Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

• Название: Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
• Автор: Виктор Шепель
• Издательство: Народное образование
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 1999
• ISBN: 5-87953-134-1

Данная книга — профессиональная энциклопедия для менеджера. Ее информационный банк составляет более шестидесяти теоретико-прикладных дисциплин. Из огромного количества теоретических и фактических данных отобраны, интегрированы и адаптированы те человековедческие знания и умения, которые необходимы каждому менеджеру. Они составляют менталитетную основу его деловых успехов и устойчивого рейтинга.

---

ТЕХНОЛОГИЯ ГУМАНИТАРНАЯ — практическое использование систематизированного гуманитарного знания в целях обеспечения направленного воздействия на нравственное и умственное совершенствование личности, ее предметно-вещественной, социальной и природной среды общения. Понятие введено автором в 1991 г.

У

УБЕЖДЕНИЕ — метод воспитания, посредством которого достигается сознательное освоение личностью адресуемых к ней положений, требований.

УБЕЖДЕННОСТЬ — мировоззренческая или жизненная уверенность личности в каких-то взглядах, оценках, знаниях, придающая ее поведению определенность и волевую направленность.

УГОДНИЧЕСТВО — подобострастное стремление ублажать кого-то.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ — психологическое состояние личности, характеризуемое положительными эмоциями в связи с достижением какой-то цели.

УНИЖЕНИЕ — подрыв личного достоинства, "удар" по самолюбию.

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЯ ЛИЧНОСТИ — стремление к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Может быть адекватным возможностям индивида и неадекватным им.

УПРАВЛЕНИЕ — деятельность по подбору и оптимизации условий, необходимых для создания работоспособной социальной структуры и ее использования для реализации поставленных целей.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ — система разнообразных знаний о природе человека и его достижениях в различных сферах общественной жизни, специально отобранных, адаптированных и переведенных на технологический язык, необходимых для цивилизованной управленческой деятельности. Понятие введено автором в 1998 г.

УСТАНОВКА — готовность, предрасположение личности к определенной активности, зависящей от наличия потребности и объективной ситуации ее удовлетворения.

Ф

ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ — социально-психологические явления, побуждающие людей к определенным духовным и поведенческим действиям.

ФЛЮИДНОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ — составляющая технологии самопрезентации, функциональным предназначением которого является эмоциональное и биоэнергетическое воздействие на людей.

ФРУСТРАЦИЯ (от лат. — обман, тщетное ожидание, расстройство) — психологическое состояние, характеризующееся наличием стимулированной потребности, не нашедшей своего удовлетворения.

ФУНКЦИЯ — (лат.) исполнение, осуществление, направление.

Ч

ЧВАНСТВО — заносчивое отношение к людям, выпячивание своего положения в коллективе, обществе.

ЧЕЛОВЕК — биологическое существо, обладающее уникальными возможностями развития в социальной среде.

ЧЕЛОВЕКОВЕДЕНИЕ — система теоретико-прикладного антропологических, естественных, гуманитарного и художественных знаний, ориентированных на всестороннее развитие личности, оптимизацию условий ее жизнедеятельности.

ЧЕЛОВЕКОВЕДЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ — система человековедческих знаний и умений, благодаря которым общение и обращение с людьми носит нравственно достойный характер, созидательна их социальная организованность, возрастает эффект самореализации индивидуального потенциала личности. Понятие введено автором в 1987 г.

ЧЕСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ — неукоснительное соблюдение профессионального долга, нравственных норм делового общения.

Ц

ЦЕЛЬ — мысленное предвосхищение результата деятельности.

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ — социально-психологическое понятие, с помощью которого выявляется личностный смысл для людей определенных материальных и духовных явлений.

Э

ЭГОЦЕНТРИЗМ — морально-психологическое состояние личности (группы), характеризуемое ориентацией на собственные переживания, на достижение своих целей и интересов.

ЭКСТРАВЕРТ — личность, открытая к общению, ожидающая внимания к себе.

ЭКСПРОМТ (от лат. — скорый) — короткая речь, произнесенная без подготовки.

ЭЛЕМЕНТ — составная часть целого.

ЭМОЦИИ — потрясаю, волную (лат.).

ЭМПАТИЯ (от греч. — сопереживание) — постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания, сочувствия, умение поставить себя на место другого.

ЭТИКА — наука о морали.

ЭТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — адаптированные к нуждам управления сведения об этических понятиях, функционировании различных нравственных явлений, о моральных требованиях к стилю работы и облику руководителя.

ЭТИКЕТ ОБЩЕНИЯ — правила и приемы внешнего уважительного отношения к людям, проявление доброжелательности к ним.

ЭТИКОМЕТРИЯ — метод замерения отношения людей к реальным нравственным ценностям в конкретном социуме, выявления причин их предпочтений. Понятие введено автором в 1989 г.

Я

ЯВЛЕНИЕ — внешнее выражение сущности, форма, в которой предметы и процессы выступают во внутреннем и внешнем мире людей.

1

Это можно проиллюстрировать на примере России. Первой монографией русского историка В. О. Ключевского была "Сказания иностранцев о Московском государстве", которая им написана в 1865 году. В ней он задался сакраментальным вопросом: "Дикость ли народа требует самовластия государя или от самовластия народ так одичал и огрубел?" Изучая опыт российского управления XV–XVI веков, В.О. Ключевский свидетельствует, что во главе управления стояли Государь и Дума, а все гражданское управление осуществлялось в основном военными людьми. В XVII веке в России система центральных и уездных приказов усложнилась, однако чиновничьи люди, дьяки и подьячий, старосты — не столько управляли, а сколько занимались лихоимством и собственным кормлением. Институт менеджеров в России появился в связи с изменением психологии помещиков, когда они поняли, что свое экономическое положение неэффективно поддерживать только за счет увеличения налогов на своих крестьян. В помещичьих усадьбах стали появляться "управляющие". В купе с развитием малого предпринимательства и промышленности возрос спрос на профессиональных работников по управлению. Данный спрос был также обусловлен возрастающей бюрократизацией государственной власти в России, в которой изначально была сильная тяга определенных людей к работе в качестве различных столоначальников.

2

"Наука побеждать" была создана во времена палочной дисциплины и жесткой муштры, царивших в русской армии. В ней были отражены самые прогрессивные для того времени теоретические и практические положения построения армии и ее управления. В ней однозначно зафиксировано, насколько важно заботливо относиться к солдатам, обеспечивая их всем необходимым для нормальной военной службы, уважительно обращаясь с ними, уделяя постоянное внимание боевому тренингу, наиболее приближенному к реальным условиям боя. Некоторые его девизы: "Ученье свет, неученье тьма", "Солдату надлежит быть здорову, храбру, тверду, решиму, справедливу, благочестиву", "Обывателя не обижай: он нас поит и кормит. Солдат — не разбойник".

3

Семидесятые годы XX века стали годами нарастающего интереса отечественных исследователей к человековедческой разработке управленческой проблематики. Хотя это было сделано со значительным опозданием по сравнению с зарубежными исследователями, занимающихся менеджментом. Среди отечественных авторов отметим монографию В.Г. Подмаркова "Введение в промышленную социологию" (1973). Переход нашей страны на путь освоения рыночных механизмов хозяйствования актуализировал прагматический спрос на изыскания человековедческих условий для эффективного осуществления управленческой деятельности. О чем свидетельствуют работы В.И. Патрушева "Социальные резервы трудового коллектива: пути реализации" (1990), Л. Я. Дятченко "Социальные технологии в управлении общественными процессами" (1993), С. Т. Гурьянова "Экономическая социология и психология в системе управления" (1996), А. С. Гусевой, А.А.Деркача "Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика" (1997), А. С. Скока "Социальные технологии в системе управления военной организацией" (1997), А.А. Макареня "Введение в антропоэкологию" (1997), В.Ф. Халипова "Власть: кратологический словарь" (1997).

4

Выявление людей с незаурядными личностными данными целесообразно начинать со школьной скамьи. Часто такие качества присутствуют у тех, кто выступает в роли неформальных лидеров в школьных коллективах или в компаниях сверстников. Таких учащихся следует известить об их одаренности к человековедческой деятельности, оказать им помощь в выборе соответствующего профессионального учебного заведения. О полезности подобной постановки проблемы свидетельствует успех программы "Дети бизнеса", которая многолетне действует в США. По ней весьма успешно готовятся к будущей деловой деятельности многие подростки, проходя под надсмотром взрослых соответствующий искусственный отбор.