Юлия Федотченко - В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения

• Название: В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения
• Автор: Юлия Федотченко
• Жанр: Интернет

Количество пользователей Твиттера давно превысило цифру 150 миллионов. Российских твиттерян уже больше 500 000 и прирост осуществляется совершенно немыслимыми темпами – за последний год количество русскоязычных пользователей Твиттера выросло в 26 раз. А после регистрации личного аккаунта президентом Дмитрием Медведевым в России случился буквально тви-бум.

Что же представляет собой «чирикающий» сервис? Чем он отличается от других социальных сетей и для чего он может быть полезен? С чего начать, как пользоваться арсеналом возможностей, которые предоставляет сам Твиттер и сотни сопутствующих сервисов? Как создать корпоративный Твиттер и заставить его работать на свой бизнес? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.

---

Обычно хорошая биография – это рассказ в интересной форме о том, чем вы занимаетесь и где еще в Интернете вас можно найти. Если вы пишете, не скрывая информацию о себе, то содержание BIO должно быть простым, информативным и настоящим. Если биография оказывается не заполненной или заполненной не полностью, вы упускаете возможность поиска вас новыми друзьями. По опыту, владельцы аккаунтов с заполненными биографиями имеют больше друзей, чем владельцы пустых.

Худшее, что вы можете сделать, так это не добавить картинку пользователя (userpic) в свой аккаунт. Если на страничку придут люди, которые с вами знакомы, то они смогут без затруднения узнать вас по фотографии. НО! если ее найдут люди, которые вас не знают, необходимо произвести хорошее впечатление.

Если вы создаете аккаунт для/о компании, стоит разместить картинку с логотипом, тогда ищущие смогут моментально вас узнать из тысячи. Маленькие размеры аватара не позволят вам загрузить красивую фотографию с ненавязчивым логотипом в правом нижнем углу. В тви-ленте никто ничего не увидит. Я тестировала фотографию рук со свадебными индийскими узорами: 99 % посмотревших спросили, почему руки у меня на картинке грязные.

Если вы – лицо компании, то фотография должна быть именно лица, при размещении туловища ваше лицо рассмотреть будет очень не просто. У людей в большинстве своем нет времени на то, чтобы перейти по ссылке и посмотреть фото в нормальном размере. Но наличие фото или интересной картинки в качестве аватара – это дополнительные очки в принятии решения о добавлении вас в друзья. Следуя правилу – улыбайтесь – это всех раздражает… пардон, привлекает и работает на позитивное впечатление о вас....

ТВИ-КЕЙС: И ЭТО ВСЕ О НЕМ

Давайте знакомиться. Вот так в данную минуту выглядят BIO авторов этой книги в том порядке, в котором в ней расположились главы.

Твиттерянин @Moscowholic – ваша покорная слуга (рис. 1.13).

Рис. 1.13

Это жизнерадостная и более подробная и конкретная в своей биографии @esorokina (рис. 1.14).

Рис. 1.14

А это @pr_a_tak (рис. 1.15). Ее ник фолловеры произносят порой самым замысловатым образом.

Рис. 1.15

...

СОВЕТ

Загрузите свою фотографию.

Примеры аватаров компаний показаны на рис. 1.16, примеры аватаров СМИ – на рис. 1.17.

Рис. 1.16

Рис. 1.17

А вот как выглядят, например, аватары некоторых студентов (рис. 1.18).

Рис. 1.18

Местоположение

В Твиттере предусмотрена возможность добавления информации о месте, из которого написан тот или иной твит. Эта возможность отражает тенденцию IT-технологий – бурное развитие сервисов, связанных с определением местоположения пользователя. Размещение информации о том, где вы находитесь, не только подтверждает ваши слова, но и делает ваш контент географически привязанным. В этом случае у геолокационных приложений (Location Based Services) появляется возможность использовать вашу информацию.

Если вы пишете, что вы в Токио, находясь в Волгограде, то упускаете возможность поиска новых друзей поблизости.

Фон свой или почти свой

Подложка, обои, фон вашего твиттера – это рекламный щит, который работает на вас 24 часа в сутки вне зависимости от погоды и освещения. В Твиттере в разделе Profile/Design/Change background image вы сможете выбрать стандартные варианты подложек. Если вы хотите использовать оригинальный дизайн, на помощь вам придет программа Themeleon, запускаемая из правого угла. Программа позволяет выбрать из тысячи вариантов узоров и цветов именно тот, который нравится вам (рис. 1.19).

Рис. 1.19

Чаще всего твиттеряне в качестве фона используют любимые картинки или же делают выбор, опираясь на огромное число сторонних сервисов. Если же вы представляете компанию или бренд, то совершенно необходимо разместить картинку с логотипом и другой важной информацией. Здесь нужно знать, что размеры должны быть оптимальными для данного пространства и не превышать 800 Кбайт.

Открытый/закрытый профиль

Ваш аккаунт можно закрыть от любопытных глаз, сделав доступным только тем, кого вы тщательно отобрали. Такие аккаунты помечают маленьким значком замка. Для персонального аккаунта выбор открытости или закрытости профиля является личным делом. Мы все в разной степени склонны к распространению личной информации о себе, а потому выбираем удобную именно для себя форму общения. Закрытый профиль характерен только для ведения личного аккаунта.

Для бизнеса же выбор закрытого профиля – затея сомнительная. Исключениями, наверное, могут быть аккаунты какие-то закрытых клубов, которые хотят распространять информацию только среди своих членов. Но это, скорее, исключение, чем правило. Твиттер может быть эффективен для бизнеса только в случае явного присутствия, активного участия в жизни пользователей данного сервиса. Именно поэтому компании все больше и больше выбирают режим открытости и реалистичного персонажа.

Закрытый профиль позволяет присутствовать в микроблоге, но при этом оставаться доступным для избранных. Если вы представляете компанию, то формат закрытого профиля может использоваться для наиболее ценных клиентов. Но в этом случае компании необходимо проинформировать клиента о наличие такого рода программы всеми доступными способами коммуникации.

Твиттер изнутри

Когда в 2008–2009 гг. я начинала, интерфейс Твиттера был интуитивно понятен. Предполагаю, что и пятилетний ребенок мог бы без труда разобраться в тонкостях твитинга. Но после запуска нового Твиттера, который обрел гораздо более широкую функциональность, что-то может показаться неочевидным. На мой взгляд, Твиттер стал как-то взрослее и тяжеловеснее, хотя от некоторых новых возможностей я просто в восторге.

После активации через электронную почту вас переадресовывают на главную страничку Твиттера. Теперь вы стали зарегистрированным пользователем, готовым к общению и изучению всех возможностей данной площадки. Для этих целей мы специально зарегистрировали аккаунт @book_a_tak. Так что можете приходить на страничку, оставлять свои комментарии и отзывы по поводу этой книги (рис. 1.20).

Рис. 1.20

Если страничка открывается впервые, то в правом верхнем углу твиттер-помощник предложит вам разные варианты дальнейших действий (рис. 1.21).

Рис. 1.21

Щелкнув на ссылке Hide next steps, можно закрыть «помощника». Либо можно последовать его советам:

1. Получайте уведомления на свой телефон.

• Настройте свой телефон.

2. Заполните свой профиль.

• Загрузите картинку пользователя.

• Напишите краткую биографию.

А мы пока внимательно посмотрим, что представляет из себя обновленный Твиттер.

Под цифрой 1 размещено волшебное окошко. Через это окно, отвечая на вопрос What\'s happening (Что происходит), вы сможете размещать свои сообщения (рис. 1.22). О том, какими именно должны быть эти сообщения и чем руководствоваться в выборе тем, читайте в главе 2.

Рис. 1.22

Для подсчета введенных символов служит невидимое окошко рядом с кнопкой Tweet (чирикнуть, то есть добавить твит). Оно сейчас нетронуто и доступно для ввода любого сообщения с числом символов 140.

Кнопка в виде прицела в левом углу с подписью Add your location предлагает добавить свое местоположение. При щелчке на данной кнопке вам предложат указать место, откуда вы высылаете сообщение. Имейте в виду, если вы не хотите делиться этой информацией, лучше эту кнопку вообще не трогать.

Под цифрой 2 и ниже до конца экрана располагается лента (timeline) Твиттера. После того как вы написали сообщение и щелкнули на кнопке Tweet, оно автоматически попадает в ленту. Лента – это список твитов, которые обновляются в режиме реального времени (рис. 1.23). Но вместе с вашими сообщениями обновляются и сообщения аккаунтов, которые вы добавили в список following.

Для того чтобы узнать, какие новые сообщения появились в ленте, необходимо щелкнуть на кнопке Timeline. Или щелкнуть на появившемся уведомлении о количестве новых твитов (рис. 1.24). Это уведомление появляется над первым твитом на ленте.

Рис. 1.23

Рис. 1.24

Под цифрой 3 в крайнем правом углу размещено изображение квадрата с ручкой (рис. 1.25). Щелкнув на нем, вы также сможете написать твит в появившемся перед вами окне (рис. 1.26).

Рис. 1.25

Рис. 1.26

Под цифрой 3 вы найдете дополнительное раскрывающееся меню, откуда оперативно сможете попасть в 5 разделов (рис. 1.27).

♦ Settings (Настройка аккаунта);

♦ Help (Справка);