Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

• Название: Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
• Автор: Виктор Шепель
• Издательство: Народное образование
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 1999
• ISBN: 5-87953-134-1

Данная книга — профессиональная энциклопедия для менеджера. Ее информационный банк составляет более шестидесяти теоретико-прикладных дисциплин. Из огромного количества теоретических и фактических данных отобраны, интегрированы и адаптированы те человековедческие знания и умения, которые необходимы каждому менеджеру. Они составляют менталитетную основу его деловых успехов и устойчивого рейтинга.

---

Моральные конфликты имеют свою классификацию:

— между руководителями;

— руководителем и подчиненным;

— руководителем и коллективом;

— руководителем и органом общественного самоуправления;

— между членами коллектива.

Как правило, эти конфликты вызваны нарушением конкретных моральных принципов и норм, нравственных устоев организации и управления. Конфликтные ситуации возникают и на безмотивной почве, без желания людей обострить взаимоотношения. В одних случаях их подводят привычки или неправильные манеры поведения, а в других — искаженные представления о морали, заложенные в их сознании нелучшим семейным и школьным воспитанием.

Моральные конфликты — это не "антагонистические" противоречия между людьми. Они жизненны и реально преодолимы. Руководителю не надо "терять головы", оказавшись в конфликтной ситуации, следует при этом быть коммуникабельным и тактичным, проявлять терпение и настойчивость в поиске вариантов их решения. Без этого невозможно успешное преодоление морального конфликта. Рассмотрим следующую модель подхода к решению моральных конфликтов:

— дается этическая оценка содержания конфликта и причин, его вызвавших;

— определяется нравственное отношение к конфликту;

— делается моральный выбор — как достойно и разумно поступить;

— разрабатывается технология преодоления или погашения конфликта;

— искусно реализуется технология преодоления или погашения конфликта.

Такова логика подхода к решению моральных конфликтов. Кроме того, имеются два взаимосвязанных ключа реализации данного методологического подхода:

— "теория решения" — концептуальное его преодоление;

— "практика решения" — технологическое его разрешение.

В целом изложенная логика и два методологических ключа подхода и преодоления моральных конфликтов могут помочь руководителю самостоятельно их использовать в своей практической деятельности.

Дидактический тренинг

Сформулируйте (устно или письменно) ответы на следующие вопросы:

— Какие моральные издержки характерны сегодня для деятельности бизнесменов и менеджеров?

— Определите: на какой стадии нравственного движения находится трудовой коллектив, в котором вы работаете.

— В чем суть технологии морального воздействия?

— Насколько практически полезна этическая экспертиза управленческого решения?

— Какова концепция преодоления нравственного конфликта?

Выполните учебные задания:

— подробно опишите слагаемые нравственного здоровья личности, используя материалы не только этой книги, но и другие источники;

— составьте диаграмму слагаемых нравственного здоровья трудового коллектива;

— по десятибалльной системе оцените общие, конкретные и специфические качества своего морального облика и обоснуйте свои высшие оценки.

Управленческая ортобиотика

Разумный образ жизни

Калокагатия и ортобиоз. Эти два понятия в наше время почти забыты.

Обобщая достижения отечественных и зарубежных исследователей, озабоченных проблемой выживаемости людей в условиях современной цивилизации, автор создал новое направление под названием ортобиотика (ортобиозология). Наиболее полно оно представлено в книге "Ортобиотика: слагаемые оптимизма" (1994) Под ней понимается наука о технологии сбережения человеческого здоровья и оптимистического настроя к жизни. В течение многих лет ведется ее преподавание в ряде высших учебных образовательных заведениях и в системе повышения профессиональной квалификации деловых людей и руководителей.

Калокагатия (греч.) — это единство прекрасного и доброго, взаимосвязь красоты и нравственности. По мнению А.Ф. Лосева, калокагативный человек-борец, герой, атлет, равно как и поэт, музыкант, художник. Он — человек меры, ибо ведет здоровый образ жизни.

Ортобиоз в переводе с латинского — разумный образ жизни. По мнению И.И. Мечникова, ортобиоз — системообразующее условие долголетней работоспособности человека.

В отличие от медицины, объектом которой является болезнь, и геронтологии, занимающейся проблемами старения человеческого организма, ортобиотика рассматривает здоровье в трех измерениях: физическом, психическом и нравственном состоянии. Ни медицина, ни геронтология и даже валеология подобной методологией не пользуются. Конечно, достижение цели ортобиотики зависит во многом от уровня развития названных дисциплин. Воспринимая их достижения, ортобиотика по своей практической значимости со временем станет приоритетной научно- технологической дисциплиной.

Ортобиотика разрабатывает технологии сбережения здоровья каждого возрастного этапа жизни людей, начиная с эмбрионального. Гармония телесного и душевного в жизнедеятельности людей является идеальным воплощением ее предназначения. Ортобиотика ориентирована на поддержание в человеке жизненного оптимизма, благодаря использованию как внутренних ресурсов своего организма, так и ресурсов внешней среды.

Управление — это прежде всего активная умственная деятельность, постоянное напряжение всех субъектных систем человека. На менеджеров и особенно командоров управления постоянно давит груз персональной ответственности, им часто приходится решать нештатные задачи, оказываться в экстремальных ситуациях. Им приходится сталкиваться с большим объемом аналитической работы, хроническим дефицитом времени. Кроме того, они постоянно ощущают тяжелую ношу личной ответственности. Неудивительно, что это порой приводит к патологии, которая получила название "информационной".

Насколько все это влияет на состояние здоровья, свидетельствует такой пример. При воздушном десантировании солдат, произведший парашютный прыжок, теряет 0,5 кг своего веса, который восстанавливается после первого приема пищи. Офицер, наблюдавший с земли за прыжками своих солдат, теряет более 2 кг, которые восстанавливаются через двое суток.

Такое внутреннее состояние человеческого организма включает субъективные механизмы защиты. Например, психическое переутомление, нежелание заниматься некоторыми видами деятельности, стереотипное отношение к каким-то проблемам, повышенная осторожность в общении. Эти защитные механизмы помогают проще реагировать на служебные неприятности, индифферентно воспринимать успехи своих коллег, не мучиться угрызениями совести, не воспринимать чужое страдание. В итоге у руководителя могут появиться весьма нежелательные личностные качества, отрицательно влияющие на его служебное поведение.

Специфика содержания управленческой деятельности способствует повышенному интересу менеджеров к ортобиотике. Это обусловило необходимость выделения в ортобитике специального направления — управленческой ортобиотики. Основное ее предназначение — моделирование условий труда менеджеров и их отношения к жизни, благодаря которым они становятся устойчивыми оптимистами и активно занимаются самосбережением своего здоровья.

Здоровье — такое состояние человека, когда он не болен, а потому им не утрачена способность полноценно выполнять многообразные жизненные функции. В уставе Всемирной организации здравоохранения (ЮЗ) дается такое определение: здоровье — это состояние человека, которому свойственно не только отсутствие болезней или физических дефектов, но и полное физическое, душевное и социальное благополучие.

Итак, здоровье человека характеризуется:

— высокой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни;

— психической уравновешенностью;

— необходимой работоспособностью;

— социальным оптимизмом.

Здоровые люди производительно работают. Они предрасположены к творчеству. Им свойственны общительность и чувство юмора. Они стоически воспринимают критику, самокритичны, заинтересованно относятся к поддержанию в коллективе нормальных человеческих отношений. Здоровый человеческий организм обладает изумительной способностью реализации новых резервов эффективности своей жизнедеятельности.

80 % всех заболеваний современных людей порождены цивилизацией. Большинство из них возникают из-за недостатка двигательной активности, нервных перегрузок. Половина всех смертей в России вызывается нарушениями сердечно-сосудистой системы. 50 % досрочного выхода на пенсии обусловлены в мире заболеваниями позвоночника и суставов. У нас неуклонно снижаются возрастные границы кардиологических заболеваний: инфаркт миокарда у 35-летнего мужчины уже не редкость. В США от избытка веса страдает до трети населения. Американцы расходуют ежегодно свыше 30 миллиардов долларов на то, чтобы похудеть.