Юлия Федотченко - В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения

• Название: В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения
• Автор: Юлия Федотченко
• Жанр: Интернет

Количество пользователей Твиттера давно превысило цифру 150 миллионов. Российских твиттерян уже больше 500 000 и прирост осуществляется совершенно немыслимыми темпами – за последний год количество русскоязычных пользователей Твиттера выросло в 26 раз. А после регистрации личного аккаунта президентом Дмитрием Медведевым в России случился буквально тви-бум.

Что же представляет собой «чирикающий» сервис? Чем он отличается от других социальных сетей и для чего он может быть полезен? С чего начать, как пользоваться арсеналом возможностей, которые предоставляет сам Твиттер и сотни сопутствующих сервисов? Как создать корпоративный Твиттер и заставить его работать на свой бизнес? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.

---

Рис. 1.4

Создаем учетную запись

Нейминг

Итак, со стартовой страницей все понятно и пора создавать свой аккаунт. Щелкаем на кнопке Sign Up и попадаем в анкету, которую нужно заполнить. С полями имени, пароля, электронной почты и флажком, подтверждающим принятие условий лицензионного соглашения, все понятно. А вот при выборе названия аккаунта возникают вопросы… А если вопросов в самом начале не возникло, то они возникнут после десятка неудачных (по причине занятости придуманных имен) попыток....

RT @ESOROKINA

Открою маленький секрет (хотя это и не секрет вовсе, а вещь вполне очевидная). Чем раньше вы придете в Твиттер – тем проще вам будет выбрать имя. То есть не просто имя, а именно то имя, которые вы хотите.

Лично мне в этом смысле повезло. Я часто прихожу в те или иные сервисы в первых рядах. Например, на Яндексе мне принадлежит имя «ellen».

И несмотря на то что имя и фамилия у меня очень распространенные, я успела получить в Твиттере имя @esorokina. Многим моим друзьям/ коллегам Петровым/Орловым повезло меньше. В результате им приходится добавлять к своим личным именам различные приставки либо вообще идти по другому пути.

И напоследок маленький совет. Даже если вы пока не планируете общаться в Твиттере, создайте свой аккаунт. Пока его не заняли киберсквоттеры/боты/конкуренты/однофамильцы и т. п. Уверена – пригодится. Кстати, когда я регистрировалась на Яндексе, там даже речи не было про почту и прочее… Зато теперь я – гордый владелец «красивого» аккаунта:).

Итак, подумаем над именем, ведь кроме того, что оно должно быть свободно, необходимо определить цели создания Твиттера (рис. 1.5).

Рис. 1.5

Если аккаунт создается для бизнеса, то вы, скорее всего, знаете, зачем пришли именно в Твиттер. А если нет, то предлагаем варианты на выбор.

1. Вы регистрируетесь, чтобы аккаунт не заняли конкуренты. Намерение хорошее. Мы тоже зарегистрировали разные аккаунты, благо не надо особенным образом подтверждать регистрацию.

2. Вы увидели по телевизору, как Президент РФ в одном калифорнийском офисе завел себе учетную запись и разместил первое сообщение. Он получил проверенный (по-английски – verified) аккаунт, что обычно подтверждается наличием белой галочки на голубом облачке (рис. 1.6).

Рис. 1.6

3. Это жизненно необходимая часть стратегии Social Media Marketing, то есть стратегии маркетинга вашей компании в социальных сетях.

4. Вы студент-отличник и не можете не последовать совету преподавателя завести себе аккаунт, чтобы получать информацию о расписании занятий.

5. Вы профессионал своего дела и давно владеете Твиттером, а эту книжку читаете просто так. Вам смешно? Но, не все же такие умные.

6. Вы – политик, звезда, теле– и радиоведущий. Ваше присутствие в Твиттере не просто необходимо, а обязательно. В этой социальной сети сидят голосующие, смотрящие и слушающие. Они почти как обычные поклонники, но, к сожалению, могут в любой момент задать «неудобный» вопрос, и вам решать, как на него отвечать.

7. Вас достали друзья, коллеги, подруги, которые только и делают, что трещат о (или в) Твиттере, вместо того чтобы разговаривать с вами. И вы сдались и пришли сюда (на страницу www.twitter. com).

8. Вы – бот. Просто бот.

Если аккаунт создается для работы, то нельзя не порадоваться за работодателя, который понимает необходимость работы в социальных сетях. Если работодатель – это вы, то очки в игре за клиента вам гарантированы.

Есть несколько вариантов презентации компании в Твиттере.

Часто при регистрации аккаунта мы пытаемся выбрать имя, которое уже используется на других социальных площадках: в ЖЖ, на flickr, facebook. Но, как я уже говорила, многомиллионная армия тви-пользователей заняла множество имен. А раз имя должно быть уникальным, приходится выбирать компромиссные варианты.

Название аккаунта может быть основано на чем угодно: интересах, убеждениях, профессии, хобби и просто на любви к буквам и цифрам. Возможно, вы хотите продвигать что-то социально значимое, например свой город. Тогда есть смысл назваться городом, например @Urupinsk’(oM) и рассказывать о его интересных местах, событиях и жителях. Вы можете делать это на любом языке. Так, изначально я создавала свой аккаунт, чтобы продвигать мой любимый город за рубежом....

ТВИ-КЕЙС: КАК ВЫ ЛОДКУ НАЗОВЕТЕ…

Разберем умозрительный пример регистрации несуществующей компании «Радости жизни».

@Radosty_zisni – одновременно и название компании, и имя аккаунта. Компания становится основным действующим лицом, персонажем, от которого ведется тви-повествование. Ничего личного – только бизнес.

@Radosty_zisni – название аккаунта, а, скажем, Алиса Соул – полное имя его владелицы (рис. 1.7).

Рис. 1.7

...

Это персонализированный формат присутствия, где у компании есть человек, который ее представляет. В этом случае возможно размещение сообщений личного характера для поддержания интереса к компании через отношения. Но есть риск, что при уходе сотрудника будут потеряны все наработанные контакты.

@Asoul – название аккаунта, а место работы или адрес сайта может быть указан, например, в BIO, скажем, вот так: www.Radosty_zisni.ru.

Персонализированный аккаунт сотрудник может создать по своей инициативе, указав нынешнее место работы. В этом случае договориться о передаче контактов после ухода и дальнейшем поддержании позитивного характера сообщений крайне затруднительно. Чаще всего компании, создавая личные аккаунты сотрудников, дублируют «неодушевленный» вариант.

...

ТВИ-КЕЙС: КАК ВЫ ЛОДКУ НАЗОВЕТЕ…

Так, например, сервис мобильной навигации AlterGeo, обнаружив, что аккаунт занят, выбрал имя @AlterGeo_ru. Оно соответствует наименованию сайта, только вместо недопустимой точки используется разрешенный в наименованиях аккаунтов пробел (рис. 1.8).

Рис. 1.8

При выборе имени важно помнить, что оно не должно быть длинным – иначе лишние символы будут «съедать» знаки при ответах и цитировании. Кроме того, лучше сделать его запоминающимся и зрительно узнаваемым. В последнее время стало модным использовать названия и биографии с глубоким смыслом: евангелист, пастырь, далай-нелама… Это – стремление выделиться и зацепить взгляд читателей, найти своих последователей. Помню, как ровно тем же руководствовались первые пользователи ICQ в 90-х.

В любом случае и при выборе имени, и при обдумывании контента надо понимать, для чего вы пришли и что хотите получить от Твиттера. А теперь – вписывайте выбранное вами имя в этот бэйдж (рис. 1.9)… и вперед на почту подтверждать регистрацию!

Рис. 1.9

Оформление учетной записи

Еще до подтверждения регистрации вам предложат выбрать тему вашего аккаунта, от политики до искусства. Список небольшой и есть возможность его проигнорировать, щелкнув на кнопке Next Step: Friends. В этом разделе вам предложат поискать друзей в Твиттере через электронную почту. Есть ограничения: вы можете воспользоваться сервисом, если у вас почтовый ящик размещен на таком сайте, как Gmail, Yahoo! или AOL. Я не очень люблю рассылать такие письма друзьям, а потому сразу перехожу к следующему шагу, щелкнув на кнопке Next Step: Search.

Вот здесь можно поиграть и найти всех, кто был бы вам интересен. Президент Медведев, Обама, Рогозин, Пелевин, приятель вашей дочери – список ограничен только ваше фантазией (рис. 1.10).

Рис. 1.10

Результаты одного из возможных вариантов поиска представлены на рис 1.11.

После того как вы воспользовались возможностью поиска или проигнорировали эту возможность, остается щелкнуть на кнопке You\'re done, чтобы завершить процесс регистрации. Наконец-то вы дома, точнее – на странице https://twitter.com/home (рис. 1.12)!

Рис. 1.11

Рис. 1.12

BIO

BIO – это сокращение от английского слова biography – биография. К слову сказать, в Твиттере в силу ограничений по знакам сокращается совершенно все. Очень часто и само название «Твиттер» сокращается до 3-буквенного «тви». Обычно биография заключает всю социальную жизнь человека в вербальные символы. В Твиттере это скорее не биография в обычном смысле этого слова, а коротенькая самопрезентация, выдержанная в американском духе. На нее отводится всего 160 символов. Их будут читать и те пользователи, которые вас уже знают, и те, кто увидел впервые. В связи с этим очень важно вложить в вашу биографию именно тот смысл, который вы хотите донести как до одних, так и до других.

Обычно хорошая биография – это рассказ в интересной форме о том, чем вы занимаетесь и где еще в Интернете вас можно найти. Если вы пишете, не скрывая информацию о себе, то содержание BIO должно быть простым, информативным и настоящим. Если биография оказывается не заполненной или заполненной не полностью, вы упускаете возможность поиска вас новыми друзьями. По опыту, владельцы аккаунтов с заполненными биографиями имеют больше друзей, чем владельцы пустых.