Джерри Вайссман - Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию

• Название: Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию
• Автор: Джерри Вайссман
• Жанр: О бизнесе популярно

Ежедневно в мире проводится огромное количество презентаций. Большинство из них не вызывают у аудитории ничего, кроме зевоты, и лишь немногие приводят к взаимному пониманию и заинтересованности между ведущим и слушателями. В этой книге Джерри Вайссман, гений презентаций, рассказывает о том, как установить контакт с самой трудной аудиторией и заставить ее действовать. Он учит избавляться от шаблонов и говорить о том, что более всего интересует слушателей. Приводятся рекомендации по созданию концепции презентации; техническим, графическим и смысловым аспектам презентационного материала; овладению вниманием аудитории; технике поведения и речи. Даются советы по психологии восприятия. Предлагается материал по работе в PowerPoint.

Издание будет полезно всем, кому приходится подготавливать, проводить презентации и публично выступать: менеджерам, политикам, преподавателям, студентам, журналистам и бизнесменам.

---

Хоть эта глава и называется «Сила АВТЧ», ее можно было бы назвать иначе – «Сила правильного “вы”». «Вы» генерирует бессчетные потенциальные выгоды, каждая из которых направлена на убеждение вашей аудитории. Слово «вы» настолько действенно, что я разработал простое правило, которому следую, когда пишу книги, статьи, письма. Прежде чем поставить точку в любом документе, я еще раз просматриваю написанное и проверяю, нельзя ли еще куда-нибудь вставить «вы». В одной только этой главе я употребил слово «вы» 46 раз, не считая вариаций «ваш», «вам», «вас».

К примеру, после делового знакомства с человеком на неком мероприятии я могу послать ему такое письмо:

...

«Очень рад нашему знакомству. Надеюсь на будущие встречи».

Но если применять правило «вы», получится следующее:

...

«Я очень рад познакомиться с Вами. Надеюсь на будущие встречи с Вами».

Попробуйте сами применять это правило. Оно персонализирует тональность и усиливает воздействие любой книги, статьи, письма или электронного сообщения, которые вы пишете.

Глава 3 Будьте креативным: всеобъемлющее искусство мозгового штурма

...

Пример из практики компании

• Adobe Systems

Разгрузка данных

Как вы уже знаете, чтобы сделать успешную презентацию, вы прежде всего должны правильно составить историю. Несмотря на то что сильный голос, уместные жесты, искусные ответы на сложные вопросы являются важными факторами, ни один из них не сделает вашу презентацию по-настоящему эффективной, пока ваша история не будет ясной и не поведет аудиторию непосредственно туда, куда вам нужно – в пункт Б.

Создание презентации начинается с разработки истории. И именно на этом этапе традиционные методы создания презентаций терпят неудачу.

Помните синдром «у меня глаза на лоб»? Он проявляется от переизбытка фактов, изливаемых на аудиторию без цели, системы и логики. Когда такое происходит, презентация превращается в «разгрузку данных»: беспорядочное нагромождение всего, что докладчик знает о предмете обсуждения.

Очень многие бизнесмены пребывают в заблуждении, полагая: для того чтобы аудитория поняла хоть что-нибудь, ей нужно поведать все . В результате они готовят пространные презентации, которые, по существу, представляют собой не что иное, как «разгрузку данных»: «Давайте сначала продемонстрируем статистические данные о росте рынка. Затем выдержки из прессы о нашем новом продукте. Перечислим яркие факты из биографии нашей фирмы. И еще надо не забыть о цифрах… чем их больше, тем лучше». Это и есть подход Франкенштейна: компоновка несопоставимых частей.

Зрители – несчастные жертвы такой «разгрузки данных». Но иногда жертвы протестуют. «И к чему вы это говорите?», «Ну и что?» – порой вопрошают слушатели, осаждаемые и ошеломленные бесконечным потоком слов и слайдов. И эти слова – скорее попытка защититься, чем грубость. Дело, дорогой Брут, не в звездах, а в нас самих.

Надеюсь, вы никогда не будете мучить свою аудиторию «разгрузкой данных». Вот в чем секрет: «разгрузка данных» должна быть частью подготовки вашей презентации, а не самой презентацией. Проводите ее за кулисами, а не во время представления. В греческом театре некоторые события, такие как убийство, происходили за сценой, поскольку демонстрировать подобное поведение на публике было считалось неуместным. Современное выражение «закулисная борьба» также подразумевает нечто непристойное. «Разгрузке данных» место там же.

...

Вот в чем секрет: «разгрузка данных» должна быть частью подготовки вашей презентации, а не самой презентацией.

Взамен вам нужна проверенная система, позволяющая отбирать нужные факты для создания вашей истории. Такой системой служит мозговой штурм. Этот процесс стимулирует свободные ассоциации, креативность, произвольность и открытость, одновременно помогая вам учитывать всю информацию, которую можно (или не нужно) включать в презентацию. В дальнейшем у вас будет возможность классифицировать, исключать, дополнять и систематизировать эти необработанные данные, приводя их в форму, которая логично и убедительно ведет аудиторию из пункта А в пункт Б. Но для начала главное – не выстроить факты в логической последовательности, а просто вывалить их на стол, чтобы потом рассматривать, оценивать и сортировать. Сначала дистилляция, потом организация – сперва фокусировка, а затем поток.

...

Сначала дистилляция, потом организация – сперва фокусировка, а затем поток.

Чтобы понять сущность такого подхода, необходимо принять во внимание разные процессы и навыки, без которых немыслим творческий процесс создания презентации. Эти идеи я извлек из своей практики сотрудничества с людьми творческих профессий в СМИ.

Левое и правое полушария головного мозга

Ученые давно зачарованы тем фактом, что центры разных ментальных функций расположены в разных отделах человеческого мозга. Большая часть высшей умственной деятельности проходит в головном мозге, который состоит из левого и правого полушарий. Как считает большинство исследователей, левая и правая половины головного мозга отвечают за особые формы мышления. Левая сторона управляет логическими функциями, она связана со структурой, формой, иерархией, порядком. Мыслительный процесс здесь проходит в линейной, последовательной форме. Правая сторона управляет творческой деятельностью, она связана с идеями и общими представлениями. Здесь деятельность проходит, главным образом, нелинейно. В правом полушарии перемешиваются идеи, выстраиваются связи, которые невозможно объяснить логически.

Подготовка презентации – творческий процесс. Следовательно, начинается он в правом полушарии.

И вот в чем проблема: предприниматели в большинстве своем склонны логически подходить к процессу подготовки презентации, который на самом деле является творческим, то есть использовать левое полушарие вместо правого. Они стремятся сразу же получить структурированный конечный продукт.

Почему? Потому что бизнесмены скорее ориентированы на результат, чем на процесс. Конечно, вы, да и большинство ваших коллег, наверняка достаточно ориентированы на процесс, когда дело касается таких важных вопросов, как долговременная стратегия, проектирование изделия, устранение возможных неполадок и решение проблем, но все это не имеет отношения к презентациям.

Когда перед вами стоят задачи, в которых важен результат, к примеру подготовка презентации для очень важной аудитории (которой отводятся лучшие места в зрительном зале ), вы жаждете добиться цели кратчайшим путем. Вы думаете, что процесс подготовки, отнимающий много времени, может отсрочить желанный итог. Но если вы решите задействовать левое полушарие, в то время как правое продолжит выдавать свободные ассоциации, вас будет постоянно мотать туда-сюда по этому, казалось бы, короткому пути. В конце концов, вы забуксуете, и все закончится мучительной «разгрузкой данных».

Все решает время. Но не просто количество времени, а его надлежащее использование. Вы должны выстроить правильную последовательность действий: пусть сначала правое полушарие завершит цикл потока сознания, а затем левое начинает структурировать. Сперва фокусировка, а затем поток.

...

Пусть сначала правое полушарие завершит цикл потока сознания, а затем левое начинает структурировать.

Различие между правым и левым полушариями наиболее ярко демонстрируется в разговорном языке. Особенности функционирования правого полушария проявляются в речи – в ее спонтанности, грамматической и синтаксической сбивчивости, в частых логических скачках.

Давайте продемонстрируем этот тезис выдержкой из живых президентских дебатов 2000 года тогдашнего губернатора штата Техас Джорджа Буша младшего и вице-президента Альберта Гора. Дебаты состоялись 17 октября 2000 года, ведущим был Джим Лехрер с канала PBS. Каждый кандидат имел возможность ответить на вопросы простых граждан. Вот ответ губернатора Буша на следующий вопрос: «Как ваши предложения по налогам повлияют на меня, 34-летнюю представительницу среднего класса, не имеющую на своем попечении материально зависимых лиц?»

...

«Вы получите налоговое послабление. Все, кто платит налоги, получит налоговое послабление. Если вы заботитесь о пожилых членах семьи, вы получите еще большее освобождение от налогов.

Я также думаю, что вам нужно думать не только о настоящем, а вот, допустим, о страховании здоровья по старости. Вы получаете план, в который входят рецепты на лекарства, и план дает вам возможность выбора. Сейчас, я надеюсь, люди понимают, что страхование здоровья по старости – это… это… это важно, но оно не соответствует уровню современной медицины. Если у вас есть такая страховка, если вы застрахованы, вы по ней не получите новыепроцедуры. Вы застряли во временной ловушке, во многих отношениях. И поэтому у нас будет новая система страхования здоровья по старости, которая доверяет выбор вам.