы.

«Неприятный» сценарий 4

Фред: Ну и денек. Все не так: заплатил штраф на дороге, получил выговор на работе, потерял счет в банке, а в довершение всего еще и двоюродный брат Джон попал в больницу.

Джилл: Да и у меня денек что надо. Сегодня столько клиентов было. Я истратила денег больше, чем у меня было на счете...